回顧2019年，刷爆商業(yè)地產(chǎn)圈的項(xiàng)目無(wú)一不在業(yè)態(tài)或空間設(shè)計(jì)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，如號(hào)稱未來(lái)型購(gòu)物中心典范的美國(guó)AMERICAN DREAM、被稱為“文化硅谷”的香港K11 MUSEA，代表次世代的日本涉谷PARCO……

觀察備受商業(yè)地產(chǎn)人關(guān)注的商業(yè)項(xiàng)目之后，我們發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)特點(diǎn)，這或許代表了未來(lái)購(gòu)物中心的發(fā)展趨勢(shì)：

▌瞄準(zhǔn)某一特定人群，撓中這類客群的癢點(diǎn)

如美國(guó)AMERICAN DREAM大量引入室內(nèi)主題公園，將家庭娛樂(lè)活動(dòng)一網(wǎng)打盡；日本澀谷東急PLAZA引入保險(xiǎn)評(píng)估、房產(chǎn)中介、美容實(shí)驗(yàn)室、漢方生活館等，為有錢有閑的成熟人士打造“生活服務(wù)站”；日本涉谷PARCO聚集二次元元素，迎合次世代消費(fèi)者個(gè)性。

▌重新組合零售形態(tài)，打造高效零售場(chǎng)景

如日本涉谷PARCO自營(yíng)以次世代“個(gè)性”為焦點(diǎn)的小型賣場(chǎng)；美國(guó)AMERICAN DREAM創(chuàng)造了美國(guó)首個(gè)概念店和精品店“時(shí)尚組合”形態(tài)；香港K11 MUSEA的多媒體展覽空間，將商場(chǎng)打造成全球知名品牌的策展空間；新加坡Funan獨(dú)創(chuàng)“零售吊艙”，以彈出式概念為品牌提供更短、更靈活的租賃選擇。

▌空間設(shè)計(jì)顛覆傳統(tǒng)，翻新消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)

如香港K11 MUSEA歌劇院般的中庭、極具沖擊力的街頭主題空間、全球最大的綠化墻等，使商場(chǎng)宛如一座精致的海邊藝術(shù)博物館；日本涉谷PARCO打破四四方方的建筑空間，運(yùn)用獨(dú)立方塊，在外立面組成一條螺旋狀斜坡通道，給消費(fèi)者以室外游逛體驗(yàn)；新加坡Funan的“自行車道”將項(xiàng)目與城市連通起來(lái)。

▌注入更多黑科技，使消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)更刺激、更便利

如日本涉谷PARCO設(shè)置全渠道銷售平臺(tái)，消費(fèi)者可實(shí)體店試用，手機(jī)聯(lián)動(dòng)下單，商品直接送到家；新加坡Funan的智能導(dǎo)引，能刷臉推薦最適合客人的商品，自動(dòng)推薦最近停車位等。

本期贏商云智庫(kù)推出“全球商業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)新舉措專題研讀”，篩選國(guó)內(nèi)外2019年開(kāi)業(yè)的6家創(chuàng)新力爆表的購(gòu)物中心，以期為場(chǎng)所端創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)提供借鑒。

一、日本澀谷東急PLAZA：專為成熟人士打造的高雅天地

開(kāi)業(yè)時(shí)間：2019年12月5日

開(kāi)發(fā)商：東急不動(dòng)產(chǎn)株式會(huì)社

項(xiàng)目地址：日本東京都澀谷區(qū)道玄坂一丁目２番３號(hào)

澀谷東急PLAZA曾在 2015年閉館，2019年改造完成，以成年人群體為目標(biāo)客群重新開(kāi)業(yè)。商場(chǎng)位于商業(yè)大廈「澀谷フクラス」內(nèi)，占據(jù)了大廈的2層~8層和大廈最高層17、18層，集結(jié)了服飾、餐飲、生活服務(wù)等69家兼具質(zhì)感與時(shí)尚的門店。

▌創(chuàng)新引入珍品販賣店、美容實(shí)驗(yàn)室、保險(xiǎn)評(píng)估、房產(chǎn)中介等新業(yè)態(tài)門店，全方位展現(xiàn)精致的生活方式

商場(chǎng)在2-3層依次集結(jié)了服飾、雜貨鋪、數(shù)碼藝術(shù)、珍品販賣店等以零售為主的品牌；6-7層則打造成美食區(qū)，引入各具特色的餐飲品牌。如：

