回顧2019年，刷爆商業(yè)地產圈的項目無一不在業(yè)態(tài)或空間設計上獨領風騷，如號稱未來型購物中心典范的美國AMERICAN DREAM、被稱為“文化硅谷”的香港K11 MUSEA，代表次世代的日本涉谷PARCO……

觀察備受商業(yè)地產人關注的商業(yè)項目之后，我們發(fā)現(xiàn)了以下幾個特點，這或許代表了未來購物中心的發(fā)展趨勢：

▌瞄準某一特定人群，撓中這類客群的癢點

如美國AMERICAN DREAM大量引入室內主題公園，將家庭娛樂活動一網(wǎng)打盡；日本澀谷東急PLAZA引入保險評估、房產中介、美容實驗室、漢方生活館等，為有錢有閑的成熟人士打造“生活服務站”；日本涉谷PARCO聚集二次元元素，迎合次世代消費者個性。

▌重新組合零售形態(tài)，打造高效零售場景

如日本涉谷PARCO自營以次世代“個性”為焦點的小型賣場；美國AMERICAN DREAM創(chuàng)造了美國首個概念店和精品店“時尚組合”形態(tài)；香港K11 MUSEA的多媒體展覽空間，將商場打造成全球知名品牌的策展空間；新加坡Funan獨創(chuàng)“零售吊艙”，以彈出式概念為品牌提供更短、更靈活的租賃選擇。

▌空間設計顛覆傳統(tǒng)，翻新消費者購物體驗

如香港K11 MUSEA歌劇院般的中庭、極具沖擊力的街頭主題空間、全球最大的綠化墻等，使商場宛如一座精致的海邊藝術博物館；日本涉谷PARCO打破四四方方的建筑空間，運用獨立方塊，在外立面組成一條螺旋狀斜坡通道，給消費者以室外游逛體驗；新加坡Funan的“自行車道”將項目與城市連通起來。

▌注入更多黑科技，使消費者購物體驗更刺激、更便利

如日本涉谷PARCO設置全渠道銷售平臺，消費者可實體店試用，手機聯(lián)動下單，商品直接送到家；新加坡Funan的智能導引，能刷臉推薦最適合客人的商品，自動推薦最近停車位等。

本期贏商云智庫推出“全球商業(yè)項目創(chuàng)新舉措專題研讀”，篩選國內外2019年開業(yè)的6家創(chuàng)新力爆表的購物中心，以期為場所端創(chuàng)新運營提供借鑒。

一、日本澀谷東急PLAZA：專為成熟人士打造的高雅天地

開業(yè)時間：2019年12月5日

開發(fā)商：東急不動產株式會社

項目地址：日本東京都澀谷區(qū)道玄坂一丁目２番３號

澀谷東急PLAZA曾在 2015年閉館，2019年改造完成，以成年人群體為目標客群重新開業(yè)。商場位于商業(yè)大廈「澀谷フクラス」內，占據(jù)了大廈的2層~8層和大廈最高層17、18層，集結了服飾、餐飲、生活服務等69家兼具質感與時尚的門店。

▌創(chuàng)新引入珍品販賣店、美容實驗室、保險評估、房產中介等新業(yè)態(tài)門店，全方位展現(xiàn)精致的生活方式

商場在2-3層依次集結了服飾、雜貨鋪、數(shù)碼藝術、珍品販賣店等以零售為主的品牌；6-7層則打造成美食區(qū)，引入各具特色的餐飲品牌。如：

集食品、雜貨、禮物、日本料理休閑餐廳為一體的「AKOMEYA TOKYO」；

引進最新全息技術再現(xiàn)澀谷象征“八公”的「GMO Digital八公」，整點或者30分時，數(shù)字屏幕會顯示時間；

創(chuàng)業(yè)227年歷史的老字號刃具店「日本橋 木屋」；

和風雜貨老字號「片山文三郎商店」；

集“餐飲、音樂、藝術”為一體的「GRAND SESSION」；

米其林餐廳「OSAKAきっちん?！挂约爸袊W(wǎng)紅店「鹿角巷」。

值得注意的是，澀谷東急PLAZA在4-5層及8層，創(chuàng)新性引入美容實驗室、聽力護理中心、中藥店、保險評估、放松沙龍、齒科、房產中介等各類提高生活品質的生活服務品牌，為消費者日常生活提供幫助和建議。如：

