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  行業(yè)概述：美業(yè)泛指以視覺(jué)變美為核心需求的行業(yè)

細(xì)分類(lèi)別可分為：美容，美發(fā)，美體瘦身，美甲，美睫，足浴SPA，皮膚管理，舞蹈健身，產(chǎn)后私密，中醫(yī)理療，齒科診所，醫(yī)療美容等等。

從消費(fèi)者自身角度出發(fā)，按針對(duì)的身體部位，美業(yè)大致可劃分6大項(xiàng)目集合：皮膚美容、面部整形、美體塑形、牙齒美容、私密護(hù)理及植發(fā)種發(fā)。針對(duì)各細(xì)分身體部位，又可劃分多種細(xì)分項(xiàng)目。根據(jù)艾媒咨詢(xún)線上調(diào)研結(jié)果，在700名參與調(diào)研的醫(yī)美消費(fèi)者中，69.0%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)皮膚美容類(lèi)項(xiàng)目，60.6%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)面部整形項(xiàng)目，購(gòu)買(mǎi)過(guò)美體塑形/牙齒美容的用戶(hù)占比分別為43.9%/39.7%，私密護(hù)理及植發(fā)種發(fā)項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)者較少，占比為14.3%/4.3%。

消費(fèi)者端美業(yè)全景

  健康意識(shí)全面升級(jí)，為健康投資

關(guān)注健康成為疫情后新常態(tài)，健康消費(fèi)向多維延伸——食品做加減法，低卡低脂、富含維生素頗受歡迎;養(yǎng)生快消化，隨時(shí)隨地便捷養(yǎng)生。高漲的健康需求不僅貫穿于日常消費(fèi)，也體現(xiàn)在積極尋求醫(yī)療服務(wù)和療養(yǎng)保健服務(wù)。

  消費(fèi)意愿：社會(huì)/文化/科技三駕馬車(chē)?yán)瓌?dòng)

1）社會(huì)層面：80、90后成為消費(fèi)主力群體，觀念更包容，消費(fèi)習(xí)慣更多元，女性地位與收入提升，“她”經(jīng)濟(jì)的崛起促進(jìn)顏值消費(fèi)；

2）文化層面：日韓歐美文化及其導(dǎo)向的消費(fèi)方式使大眾對(duì)醫(yī)美的接受程度與偏好程度日益提高；

3）科技層面：醫(yī)美技術(shù)的成熟打消了消費(fèi)者顧慮，各等級(jí)醫(yī)美服務(wù)逐步貼近大眾生活，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代醫(yī)美APP實(shí)現(xiàn)了信息的有效互通，醫(yī)美保險(xiǎn)及醫(yī)美消費(fèi)分期提升了消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。

內(nèi)在需求從工作需要逐漸變?yōu)閻偧?/strong>

  國(guó)家政策：推動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展

為了保障人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，國(guó)家出臺(tái)眾多政策法規(guī)，保障全民健康，鼓勵(lì)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  市場(chǎng)規(guī)模：互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大

2019年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)15.4%，市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大。2019年美業(yè)線下門(mén)店倒閉率高達(dá)37.6%，大量門(mén)店面臨高投入、低利潤(rùn)、難經(jīng)營(yíng)的困境。門(mén)店運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行用戶(hù)獲取、留存和社群運(yùn)營(yíng)成為大勢(shì)所趨，將極大提高門(mén)店經(jīng)營(yíng)效率和盈利空間。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率

  美業(yè)O2O

平臺(tái)類(lèi)入口：美團(tuán)，大眾點(diǎn)評(píng)，抖音

屬于外部圈層，用戶(hù)基數(shù)大、流量高、品牌影響力大，能切實(shí)有效的幫商戶(hù)進(jìn)行用戶(hù)導(dǎo)流，且有大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，既是合作又是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，合作大于競(jìng)爭(zhēng)。

垂直類(lèi)入口：58到家，美團(tuán)麗人，河貍家

平臺(tái)類(lèi)廠商較垂直類(lèi)廠商優(yōu)勢(shì)在于好擴(kuò)張，通過(guò)聚焦同一目標(biāo)人群的業(yè)務(wù)積累用戶(hù)群，且平臺(tái)具有橫向聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，充分發(fā)揮平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)，業(yè)務(wù)之間互相導(dǎo)流，將獲客成本極大攤薄

垂直類(lèi)廠商：小美到家，美容總監(jiān)，美道家，容么么

專(zhuān)注細(xì)分領(lǐng)域，能有效服務(wù)并整合垂直產(chǎn)業(yè)鏈，在細(xì)分領(lǐng)域品牌認(rèn)知容易建立，垂直類(lèi)廠商自身好控制，能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

  推動(dòng)美業(yè)行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素

1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升消費(fèi)體驗(yàn)

在線營(yíng)銷(xiāo)在為消費(fèi)者提供重要參考，逐漸形成網(wǎng)絡(luò)口碑，有效改善供需雙方的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，幫助行業(yè)提升整體的服務(wù)水平。除此之外，在線營(yíng)銷(xiāo)還使行業(yè)供需匹配更加高效便捷，商戶(hù)及手藝人可以展示自己的服務(wù)，用戶(hù)也可以更有針對(duì)性地選擇服務(wù)實(shí)體，顯著提升轉(zhuǎn)化率和成交率。

2. 數(shù)字化專(zhuān)業(yè)代運(yùn)營(yíng)迎來(lái)機(jī)遇

目前大部分美業(yè)商家僅完成了商戶(hù)上線，并未實(shí)現(xiàn)真正的線上化。中小商戶(hù)們自建團(tuán)隊(duì)成本高、不專(zhuān)業(yè)，缺乏精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，這為數(shù)字化代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。

智慧美業(yè)解決方案

3. 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)多方面賦能行業(yè)發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，美團(tuán)，河貍家等生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)正從多個(gè)方面為美業(yè)發(fā)展賦能，比如提升營(yíng)銷(xiāo)傳播效率、提升服務(wù)效率、管理能力，以及行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展等等。

4. 多元化消費(fèi)需求加速市場(chǎng)細(xì)分

為了滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求，美業(yè)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分。以美發(fā)行業(yè)為例，一是標(biāo)準(zhǔn)化的快剪模式快速崛起，二是個(gè)性化的親子發(fā)型店正在興起。在其它品類(lèi)，細(xì)分也正在孕育新的機(jī)會(huì)和品牌。

5. “他經(jīng)濟(jì)”崛起,男士重視形象

歐睿咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2016～2019年間中國(guó)男性美容市場(chǎng)的零售額年均增長(zhǎng)13.5%，遠(yuǎn)高于全球平均5.8%的增長(zhǎng)水平。美容、美妝等領(lǐng)域的男性消費(fèi)市場(chǎng)正在快速打開(kāi)。

男性消費(fèi)者的形象管理理念逐漸普及，對(duì)美容護(hù)膚產(chǎn)品的消費(fèi)意愿持續(xù)提升，未來(lái)“他經(jīng)濟(jì)”有望被激活，尤其是一線城市的中產(chǎn)男士群體。

中國(guó)男士美容零售規(guī)模及預(yù)測(cè)（億元)

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