手機廠商迎來“二胎”時代:風(fēng)格賦予產(chǎn)品價值
來源丨銀杏財經(jīng)(ID:yinxingcj)
作者丨藍山
編輯丨楊一枝
發(fā)生過的將再次發(fā)生,做過的事將再次被做。
自從工業(yè)文明和汽車出現(xiàn)以來,公司的子品牌策略也隨之浮出水面。
軍工出身的大眾靠裂變?yōu)樯?972年2月17日,甲殼蟲以15,007,034輛打破汽車生產(chǎn)的世界記錄,第一代帕薩特推動汽車普及,第二代高爾夫讓汽車制造進入自動化時代。
這邊“甲殼蟲”還沒開下埃姆頓的裝配線,奧迪就已經(jīng)被大眾收入囊中,當(dāng)“高爾夫”接過德國“平民汽車”的接力棒,大眾產(chǎn)品線的邊界變得越來越寬廣,西亞特、斯科達、賓利、布加迪、蘭博基尼、保時捷,后來,大眾成為全球最大的汽車制造商。
時光回溯到1984年,大眾進入中國市場,一句“開桑塔納,走遍天下都不怕”的廣告語點燃了國人對汽車的熱愛與渴望,緊接著,捷達成為“德系品質(zhì)”在中國的代名詞,奧迪、賓利、保時捷也開始在九州大地馳騁。
在《牛津大辭典》里,品牌被解釋為“用來證明所有權(quán),作為質(zhì)量的標(biāo)志或其他用途”,它萌芽于中世紀(jì)的歐洲,手工藝匠人用打烙印的方法在自己的手工藝品上烙下標(biāo)記,以保護他們自己和顧客免受劣質(zhì)商品的困擾。
隨著時間推移,商業(yè)競爭格局和零售業(yè)形態(tài)不斷變遷,品牌承載的含義也越來越豐富:樹立相對獨立的品牌“人設(shè)”定位不同利益的細分市場,品牌形成的矩陣組合不但可以更有效地狙擊競爭對手,還能抵御單一品牌失敗造成全線潰敗的風(fēng)險。
日光之下并無新事。最愛談工業(yè)設(shè)計的手機,也不例外。
01 篳路藍縷 一鳴驚人
“生死看淡,不服就干”,2019年在北京召開的紅米Redmi發(fā)布會上,雷軍一改平日溫文和善的形象,數(shù)次diss“友商”,在介紹紅米Note 7時他甚至指著PPT上的競品說,要不要吊打榮耀8X???算了,給他們留點面子,再說下去就要現(xiàn)場拆機了。
隨后,榮耀總裁趙明發(fā)了一條火藥味異常濃重的微博作為回應(yīng),“2019,相信美好的事情總會發(fā)生,風(fēng)物長宜放眼量?!鼻耙痪涿撎ビ诩t米的經(jīng)典宣傳語,后一句來自偉大領(lǐng)袖的七律絕句。
也是在這一天,想走國際范的紅米Redmi正式獨立,并迎來了自己的新任掌門盧偉冰,在碰瓷榮耀的道路上越走越遠:從參數(shù)到名稱。
正所謂白云蒼狗多翻覆,滄海桑田幾變更,與五年前截然不同。
小米1剛發(fā)布的時候,雷軍在微博上搖旗吶喊簸土揚沙,從此只要一提起“價格公道,感動人心”這八個字,人們第一個想到的就是小米。傳統(tǒng)手機品牌們從中嗅到了互聯(lián)網(wǎng)手機的巨大潛力,包括華為,但他們匆匆上馬的榮耀手機U8860單核、不支持HDMI、兩點觸摸,只比小米1多了一個30萬像素的前置攝像頭。
斗升之水不足活,此時榮耀和“小米狙擊手”之間,還隔著一個互聯(lián)網(wǎng)的距離。
隨后,中國移動的領(lǐng)導(dǎo)找到雷軍,希望小米可以做TD手機,雷軍在調(diào)研了幾乎所有主流TD手機品牌及ODM廠商后推出了代號為“H1”的第一代紅米手機。
干翻了整個千元機市場的白牌機。
向來在低線市場上所向披靡的華強北終于遇到了真正的對手,中國電子第一街的光芒逐漸黯淡,讓位于強調(diào)極致性價比的紅米。
這讓靠運營商定制機吃飯的華為終端團隊感受到前所未有的壓力,他們因為路線之爭吵了一整年,關(guān)乎要不要砍掉線下渠道只做線上,還關(guān)乎要不要砍掉其他產(chǎn)品線只做便宜好賣的榮耀。
結(jié)果是線上線下都要有,榮耀從華為獨立出來,交由新成立的電子商務(wù)部。
