爆品操盤手:李想賣車,兩年12萬輛,賣了364億
來源丨谷倉新國貨研究院(ID:gucangchanpinjia)
作者丨吳川
如果將李想的人生分為兩個階段:前一個階段他的身份是汽車發(fā)燒友,創(chuàng)辦了中國流量最大的汽車網(wǎng)站汽車之家;在北京四環(huán)開一圈車幾乎可以不踩剎車;比寶馬汽車的高管還要熟悉寶馬5系的配置。
后一個階段的身份是汽車爆品操盤手,創(chuàng)辦的高端汽車品牌理想汽車,僅一款車型,兩年交付了123115輛,營收達(dá)到364億。李想懟天懟地,人設(shè)在不停地崩塌,但汽車銷量卻在不斷上升,“車賣的好”是李想的資本。
發(fā)燒友李想,是如何成為一名有底氣的操盤手的?
賽道選擇:切入豪華家庭用車賽道
2015年6月12日,汽車之家宣布李想卸任總裁職位,而在這之前的4月10日,李想已經(jīng)注冊了“車和家”公司,卸任之后他表示:“我可能在有生之年再造一個豐田,還有什么事比這個更刺激的?”
在創(chuàng)辦車和家前的2014年,李斌創(chuàng)辦了蔚來汽車,早期投資人里除了馬化騰、雷軍、劉強(qiáng)東等大佬外,也有李想,可以看出,李想已經(jīng)關(guān)注新能源汽車很久了,不過以前他是發(fā)燒友,現(xiàn)在變成了操盤手。
在他之前,李斌的蔚來汽車定位是40萬以上的高端SUV,何小鵬的小鵬汽車定位是20萬左右的中端SUV(后推出p系列轎車),李想選擇了一個中間值,30萬以上的SUV,不過跟前兩者不同的是,李想的SUV是7座家庭用車。
創(chuàng)業(yè)選賽道是一件很痛苦的事情,成熟賽道里巨頭太多,根本干不過,就算辛辛苦苦干到第三名、第二名,不管是用戶,還是資本都不會青睞,因為大家能記住的只有第一名。那怎么選一個合適的賽道,目前經(jīng)過很多企業(yè)驗證的一個方法,就是切入一個細(xì)分領(lǐng)域,第一個進(jìn)入這個領(lǐng)域的企業(yè),不管怎么都能干成第一吧?但是要注意,這個賽道的天花板一定要高,復(fù)合增長率一定要高,不然干幾年就到頭了。
李想選擇的賽道是豪華電動家庭用車賽道,這個賽道就他們一家,就算有其他品牌進(jìn)入這個賽道,他們也已經(jīng)走了一段路了,別人只能在身后追著他們跑。
單款爆品:用一款車型領(lǐng)跑對手
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,我們經(jīng)常告訴這些企業(yè),要砍SKU,辛辛苦苦做100款產(chǎn)品,最后一個都賣不好,還不如砍掉一些產(chǎn)品,集中精力、人力、財力等做一款爆品出來。
砍SKU集中精力做爆品一般是三五款爆品、一二十件普通產(chǎn)品的組合。如果是一家新成立的企業(yè),一般也是三五款爆品的組合,為了滿足不同客戶的需求,推出不同的產(chǎn)品。
比如,小鵬汽車推出了G3、G9兩款SUV車型和P5、P7兩款轎車車型,蔚來汽車推出了ET5、ET7、EC6、ES6、ES8、EPE、EP9等多款車型,中國老牌車企比亞迪推出了秦、元、宋、漢、驅(qū)逐艦、海豚、E等幾十款車型。
理想汽車成立近7年時間來,僅推出了一款車型理想ONE(今年將推出新車型L9),而且這款車還取得了不俗的成績。
2020年9月,大眾旗下的途銳和途昂兩款車型上險量合計13173輛,而理想ONE的上險數(shù)是3830輛。一年后的2021年11月,大眾旗下途銳、途昂、ID系列4款中大型SUV的合計上險量12445輛,而理想ONE的上險數(shù)達(dá)到了13438輛,一款車型超過了大眾四款車型的銷量。
從2021年整年銷量來看,理想ONE的銷量是90491輛,蔚來汽車是91429輛,小鵬汽車是98155輛,理想汽車一款車型的銷量僅比蔚來汽車多款車型之和少了九百多輛,比小鵬汽車多款車型之和少了七千多輛。(以上數(shù)據(jù)來自蔚來汽車、小鵬汽車和理想汽車2021年年報)
對于制造業(yè)來說,單款爆品既可以節(jié)省設(shè)計、建模、生產(chǎn)線等成本,還可以以巨大的勢能開拓市場、打造品牌。
以用戶為中心:續(xù)航是第一選擇
電池的續(xù)航能力是制約電動汽車發(fā)展的核心原因之一,不同的企業(yè)選擇了不同的解決方案,比如蔚來等企業(yè)選擇了純電池提供動力,比亞迪等企業(yè)選擇了油電混合提供動力,而理想選擇了增程式方案。
油電混合是電池+燃油兩套驅(qū)動系統(tǒng),可以相互切換,而增程式只有電池一套驅(qū)動系統(tǒng),燃油增程器不驅(qū)動汽車,只給電池充電。
