馬太效應(yīng)加劇，巨頭進(jìn)場，電子簽名行業(yè)未來如何發(fā)展？

36氪獲悉，e簽寶獲螞蟻金服領(lǐng)投6.5億元C輪融資，本輪融資由螞蟻金服領(lǐng)投，戈壁資本及老股東靖亞資本跟投。本次融資將用于加大產(chǎn)品升級研發(fā)以及人才引進(jìn)，以及AI技術(shù)在智能合同每個環(huán)節(jié)中的應(yīng)用。

e簽寶表示，本輪領(lǐng)投方螞蟻金服為全球第三方支付服務(wù)平臺，從支付服務(wù)走向生活服務(wù)，服務(wù)全球12億用戶，其服務(wù)覆蓋的主要場景——金融和信用，也是e簽寶的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。本輪融資后，e簽寶將與螞蟻金服深度合作，覆蓋大量2C、2B及2G場景，加速電子合同服務(wù)的普及。

e簽寶的上一輪融資為2018年1月的1.5億元B輪融資，由前海梧桐領(lǐng)投、清控銀杏跟投。此前，e簽寶還在2015年初獲得集素資本和績優(yōu)投資1000萬Pre-A輪；2016年12月獲得東方富海領(lǐng)投、清控銀杏跟投4500萬元的A輪融資。

電子簽名行業(yè)切入的是各類需要簽名的場景，如合同簽署。以往企業(yè)間簽署紙質(zhì)合同，需要經(jīng)過郵寄等方式傳輸，對于客戶關(guān)系繁多的企業(yè)來說，無論是時間和人力成本都非常高昂。不過，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化簽名技術(shù)的發(fā)展為這一創(chuàng)業(yè)方向奠定了基礎(chǔ)。

e簽寶則是國內(nèi)最早進(jìn)入電子簽名行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司之一。2002年成立之初，公司發(fā)布“天印簽章系統(tǒng)V1.0”，專注無紙化簽名系統(tǒng)方向。當(dāng)時，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還停留在軟件時代，天印簽章產(chǎn)品形態(tài)也為軟硬件一體的電子簽章，基于本地客戶端提供服務(wù)，搭建服務(wù)專門的呼叫中心提供售后支持。商業(yè)落地方面，則先從政務(wù)領(lǐng)域切入，并很快實現(xiàn)盈利。

而成功從軟件服務(wù)商轉(zhuǎn)型為SaaS平臺，是e簽寶邁出的重要一步。2013年，e簽寶順應(yīng)云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等趨勢，選擇上云，推出電子簽名SaaS平臺“e簽寶”，基于API為客戶提供從電子簽名到合同管理、從存證保全到法律服務(wù)的全生命周期服務(wù)。也就是說，以往必須用U盾驗證、部署在本地端的電子簽名服務(wù)，現(xiàn)在能夠全部在線上完成，平臺能夠?qū)θ^程進(jìn)行溯源，商業(yè)模式則從傳統(tǒng)項目制變?yōu)榘创胃顿M的SaaS模式。

這一時期，e簽寶的用戶量呈爆發(fā)式增長，積累了多個行業(yè)的用戶。除了服務(wù)傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、政府包括傳統(tǒng)的大型制造業(yè)、物流等行業(yè)的企業(yè)，e簽寶也開拓了包括在線教育、在線租房、在線旅游在內(nèi)的新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，作為底層設(shè)施伴隨行業(yè)成長。

隨后，e簽寶從2016年開始打通全生態(tài)上下游，不僅提供簽約服務(wù)，也提供智能合同、存取證以及在線仲裁等法律服務(wù)，并支持私有云、公有云到混合云多種形式部署。截至2019年6月，e簽寶累計簽署量達(dá)75億次，個人用戶2.1億，企業(yè)用戶289萬，日均簽署量超2000萬次。