菊廠內(nèi)部信奉灰度哲學(xué),強調(diào)開放、包容和妥協(xié),包括對競爭對手,2015年以前榮耀幾乎只做線上,彼時他們的選擇是貼著小米打。
紅米Note“永遠相信美好的事情即將發(fā)生”,榮耀3X偏要說“更美好的事情已經(jīng)發(fā)生”;小米有“米粉節(jié)”,華為就在同一天搞“榮耀狂歡節(jié)";小米主題設(shè)計大賽的口號為“這次,我們整點大的”,華為EMUI全球手機主題設(shè)計大賽就要“整點更大的”。
就連年度發(fā)布會的時間都得前后腳,堪稱“像素級學(xué)習(xí)”的典范。
不知道雷軍有沒有似曾相識的感覺,反正他發(fā)了條微博直抒胸臆:華為終端不等于華為,某些人無節(jié)操的做法嚴(yán)重抹黑了華為無比寶貴的品牌。
效果立竿見影。乙未羊年將將過半,榮耀的全球出貨量和銷售額就超過了前一年的總和,到了10月份,榮耀全年4000萬部手機銷量和50億美元銷售額的年度目標(biāo)已經(jīng)提前完成了。
線上問題解決了,剩下七成的線下市場是互聯(lián)網(wǎng)手機觸達不到的地方。這一次,雷軍和趙明給出的解決方案空前一致:鋪設(shè)全銷售渠道。
2017年,榮耀啟動了“滾雷計劃”,幵始大規(guī)模做體驗店,省包、零售,能交給別人干的事榮耀盡量不去自己碰。按照這個速度,一年時間榮耀有了1000家店,現(xiàn)在這個數(shù)字是2000+。同一時期,小米線下發(fā)展了5000多家門店,在這5000多家門店中,既包括小米之家和小米專賣店,還包括觸達縣鄉(xiāng)的直供授權(quán)店。
在趙明的理解中,同樣1000臺手機,紅米分50家賣,一家賣20臺;榮耀只分3~5家,每家可以分200~300臺,只要榮耀的產(chǎn)品流速比紅米快,榮耀就能跑在紅米前面。
當(dāng)榮耀走過第五個年頭,換上了更多彩的新logo,就是為了聚焦全球青年用戶群體。
胡歌、趙麗穎、孫楊、白宇、李現(xiàn)、黃景瑜,榮耀把流量圈的熟臉請了個遍,紅米卻只在早期找過劉詩詩和劉昊然,此后幾乎再也沒有更新過代言人。
直到紅米迎來盧偉冰,這種情況才開始發(fā)生變化。
最近九個季度,榮耀一直處于互聯(lián)網(wǎng)手機品牌銷量冠軍的位置,從“性價比”到“年輕化”,榮耀更像是華為在技術(shù)上的先鋒軍:第一個使用八核LTE cat6手機芯片、第一款雙攝手機、第一次嘗試藍色機身,這大概是因為年輕人更愿意原諒創(chuàng)新過程中偶爾出現(xiàn)的小瑕疵。
榮耀要做科技潮牌,紅米專注性價比,當(dāng)盧偉冰把5G手機的溢價壓到2000元以下,榮耀已經(jīng)成為均價最貴的互聯(lián)網(wǎng)手機。
02 以子之矛 陷子之盾
中國手機來到南亞次大陸,又是另一個故事。
印度坊間流傳著一句戲言,“你想在印度賣多少手機都可以——只要你夠便宜”,時至今日,他們聚焦的仍是15000盧比以下的千元機市場。
金立、酷派、聯(lián)想、中興,這些源自本土的功能機廠商早已在印度市場耕耘多年,但最早發(fā)現(xiàn)這片藍海的,是席卷全中國的華強北“倒?fàn)敗?。最夸張的時候,不管是孟買、班加羅爾,還是新德里,隨便去當(dāng)?shù)氐碾娔X城一問,賣的基本都是從華強北來的白牌機。
這里是極致性價比的天堂。
2014年,小米剛剛來到印度,他們打算小米和紅米兩張牌一起出。
卻收效甚微。米家在中國習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)打法在這片土地上失靈了,因為彼時在大多數(shù)印度人眼里,手機只是用來打電話和發(fā)信息的工具,就連機場都很難連上網(wǎng)。
直到小米在印度推出紅米Note 4和紅米4A,他們終于斬獲了40.6%的線上市場份額。這是紅米崛起的開端,紅米Note 4取代三星Galaxy J2成為印度市場出貨量最大的智能手機。
