支持民企改革發(fā)展，開啟民企高質量發(fā)展新征程

【中央支持民營企業(yè)“28條”全文發(fā)布，民企迎來重大利好】

《中共中央 國務院關于營造更好發(fā)展環(huán)境 支持民營企業(yè)改革發(fā)展的意見》22日全文發(fā)布

意見明確，要堅持公平競爭，對各類市場主體一視同仁，營造公平競爭的環(huán)境，確保權利平等；

遵循市場規(guī)律，處理好政府與市場的關系，支持民營企業(yè)參與國有企業(yè)改革；

加強法治保障，保護民營企業(yè)和企業(yè)家合法財產，推動民營企業(yè)筑牢守法合規(guī)經營底線。

進一步放開民營企業(yè)市場準入。在電力、電信、鐵路、石油、天然氣等重點行業(yè)和領域，放開競爭性業(yè)務，進一步引入市場競爭機制。在基礎設施、社會事業(yè)、金融服務業(yè)等領域大幅放寬市場準入。

進一步減輕企業(yè)稅費負擔，合理增加信用貸款，進一步降低民營和小微企業(yè)綜合融資成本。（新華社）

【全力確保元旦春節(jié)肉品市場供應，千方百計促進生豬生產恢復】

12月22日，全國農業(yè)農村廳局長會議在北京召開。會議強調，務必完成生豬穩(wěn)產保供任務，千方百計增加供給、搞好調控，全力確保元旦春節(jié)肉品市場供應，千方百計促進生豬生產恢復，全力確保明年底基本恢復到接近常年水平。

【管理辦法來了！醫(yī)?？ǖ腻X用不完，還可買商業(yè)保險！】

日前，上海銀保監(jiān)局起草了《上海市醫(yī)保專屬商業(yè)健康保險業(yè)務管理辦法》的征求意見稿。

醫(yī)保專屬商業(yè)健康保險，是上海為減輕參保職工自費醫(yī)療費負擔、更好地發(fā)揮醫(yī)保個人賬戶醫(yī)療保障作用，而試行推出的一項惠民舉措。

其實，除上海之外，近年來，多地出臺政策文件，鼓勵老百姓用醫(yī)保卡里的個人賬戶購買商業(yè)健康保險，深受百姓歡迎。（上海證券報）

中國國際經濟交流中心副理事長黃奇帆表示，延長女性退休年齡這一供給側改革是可帶來萬億級紅利的重大舉措。他認為，如果婦女退休年齡從現在的50歲變革為60歲，甚至是和男性一樣延長到65歲，每年相當于增加1萬億元養(yǎng)老金，必將緩和許多省份養(yǎng)老保險資金鏈緊張的情況，而且一年產生一兩萬億元紅利進醫(yī)保，還能多了幾億婦女10年的工作，又產生勞動力紅利。（中國經濟周刊）

【聲紋識別準確率99%，開始用于部分銀行】

聲紋是生物識別特征的一種，繼“刷臉”之后，聲紋識別也已進入我們的生活。目前，聲紋識別已被應用于銀行預防欺詐及相應的金融服務當中，專家表示：人大部分狀態(tài)下聲紋特征是穩(wěn)定的，就算被模仿，也不能改變說話者最本質的特征。聲紋識別準確率已超過99%，是可以用于輔助核實身份聲紋鎖登陸等場景的。

1994年日本人原昌宏發(fā)明了二維碼。近日，原昌宏表示，雖然不知道是誰取的“二維碼之父”這個稱呼，但自己還算喜歡。未來二維碼不僅僅是ID識別，會向物體識別發(fā)展，現在中國在某種程度上已經應用在人臉識別上了。目前在研究的是第三代二維碼就是加顏色，會增加更多信息量，這個方向也已經申請了專利，但依然不會收取專利費用。

【華能光伏項目推平3000畝沙漠林草地，集團回應…】

針對“華能靖邊光伏項目推平毛烏素沙漠3000余畝牧草地”的媒體報道，中國華能集團有限公司12月21日發(fā)布情況說明表示，目前已責令靖邊光伏項目現場施工單位立即停工，如核實認定該項目因違法違規(guī)行為對當地生態(tài)環(huán)境造成損害，將立即停止與此相關的一切開發(fā)建設，并與相關方恢復植被。

據報道，被毀壞的牧草地有3000余畝。

酒鬼酒22日晚披露澄清公告，經查證，本公司從未采購甜蜜素，也從未向54°500ml老酒鬼酒中添加甜蜜素。石某手中的54°500ml老酒鬼酒產品于2012年生產，為石某獨家定制產品，在出廠時符合國家食品安全相關標準和規(guī)定。酒鬼酒表示，公司絕不向任何要挾、勒索妥協(xié)，保留進一步采取法律措施的權利。

