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黃光裕豪賭電商局

2020-08-18


 

“做生意,危機(jī)感天天有,沒(méi)怕過(guò)?!?/span>

梳著周潤(rùn)發(fā)式的大背頭,穿著黑西服白襯衫,黃首富當(dāng)年在電視機(jī)上留下的豪言猶在耳邊。

江湖終于迎來(lái)了黃光裕的回歸,也留給他一個(gè)風(fēng)雨飄搖的國(guó)美。2019年國(guó)美營(yíng)收594.83億,同比下滑7.57%,凈虧損達(dá)到了25.9億元。而這已經(jīng)是國(guó)美連續(xù)虧損的第三年,累計(jì)虧損金額逼近80億元人民幣。

新零售時(shí)代,一個(gè)與社會(huì)脫軌12年的船長(zhǎng),和一眾從傳統(tǒng)零售時(shí)代過(guò)來(lái)的船員想要完成國(guó)美的這次轉(zhuǎn)向,尋找一個(gè)懂互聯(lián)網(wǎng)的人是迫在眉睫的任務(wù)。

于是,8月13日,國(guó)美宣布成立國(guó)美線上平臺(tái)公司,并任命向海龍為線上平臺(tái)公司CEO。

公告說(shuō),向海龍這次在國(guó)美是“全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作,同時(shí)直接分管信息技術(shù)體系日常管理”。而此前據(jù)媒體報(bào)道,一位百度員工透露,國(guó)美成立線上平臺(tái),希望向海龍能夠提振國(guó)美在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。

向海龍,以一個(gè)小代理商的身份被收購(gòu)進(jìn)入百度,一路爬到副總裁的位子,雖然掌握著生殺大權(quán)的競(jìng)價(jià)排名,卻隱身在李彥宏光芒身后十四年。

一個(gè)很久沒(méi)有故事的人,和一個(gè)從來(lái)沒(méi)有故事的人走到了一起,背后是國(guó)美這條躺了十年的“咸魚(yú)”昭然若揭的野心——踩著改革開(kāi)放浪潮沖上金山卻一朝鋃鐺入獄的前首富,和打下百度搜索的江山卻被“掃地出門(mén)”的大廠老將聯(lián)手,開(kāi)始雙雙追逐起了自己沒(méi)有趕上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

這是一場(chǎng)要么贏、要么死的追擊戰(zhàn)。

1、有些豬,三十年前就在風(fēng)口飛

三度登上中國(guó)首富的寶座,一手打下國(guó)美這個(gè)家電江湖,不可否認(rèn),黃光裕這個(gè)英雄是天時(shí)地利人和的產(chǎn)物。

他10歲那年,有一位老人在中國(guó)的南海邊劃了4個(gè)圈,中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入了改革開(kāi)放的時(shí)代,黃光裕的家鄉(xiāng)汕頭就成為那4座橋頭堡之一。隨著外國(guó)商品大量涌入,走私二手電器成為了當(dāng)時(shí)很多汕頭人發(fā)家致富的法門(mén)。

那個(gè)時(shí)候,黃光裕開(kāi)始跟著哥哥黃俊欽走街串巷,將回收回來(lái)的廢舊電器組裝好再賣(mài)出去,從此,踏上賣(mài)電器的路。

1986年,黃光裕來(lái)到了北京。在城管的圍追堵截下擺了幾個(gè)月的流動(dòng)攤后,他揣著身上僅有的4000塊錢(qián),盤(pán)下了前門(mén)外一家生意慘淡的服裝店來(lái)賣(mài)進(jìn)口電器,他沿用了原來(lái)的店名,叫國(guó)美。

黃光裕趕上了一個(gè)好時(shí)候。改革開(kāi)放近十年,四九城里的老百姓終于從一貧如洗到手里攥了點(diǎn)票子。新的結(jié)婚三大件也變成了冰箱、彩電、洗衣機(jī),家電市場(chǎng)長(zhǎng)期處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。