集食品、雜貨、禮物、日本料理休閑餐廳為一體的「AKOMEYA TOKYO」；

引進(jìn)最新全息技術(shù)再現(xiàn)澀谷象征“八公”的「GMO Digital八公」，整點(diǎn)或者30分時(shí)，數(shù)字屏幕會(huì)顯示時(shí)間；

創(chuàng)業(yè)227年歷史的老字號(hào)刃具店「日本橋 木屋」；

和風(fēng)雜貨老字號(hào)「片山文三郎商店」；

集“餐飲、音樂(lè)、藝術(shù)”為一體的「GRAND SESSION」；

米其林餐廳「OSAKAきっちん?！挂约爸袊?guó)網(wǎng)紅店「鹿角巷」。

值得注意的是，澀谷東急PLAZA在4-5層及8層，創(chuàng)新性引入美容實(shí)驗(yàn)室、聽(tīng)力護(hù)理中心、中藥店、保險(xiǎn)評(píng)估、放松沙龍、齒科、房產(chǎn)中介等各類提高生活品質(zhì)的生活服務(wù)品牌，為消費(fèi)者日常生活提供幫助和建議。如：

常駐專業(yè)營(yíng)養(yǎng)管理師，通過(guò)分析顧客飲食習(xí)慣、法斯汀指導(dǎo)等建議，專門針對(duì)身體內(nèi)部美容的美容實(shí)驗(yàn)室「Esthe Pro Labo SHIBUYA」；

滿足助聽(tīng)器展示、試聽(tīng)、引進(jìn)程序的聽(tīng)力護(hù)理中心「東京聽(tīng)力保健中心」；

設(shè)有眼護(hù)理、護(hù)膚、內(nèi)部護(hù)理等解決老化煩惱的沙龍「樂(lè)敦品質(zhì)老齡沙龍」；

提倡漢方生活方式，涵蓋中藥咨詢，售賣中藥、健康茶、補(bǔ)品、護(hù)膚等的「NIHONDO KAMPO BOUTIQUE」；

為顧客的衣著提供專業(yè)意見(jiàn)，對(duì)衣服、包包提供重新調(diào)整到修理、重訂、訂購(gòu)的專業(yè)服務(wù)的「時(shí)裝工作室」；

為顧客定制旅程，同時(shí)能夠作為公共空間舉辦各種活動(dòng)的「High Premium HIS Hills Shibuya」；

免費(fèi)提供保險(xiǎn)“提案”、“預(yù)訂手續(xù)”“后續(xù)客服”等各種保險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)的「保險(xiǎn)審查本部」；

擁有機(jī)器人服務(wù)員，傳播未來(lái)想象力的咖啡館「PEPPER PARLOR」；

提供收購(gòu)、資產(chǎn)咨詢的新業(yè)態(tài)門店「Nanboya＋miney」；

充分利用全國(guó)195個(gè)自由網(wǎng)絡(luò)，幫助客戶進(jìn)行房地產(chǎn)買賣和租賃的不動(dòng)產(chǎn)中介「Tokyu Livable」；

為顧客規(guī)劃人生、設(shè)置重要生活目標(biāo)的「LIFE STORIES SALON」?！　?/span>

▌設(shè)置旅游服務(wù)中心“shibuya-san”，打造日本國(guó)內(nèi)外旅游門戶

新澀谷東急PLAZA在1層開(kāi)設(shè)的“shibuya-san”兼具旅游服務(wù)中心和藝術(shù)中心的功能，延至23點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間以及門前的大巴客運(yùn)中心，使游客即便逛街到深夜，也可享受此處的服務(wù)。

另外，shibuya-san將舉辦各種藝術(shù)活動(dòng)，如當(dāng)代藝術(shù)“ L PACK”展，為日本國(guó)內(nèi)外游客及當(dāng)?shù)鼐用裉峁┙涣鞯臋C(jī)會(huì)。除了旅游咨詢臺(tái)，這里還設(shè)有行李寄存處、快遞服務(wù)臺(tái)及支持20種外幣兌換的貨幣兌換機(jī)，提供免費(fèi)WIFI，具有日本特色的飲品、香料、雞尾酒等食品。

