來(lái)源丨零售圈（微信號(hào)：retailsphere）

作者丨卓文君

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回顧2020年的零售行業(yè)，年初的疫情艱難卻帶著機(jī)遇，生鮮零售迎來(lái)第二春，年中零售各種業(yè)態(tài)開(kāi)始升溫，年終盲盒經(jīng)濟(jì)大熱，社區(qū)團(tuán)購(gòu)被推至風(fēng)口浪尖。2021年將至，零售圈將過(guò)去零售業(yè)內(nèi)中具有重大影響力和傳播效應(yīng)的代表事件歸納為10個(gè)關(guān)鍵詞，來(lái)復(fù)盤2020年變數(shù)不斷卻又跌宕起伏的零售業(yè)。

1、造假

2020年的零售行業(yè)造假事件以瑞幸暴雷為起點(diǎn)。4月2日瑞幸咖啡發(fā)布公告稱，在2019年第二季度到第四季度間，首席運(yùn)營(yíng)官劉劍和部分員工偽造業(yè)績(jī)22億元人民幣。自爆財(cái)務(wù)造假的消息一時(shí)間鋪天蓋地，一直被譽(yù)為商業(yè)奇跡的瑞幸就此被拉下神壇，一下子從割洋人韭菜請(qǐng)國(guó)人喝咖啡的民族之光變成納斯達(dá)克中概股之恥。

6月獐子島財(cái)務(wù)造假被證監(jiān)會(huì)證實(shí)。其公司反復(fù)利用扇貝跑路借口相應(yīng)調(diào)節(jié)庫(kù)存價(jià)值，操控股價(jià)牟利。證監(jiān)會(huì)對(duì)其給予警告，并處以60萬(wàn)元罰款，董事長(zhǎng)終身禁入市場(chǎng)。其全部董事、高管共計(jì)15人被一鍋端，至此慣以造假聞名的獐子島最終剩下一地雞毛。

10月辛巴團(tuán)隊(duì)被爆所售燕窩造假。從辛巴方面回應(yīng)到后續(xù)承認(rèn)問(wèn)題并道歉，從被市場(chǎng)監(jiān)督管理局立案調(diào)查再到造假蓋章定論，處罰結(jié)果出爐，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的假燕窩事件發(fā)酵了近兩個(gè)月終于得以畫(huà)下句點(diǎn)。

無(wú)論是瑞幸咖啡和獐子島的財(cái)務(wù)造假，還是以辛巴團(tuán)隊(duì)為代表的直播帶貨產(chǎn)品造假，背后映射的是一部分從業(yè)者對(duì)市場(chǎng)、法律監(jiān)管部門以及消費(fèi)者缺乏敬畏之心。

代表事件：

1.瑞幸咖啡自爆財(cái)務(wù)造假

2.獐子島財(cái)務(wù)造假，董事長(zhǎng)終身禁入市場(chǎng)

3.辛巴團(tuán)隊(duì)因“燕窩造假”事件封號(hào)60天罰款90萬(wàn)

2、破產(chǎn)

2020年較大的破產(chǎn)案主要集中在生鮮和電商領(lǐng)域。生鮮方面，10月13日，易果生鮮和安鮮達(dá)被爆出已于7月進(jìn)入自愿破產(chǎn)重組。由于極度依賴阿里，在阿里組織架構(gòu)調(diào)整下，易果生鮮從2018年開(kāi)始轉(zhuǎn)型B端運(yùn)營(yíng)受挫，融資也因強(qiáng)補(bǔ)貼的模式所剩無(wú)幾。還有一度處在生死邊緣的呆蘿卜，先前因資金鏈斷裂而停止運(yùn)營(yíng)的呆蘿卜于9月份進(jìn)入破產(chǎn)重整。12月8日，永輝超市發(fā)布公告稱其參股公司上蔬永輝申請(qǐng)破產(chǎn)清算。

電商領(lǐng)域主要是淘集集啟動(dòng)破產(chǎn)清算案?jìng)鶛?quán)申報(bào)。與破產(chǎn)重組不同的是，破產(chǎn)清算意味著淘集集徹底終結(jié)。沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)能力，只靠模仿起家，負(fù)債19億的淘集集，即使帶著拼多多的商業(yè)光環(huán)拯救不了像素級(jí)效仿者。

代表事件:

1.中國(guó)首家生鮮電商“易果生鮮”破產(chǎn)重組

2.社交電商淘集集啟動(dòng)破產(chǎn)清算債權(quán)申報(bào)