常駐專業(yè)營養(yǎng)管理師，通過分析顧客飲食習慣、法斯汀指導等建議，專門針對身體內部美容的美容實驗室「Esthe Pro Labo SHIBUYA」；

滿足助聽器展示、試聽、引進程序的聽力護理中心「東京聽力保健中心」；

設有眼護理、護膚、內部護理等解決老化煩惱的沙龍「樂敦品質老齡沙龍」；

提倡漢方生活方式，涵蓋中藥咨詢，售賣中藥、健康茶、補品、護膚等的「NIHONDO KAMPO BOUTIQUE」；

為顧客的衣著提供專業(yè)意見，對衣服、包包提供重新調整到修理、重訂、訂購的專業(yè)服務的「時裝工作室」；

為顧客定制旅程，同時能夠作為公共空間舉辦各種活動的「High Premium HIS Hills Shibuya」；

免費提供保險“提案”、“預訂手續(xù)”“后續(xù)客服”等各種保險評估服務的「保險審查本部」；

擁有機器人服務員，傳播未來想象力的咖啡館「PEPPER PARLOR」；

提供收購、資產咨詢的新業(yè)態(tài)門店「Nanboya＋miney」；

充分利用全國195個自由網(wǎng)絡，幫助客戶進行房地產買賣和租賃的不動產中介「Tokyu Livable」；

為顧客規(guī)劃人生、設置重要生活目標的「LIFE STORIES SALON」?！　?/span>

▌設置旅游服務中心“shibuya-san”，打造日本國內外旅游門戶

新澀谷東急PLAZA在1層開設的“shibuya-san”兼具旅游服務中心和藝術中心的功能，延至23點的營業(yè)時間以及門前的大巴客運中心，使游客即便逛街到深夜，也可享受此處的服務。

另外，shibuya-san將舉辦各種藝術活動，如當代藝術“ L PACK”展，為日本國內外游客及當?shù)鼐用裉峁┙涣鞯臋C會。除了旅游咨詢臺，這里還設有行李寄存處、快遞服務臺及支持20種外幣兌換的貨幣兌換機，提供免費WIFI，具有日本特色的飲品、香料、雞尾酒等食品。

▌俱樂部、酒吧、咖啡店聯(lián)動的綜合娛樂空間，塑造充滿國際化氣息的屋頂花園

商場在頂層打造的屋頂花園“SHIBU NIWA”，首次將在世界各地備受熱議的娛樂餐廳“CE LA Vi”引入日本，通過咖啡廳BAO by Cé LA VI、俱樂部休息室Cé LA VI CLUB LOUNGE 、Cé LA VI RESTAURANT ＆ SKY BAR等3個空間聯(lián)動，加上周邊綠植，將17-18層連接起來，為品味高雅的成年人士打造綜合社交娛樂空間。

位于17層的咖啡廳BAO by Cé LA VI擁有98個座位，開通外賣通道；俱樂部休息室Cé LA VI CLUB LOUNGE 占據(jù)兩個房間，擁有56個座位；位于18層的Cé LA VI RESTAURANT ＆ SKY BAR設有餐廳和天空酒吧，擁有116個座位?！　?/span>

二、日本涉谷PARCO：次世代型的商業(yè)項目

開業(yè)時間：2019年11月22日

商業(yè)建筑面積：4.2萬㎡

項目地址：日本東京都渋谷區(qū)宇田川町15-1

日本有50年歷史的涉谷PARCO經過近4年改造之后在2019年重新開業(yè)，新涉谷PARCO商場部分占據(jù)項目的負一到十層，共引進約193個品牌，年租金收入目標為200億日元（折合約13億元人民幣）。

▌減弱零售屬性，加入大量藝術、動漫、游戲、電競等元素，迎合次世代消費者個性

新涉谷PARCO引進約100家時尚品牌、36家餐飲品牌，包括線上品牌線下首店、首進商場的品牌以及人氣品牌的新業(yè)態(tài)首店等。

以次世代“個性”為焦點，營造服飾與文化發(fā)信最新潮流發(fā)散地：新涉谷PARCO以培養(yǎng)新銳品牌為目的分別在商場3樓GEYSER PARCO區(qū)域，引入東京年輕潮牌設計師品牌；在4樓以文化發(fā)信與永續(xù)利用兩大主題，引入多個來自日本各地的藝術與設計品牌。其中：