背靠著廣深渠道人脈的黃光裕,短短5年時(shí)間內(nèi)就在北京擁有了七家門(mén)店、幾十萬(wàn)現(xiàn)金和一輛夏利車(chē);10年后,國(guó)美走出了北京,成了全國(guó)性的連鎖店;18年后,國(guó)美在香港借殼上市,黃光裕首次登上了中國(guó)富豪榜首位,年僅35歲。

黃光裕背靠著時(shí)代的崛起而發(fā)跡。從某種程度上來(lái)說(shuō),向海龍和黃光裕一樣,只不過(guò)向海龍遇到的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息潮。

2000年,從美國(guó)回來(lái)的李彥宏和徐勇在中關(guān)村安營(yíng)扎寨,招了5個(gè)程序員,用4個(gè)月做出了一個(gè)搜索引擎賣(mài)給了硅谷動(dòng)力,每年8萬(wàn)美元服務(wù)費(fèi),這就是百度后面三年的主營(yíng)業(yè)務(wù)——給各大門(mén)戶網(wǎng)站提供搜索服務(wù)。

這一年,向海龍剛從華東師范大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè),創(chuàng)辦了企浪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司并擔(dān)任總經(jīng)理,成為了百度上海地區(qū)的代理商。

那是一個(gè)代理商多如牛毛的時(shí)代,門(mén)檻低到只要有1000塊錢(qián)的啟動(dòng)資金就可以成為分銷(xiāo)商的代理。

2001年,后來(lái)為人們所津津樂(lè)道的“李彥宏怒摔電話要求做競(jìng)價(jià)排名”的故事發(fā)生了,但直到這項(xiàng)業(yè)務(wù)正式開(kāi)始時(shí),當(dāng)時(shí)的絕大多數(shù)廣告客戶不明白什么是競(jìng)價(jià)排名。百度的銷(xiāo)售干脆對(duì)客戶說(shuō):你們也不要明白競(jìng)價(jià)排名是怎么回事,總之,你買(mǎi)一個(gè)排名,在新浪搜狐網(wǎng)易都能看到。

這也可以理解為,當(dāng)時(shí)的百度只是一個(gè)附庸于流量網(wǎng)站下的工具,還遠(yuǎn)沒(méi)有后來(lái)的光環(huán)。但是向海龍堅(jiān)定地看好百度。

知乎上一位十幾年前就和向海龍談過(guò)代理合作的渠道商講述,當(dāng)年跟向海龍談其他門(mén)戶的總代理權(quán)時(shí),向海龍雖然表面上積極響應(yīng),但是內(nèi)心一直堅(jiān)定地跟著百度。

當(dāng)時(shí)的企浪已經(jīng)成為了百度在上海地區(qū)最大的代理商,當(dāng)那位渠道商想要敲定總代協(xié)議時(shí),向海龍說(shuō),公司已經(jīng)賣(mài)給百度了。五個(gè)月后,百度上市。

有人分析百度這次收購(gòu)動(dòng)作是為了抓住客戶資源,畢竟在當(dāng)時(shí)很少發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收購(gòu)代理商的事件。后來(lái)人們發(fā)現(xiàn),這一收購(gòu)案真正的長(zhǎng)尾效應(yīng)是百度買(mǎi)到了向海龍這個(gè)未來(lái)的“財(cái)神爺”;也證明當(dāng)年的向海龍,的確是一個(gè)目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的人物。

也就在向海龍把自己和公司一起打包賣(mài)給了百度的這一年,黃光裕連續(xù)第二年登上了中國(guó)首富的高座。一個(gè)是摩拳擦掌,一個(gè)是風(fēng)光無(wú)兩。

2、掠奪者與惡龍

黃光裕是個(gè)充滿了江湖氣息的草莽英雄。在這個(gè)國(guó)美教父長(zhǎng)達(dá)二十年的商業(yè)生涯中,有兩個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)耐馓?hào):“價(jià)格屠夫”和“渠道霸主”。

