陳春花:昏暗時刻,不用焦慮,做好自己
我們看中國企業(yè)發(fā)展,發(fā)現(xiàn)一直都有一個挑戰(zhàn),這個挑戰(zhàn)就是——可以活多久。
我們現(xiàn)在站在一個新的起點(diǎn),站在這個新的起點(diǎn)最重要的是,全球的格局做了根本性的調(diào)整。很多企業(yè)家會問目前內(nèi)外艱巨的環(huán)境下到底應(yīng)該怎么做?我的回答是,這個時間點(diǎn),我們最重要的是——把自己做好。那我們就需要清楚的知道我們所處的環(huán)境到底變了什么,就應(yīng)該很認(rèn)真的看,我們今天所處的環(huán)境到底是什么樣的環(huán)境。
認(rèn)知環(huán)境的8個巨變
第一,所有的東西都在升級。
我們所處的環(huán)境最大的變化是沒有一樣?xùn)|西停留在原來的狀態(tài),比如微信版本不斷的迭代,比如今天所在的各個行業(yè)都在重新被定義,幾乎所有的企業(yè)都不在做簡單的產(chǎn)品和服務(wù),而是將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行融合升級。
第二,一切都正在轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)。
金蝶在過去的管理變革中“砸”了好幾次東西,這不是作秀,其實(shí)是把過去所有的經(jīng)驗(yàn)和依賴的東西砸掉,轉(zhuǎn)向云和數(shù)據(jù)的組合。很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更容易獲取今天的市場,因?yàn)樗麄冊谀J絼?chuàng)新上做的很好。但我也給大家一個定力,如果你是一個傳統(tǒng)制造企業(yè),如果你在效率上非常高,這個機(jī)會也是你的。所以,這就是一切都轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)的過程中,以數(shù)據(jù)為核心,我們有機(jī)會在這兩個戰(zhàn)略方向去做價值創(chuàng)造:一是效率提升;二是模式創(chuàng)新。
第三,大多數(shù)的創(chuàng)新都是現(xiàn)有事物的重組。
比如說蘋果、支付寶、滴滴、特斯拉、微信,都有熟悉的影子。如果你被創(chuàng)新拋棄的話說明你對已有事物的理解沒有達(dá)到本質(zhì)的部分,如果可以理解本質(zhì),所有的創(chuàng)新都有機(jī)會為你賦能。假如你不能在你熟悉的行業(yè)做好,在你不熟悉的行業(yè)更不可能做好。
第四,深度互動與深度學(xué)習(xí)。
虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、無人機(jī)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、云等所有遠(yuǎn)的東西,實(shí)際離你非常近,因?yàn)樗醋哉鎸?shí)的生活。兩者做組合時伴隨深度的互動和學(xué)習(xí)你就會有全新的認(rèn)識。
第五,核心不是分享,而是協(xié)同。
我們可以這樣理解這個特征:我們在這個當(dāng)中怎么尋求自己的價值?我們在分享的過程中,會得到更多的價值提升,在分享的背后其實(shí)是如何做協(xié)作。今天看貿(mào)易的關(guān)系為什么有明確的定位和判斷給大家?是因?yàn)榇蟮氖澜绛h(huán)境一定會回歸大的協(xié)同中。當(dāng)你回歸到大的系統(tǒng)協(xié)同中,技術(shù)創(chuàng)新和自己本身的價值創(chuàng)造就可以把這件事情找到解決之道。
第六,鏈接比擁有更重要。
今天,重要的不是你擁有多少生產(chǎn)線、多大的制造規(guī)模,而是你能不能和所有的消費(fèi)端做更大的連接。很多時候我們沒有在這個市場中找到全新的機(jī)會,沒辦法理解怎么找到屬于我們的空間,很大的原因是你的開放度不夠、邊界打開的不夠,沒有連接所產(chǎn)生的價值,沒有做到集合智慧。如果你都做到,你會發(fā)現(xiàn)你擁有的東西不重要,而你和更多人組合在一起更重要。例如海爾的“人單合一”,最大的特征是制造端一直到消費(fèi)端,連接所有。海爾的工廠,是互聯(lián)的工廠。
第七,顛覆不是從內(nèi)部出現(xiàn)的。
