揭秘盲盒“成癮性生意”:它們讓人上癮的模式可否復制?
來源 | 電商智庫(微信號:ECzhiku)
作者 | 智叔
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賣盲盒,憑啥市值高達450億?
泡泡瑪特又上市了,這一次,它的身價暴漲2150%。
2019年4月,泡泡瑪特主動從新三板退市,當時其市值只有20億。最近,當它重新登陸港交所的時候,估值一下子漲到450億。一年半的時間,身價快速暴漲了21.5倍。
為什么?
賺錢唄。
招股書顯示,從2017年到2019年,泡泡瑪特的收入分別為1.58億、5.15億、16.83億,同比增長226%、227%;凈利潤方面,分別是156萬、9952萬、4.51億,分別翻了63倍和35倍。
這么漂亮的成績,就問有誰看了不眼紅?!
那么泡泡瑪特的發(fā)財密碼是什么呢?
答案就兩個字:盲盒。
說實話,智叔對盲盒里的娃娃實在欣賞不來,這款號稱泡泡瑪特人氣王的Molly娃娃,在智叔看來,還不如迪士尼的芭比娃娃精致。
然而誰都沒法否認,正是這些藏在盲盒當中的娃娃,讓泡泡瑪特實現(xiàn)了從灰姑娘到白雪公主的變身。
公開資料顯示,泡泡瑪特成立于2010年,是一家平平無奇的潮流玩具公司,2017年正式掛牌新三板。
在掛牌前的2014年到2016年,泡泡瑪特年年虧損,累計虧損金額達4700多萬。
一家玩具公司能夠如何自救?
2015年,泡泡瑪特的老板王寧,想出了兩個招:其一是進行IP合作,其二是引入“盲盒”概念。
2016年,王寧從香港設(shè)計師手里簽下“Molly”IP,2017年Molly盲盒爆火,一年就為泡泡瑪特填上了前面三年的虧損。
2018年和2019年,Molly盲盒帶來的營收更是高達2.1億元、4.6億元,泡泡瑪特由此起飛。
值得注意的是,就在泡泡瑪特扶搖直上的時候,那邊名創(chuàng)優(yōu)品也宣布將殺入盲盒市場——
最新消息是,名創(chuàng)優(yōu)品上市以來的第一個大動作,就是即將推出全新品牌“TopToy”。
這不僅是一個盲盒品牌,它還將覆蓋藝術(shù)潮玩、日漫手辦、美漫手辦、娃娃模型、拼裝模型、積木等多個品類。
很顯然,盲盒市場將很快進入一個更豐富繁榮的新階段。
盲盒背后的“成癮性經(jīng)濟”
我猜,很多人應該都和智叔一樣,搞不懂現(xiàn)在的年輕人為啥喜歡買盲盒。
當然了,世界上搞不懂的事情還有很多,比如為啥有人終日沉迷打游戲、刷抖音、買潮鞋、拆快遞?
在智叔看來,這背后隱藏的是一門“成癮性經(jīng)濟”。
所謂成癮,也就是對一件事產(chǎn)生強烈的精神或物質(zhì)依賴,最極端的例子莫過于黃賭毒。
黃賭毒當然是違法的,社會危害也極大。
前幾年有條社會新聞,飯店老板為了吸引回頭客,偷偷往鹵料里加罌粟殼,食客說,“他家的飯菜有種特殊的香味,總勾引我想再去吃?!碑斎唬髞砝习灞慌行塘?。
那么在合法范圍內(nèi),能不能研究出一門讓人上癮的生意呢?
答案是當然能,并且方法有很多。
最成功、最主流的“成癮性”生意要數(shù)游戲,而游戲又演變出了無數(shù)種玩法。
從最經(jīng)典的,中老年人打了一輩子的麻將、斗地主,到年輕人喜歡的《王者榮耀》、《奇跡暖暖》,以及如今爆火的《江南百景圖》。
由于其強烈的上癮性質(zhì),國家甚至不得不要求游戲平臺上線“青少年防沉迷系統(tǒng)”,這就是游戲使人上癮的威力。而游戲業(yè)務,一直也是騰訊最賺錢的生意。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),使人上癮有一個專業(yè)的說法,叫“提高用戶粘性”。
在互聯(lián)網(wǎng)四板斧“拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化”當中,誰掌握了使人上癮的秘訣,誰就能將“留存率”做到極致,進而為平臺帶來更大的收益。
抖音是最典型的例子,它通過推薦算法,不斷向用戶推送他最感興趣的內(nèi)容,成功將用戶的每日留存時長提高到了近2小時。
值得留意的是,如今淘寶也在引入類似的推薦機制。消費者一打開軟件,映入眼簾的全是他最愛的商品,不難預料,大家的手很快就會不夠剁了。
而在實體商業(yè)領(lǐng)域,盲盒則是“成癮性生意”的最佳代表。
“成癮性生意”的秘訣,抖音為什么讓人上癮?
理由很簡單,我能一直看到喜歡的內(nèi)容,正所謂“一時刷抖音一時爽,一直刷抖音一直爽?!薄@屬于純粹的正向反饋機制。
游戲為什么讓人上癮?
理由就比較復雜。
首先是完成任務之后的成就感——通常體現(xiàn)為音效“double kill”、“Trible Kill”、金幣落袋的嘩嘩聲,以及各種血量、積分、寶貝、武器獎勵。
其次是任務失敗之后的挫敗感——畫面頓時一片灰暗,敵方勝利的慶祝太過刺眼,兩相對比,實在不甘。
微妙的地方就在于,正向與負面的兩套反饋系統(tǒng)互相交織,能夠不斷激發(fā)人的自尊心、好勝心,于是無數(shù)人贏了還想贏,輸了也相信下次一定會翻盤——循環(huán)往復、樂此不疲。
這和賭博有異曲同工之妙——
我們總是在追求一個結(jié)果,而這個結(jié)果又充滿不確性。在結(jié)果揭曉之前,我們心里既期待,又忐忑,因此腎上腺素會上升。好結(jié)果,心花怒放,壞結(jié)果,心如死灰——這一心理過程相當刺激。
盲盒同樣利用了這一原理。
盒子打開前,誰也不知道里面的娃娃長什么樣,期望是會得到滿足還是會落空?年輕人相當緊張。
值得注意的是,這種成癮性游戲,它誘人的關(guān)鍵,并不完全在于最后的結(jié)果,其過程本身就相當令人著迷。
舉個例子,假設(shè)正常狀態(tài)下,人的情緒值是穩(wěn)定的60分,那么在開盲盒、拆快遞、執(zhí)行游戲任務前,它就會因為期待而上升到80分、90分;如果是好結(jié)果,分值立馬爆表100分;如果是壞結(jié)果,分值立馬下跌,跌破50分、30分,甚至陷入0分絕境。
在這個過程中,真正令人上癮是情緒的變動,是多巴胺的分泌。
生活的本質(zhì)是庸常和無聊,如果一個人無法找到人生中真正令他感興趣的事,那么打游戲、刷抖音、拆快遞、買盲盒,顯然就會成為其快樂源泉。
而成癮性生意的關(guān)鍵,就在于能否給消費者提供一種擺脫平淡生活的希望和可能性。
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