根據(jù)Counterpoint Research公布的數(shù)據(jù)顯示,2016年11月,中國手機品牌在印度的市場份額超過了50%,而一年前這一數(shù)字還維持在19%的水平。兩年后,印度暢銷機型的前五名分別是紅米5A、紅米Note 5 Pro、三星Galaxy J6、紅米Note 5和vivo Y71。
紅米五占其三。
他們最大的對手,是試圖將渠道營銷復(fù)制到恒河河畔的藍綠大廠。印度到處都充斥著OV的廣告,用欣旺達去印度考察市場的工作人員的話說就是,“兩步就一個,兩步就一個,一眼看去這條街全是?!?/span>
在印度,六成以上的人一年至少打4次板球,八成以上的人會通過電視或其他媒體關(guān)注板球賽事,毫不夸張地講,IPL(印度板球超級聯(lián)賽)是印度人民的精神食糧。
這理所當(dāng)然地成為藍綠大戰(zhàn)的必爭之地。OPPO通過競標(biāo)以五年107.9億盧比(約合人民幣11億元)的價格獲得了印度板球國家隊的贊助權(quán),用比以往多五倍的錢。而在此之前,vivo拿下了印度超級板球聯(lián)賽2016和2017兩個賽季的冠名權(quán)。
藍綠相爭,小米得利。
在嘗到了印度市場的甜頭后,他們開始發(fā)力線下零售。為了讓店主們倒戈掛上自家的牌子,小米給這些街頭小店開出了更優(yōu)惠的價格和待遇,紅米5A在印度的售價不超過1000元人民幣,而其余四款暢銷機型的售價比它高出了500元人民幣不止。
汝之蜜糖,彼之砒霜。對OV來說,即使被毀約也根本無處申訴,畢竟印度人從不提什么契約精神。
一年后,小米越過三星成為印度市場份額最大的玩家。
眼看小米在印度攻城略地,主攻線下的OPPO也推出了線上品牌Realme。
出身牛犢不怕虎,初代產(chǎn)品Realme 1賣了40萬臺,一個月就啃下了印度智能手機1%的市場份額。
白璧或有微瑕,Realme有時候也會出現(xiàn)敵我不分的情況。2018年印度排燈節(jié)促銷期間,Realme手機三天內(nèi)手機銷量達100萬臺,占據(jù)了節(jié)日促銷季9%的市場份額,躍居銷量排行榜前三甲。在線上市場,Realme更以18%的份額成為亞軍,這一年Realme超越OPPO成為印度手機市場第四大獨立品牌。
即使在同等配置下,榮耀也總會比華為旗艦機的價格低1000元左右,Realme就不同了,他們狠起來連自家人都不放過。
好景不長,Realme是去年9月到11月期間唯一一家出現(xiàn)市場份額下滑的手機品牌。
在印度,OV從不說“性價比”,他們聚焦的是主打拍照功能的甜點檔位產(chǎn)品,除了沒能打過小米,兩年來他們在印度市場前五的位置和10%左右的市場份額都異常穩(wěn)定。
IDC公布的數(shù)據(jù)顯示,去年印度智能手機市場出貨量排名前五的廠商有四個來自中國,他們分別是小米、vivo、OPPO和Realme。

出貨量反映在財務(wù)數(shù)據(jù)上就是,過去幾個季度小米有15%~20%的收入以及5%~7%的利潤來自印度。
不完善的基礎(chǔ)設(shè)施、頻繁變化的政策法規(guī)、紛繁復(fù)雜的稅收條款、契約精神的認(rèn)知差異,即使大廠把廣告、店鋪和工廠一起搬過去也撤不下印度街頭揚起的“拒絕中國制造”的牌子。
“一定要請好的當(dāng)?shù)芈蓭熓聞?wù)所”,成為出海印度的企業(yè)間心照不宣的共識。
性價比市場沒有品牌忠誠度可言。
03 朔氣傳金柝 寒光照鐵衣
即使在素有“印度硅谷”之稱的班加羅爾,用iPhone的也并不多見。
“印度機場隨時可見一加用戶,原來高端40%份額都在這里啊。”劉作虎通過一條微博秀出了一加在印度高端市場的霸主地位。