我們其實(shí)不存在彎道超車這件事,別人的基礎(chǔ)、條件就是比我們好。你會發(fā)現(xiàn)電信行業(yè)的顛覆是無線網(wǎng)絡(luò),汽車行業(yè)的顛覆來自特斯拉,銀行的顛覆來自支付寶。如果你愿意理解這部分,幾乎我們所有人都有機(jī)會在一個新起點(diǎn)上,這是給我自己了解這個環(huán)境覺得很震動的地方,也是給我信心的地方。
第八,可量化、可衡量、可程序化的工作都會被機(jī)器智能取代。
知識時代到來時最大的變化是技術(shù)這一輪不淘汰工具,開始淘汰人,淘汰可量化、可衡量、可程序化的工作的人。
這次金蝶和我們頒發(fā)2018(第十一屆)中國管理模式杰出獎,發(fā)現(xiàn)獲獎企業(yè)共有的特點(diǎn)是能讓工作更加回歸工作本身,讓人更加擁有價值。如果你理解這個部分,你會知道這個時代并不是誰替代誰的問題,而是工作和人之間的關(guān)系會被徹底的改變。我不怕機(jī)器像人一樣思考,我怕人像機(jī)器一樣思考,人不像機(jī)器思考就會清醒的知道你的價值是什么。
管理重構(gòu)的3種認(rèn)知
因?yàn)槲疫@樣理解環(huán)境巨變,所以我覺得我們的管理一定要重構(gòu)。因?yàn)槲覀兘裉焯幵谝粋€全新起點(diǎn),在這個起點(diǎn)中我們需要重構(gòu)管理的整個過程。下面我從3個方面來分享我所研究和研究伙伴共同分享的部分。
1,管理重構(gòu):全新的戰(zhàn)略認(rèn)知框架
我們必須要有全新的戰(zhàn)略認(rèn)知框架。如果做國際化沒有明確的戰(zhàn)略指引,這條路走起來會非常痛苦。我們今天看華為感覺非常振奮,相信從華為自己的角度來看,它會很清醒自己要做什么、不做什么。這個戰(zhàn)略認(rèn)知框架的調(diào)整是我們今天必須調(diào)整的部分。
我們在討論數(shù)字化過程中戰(zhàn)略認(rèn)知框架改變時,最重要的改變是原來在戰(zhàn)略中比較愿意討論的是如何運(yùn)營,而今天最重要的是如何尋求生長的空間。從零到生長空間的改變是工業(yè)化時代到數(shù)字化時代的根本改變,這個改變中最大的認(rèn)知框架更新是必須從競爭邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯。這意味著很多東西都要調(diào)整。
最重要要做的是重新定義戰(zhàn)略空間。在這輪邏輯更新中,我們的戰(zhàn)略必須回答三個東西,就是我們能做什么、想做什么、可以做什么。如果我們依然按照戰(zhàn)略的三個維度看,我們想做的是使命初心,能做的是資源能力,可做的就是產(chǎn)業(yè)條件。數(shù)字化帶來好處是把這些東西都調(diào)整了,如果我們愿意將重心從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶那一端時,我們想做的就是給大家重新做定義,能做的是我們與大家做更大的連接,可以做的就是跨界。
產(chǎn)業(yè)條件可以調(diào)整,資源能力可以重組,更重要的是初心必須回到顧客那一端。當(dāng)我們做調(diào)整時機(jī)會就會被打開,因此從競爭邏輯到共生邏輯,會產(chǎn)生四種戰(zhàn)略業(yè)態(tài):連接器、重構(gòu)者、顛覆者、新物種。
如果按照這個邏輯去看,我們就會得到四種新的物種形態(tài)。今天非常多的新企業(yè)誕生出來,很多人覺得很困難,但如果我們愿意用共生的邏輯框架去看,就會發(fā)現(xiàn)他們會陸續(xù)的被展示出來。這時,這些新的概念就會讓我們得到在可持續(xù)數(shù)字戰(zhàn)略中的實(shí)施路徑,就是我們通過連接、賦新、跨界,通過不斷調(diào)整,得到全新的機(jī)會。
比如,當(dāng)我們在看金蝶25周年的時候,一定會看到可持續(xù)的數(shù)字戰(zhàn)略在它身上的實(shí)踐。金蝶能夠連接、賦新和跨界更多的企業(yè)以賦能他們的成長。所以,這就是我們可以在戰(zhàn)略認(rèn)知框架上的調(diào)整。如果今天還有人問我成本、規(guī)模、可不可以跑到行業(yè)第一、做到最大時,我就認(rèn)為他在認(rèn)知框架上是要徹底調(diào)整的。
2,管理重構(gòu):組織是一個整體
在重構(gòu)管理中,一定要把組織看成是一個整體。我們在互聯(lián)互通時代,組織生存在一個無限「鏈接」的空間中。前幾天,我聽張首席講了一個觀點(diǎn)很有意思,他說今天每一個人,每一個企業(yè)都是在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的一個節(jié)點(diǎn),沒有人可以獨(dú)立存在。我自己在做組織研究時也告訴大家,沒有人可以獨(dú)立存在。企業(yè)一定是和幾十萬、上百萬,甚至上千萬的用戶組合在一起,才可以存在。陳老師一定是和幾萬、幾千、幾百,甚至幾個學(xué)生組合在一起,我才可以存在。我們所有的學(xué)者和更多的中國企業(yè)連接時,我們的研究才可以存在。這是一個必須接受的現(xiàn)實(shí)。