▌俱樂(lè)部、酒吧、咖啡店聯(lián)動(dòng)的綜合娛樂(lè)空間，塑造充滿國(guó)際化氣息的屋頂花園

商場(chǎng)在頂層打造的屋頂花園“SHIBU NIWA”，首次將在世界各地備受熱議的娛樂(lè)餐廳“CE LA Vi”引入日本，通過(guò)咖啡廳BAO by Cé LA VI、俱樂(lè)部休息室Cé LA VI CLUB LOUNGE 、Cé LA VI RESTAURANT ＆ SKY BAR等3個(gè)空間聯(lián)動(dòng)，加上周邊綠植，將17-18層連接起來(lái)，為品味高雅的成年人士打造綜合社交娛樂(lè)空間。

位于17層的咖啡廳BAO by Cé LA VI擁有98個(gè)座位，開(kāi)通外賣通道；俱樂(lè)部休息室Cé LA VI CLUB LOUNGE 占據(jù)兩個(gè)房間，擁有56個(gè)座位；位于18層的Cé LA VI RESTAURANT ＆ SKY BAR設(shè)有餐廳和天空酒吧，擁有116個(gè)座位。　　

二、日本涉谷PARCO：次世代型的商業(yè)項(xiàng)目

開(kāi)業(yè)時(shí)間：2019年11月22日

商業(yè)建筑面積：4.2萬(wàn)㎡

項(xiàng)目地址：日本東京都渋谷區(qū)宇田川町15-1

日本有50年歷史的涉谷PARCO經(jīng)過(guò)近4年改造之后在2019年重新開(kāi)業(yè)，新涉谷PARCO商場(chǎng)部分占據(jù)項(xiàng)目的負(fù)一到十層，共引進(jìn)約193個(gè)品牌，年租金收入目標(biāo)為200億日元（折合約13億元人民幣）。

▌減弱零售屬性，加入大量藝術(shù)、動(dòng)漫、游戲、電競(jìng)等元素，迎合次世代消費(fèi)者個(gè)性

新涉谷PARCO引進(jìn)約100家時(shí)尚品牌、36家餐飲品牌，包括線上品牌線下首店、首進(jìn)商場(chǎng)的品牌以及人氣品牌的新業(yè)態(tài)首店等。

以次世代“個(gè)性”為焦點(diǎn)，營(yíng)造服飾與文化發(fā)信最新潮流發(fā)散地：新涉谷PARCO以培養(yǎng)新銳品牌為目的分別在商場(chǎng)3樓GEYSER PARCO區(qū)域，引入東京年輕潮牌設(shè)計(jì)師品牌；在4樓以文化發(fā)信與永續(xù)利用兩大主題，引入多個(gè)來(lái)自日本各地的藝術(shù)與設(shè)計(jì)品牌。其中：

GEYSER PARCO用玻璃帷幕隔間，以相對(duì)平價(jià)的租金，為東京年輕的潮牌設(shè)計(jì)師提供自由揮灑創(chuàng)意的空間，展示東京最新流行趨勢(shì)。另外，3樓整層選店不分年齡、不分性別，只著重主題是否有趣、設(shè)計(jì)是否吸睛，引進(jìn)了奢侈大牌、日本本土設(shè)計(jì)師品牌、街頭潮牌、原宿系Lolita風(fēng)格品牌以及文藝風(fēng)品牌。

4層集結(jié)了PARCO博物館、HOBONICHICultureN，以及提供修理＆回購(gòu)服務(wù)的概念店三個(gè)區(qū)域。HOBONICHICultureN定位為「東京文化導(dǎo)覽所」，展出東京正在上演或出展的舞臺(tái)劇、電影、LIVE、展覽等藝文活動(dòng)信息；

同樣位于4層的永續(xù)利用區(qū)域聚集了可幫忙修改、更換零件、甚至重新設(shè)計(jì)各種物品的Re?STOCK、可修補(bǔ)與清洗運(yùn)動(dòng)鞋的Licue & Sneakers等門店。除此之外，還進(jìn)駐了擁有超過(guò)3000種設(shè)計(jì)獨(dú)特耳環(huán)的mimi33、以環(huán)游世界旅途為靈感的襪子品牌MARCOMONDE及其他日本首家直營(yíng)店。

經(jīng)典動(dòng)漫、游戲品牌扎堆，打造“二次元愛(ài)好者的天堂”：為了擴(kuò)大受眾范圍，增加商場(chǎng)客流量，商場(chǎng)6 樓以“ 日本文化 ”為主題，突出動(dòng)漫、游戲等次世代文化。