電子簽名行業(yè)自2013年開始活躍，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的大規(guī)模應(yīng)用，行業(yè)飛速發(fā)展，并逐步擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。行業(yè)發(fā)展初期，不下數(shù)十個甚至百個創(chuàng)業(yè)公司切入這一市場，逐步從萌芽期走到現(xiàn)在的高速發(fā)展時期。玩家們大多數(shù)對標(biāo)美國電子簽名巨頭DocuSign——DocuSign于2003年成立，同樣專注電子簽名和電子合同服務(wù)，公司2018年4月份于美國上市，目前市值為117億美元。

36氪曾多次報道，這一行業(yè)的壁壘要從電子簽名的雙向性說起——簽名是雙向行為，因此客戶關(guān)系多的大客戶如果使用一個電子簽名平臺，其合作伙伴很容易被吸引到這一平臺上，并逐漸傳導(dǎo)到合作伙伴的貿(mào)易關(guān)系中，網(wǎng)絡(luò)一旦形成便很難被打破。因此，頭部客戶是電子簽名企業(yè)的重要抓手——目前e簽寶也已經(jīng)服務(wù)阿里巴巴、索尼、華夏銀行、?？低?、吉利、百威、頂新集團(tuán)等標(biāo)桿客戶，本輪融資后與阿里的戰(zhàn)略合作能夠延伸到的客戶生態(tài)，也是值得關(guān)注之處。

另外，電子簽名與業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密，對行業(yè)和業(yè)務(wù)的適配是重要壁壘，也決定能否沉到更多行業(yè)中去。比如，政府和大企業(yè)等客戶的要求更為復(fù)雜，涉及到組織架構(gòu)的管理、印章管理、授權(quán)管理、以及智能編輯等精細(xì)需求，針對這些行業(yè)，e簽寶都有專門的解決方案。

不過，電子簽名行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在已完成一輪洗牌與整合，行業(yè)梯隊已經(jīng)形成。2017年到2018年是電子簽名行業(yè)的分水嶺，發(fā)展到現(xiàn)在，包括e簽寶、上上簽、法大大在內(nèi)的企業(yè)基本站穩(wěn)第一梯隊。而市場依舊廣闊，政策持續(xù)向好——《中華人民共和國電子商務(wù)法》于今年1月份正式實施，法規(guī)對電子合同的使用做出明確規(guī)定，意味著以后有更多新場景值得探索。

此外，行業(yè)馬太效應(yīng)更加顯著。2018年以來，電子簽名行業(yè)的投融資事件都以頭部企業(yè)為主，2019年騰訊、阿里的進(jìn)場則讓這一行業(yè)資源傾向更加明顯，頭部企業(yè)繼續(xù)狂奔，精細(xì)化運營、抓頭部客戶、開拓更多新領(lǐng)域和場景是今后的關(guān)鍵詞。

行業(yè)版圖明晰之際，e簽寶如何考慮未來的發(fā)展戰(zhàn)略？對于這一點，e簽寶聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁張晉曾經(jīng)將2018年定義為“電子簽名大眾化的服務(wù)元年”，即隨著越來越多用戶接受電子簽名，這一行業(yè)的“流量紅利”將逐步爆發(fā)，走向大眾化，中小客戶付費意愿加強，客戶也會從以往的大企業(yè)逐步發(fā)展到中小企業(yè)甚至個人，形成網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)。

因此，e簽寶今后將著力打通B2C、C2C的簽署通道，提供消費者級別產(chǎn)品，以個人用戶的良好體驗來促進(jìn)企業(yè)使用，以產(chǎn)品驅(qū)動吸引消費，從而建立企業(yè)級的云平臺和生態(tài)系統(tǒng)閉環(huán)。另一方面，技術(shù)的加持也是未來e簽寶的重要戰(zhàn)略。目前e簽寶已發(fā)布“智能合同戰(zhàn)略”，即通過AI技術(shù)以及法律相關(guān)服務(wù)，讓合同的簽署、管理審核更加便捷。

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原創(chuàng)文章，作者：詠儀。

圖片來自：IC photo 正版圖庫。