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  行業(yè)概述：美業(yè)泛指以視覺變美為核心需求的行業(yè)

細分類別可分為：美容，美發(fā)，美體瘦身，美甲，美睫，足浴SPA，皮膚管理，舞蹈健身，產(chǎn)后私密，中醫(yī)理療，齒科診所，醫(yī)療美容等等。

從消費者自身角度出發(fā)，按針對的身體部位，美業(yè)大致可劃分6大項目集合：皮膚美容、面部整形、美體塑形、牙齒美容、私密護理及植發(fā)種發(fā)。針對各細分身體部位，又可劃分多種細分項目。根據(jù)艾媒咨詢線上調研結果，在700名參與調研的醫(yī)美消費者中，69.0%的用戶購買過皮膚美容類項目，60.6%的用戶購買過面部整形項目，購買過美體塑形/牙齒美容的用戶占比分別為43.9%/39.7%，私密護理及植發(fā)種發(fā)項目購買者較少，占比為14.3%/4.3%。

消費者端美業(yè)全景

  健康意識全面升級，為健康投資

關注健康成為疫情后新常態(tài)，健康消費向多維延伸——食品做加減法，低卡低脂、富含維生素頗受歡迎;養(yǎng)生快消化，隨時隨地便捷養(yǎng)生。高漲的健康需求不僅貫穿于日常消費，也體現(xiàn)在積極尋求醫(yī)療服務和療養(yǎng)保健服務。

  消費意愿：社會/文化/科技三駕馬車拉動

1）社會層面：80、90后成為消費主力群體，觀念更包容，消費習慣更多元，女性地位與收入提升，“她”經(jīng)濟的崛起促進顏值消費；

2）文化層面：日韓歐美文化及其導向的消費方式使大眾對醫(yī)美的接受程度與偏好程度日益提高；

3）科技層面：醫(yī)美技術的成熟打消了消費者顧慮，各等級醫(yī)美服務逐步貼近大眾生活，互聯(lián)網(wǎng)時代醫(yī)美APP實現(xiàn)了信息的有效互通，醫(yī)美保險及醫(yī)美消費分期提升了消費者的消費意愿。

內在需求從工作需要逐漸變?yōu)閻偧?/strong>

  國家政策：推動大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展

為了保障人民群眾日益增長的健康需求，國家出臺眾多政策法規(guī)，保障全民健康，鼓勵健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  市場規(guī)模：互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)市場規(guī)模逐年擴大

2019年我國互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)市場規(guī)模達1.5萬億元，同比增長15.4%，市場規(guī)模有望進一步擴大。2019年美業(yè)線下門店倒閉率高達37.6%，大量門店面臨高投入、低利潤、難經(jīng)營的困境。門店運用互聯(lián)網(wǎng)手段進行用戶獲取、留存和社群運營成為大勢所趨，將極大提高門店經(jīng)營效率和盈利空間。

中國互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)市場規(guī)模及增長率

  美業(yè)O2O

平臺類入口：美團，大眾點評，抖音

屬于外部圈層，用戶基數(shù)大、流量高、品牌影響力大，能切實有效的幫商戶進行用戶導流，且有大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，既是合作又是競爭關系，合作大于競爭。

垂直類入口：58到家，美團麗人，河貍家

平臺類廠商較垂直類廠商優(yōu)勢在于好擴張，通過聚焦同一目標人群的業(yè)務積累用戶群，且平臺具有橫向聯(lián)動效應，充分發(fā)揮平臺的協(xié)同效應，業(yè)務之間互相導流，將獲客成本極大攤薄

垂直類廠商：小美到家，美容總監(jiān)，美道家，容么么

專注細分領域，能有效服務并整合垂直產(chǎn)業(yè)鏈，在細分領域品牌認知容易建立，垂直類廠商自身好控制，能及時進行調整。

  推動美業(yè)行業(yè)發(fā)展的驅動因素

1. 網(wǎng)絡營銷提升消費體驗

在線營銷在為消費者提供重要參考，逐漸形成網(wǎng)絡口碑，有效改善供需雙方的信息不對稱問題，幫助行業(yè)提升整體的服務水平。除此之外，在線營銷還使行業(yè)供需匹配更加高效便捷，商戶及手藝人可以展示自己的服務，用戶也可以更有針對性地選擇服務實體，顯著提升轉化率和成交率。

2. 數(shù)字化專業(yè)代運營迎來機遇

目前大部分美業(yè)商家僅完成了商戶上線，并未實現(xiàn)真正的線上化。中小商戶們自建團隊成本高、不專業(yè)，缺乏精細化運營能力，這為數(shù)字化代運營服務商的發(fā)展帶來了機遇。

智慧美業(yè)解決方案

3. 互聯(lián)網(wǎng)平臺多方面賦能行業(yè)發(fā)展

隨著網(wǎng)絡數(shù)字技術的發(fā)展，美團，河貍家等生活服務電子商務平臺正從多個方面為美業(yè)發(fā)展賦能，比如提升營銷傳播效率、提升服務效率、管理能力，以及行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展等等。

4. 多元化消費需求加速市場細分

為了滿足客戶多元化需求，美業(yè)市場進一步細分。以美發(fā)行業(yè)為例，一是標準化的快剪模式快速崛起，二是個性化的親子發(fā)型店正在興起。在其它品類，細分也正在孕育新的機會和品牌。

5. “他經(jīng)濟”崛起,男士重視形象

歐睿咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016～2019年間中國男性美容市場的零售額年均增長13.5%，遠高于全球平均5.8%的增長水平。美容、美妝等領域的男性消費市場正在快速打開。

男性消費者的形象管理理念逐漸普及，對美容護膚產(chǎn)品的消費意愿持續(xù)提升，未來“他經(jīng)濟”有望被激活，尤其是一線城市的中產(chǎn)男士群體。

中國男士美容零售規(guī)模及預測（億元)

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