3.上蔬永輝負(fù)債8.59億元，申請(qǐng)破產(chǎn)清算

3、二次上市

2020年中概股掀起集體“返鄉(xiāng)”潮。觸發(fā)中概股港股回歸潮的表面因素源于瑞幸咖啡事件的持續(xù)發(fā)酵。從自瑞幸自爆造假風(fēng)波以來(lái)，中概股在美股市場(chǎng)上的信任危機(jī)接連出現(xiàn)。好未來(lái)、跟誰(shuí)學(xué)、愛(ài)奇藝等先后造做空機(jī)構(gòu)做空，中概股屢次遭到做空機(jī)構(gòu)不同程度的公開(kāi)質(zhì)疑。其次在疫情和石油戰(zhàn)夾擊下，美股數(shù)次熔斷，中概股全程陪跌。作為中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的唯一一家大型交易所集團(tuán)，港交所連接著中國(guó)和全球的資本市場(chǎng)，是替代納斯達(dá)克的最優(yōu)選擇。

零售圈了解到，2020年港股二次上市企業(yè)共包括京東、網(wǎng)易、百勝中國(guó)、中通快遞、華住集團(tuán)、再鼎醫(yī)藥、寶尊電商、先聲藥業(yè)、萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)、新東方等10家公司。此外知名中概股攜程、百度、B站、百世等也有傳出回港二次上市的計(jì)劃或意向。

代表事件：

1.京東在香港二次上市

2.網(wǎng)易在香港二次上市

3.百勝中國(guó)在港二次上市

4、關(guān)停

2020年最具代表性的“關(guān)?！笔录?dāng)屬全時(shí)便利店的再度大面積關(guān)門停業(yè)。受疫情影響、重資產(chǎn)模式下的高成本拖累和國(guó)內(nèi)便利店市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，全時(shí)便利店的“二次關(guān)?！币惨馕吨呦蛄恕岸嗡劳觥保涣_森、見(jiàn)福、好鄰居三分。此外由于經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整京東7FRESH西南首家門店、連咖啡線下所有門店也先后關(guān)停。

然而2020年最驚悚關(guān)停事件是蘇寧小店宣布撤店3000余家。近兩年在獲得蘇寧巨額資金和大量資源的支持下，蘇寧小店得以迅速擴(kuò)張。賬面上的連年虧損，被爆管理混亂、線上引流一般，被現(xiàn)實(shí)打擊的體無(wú)完膚的蘇寧小店最終按下了“暫停鍵”。

代表事件:

1.全時(shí)便利店“二次關(guān)?！?/p>

2.京東7FRESH西南首家門店停業(yè)

3.萬(wàn)達(dá)退出電商業(yè)務(wù)，飛凡宣告注銷

4.連咖啡關(guān)閉全部線下門店

5.淘寶宣布年底退出臺(tái)灣市場(chǎng)

6.蘇寧小店關(guān)店3000余家

7.小象生鮮門店陸續(xù)關(guān)停，悄悄撤退

5、下沉

2020年度便利店領(lǐng)域?qū)ο鲁潦袌?chǎng)的布局最為集中。頭部品牌7-ELEVEn、羅森、便利蜂開(kāi)始陸續(xù)搶占二三線城市新戰(zhàn)場(chǎng)。6月初，7-ELEVEn湖南首店在長(zhǎng)沙落地，10月，7-ELEVEn河南首店在鄭州開(kāi)業(yè)，12月煙臺(tái)7-ELEVEn便利店開(kāi)業(yè)，另外福建7-ELEVEn便利店正式開(kāi)放加盟業(yè)務(wù)。老對(duì)頭羅森走出江浙滬，進(jìn)入唐山、保定、蕪湖、馬鞍山等低線城市，加碼下沉市場(chǎng)。此外，本土便利店紅旗連鎖、便利蜂、見(jiàn)福等品牌也在跨區(qū)域鋪設(shè)門店，快速下沉。

2020年便利店行業(yè)因搶占下沉市場(chǎng)而普遍呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢(shì)。不排除未來(lái)，便利店從二線城市、省會(huì)城市走向三、四線城市乃至縣級(jí)市場(chǎng)，持續(xù)下沉的可能。

代表事件:

1.7-ELEVEn便利店下沉，進(jìn)入長(zhǎng)沙、鄭州、煙臺(tái)市場(chǎng)

2.下沉更下沉，羅森進(jìn)入唐山、保定、蕪湖、馬鞍山市場(chǎng)

3.便利蜂進(jìn)入濟(jì)南、合肥、鄭州市場(chǎng)

4.肯德基“下鄉(xiāng)”，在河南開(kāi)出首家小鎮(zhèn)模式店

6、免稅

2020年免稅概念大熱。老牌百貨王府井因斬獲國(guó)內(nèi)第8張免稅牌照，股價(jià)在兩個(gè)月內(nèi)暴漲5倍。搭乘免稅概念的東風(fēng)，傳統(tǒng)百貨集團(tuán)中百集團(tuán)、西南零售巨頭步步高也加入了申請(qǐng)免稅牌照的大營(yíng)。互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里、京東也入局了免稅業(yè)務(wù)新賽道。