1999年,隨著上游制造商的大量涌入和國(guó)家政策的降溫處理,家電產(chǎn)業(yè)頃刻間轉(zhuǎn)變成供大于求,各路廠商依賴銷(xiāo)售渠道走量,減輕積存壓力。國(guó)美開(kāi)始拋開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商,直接從生產(chǎn)商進(jìn)貨,當(dāng)訂單下到一定量的時(shí)候,國(guó)美還會(huì)向廠商索要特價(jià)。

黃光裕堅(jiān)信一點(diǎn):“地球人都喜歡低價(jià)”。于是,在他用低價(jià)戰(zhàn)略吸引消費(fèi)者,倒逼同行降價(jià)的同時(shí),生產(chǎn)商的利潤(rùn)也被越壓越低。每進(jìn)入一個(gè)城市,國(guó)美都會(huì)把本地家電市場(chǎng)的價(jià)格驚人地拉低10%-15%。

終于在2005年,包括海爾、TCL等知名品牌在內(nèi)的眾廠商聯(lián)手抵制國(guó)美的低價(jià)。而黃光裕公開(kāi)回應(yīng):“我不覺(jué)得我是這樣(掠奪),只可能別人沒(méi)有想到這么做,就覺(jué)得我是這樣(掠奪),這只是個(gè)人看法不同而已?!?/span>

黃光裕像一頭獅子,打起仗來(lái)風(fēng)馳電掣,抓到獵物下嘴兇猛。在2006年到2008年之間,他連續(xù)收購(gòu)了電器三大連鎖巨頭——永樂(lè)電器、大中電器和三聯(lián)商社,成為了線下家電零售當(dāng)之無(wú)愧的霸主。

面對(duì)自己的員工,他同樣保持著這種傲慢的霸氣。

一位去國(guó)美應(yīng)聘過(guò)的職業(yè)經(jīng)理如此形容:“黃光裕親自領(lǐng)著十幾位總監(jiān)及總經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行面試。他一言不發(fā),坐在寬大的老板桌后看著你,你感覺(jué)自己仿佛是籠子中的一頭獵物,不可能和他有平等對(duì)話的權(quán)利。”

這個(gè)狂妄的男人,從來(lái)沒(méi)有耐心聽(tīng)別人說(shuō)話,連對(duì)合作者都充滿了刻薄,總是急迫迫地?fù)尠祝骸翱煺f(shuō)”。

2008年,黃光裕迎來(lái)了自己的巔峰時(shí)刻——國(guó)美的全年銷(xiāo)售收入達(dá)1200億元,個(gè)人資產(chǎn)高達(dá)430億元,第三次榮登胡潤(rùn)中國(guó)內(nèi)地富豪榜首位,他舉著奧運(yùn)火炬跑在北京的街頭。

然而,奧運(yùn)會(huì)熱鬧的氣息還沒(méi)有散盡,他就因涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪被逮捕,兩年后被判刑14年。

此時(shí)的向海龍正在經(jīng)歷著一步步爬上百度二把手的歷程。

2005年谷歌正式進(jìn)入中國(guó),百度開(kāi)始了和其正面battle的時(shí)期,向海龍靠著強(qiáng)悍的銷(xiāo)售能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年保持200%以上的高速成長(zhǎng),業(yè)績(jī)將當(dāng)時(shí)由美國(guó)MBA帶領(lǐng)的北京分公司吊著打,他也在六年里從一個(gè)城市的銷(xiāo)售經(jīng)理跳到了百度商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系副總裁。

2010年,判決黃光裕的法槌落下了,向海龍和百度也打贏了那場(chǎng)中國(guó)搜索屆最大的戰(zhàn)役。谷歌關(guān)閉cn域名,徹底退出了中國(guó),百度迅速吞掉了這個(gè)勝利的果實(shí),占領(lǐng)谷歌留下的空白市場(chǎng),開(kāi)始了稱霸中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)搜索界的時(shí)代。

2013年,在向海龍帶領(lǐng)百度搜索和競(jìng)價(jià)排名的情況下,百度的廣告營(yíng)收首次超過(guò)了CCTV,成為國(guó)內(nèi)收入最高的廣告收入方。