對于增程式方案,行業(yè)內(nèi)外普遍均不看好,大眾中國CEO馮思翰說:“最糟糕的方案”。有網(wǎng)友說,加油又加電,純屬“脫褲子放屁”。有投資人做完盡調(diào)后,認(rèn)為理想汽車的團(tuán)隊不錯,可以投資,但要求是放棄增程,改做純電。
外部不看好,內(nèi)部同事也不理解,聯(lián)合創(chuàng)始人、研發(fā)負(fù)責(zé)人馬東輝說:“我們?yōu)槭裁匆鲈龀?,市面上沒有人做增程?!币驗楫?dāng)時沒有成功案例,寶馬i3有增程版,銷量慘淡,廣汽GA5有增程版,僅停留在國家技術(shù)項目階段。
最后,李想經(jīng)過調(diào)研,還是堅持了增程式的方案。李想認(rèn)為,一家人出門,帶著孩子父母去排隊充電,這是不現(xiàn)實的。
中大型SUV有足夠的空間放置增程器、大容量電池,不至于影響車內(nèi)空間體驗。等電池技術(shù)突破后,完全可以拿掉增程器。
2021新款的理想ONE,電池可以續(xù)航188公里,智能發(fā)電系統(tǒng)可以續(xù)航892公里,兩者結(jié)合后最長可續(xù)航1080公里,緩解了車主找電的焦慮。
對行業(yè)來說,增程式方案屬于“糟糕的”解決方案,但對于用戶來說,電動車可以做到燃油車的續(xù)航能力,這就可以買了。
李想表示,理想ONE用戶80%在城市行駛,成本1毛錢1公里,偶爾上高速,花幾百塊錢加油也不會覺得心疼,“這種超越用戶預(yù)期的體驗,才是產(chǎn)品力?!?/span>
超預(yù)期體驗:細(xì)節(jié)把控狂人
在做產(chǎn)品上,李想有著強(qiáng)大的自信心:“全世界大家都以為自己會做產(chǎn)品,但其實沒幾個人會。”
李想是否是全世界最會做產(chǎn)品的人,還有待商榷,但在細(xì)節(jié)把控上,李想的確是有可稱贊的地方。
理想ONE最開始是7座,7座車需要把中間的座位扳開才能坐到后面,李想在接孩子放學(xué)的時候發(fā)現(xiàn),放學(xué)時人流量比較大,需要快上快下,這樣會影響速度,在2021款中改成了6座,中間座位中間留出了通道,這樣就可以快速上下。
理想ONE最開始給后排座椅設(shè)計了雙扶手,這樣的設(shè)計基本出現(xiàn)在MVP車型中,SUV車型中幾乎沒有出現(xiàn)過,這是理想ONE的一個賣點(diǎn),當(dāng)時幾乎所有的營銷宣發(fā)都在介紹這個賣點(diǎn),很多訂車用戶也是看中了這點(diǎn)。
2019年10月,就在距交付僅有一個月時,在邀請朋友體驗時李想發(fā)現(xiàn),雙扶手會對下車造成干涉,容易擦到肋部。之前在上海車展,有車企高管在展臺體驗時,著急下車掛到了腰部。
李想決定去掉雙扶手,這可把公司其他人驚呆到了,把我們的賣點(diǎn)去掉了我們還賣什么?之前宣傳時雙扶手,現(xiàn)在去掉算什么?其他高管覺得可以先賣,如果有人覺得不方便,可以去店里拆掉,還有人設(shè)計了折中方案,做了一個卡扣方案,要扶手就裝上,不要可以拆下。
“一般人下車都會被雙扶手影響,對老人和孩子的傷害就會更大?;谶@些,我們覺得多難都要把這個東西取消掉?!崩钕胝f道:“丟掉了訂單,我認(rèn)。”
在細(xì)節(jié)把控上,李想有時候能達(dá)到“變態(tài)”的地步。
有次審核網(wǎng)站改版設(shè)計圖,李想發(fā)現(xiàn)焦點(diǎn)圖往左偏移了,設(shè)計團(tuán)隊認(rèn)為版面都是標(biāo)準(zhǔn)尺寸,怎么可能偏移呢,最后一核對,向左偏移了一個像素。
有次對座椅進(jìn)行評審,兩個樣品,大家坐上去感覺都一樣,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和工程師都認(rèn)為沒有什么區(qū)別,結(jié)果李想坐上去感受了下,兩個座椅不一樣,一個高一個低。工程師無奈承認(rèn),一個是手工座椅,海綿高了5毫米。
結(jié)語:
李想曾對媒體說:“所有人都說自己喜歡喬布斯,喜歡蘋果,但又不去做。”
蘋果公司的iPhone手機(jī)就一個系列,每次發(fā)布都會成為爆品,理想汽車也走上了蘋果的道路,創(chuàng)業(yè)近7年只做了理想ONE一款車,這款車現(xiàn)在也成了現(xiàn)象級產(chǎn)品。
“產(chǎn)品體驗是根本。”李想說道。
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