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  中央國務(wù)院出臺明確發(fā)展意見，推動酒店行業(yè)提升品質(zhì)轉(zhuǎn)型發(fā)展

智慧酒店是擁有—套完善的智能化體系，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化（云計算、大數(shù)據(jù)、5G等），對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、智能設(shè)備等進行智能化管理與控制，提高酒店運營效率，降低運營成本。

2021年11月2日，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委關(guān)于推動生活性服務(wù)業(yè)補短板上水平提高人民生活品質(zhì)若干意見的通知?！锻ㄖ诽岢?，促進城市生活服務(wù)品質(zhì)提升。開展高品質(zhì)生活城市建設(shè)行動，推動地方人民政府制定生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展整體解決方案，支持有條件的城市發(fā)起設(shè)立美好生活城市聯(lián)盟。支持各地推出一批有代表性的服務(wù)場景和示范項目，加強城市特色商業(yè)街區(qū)、旅游休閑街區(qū)和商圈建設(shè)，集成文化娛樂、旅游休閑、體育健身、餐飲住宿、生活便利服務(wù)，打造綜合服務(wù)載體。

  受疫情影響住宿業(yè)設(shè)施總數(shù)下降，酒店業(yè)仍占我國住宿業(yè)的絕對主導(dǎo)地位

受疫情影響，2020年，全國住宿業(yè)設(shè)施總數(shù)約44.7萬家，同比下降26.5%，其中酒店業(yè)設(shè)施（指單體酒店客房規(guī)模15間以上）27.9萬家，同比下降17.3%，其他類型住宿業(yè)約16.8萬家，同比下降38%，酒店業(yè)占我國住宿業(yè)的絕對主導(dǎo)地位。

從細分市場來看，近些年，國內(nèi)酒店行業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)明顯結(jié)構(gòu)分化特征，各類型酒店市場表現(xiàn)各有千秋。經(jīng)濟型酒店供給增速放緩，市場容量已達天花板，中端酒店依然是酒店市場的風口，增速領(lǐng)先整體酒店業(yè)，高端酒店受三公消費限制等政策影響，數(shù)量呈緩慢上升趨勢。

△數(shù)據(jù)來源：老板云智庫

  國內(nèi)酒店行業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)明顯結(jié)構(gòu)分化特征，各類型酒店市場表現(xiàn)各有千秋

據(jù)文化和旅游部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010-2019年，全國高端酒店(四星級和五星級酒店)數(shù)量呈緩慢增加趨勢。2010年約2547家，2019年增至3265家，年復(fù)合增長率2.8%，2020年，受疫情影響，全國高端酒店為3219家，同比下降1.41%。

中端酒店已成為近年酒店行業(yè)的風口，供給不斷上升。從酒店數(shù)量看，2019年，全國中端酒店數(shù)量達31283家，4年（2016-2019）復(fù)合增長率達43.2%。2020年，在新冠疫情的沖擊下，中端酒店數(shù)量有所減少，為29683家，同比下降5.1%，但中端酒店占酒店業(yè)的比例卻上升了1%，側(cè)面反映了中端酒店供給端的發(fā)展勢頭。

從酒店數(shù)量來看，2019年，國內(nèi)經(jīng)濟型酒店數(shù)量為28.7萬家，同比下降3.7%。2020年，受疫情影響，國內(nèi)經(jīng)濟型酒店數(shù)量下滑至23萬家，同比下降19.9%。從近年趨勢看，30萬家已是中國經(jīng)濟型酒店市場容量的天花板。

△數(shù)據(jù)來源：老板云智庫

  后疫情時代加速發(fā)展，千億規(guī)模未來可期

在現(xiàn)有市場規(guī)模下，參考當下市場格局和運營狀況，對未來的市場空間進行測算。隨著疫情的負面影響逐步消失，行業(yè)在2021年預(yù)計會恢復(fù)快速增長趨勢。未來推動行業(yè)市場規(guī)模增長的主要因素在于對下沉市場的滲透、一二線城市精細化運營形成對市場的擴容。

根據(jù)老板云智庫調(diào)查整理，2020年中國酒店行業(yè)市場規(guī)模為1700億元，并預(yù)計在2025年達到4254億元，2020年至2025年復(fù)合年增長率（CAGR）達到17.4%。

△數(shù)據(jù)來源：：老板云智庫

  智能酒店更受市場青睞，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行

酒店升級，數(shù)字化、智能化是必然趨勢。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”顛覆消費者思維，消費者追求個性化、特色化消費，使得當下傳統(tǒng)中端酒店品牌很難滿足該類需求。2021年智能、國潮、社交等新概念層出不窮，其中，智慧酒店的發(fā)展可謂一騎絕塵，是酒店業(yè)發(fā)展新趨勢之一。

2020年疫情期間，線上、線下一體化服務(wù)得到了空前的關(guān)注，云旅游、云購物、云娛樂成為新的大趨勢。傳統(tǒng)的酒店管理和運營模式普遍存在營銷方式單一、會員管理不完善帶來的管理成本高、效率低、消費場景單一等問題，此次疫情在一定程度上倒逼酒店行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。部分酒店品牌已經(jīng)開始通過提升自身技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)，進一步加大技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方面的探索力度。一些適應(yīng)能力強的酒店啟用智能機器人實現(xiàn)無接觸式服務(wù)，部分酒店在辦理入住、退房、客房服務(wù)等各個場景均采用數(shù)字化智能設(shè)備，在提升客戶體驗的同時，也可根據(jù)客人的消費行為和住店喜好對酒店日后的運營管理及營銷策略提供更加精準的參考。酒店入住體驗進一步實現(xiàn)科技化、智能化與數(shù)據(jù)化。

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