除了任天堂首家官方直營(yíng)店、寶可夢(mèng)中心之外，還引入了少年漫畫(huà)周刊「JUMP」周邊商店，線上電玩《刀劍亂舞》首家官方實(shí)體店「CAPCOM」周邊專賣店，以及直播競(jìng)賽的日本首家「GG電競(jìng)咖啡廳」。

其中，日本首家任天堂官方直營(yíng)店「Nintendo TOKYO」除了設(shè)置游戲試玩區(qū)「Switch游戲機(jī)區(qū)」之外，還販賣以超級(jí)瑪麗、薩爾達(dá)傳說(shuō)、漆彈大作戰(zhàn)、動(dòng)物森友會(huì)等系列作品為主的近千種周邊商品。

把藝術(shù)畫(huà)廊、劇場(chǎng)、迷你電影院搬進(jìn)購(gòu)物中心，成各色文化聚集地：商場(chǎng)地下1樓設(shè)有畫(huà)廊GALLERY X，未來(lái)除了展覽畫(huà)作以外，還有動(dòng)漫、游戲等相關(guān)的展覽；4樓的PARCO MUSEUM TOKYO未來(lái)將會(huì)集結(jié)各種藝術(shù)、設(shè)計(jì)、時(shí)尚相關(guān)的展覽；8樓新PARCO劇場(chǎng)將平面空間轉(zhuǎn)變成全S席都能觀賞的高級(jí)空間，提供原創(chuàng)劇作以及戲劇商務(wù)服務(wù)；同樣位于8樓的迷你電影院WHITE CINE QUINTO，還會(huì)有海外音樂(lè)、舞臺(tái)劇等多樣的藝術(shù)文化作品的演出。

另外，位于2樓的日本老牌美術(shù)雜志“美術(shù)手帖”選物網(wǎng)站的實(shí)體概念店「OIL by 美術(shù)手帖」，結(jié)合藝?yán)?、咖啡廳、商店功能于一體。有趣的是，二樓整體的選店與陳設(shè)就像一座美術(shù)館。

“混沌廚房”CHAOS KITCHEN“空降”各類創(chuàng)意店家，開(kāi)啟飲食全新視野：美食街CHAOS KITCHEN入駐了28家不分類別、主題、文化的創(chuàng)意店家，如「Tyffonium Cafe」出品了將AR技術(shù)與甜點(diǎn)結(jié)合的“魔法圣代”、「未來(lái)日本酒店＆SAKEBAR」可通過(guò)AI判斷口味并推薦適合的清酒，以及提供“重口味”昆蟲(chóng)與野味料理的「野獸清酒飯和馬戲團(tuán)」、擁有異裝癖服務(wù)員的「Campy!bar」?！?/span>

▌將“ 澀谷街景 ”搬進(jìn)商場(chǎng)，顛覆傳統(tǒng)“盒子式”建筑設(shè)計(jì)

以“ 西班牙斜坡 ”為靈感，打造螺旋形外立面：新涉谷PARCO把“澀谷街景”特色具體化，并以澀谷知名景點(diǎn)“西班牙斜坡”為特色，為建筑打造出螺旋形的立體走道，同時(shí)走道從一樓延伸到十樓，整個(gè)商場(chǎng)宛如多個(gè)立方體堆棧而成。消費(fèi)者通過(guò)各層的入口進(jìn)入通道，有一種仿佛在涉谷街頭逛街的感覺(jué)。

藝術(shù)元素遍布外墻與內(nèi)場(chǎng)：商場(chǎng)外墻呈現(xiàn)了AKIRA的經(jīng)典片段，吸引了眾多原作粉絲前往打卡；辨識(shí)度極高的PARCO字母霓虹燈裝置分布商場(chǎng)不同位置；消費(fèi)者在連接新涉谷PARCO兩棟大樓之間的通道可以近距離欣賞位于二樓墻面上的藝術(shù)櫥窗（寬約17米、高約3米）。

頂樓屋頂花園，高顏值打卡地：新涉谷PARCO在10樓設(shè)有約800平米的屋頂花園「ROOFTOP PARK」，配有約200平米的室內(nèi)活動(dòng)空間，消費(fèi)者可以通過(guò)戶外立體走道直接從1層到10層的花園。

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