來源丨領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成筆記（微信號：GoToLead）

作者丨張三豐

這是蘋果真正的哲學(xué)。這使它成為世界上最有價值的公司，不是史蒂夫·喬布斯，也不是iPhone，而是對在那里工作的人的信任。

01

唯真理是從

史蒂夫·喬布斯直率、難以取悅，與他共事并不總是充滿樂趣，他在工作上不是很善于交際，這樣一個強(qiáng)硬的人，你很難想象，他也是一個很容易認(rèn)錯的人。他有一項我們永遠(yuǎn)無法從他身上拿走的品質(zhì)：當(dāng)他犯錯的時候，他有一種令人難以置信的能力，去迅速改變自己的想法。

任何人只要有好主意，真的是任何人，都可以改變喬布斯的想法。信任他人，信任正確的事物，這不僅是喬布斯所推崇的哲學(xué)，也是蘋果賴以建立的哲學(xué)，也是蘋果成為世界上最有價值的公司的原因。

對于一個公司的員工來說，只要他們有好的想法，就應(yīng)該給予他們改變和改進(jìn)的機(jī)會。信任員工，發(fā)揮員工的積極性，是企業(yè)前進(jìn)的真正核心動力。

1992年，蘋果發(fā)布了用于辦公軟件任務(wù)的開源框架OpenDoc，要求開發(fā)人員為用戶構(gòu)建工具，比如蘋果的Pages和微軟的Word，以便更好地跨系統(tǒng)協(xié)作。不幸的是，它加載緩慢，文件太大。這與蘋果公司的的用戶體驗(yàn)流暢的理念背道而馳——因此喬布斯果斷放棄了它。

早在2007年，當(dāng)喬布斯首次推出iPhone時，應(yīng)用商店APP Store不允許有第三方應(yīng)用程序，而蘋果會自己創(chuàng)建這些應(yīng)用程序。但一年后，他改變了這種想法，稱第三方應(yīng)用程序?qū)⑹莍Phone成功的關(guān)鍵。他是對的。因?yàn)樘O果自己無法創(chuàng)建220萬個應(yīng)用程序，而從這些APP中分得利潤要容易得多。

就連一個顧客都可能改變喬布斯的想法：在他的眾多公開電子郵件往來中，有一個用戶抱怨說，曾獲普利策獎的諷刺作家的一款漫畫APP被下架了?！斑@是不對的，”喬布斯說:“這樣做確實(shí)不對，APP很快就會重新上架。”幾天后，顧客的要求確實(shí)實(shí)現(xiàn)了。

你看，史蒂夫·喬布斯非常強(qiáng)硬，但任何人，真的任何人，只要其他人有好主意，都可以改變史蒂夫的想法。

雖然這是一種值得稱贊的技能，但并不是天才史蒂夫·喬布斯所獨(dú)有的神奇特質(zhì)。這是蘋果建立的哲學(xué)，也是它成為世界上最有價值的公司的原因。

任何人都可以接受這個想法，任何人都可以圍繞這種理念建立公司。如果你不這樣做，你的公司就不能在世界上留下難以磨滅的印記。正如喬布斯所說，它永遠(yuǎn)不會“在宇宙上留下痕跡”。

02

一次改變就能改變一切

1991年，史蒂夫·喬布斯接受了一部關(guān)于工程師約瑟夫·朱蘭(Joseph Juran)的紀(jì)錄片采訪。朱蘭是質(zhì)量管理的早期倡導(dǎo)者。朱蘭曾作為NeXT的顧問來過幾次，當(dāng)時喬布斯曾擔(dān)任過這家公司的負(fù)責(zé)人。

當(dāng)喬布斯被記者問及朱蘭的建議如何改變了他時，他的回答不僅具有啟發(fā)性，而且預(yù)見了他回到蘋果后會發(fā)生的事情：

在大多數(shù)公司，如果你是新人，你會問，“為什么要這樣做？”你通常會得到這樣的回答：“因?yàn)檫@就是我們的工作?！薄被?“因?yàn)檫@是我們一直都這么做的。

“在我看來，提高質(zhì)量最重要的是科學(xué)地尋找“做事的方法”，包括我們?yōu)槭裁匆鍪裁?，以及我們對所做事前的描述。最重要的是，我們總是有機(jī)會質(zhì)疑我們所做的事情。

這是一種與傳統(tǒng)方式非常不同的業(yè)務(wù)流程，我們不會因?yàn)榱?xí)慣了就一直這樣做。在我看來，這種轉(zhuǎn)變就是一切，因?yàn)樗@示了公司員工的一種非常樂觀的看法。

公司里的員工實(shí)際上是非常聰明的，如果你給他們機(jī)會去改變和改進(jìn)，他們就會改變和改進(jìn)。如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)制，他們會改善做事的流程。

這種樂觀的人道主義，我認(rèn)為是非常有吸引力的，我們有無數(shù)的例子證明它是有效的。

這是蘋果真正的哲學(xué)。這使它成為世界上最有價值的公司，不是史蒂夫·喬布斯，也不是iPhone，而是對在那里工作的人的信任。這就是“秘訣”，它適用于任何創(chuàng)建公司的人，只要他們敢問自己一個簡單的問題。

03

你信任你雇傭的人嗎？

乍一看，喬布斯回答質(zhì)量問題的哲學(xué)方式似乎很有趣，但再想想，這不全是人力資源嗎？因?yàn)槿耸撬泄镜牧α俊?/span>

核心是：人。

你信任你雇傭的人嗎？這就是問題所在。如果你不這樣做，為什么還要雇人家呢？信任是雙向的，信任是雙向的，但是首先必須有人種下信任的種子，如果你是老板，你就有責(zé)任去這么做。

信任會迅速增長，并最終在整個公司傳播開來，它創(chuàng)造了喬布斯所說的一種不屈不撓的樂觀主義。這是“對在公司工作的人的一種樂觀看法。”

如果沒有這種樂觀的觀點(diǎn)，蘋果永遠(yuǎn)不會成長為一家價值2萬億美元的公司，你的公司也永遠(yuǎn)不會按照你希望的方式發(fā)展。信任別人并不容易。

這需要勇氣、信心和示弱，而且需要一遍又一遍地經(jīng)歷這些。

最重要的是，當(dāng)你犯了錯誤，你需要有開放的意愿和改變的勇氣。那些你只能在自己內(nèi)心找到的東西，一旦你找到了，那將是別人永遠(yuǎn)無法從你身上拿走的東西。

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