黃光裕不擇手段的激進(jìn)擴(kuò)張將他送進(jìn)了監(jiān)獄,向海龍這個(gè)百度守城主成功護(hù)衛(wèi)競(jìng)價(jià)排名體系的代價(jià),是斷送了他人的性命。屠龍少年長(zhǎng)大之后變成了新的惡龍。

2016年,百度的廣告營(yíng)收位居中國(guó)第一、全球第四,但當(dāng)時(shí)的百度在移動(dòng)時(shí)代的兩次轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)中慘敗而歸,危機(jī)正在逼近。

本來(lái)是趁著千團(tuán)大戰(zhàn)剛打完來(lái)?yè)炻┑陌俣扰疵祝M(jìn)場(chǎng)和美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)角力了兩年,但隨著美團(tuán)吞并大眾點(diǎn)評(píng),百度糯米徹底出局。2015年,拿著200億現(xiàn)金橫空出世的百度外賣(mài)已經(jīng)拿到白領(lǐng)市場(chǎng)33%市場(chǎng)份額,卻在此時(shí)半路去打造外賣(mài)生態(tài)鏈,結(jié)果被美團(tuán)餓了么反超,再次鎩羽而歸。

O2O戰(zhàn)場(chǎng)失利,線上流量又開(kāi)始遭遇今日頭條、阿里巴巴、騰訊的蠶食。智能手機(jī)APP的信息孤島開(kāi)始摧毀百度這個(gè)看上去牢不可破的流量入口。

向海龍是極具進(jìn)攻性的銷(xiāo)售型人才,但對(duì)于百度外賣(mài)、百度糯米這樣純燒錢(qián)、不盈利的業(yè)務(wù),他曾是內(nèi)部最反對(duì)O2O戰(zhàn)略的高管之一。

在百度轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻,向海龍拒絕接手一蹶不振的糯米業(yè)務(wù),反而變本加厲地開(kāi)始榨干百度的線上PC流量。于是,接連發(fā)生的血友病吧事件和魏則西事件將向海龍帶領(lǐng)下的百度競(jìng)價(jià)搜索推上眾人口誅筆伐的風(fēng)口浪尖。

百度沒(méi)有放棄轉(zhuǎn)型,但是這個(gè)時(shí)候的向海龍不再是百度的助力,而成了大象轉(zhuǎn)身的阻礙。

3、要么贏,要么死

2017年,陸奇空降百度并裁掉了整個(gè)百度醫(yī)療事業(yè)部。向海龍強(qiáng)烈反對(duì),因?yàn)檫@直接關(guān)系到了他的利益——2015年3月第一財(cái)經(jīng)曾報(bào)道過(guò),醫(yī)療廣告占百度收入三分之一。

一年后陸奇出走、醫(yī)療廣告卷土重來(lái),向海龍做的整改手段之一,只是要求醫(yī)療廣告落地頁(yè)要托管到百度的服務(wù)器上,可以由百度直接干預(yù)推廣內(nèi)容。

百度難掩頹勢(shì)。2019年,當(dāng)向海龍還在公開(kāi)會(huì)議上大談特談移動(dòng)端對(duì)閱讀的影響時(shí),隔壁手機(jī)淘寶的月活躍用戶已經(jīng)將近3億,抖音的日活已經(jīng)突破了4億,微信用戶已經(jīng)突破了11億;向海龍?jiān)诖和砻驮?0億人民幣后,手機(jī)百度的DAU還不到2億,還帶來(lái)了百度上市以來(lái)的首個(gè)虧損財(cái)報(bào)。

向海龍宣布辭職。

這個(gè)銷(xiāo)售老將在把持現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)的14年里,躺在高毛利的流量上被利潤(rùn)兩個(gè)字困住了手腳,以至于將全部關(guān)注點(diǎn)放在了廣告變現(xiàn)上,一步步忽略了行業(yè)的新趨勢(shì)。當(dāng)他離職的時(shí)候,坊間流傳著這樣一句評(píng)價(jià):