GEYSER PARCO用玻璃帷幕隔間，以相對平價的租金，為東京年輕的潮牌設計師提供自由揮灑創(chuàng)意的空間，展示東京最新流行趨勢。另外，3樓整層選店不分年齡、不分性別，只著重主題是否有趣、設計是否吸睛，引進了奢侈大牌、日本本土設計師品牌、街頭潮牌、原宿系Lolita風格品牌以及文藝風品牌。

4層集結了PARCO博物館、HOBONICHICultureN，以及提供修理＆回購服務的概念店三個區(qū)域。HOBONICHICultureN定位為「東京文化導覽所」，展出東京正在上演或出展的舞臺劇、電影、LIVE、展覽等藝文活動信息；

同樣位于4層的永續(xù)利用區(qū)域聚集了可幫忙修改、更換零件、甚至重新設計各種物品的Re?STOCK、可修補與清洗運動鞋的Licue & Sneakers等門店。除此之外，還進駐了擁有超過3000種設計獨特耳環(huán)的mimi33、以環(huán)游世界旅途為靈感的襪子品牌MARCOMONDE及其他日本首家直營店。

經典動漫、游戲品牌扎堆，打造“二次元愛好者的天堂”：為了擴大受眾范圍，增加商場客流量，商場6 樓以“ 日本文化 ”為主題，突出動漫、游戲等次世代文化。

除了任天堂首家官方直營店、寶可夢中心之外，還引入了少年漫畫周刊「JUMP」周邊商店，線上電玩《刀劍亂舞》首家官方實體店「CAPCOM」周邊專賣店，以及直播競賽的日本首家「GG電競咖啡廳」。

其中，日本首家任天堂官方直營店「Nintendo TOKYO」除了設置游戲試玩區(qū)「Switch游戲機區(qū)」之外，還販賣以超級瑪麗、薩爾達傳說、漆彈大作戰(zhàn)、動物森友會等系列作品為主的近千種周邊商品。

把藝術畫廊、劇場、迷你電影院搬進購物中心，成各色文化聚集地：商場地下1樓設有畫廊GALLERY X，未來除了展覽畫作以外，還有動漫、游戲等相關的展覽；4樓的PARCO MUSEUM TOKYO未來將會集結各種藝術、設計、時尚相關的展覽；8樓新PARCO劇場將平面空間轉變成全S席都能觀賞的高級空間，提供原創(chuàng)劇作以及戲劇商務服務；同樣位于8樓的迷你電影院WHITE CINE QUINTO，還會有海外音樂、舞臺劇等多樣的藝術文化作品的演出。

另外，位于2樓的日本老牌美術雜志“美術手帖”選物網(wǎng)站的實體概念店「OIL by 美術手帖」，結合藝廊、咖啡廳、商店功能于一體。有趣的是，二樓整體的選店與陳設就像一座美術館。

“混沌廚房”CHAOS KITCHEN“空降”各類創(chuàng)意店家，開啟飲食全新視野：美食街CHAOS KITCHEN入駐了28家不分類別、主題、文化的創(chuàng)意店家，如「Tyffonium Cafe」出品了將AR技術與甜點結合的“魔法圣代”、「未來日本酒店＆SAKEBAR」可通過AI判斷口味并推薦適合的清酒，以及提供“重口味”昆蟲與野味料理的「野獸清酒飯和馬戲團」、擁有異裝癖服務員的「Campy!bar」?！?/span>

▌將“ 澀谷街景 ”搬進商場，顛覆傳統(tǒng)“盒子式”建筑設計

以“ 西班牙斜坡 ”為靈感，打造螺旋形外立面：新涉谷PARCO把“澀谷街景”特色具體化，并以澀谷知名景點“西班牙斜坡”為特色，為建筑打造出螺旋形的立體走道，同時走道從一樓延伸到十樓，整個商場宛如多個立方體堆棧而成。消費者通過各層的入口進入通道，有一種仿佛在涉谷街頭逛街的感覺。

藝術元素遍布外墻與內場：商場外墻呈現(xiàn)了AKIRA的經典片段，吸引了眾多原作粉絲前往打卡；辨識度極高的PARCO字母霓虹燈裝置分布商場不同位置；消費者在連接新涉谷PARCO兩棟大樓之間的通道可以近距離欣賞位于二樓墻面上的藝術櫥窗（寬約17米、高約3米）。

頂樓屋頂花園，高顏值打卡地：新涉谷PARCO在10樓設有約800平米的屋頂花園「ROOFTOP PARK」，配有約200平米的室內活動空間，消費者可以通過戶外立體走道直接從1層到10層的花園。

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