2014年,一加發(fā)布第一款手機后的兩個月,數(shù)據(jù)公司公布的數(shù)據(jù)顯示印度在一加全球銷量中位列第七,彼時印度市場的銷售均價維持在100美元左右的水平,一加甚至都沒有在印度正式發(fā)布,消費者只能通過電商渠道從美國和歐洲購買。
一加開在班加羅爾的線下門店開業(yè)時超過2000人排隊,由于顧客太多收銀機也由4臺臨時增加到8臺。
三年后,在印度線上銷售的400美金以上高端智能手機里,一加以50.5%市場份額排名第一,領(lǐng)先第二名蘋果接近14個百分點。在印度市場,一加6成為亞馬遜有史以來單日銷售額最高的智能手機,甚至出現(xiàn)過千人冒雨排隊的場面。
2019年印度市場占到一加出貨量的1/3以上,說它是一加的“糧倉”也不為過。在一加7的推動下,一加手機進入北美洲、歐洲、除中國以外的亞太地區(qū)、中東及非洲市場的400美元以上高端智能手機市場的前五之列。
事實上,一加在印度嶄露頭角之前,他們的第一站是歐洲和美國。
一加手機之前,讓劉作虎聲名鵲起的是OPPO藍光機。如果要列出它的粉絲,那會是一個很長的名單,比如萊昂納多,比如周鴻祎、王小川和丁磊,美國最具權(quán)威的計算機雜志PCMag評價它在用戶滿意度上足以和蘋果產(chǎn)品一較高下,可惜蘋果公司不生產(chǎn)藍光播放機。
當(dāng)時OPPO藍光機主打的就是歐美市場,即使價格比其他品牌貴了不少,但它仍然是影音發(fā)燒友的首選。
2012年,劉作虎被調(diào)離藍光事業(yè)部,執(zhí)掌OPPO手機營銷系統(tǒng),其中一個重要任務(wù)就是推動線上的互聯(lián)網(wǎng)營銷。《中國企業(yè)家》在一次采訪中寫到,“劉作虎認(rèn)為,要想做互聯(lián)網(wǎng)品牌還是需要獨立出來,不分家、只分品牌的方式并不可行,也由此萌生了創(chuàng)辦一加的念頭?!?/span>
兩年后,一加在創(chuàng)辦之初就定位為國際品牌。根據(jù)《中國企業(yè)家》的報道,一加1賣掉的100萬部手機里,有一半以上流向海外市場,其中有60%銷往歐洲和美國。

高端、小眾,如何讓用戶認(rèn)可這個價值觀,是一件極具挑戰(zhàn)性的事情。
一加“不將就”“無負擔(dān)”的產(chǎn)品理念與西方世界流行的價值觀念高度重合:一年一部旗艦機,沒有預(yù)裝軟件和廣告,全開放的系統(tǒng)權(quán)限接口甚至可以把手機更換成其他任何操作系統(tǒng)。
此外,他們還喜歡通過論壇的方式與用戶互動:用戶提出建議后,團隊再進行產(chǎn)品迭代,現(xiàn)在叫做參與感,這是劉作虎在藍光機時代就總結(jié)出來的經(jīng)驗。
與此對應(yīng)的是,一加的售價正在逐年攀升——基礎(chǔ)版的售價從此前的1999到2299,再到如今的2999,一加8 Pro的頂配版已經(jīng)站上1000歐元。
“用戶已經(jīng)給我貼了一個非常好的標(biāo)簽,我干嘛不把這個標(biāo)簽貼得更牢?”劉作虎在接受《中國經(jīng)濟周刊》的采訪時說到。
許是受到一加的啟發(fā),小米也發(fā)布了高端市場子品牌POCO,并迅速在印度推出了新款手機POCO F1。
但在通往發(fā)布會的路上,小米依舊打出了“算算價格吧”的海報,起售價20999盧比(當(dāng)時匯率約合人民幣2057元)。他們?yōu)榇松釛壛薙uper AMOLED屏幕、長焦鏡頭、NFC、四軸光學(xué)防抖以及雙頻超精準(zhǔn)GPS定位,并在POCO F1上使用了最為人所詬病的塑料后蓋。
可高端機不是這么做的。
就像是雷軍在微博上給小米10定下的目標(biāo)是,“擺脫價格的限制,全心全意做頂級體驗的產(chǎn)品,全力沖刺高端市場”,后來卻悄悄刪除了這條微博。
墻外開花墻內(nèi)不香,在海外風(fēng)生水起的一加回到國內(nèi),想出圈并不容易。Counterpoint今年公布的一季度400美元以上高端智能手機市場TOP 5里,甚至看不到一加的名字。