這種現(xiàn)實(shí)使得組織從線性、確定走向非線性,不確定。柔性化將成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為特點(diǎn)的商業(yè)時代最突出的特質(zhì)。按照這樣的特質(zhì),我們就必須回答組織的效率到底從哪里來。過去一百年的管理理論回答的就是三個分:分工、分權(quán)、分利,我們稱之為責(zé)權(quán)利對等,這依然存在,但它只解決了組織內(nèi)部的效率。今天更大的組織效率來源于外部,來源于整體效率更大程度的信息交換與共享。
在這個意義說,我們必須要找到一條全新的路,就是基于價值網(wǎng)協(xié)同的共識。因?yàn)樵朴?jì)算和大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),極大提高了消費(fèi)者和企業(yè)之間,以及企業(yè)之間的協(xié)作效率。我們就不能用一個分的概念來看,所以我就提出了自己的理論:企業(yè)必須整體去看。
這個整體的企業(yè)長什么樣子?我在文章:管理整體論及7大原理已經(jīng)談到。我們在講整體論時,應(yīng)該把企業(yè)看成一個完整的整體,這個完整的整體在企業(yè)內(nèi)部必須解決五大問題,我稱之為五個原理。從經(jīng)營者到員工,最后到價值本身的投入。我們在管理的這一端和在組織的另外一端要做的事也很明確,之后我們的顧客在哪里,組織的邊界就在哪里,內(nèi)部的效率必須組合外部的效率。當(dāng)我們把這七個原理全部做到時,我相信在今天我們的組織的效率會比之前提升幾倍。這樣我們就可以更好的面對在無限鏈接空間中成長的問題。
3,管理重構(gòu):激活人的價值
我們怎么去激活人的價值。今天我們管理中遇到了非常多的難題,就是互聯(lián)網(wǎng)讓強(qiáng)個體出現(xiàn)。
我曾和金蝶徐少春主席探討了激活人的三個最重要的話題:
1.新的工作方式是什么?
2.新的財務(wù)價值是什么?財務(wù)管理的價值是
什么?
3.人力資源本身的新價值是什么?
我們按照這樣的概念來看,我們來激活這個部分時,工作場景和人力資源的特點(diǎn)都在改變。為什么會出現(xiàn)這種調(diào)整?我們會發(fā)現(xiàn)人在不斷的流動,人才跨邊界流動是大勢所趨。
在這樣的情況下,我們就要關(guān)注技術(shù)變革、環(huán)境動蕩、戰(zhàn)略推動,以及「數(shù)字人」的出現(xiàn)。這些意義的價值就回歸到財務(wù)的邏輯。在財務(wù)的邏輯中,金蝶所做的也是回歸到價值賦能的部分,我們有沒有可能回到人人財務(wù),我們可不可以回到可量化、可程序、可標(biāo)準(zhǔn)化的動作,回到無人會計(jì)、財務(wù)機(jī)器的部分。讓人能真正的產(chǎn)生價值,這些都是需要討論的,金蝶就提出人與人和生態(tài)化產(chǎn)品解決方案和生態(tài)化平臺解決方案。
當(dāng)我們把這些東西都組合在一起時,我們要回答的根本性邏輯就是管理最重要的是要讓人有意義,不是讓人成為工具。我很喜歡康德說的一句話「人是自身目的,不是工具」。如果我們在過去一百年把人變成工具,今天就必須回到人的內(nèi)在價值,人就是人,人本身就是他的目的,這是康德很明確告訴大家對人的認(rèn)識。
從這個概念中,我們就應(yīng)該把碎片化和虛假繁忙拿掉。我非常擔(dān)心每個人都在碎片化和虛假的繁忙中,我們看起來非常忙,實(shí)際沒有產(chǎn)生任何的價值。我們必須把工作場景從命令、權(quán)利轉(zhuǎn)向成長、發(fā)揮創(chuàng)意、與時代同步。我們必須給員工賦能,讓人才流動,我們才能真正做到這些。
數(shù)字生存時代,我們要賦能每一個成員、創(chuàng)造平臺和機(jī)會,這是中國企業(yè)過去40年要走的路和未來要走的路,我們要把人的價值貢獻(xiàn)出來才能創(chuàng)造真正的價值,無論10年還是40年,每一天世界都在變,而這種變化都放在時間里,希望我們都能變得更加美好。
(完)
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