經(jīng)銷商換血潮來了!新消費時代,用這些訣竅才不會被后浪拍死!
來源丨來肯云商(微信號:cdlk361)
“十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什么榮譽感、自豪感,有的只是危機感?!薄握?/span>
危機意識,或是說危機感這個詞,對我們來說既熟悉又陌生,雖然我們都知道想要自身更強大或是企業(yè)發(fā)展得更好,隨時要抱有危機意識,但真正時刻放在心里思考的,并且為之付出努力的寥寥無幾。
一個國家要時刻具有危機意識,才能真正強大;一個企業(yè)時刻保持危機感,才能不被市場淘汰,經(jīng)銷商面對市場也一樣,時刻保持危機意識,不光要想,更要行動。
這些年經(jīng)銷商面臨的危機與挑戰(zhàn)層出不窮:經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、互聯(lián)網(wǎng)的沖擊、新零售的崛起、傳統(tǒng)渠道不斷顛覆、疫情的影響...每當經(jīng)銷商剛剛適應(yīng),下一波浪潮又拍打而來,措手不及,大家都是在這一次又一次沖擊中艱難前行。
幾十年形成的市場與機制,讓經(jīng)銷商應(yīng)對危機來臨時的反應(yīng)與思維已經(jīng)變得十分僵化,思想也被禁錮,變得十分被動,面對快速變化的市場,在大多數(shù)經(jīng)銷商的目光還停留在改善銷量的時候,整個渠道已經(jīng)面臨完全顛覆的危機。
除了整個大的經(jīng)濟環(huán)節(jié)不斷變化著,影響企業(yè)發(fā)展,在行業(yè)內(nèi)部,經(jīng)銷商也面臨著諸多挑戰(zhàn):
(1)渠道網(wǎng)絡(luò)混亂復(fù)雜
渠道網(wǎng)絡(luò)混亂體現(xiàn)在銷售模式上,有的靠直銷,有的靠渠道網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營,還有的靠網(wǎng)絡(luò)加平臺,還有一種是既有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商又需要廠家出大批業(yè)務(wù)員為其跑單,經(jīng)銷商只需送貨,而為了加強對終端的控制,廠家不惜代價又無處適從,渠道網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式的復(fù)雜、混亂,使渠道網(wǎng)絡(luò)的作用明顯下降。
(2)對手惡意低價競爭
這是極其常見的現(xiàn)象,有的是區(qū)域競爭對手不擇手段是為了爭奪客戶,獲得銷量,有的是為了消滅同一品類的對手,惡意低價競爭,這種情況容易導(dǎo)致市場混亂,經(jīng)銷商利潤下降,渠道受阻,品牌也會受到影響。
(3)經(jīng)銷商管理與營銷能力弱
一是經(jīng)銷商不太會管理,團隊逐漸做大之后員工較多,不會處理員工之間的問題,而且各個部門工作存在種種問題,整體效率并不高,自己卻不知道從何入手;而是不會做營銷,線下那一套老的營銷方式并不能滿足當前變化的市場形勢,不會利用互聯(lián)網(wǎng)做線上營銷。
(4)新商業(yè)形態(tài)威脅
這兩年,我國商貿(mào)流通領(lǐng)域正在發(fā)生變化,企業(yè)分銷渠道呈現(xiàn)著不同類型、層次運作模式的混雜現(xiàn)象,渠道扁平化的影響尤為突出,電商直播、廠家直銷、大型零售終端等商業(yè)新形態(tài)的涌現(xiàn),很多廠家也開始告別傳統(tǒng)進銷存。
這些各種外部挑戰(zhàn)與壓力不斷來襲,經(jīng)銷商如果稍慢一步就無法跟上變化的步伐,只能被迫隨波逐流,但現(xiàn)實情況是很多經(jīng)銷商不是不想改變,而是根本不知道怎樣改變。
面對不斷變化的市場與挑戰(zhàn),經(jīng)銷商要從以下幾點著手改變:
1、培養(yǎng)危機意識,脫離舒適區(qū)
每個經(jīng)銷商都要有危機意識,不管你的企業(yè)是做得好或做得不好,隨時警惕市場變化,做好應(yīng)對準備。
尤其是那些目前做得還不錯的經(jīng)銷商,不要長期處在舒適圈中,形成習(xí)慣,時間一長就容易喪失應(yīng)對突如其來風(fēng)險的能力,一定要時刻保持警惕,脫離舒適區(qū),不斷思考企業(yè)還有哪些問題,哪些地方還能做得更好。
2、重視現(xiàn)金流,拒絕賒賬
現(xiàn)金流是企業(yè)生存的關(guān)鍵,更是應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn)的有利保障,尤其是今年的疫情讓很多企業(yè)都明白了現(xiàn)金的重要性,經(jīng)銷商對資金的管理要更加精細化,首先就要解決賒賬問題,尤其是賬期過長的客戶要及時催賬,盡量縮短賬期或消除賒賬的情況。
3、穩(wěn)定客情,加強與客戶鏈接
“患難見真情”也并非很常見,當危機來臨時,有多少客戶第一時間要退貨,又有多少客戶會和經(jīng)銷商一起積極尋求解決辦法,這取決于客情。
經(jīng)銷商一定要搞好客情關(guān)系,加強與下游客戶的鏈接,以客戶為中心提供更優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù),讓客戶對你產(chǎn)生信任感。
4、擴大商品品類
經(jīng)銷商要不斷擴大品類,有較多的SKU數(shù)不僅能提升企業(yè)競爭力,也能一定程度上能提升抗風(fēng)險的能力,品類越多客單價與下單頻次就能增加,企業(yè)收入就能提升,才有本錢去應(yīng)對市場變化。
5、降低成本,減少不必要開支
減少企業(yè)不必要的開支,是除了必要的商品、人力、租金等成本支出外,要嚴格控制其他非必要支出,比如由于人效過低造成的成本浪費,比如管理方式不恰當造成的存貨損失等等,企業(yè)就要想辦法提升人效,提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。
6、采用低風(fēng)險的經(jīng)營管理模式
所謂低風(fēng)險的經(jīng)營管理模式,就是利用數(shù)字化、信息化管理工具,提升企業(yè)管理能效,打造智能化、一體化的業(yè)務(wù)流程,只有緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢,才能不畏懼新的挑戰(zhàn)。
經(jīng)銷商不僅要有危機意識,更重要的是要會危機管理,要轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不斷提升企業(yè)硬實力,在思維與行動上都能保持一致,這樣才能臨危不懼,從容面對新的挑戰(zhàn)。
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