“如果向海龍對(duì)于百度之輝煌,乃是功不可沒(méi),那么他對(duì)百度搜索之衰落,也是功不可沒(méi)?!?/span>

這個(gè)在百度堅(jiān)守了14年的老功臣,臨走時(shí)只得到了李彥宏在內(nèi)部信中的短短26個(gè)字:我們感謝海龍過(guò)去14年的陪伴和貢獻(xiàn),并祝他未來(lái)一切順利。

這朵十年前升起的前浪,也終于死在了新時(shí)代的沙灘上。

黃光裕和他一樣,被新時(shí)代所甩掉——錯(cuò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮,讓國(guó)美一路下墜。

實(shí)際上,國(guó)美開(kāi)始線上轉(zhuǎn)型并不比同行慢。早在2003年1月,國(guó)美在非典疫情下率先上線了網(wǎng)上商城,四個(gè)月后淘寶網(wǎng)才成立,劉強(qiáng)東的“京東多媒體網(wǎng)”還要等一年之后才出現(xiàn)。但是,非典突然消失后國(guó)美對(duì)線上的熱情偃旗息鼓,重新投入了線下門(mén)店的瘋狂擴(kuò)張,京東和蘇寧易購(gòu)則與之相反,開(kāi)始加碼電子商城。

曾經(jīng)的對(duì)手走到了岔路口,等到黃光裕在2010年結(jié)束了黃陳之戰(zhàn)時(shí)國(guó)美已經(jīng)落后一大步。

奪回國(guó)美控制權(quán)后,鐵窗里黃光裕給出的第一個(gè)指令就是:線上線下同價(jià),做好線下,爭(zhēng)取最好的議價(jià)權(quán)。而那一年,中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)用戶已經(jīng)達(dá)到了1.48億,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的年交易額達(dá)到了4610億美元。

就這樣過(guò)了10年,黃光裕出獄后,國(guó)美徹底從一個(gè)“莊家”變成了一個(gè)“陪跑”。

與2008年相比,2019年的國(guó)美總營(yíng)收只增長(zhǎng)了29.6%,而老對(duì)手蘇寧的營(yíng)收則增長(zhǎng)了439.57%。更要命的是,國(guó)美還面對(duì)著新晉電商巨頭的攪局和挑戰(zhàn)?!?019年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示,國(guó)美雖排名第四,但市場(chǎng)份額僅為4.88%,其前面排著京東、蘇寧易購(gòu)、天貓這三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

大部分人都沒(méi)有想到的是,在向海龍離開(kāi)百度的質(zhì)疑聲還沒(méi)有消散時(shí),就轉(zhuǎn)頭上了國(guó)美這艘更加搖晃的船。

一個(gè)急于奪回皇位的帝王,和一個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)卻面臨質(zhì)疑的老將最終走到了同一陣營(yíng)。

國(guó)美現(xiàn)在的高管團(tuán)隊(duì)比如張大中、王俊洲等人都是線下連鎖開(kāi)疆拓土?xí)r代的老臣,守城有余、開(kāi)拓不足。管理團(tuán)隊(duì)缺乏互聯(lián)網(wǎng)、新零售領(lǐng)域的人才,或許是黃光裕招兵買(mǎi)馬請(qǐng)來(lái)向海龍的原因。

但相比于向海龍所具備的銷(xiāo)售能力,人脈和“網(wǎng)感”才是如今的國(guó)美補(bǔ)“網(wǎng)課”所急需的。據(jù)傳,今年國(guó)美與拼多多的合作中,向海龍是重要推手,國(guó)美APP首頁(yè)的變臉也是向海龍對(duì)國(guó)美線上業(yè)務(wù)進(jìn)行的改革。

出獄后黃光裕40億元賣(mài)掉了悅秀城,發(fā)行可轉(zhuǎn)債,聯(lián)手拼多多和京東,其背水一戰(zhàn)之心非常明顯,畢竟,錯(cuò)過(guò)了最后一班順風(fēng)車(chē),國(guó)美可能就真的沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

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