【女子辦5年健身卡后門店倒閉，央視曝光健身房辦卡陷阱】

去年，深圳金女士交了6000元辦了5年的卡，可現在，健身房不開了，但交的錢不能退！

深圳市消費者委員會表示，今年1月至10月，共收到預付式消費投訴1.9萬余宗，同比增長105.38%，其中涉及經營者停業(yè)或跑路的投訴4720宗，占預付式消費投訴總量的26.67%。有關預付費類投訴主要集中在教育培訓、美容美發(fā)、健身和攝影四大領域。投訴量較多的跑路商家以健身行業(yè)和教育。（央視新聞）

據日本共同社21日報道，日本一家機構正在研究開發(fā)一套新的交通系統(tǒng)，將應用人工智能技術分析數據來緩解城市交通擁堵。通過分析車流量數據人工智能系統(tǒng)將控制信號燈的切換以及時長等，從而緩解擁堵狀況。據估算，日本每年因擁堵導致企業(yè)活動與物流停滯而造成的經濟損失約合7682億元人民幣。（央視新聞）

近日，美國參議院投票通過了一項法案，計劃嚴懲“機器人撥打的騷擾電話”，罰金最高可達每個電話1萬美元。該法案目前已經送交美國總統(tǒng)特朗普，等待總統(tǒng)簽字后實施。2019年，美國境內民眾接到的“機器人騷擾電話”總數超過500億個，也就是說，平均一個美國人每個月會接到15個“機器人騷擾電話”。（央視財經）

【營銷前線】

口碑營銷：最實用的營銷方式

口碑營銷被人們稱為“最實用的營銷”，這是由于其傳播的成功率非常高。不少企業(yè)發(fā)現，產品擁有一個良好的口碑會產生更大的利潤價值。

口碑營銷主要有以下三種形式：經驗性口碑營銷、繼發(fā)性口碑營銷和有意識口碑營銷。

一、經驗性口碑營銷

經驗性口碑營銷是最常見、最有力的形式，通常在產品類別中占到50%～80%的份額。它來源于消費者對某種產品或服務的直接經驗。

因為這種傳播只能在朋友、親戚、同事、同學等群體間進行，他們之間已經建立了一種長期穩(wěn)定的關系，相對于廣告促銷而言，可信度更高。這是口碑傳播的核心，也是口碑營銷成功的主要原因。

企業(yè)在進行產品營銷的過程中，投入巨資大打廣告，開展促銷活動，以吸引潛在消費者的注意，借以產生“眼球經濟”效應，增加消費者的忠誠度，但結果往往與目標相差很遠，而口碑營銷這種簡單的“用戶告訴用戶”的方式，反而會得到理想的效果。

人們對于不太熟悉的產品，往往持懷疑或不確定的態(tài)度，更不會對此類產品產生什么興趣，這就需要通過不同的方式來消除這種疑慮，其中向朋友、親友訴說就是一種很好的方式。

很多時候，口碑傳播行為都發(fā)生在不經意間，如朋友聚會時的閑聊，共進晚餐時聊天，等等，此時傳遞相關信息主要是因為社交的需要。

二、繼發(fā)性口碑營銷

在所有的營銷方法中，最常見的就是繼發(fā)性口碑營銷。消費者直接感受商品傳遞的信息或使用商品時形成的口碑，這些消息或口碑對消費者的影響通常比廣告的直接影響更強，因為引發(fā)正面口碑傳播的營銷活動的覆蓋范圍以及影響力相對來說都會更大。

同時，企業(yè)在利用口碑進行營銷時，一定要懂得利用各種優(yōu)勢，可以借助自然規(guī)律、政策法規(guī)、突發(fā)事件，甚至是借助競爭對手。

三、有意識口碑營銷

有意識口碑營銷不像前兩種口碑營銷形式那么常見，只有少數企業(yè)使用有意識口碑營銷，部分原因在于，其效果難以衡量。

許多企業(yè)不能確定，他們能否成功地開展有意識的口碑營銷活動。的確，人們關注最多的不是他人如何，而是與自己利益相關的各種問題，比如民生問題被評為百姓議論最多的話題，就證明了這一點。

因此，口碑營銷傳播的內容必須以利益為紐帶，與目標受眾直接或間接地聯(lián)系起來，這一點尤為重要。

口碑營銷成功與否，主要是看這種產品能“感染”多少目標受眾，“感染”的強弱則直接影響營銷傳播的效果。在這個信息爆炸的時代里，消費者對所有媒體廣告都具有極強的免疫能力，只有打造出新穎的口碑傳播內容，才能引起消費者的關注與議論。

總結

對于這三種形式的口碑營銷，企業(yè)需要以適當的方式從正反兩個方面衡量其影響和財務結果。計算價值始于對某一產品的推薦以及對勸阻次數進行計數。

這種方法有一定的吸引力并且比較簡單，但是也存在一大挑戰(zhàn)：企業(yè)無法解釋清楚不同種類的口碑信息對用戶產生的影響。對于用戶來說，由于家人的推薦而購買某產品的可能性明顯高于陌生人的推薦。這兩種推薦可能傳達同樣的信息，而它們對接收者的影響卻不大相同。