2019年第二季度,一加7 Pro在國內(nèi)賣出60萬部,首次上榜,拿下了1%的市場份額。
小眾難破圈,一加救不了主。
04 一子錯 滿盤皆落索
周鴻祎對互聯(lián)網(wǎng)手機是有心結(jié)的,從他出版的《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》中就可以看到些許端倪:
“很多人都以為我是雷軍的敵人,其實我是很早就意識到小米手機的毀滅性的人。小米的模式特別簡單,就是我經(jīng)常說的互聯(lián)網(wǎng)硬件免費概念。”
老周當(dāng)時的想法是360作為一個開放平臺自己不做手機,交給合作廠商去做。他們選定的合作對象從華為到TCL再到海爾,后來,就沒有后來了。
據(jù)說是因為菊廠內(nèi)部叫停了這次合作,決定自己發(fā)布“華為閃耀”。
翻看周鴻祎的微博,在這兩年半的時間里,他和黃章、劉作虎以及羅永浩都有過接觸,但都沒下文,最后不得已通過發(fā)布可轉(zhuǎn)換債券的方式籌措了5.5億元美金,一股腦砸在了和酷派成立的合資公司上,使用“大神”品牌在線銷售手機。
這是當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)公司投給傳統(tǒng)制造業(yè)最大的一筆資金,依舊沒能濺起半點水花。
如果說手機是制造業(yè)皇冠上的明珠,供應(yīng)鏈就是它的基石和血脈,通俗一點來講,搞革命就是要刀對刀、槍對槍,刀把子不掌握在自己人手里,是會出亂子的。
“對公司來說能賺錢的就是人才,不斷虧錢的就是廢材”,黃章在魅族社區(qū)話畢,李楠第二天就離了職,“魅族三劍客”徹底分崩離析。
蘋果追求極簡主義美學(xué),華為從商務(wù)風(fēng)格迭代到高級優(yōu)化定制,小米談性價比,但如今再提起魅族,已經(jīng)很難找到與之相匹配的價值符號了。
彼時頭頂互聯(lián)網(wǎng)思維光環(huán)的小米在雷軍的帶領(lǐng)下斜刺殺出,是所有手機廠商的公敵。為了對抗在線上高歌猛進的小米,中興推出努比亞、華為推出榮耀、聯(lián)想成立ZUK、金立祭出ELIFE和IUNI,每個人都叫囂著要“以小米模式來反小米”。
魅族賴以發(fā)家的MP3被稱作是“最漂亮的國產(chǎn)手機”,“魅藍”是他們死磕小米的產(chǎn)物,可它不但沒能從紅米手上搶過“性價比”的標(biāo)簽,反倒讓自己陷入了低質(zhì)、低價、虧損的怪圈。2016年,魅族舉辦了一共11次發(fā)布會、發(fā)布了14款手機、邀請了12組藝人演出、并留下了26首歌曲。
他們既沒能在“小而美”的道路上越走越遠,也沒能蛻變成為“大而全”的手機制造商,反倒讓外界坐實了李楠是個“連呼吸都在營銷的人”。
3G換4G之時,小米出世,OV崛起,還殺出了個榮耀和一加,十年彈指一揮,新的“換機潮” 一加8用上了5G,步步高悄悄把名字改成“維沃控股”,榮耀打出“5G普及風(fēng)暴”的口號,紅米富貴險中求把價格壓到最低。
上半年國內(nèi)5G手機累計出貨量超過整體市場四成,僅6月一月新上市的5G機型就有24款,超過新上市機型的一半。
這是手機市場的規(guī)模效應(yīng),沒有品牌不對先動優(yōu)勢垂涎三尺。
品牌是單個細分人群標(biāo)新立異的價值主張,一般而言,一個品牌對應(yīng)一種人設(shè),吸引一類消費人群。要想吸引更廣泛的消費群體,只有通過不同子品牌打造差異化人設(shè),一如華為與榮耀,也如OPPO和一加。
風(fēng)格賦予產(chǎn)品以價值,并使產(chǎn)品得以傳播。
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