其實(shí)無(wú)論是傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，巨頭爭(zhēng)相布局免稅業(yè)務(wù)，其目的主要是為了進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范疇，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

代表事件:

1.王府井獲免稅品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)

2.中百集團(tuán)、步步高宣布申請(qǐng)免稅商品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)

3.京東國(guó)際計(jì)劃開(kāi)設(shè)線下免稅店或體驗(yàn)店

4.阿里入股全球最大免稅商Dufry

7、mini業(yè)態(tài)

從盒馬事業(yè)群總裁侯毅宣稱“盒馬mini將是新零售生鮮電商的終極模式”起，mini業(yè)態(tài)便開(kāi)始成為2020年度新零售業(yè)態(tài)之爭(zhēng)的焦點(diǎn)，受到眾多零售巨頭們的青睞。5月，盒馬mini進(jìn)入北京市場(chǎng)；7月，大潤(rùn)發(fā)試水mini店，小潤(rùn)發(fā)RT-mini開(kāi)業(yè)；9月永輝mini改版，試水二代店型……不論是傳統(tǒng)商超還是新零售巨頭，2020年，開(kāi)始集體奔向mini業(yè)態(tài)。

其實(shí)mini業(yè)態(tài)的“吃香”并不難理解。一方面是業(yè)態(tài)靈活，成本相較低，模式容易跑通。另一方面，在目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境和生態(tài)里，賣場(chǎng)零售、連鎖門店、電商線上零售各業(yè)態(tài)已經(jīng)漸趨飽和。只有mini業(yè)態(tài)作為補(bǔ)充能夠加速密度覆蓋，為零售巨頭們構(gòu)建更穩(wěn)固的渠道結(jié)構(gòu)。

代表事件:

1.盒馬mini進(jìn)入北京市場(chǎng)，加速開(kāi)店

2.永輝mini試水二代店，改版店型

3.大潤(rùn)發(fā)試水mini店小潤(rùn)發(fā)

4.沃爾瑪?shù)鐓^(qū)店，發(fā)力小業(yè)態(tài)門店

8、換帥

2020年巨頭人事調(diào)整和變動(dòng)頻發(fā)。重慶商社、漢堡王、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)、海瀾之家、京東數(shù)科等企業(yè)均換下主帥，成為討論話題。

零售企業(yè)高層的更換調(diào)整與其內(nèi)部戰(zhàn)略息息相關(guān)，為契合市場(chǎng)發(fā)展、推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，人員變動(dòng)也會(huì)隨之發(fā)生。（在此不作一一分析，有興趣的讀者朋友可翻看零售圈歷史文章查閱）

代表事件

1.重慶商社集團(tuán)換帥，物美張文中任董事長(zhǎng)

2.漢堡王中國(guó)換帥，原COO朱富強(qiáng)接任

3.沃爾瑪換帥，朱曉靜接替陳文淵任CEO

4.大潤(rùn)發(fā)換帥，林小海接班黃明端

5.海瀾之家“少帥”上任

6.京東數(shù)科換帥，李婭云接任CEO

9、融資

2020年零售業(yè)主要融資方向集中在便利店、電商、快消品、生鮮零售等四個(gè)領(lǐng)域。

便利店業(yè)態(tài)以便利蜂、中百羅森作為代表；電商方面以社交電商芬香及洋碼頭為代表；快消品領(lǐng)域以喜茶、奈雪、滬上阿姨、江小白等頭部品牌為代表；最后以叮咚買菜、每日優(yōu)鮮、同程生活、十薈團(tuán)、誼品生鮮、小兔生鮮等不同模式的生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)為代表的生鮮零售是今年融資次數(shù)最多、融資額相對(duì)較大的、融資平臺(tái)最為廣泛的領(lǐng)域。

作為近年來(lái)的最熱風(fēng)口，不論成立時(shí)間早晚和發(fā)展前景如何，這些生鮮零售平臺(tái)在風(fēng)口加持下，都受到了資本不同程度上的追捧。

代表事件:

1.便利蜂累計(jì)融資15億美元

2.中百羅森完成數(shù)千萬(wàn)元B輪融資

3.社交電商平臺(tái)芬香完成1億人民幣B輪融資

4.洋碼頭宣布實(shí)現(xiàn)全年盈利并完成數(shù)億元D輪融資

5.喜茶完成高瓴資本和蔻圖資本D 輪融資

6.奈雪的茶完成近億美金融資，領(lǐng)投方為深創(chuàng)投

7.茶飲品牌滬上阿姨獲近億元A輪融資

8.新零售生態(tài)企業(yè)KK集團(tuán)完成10億元新融資

9.江小白完成3億美元C輪融資

10.叮咚買菜完成3000萬(wàn)美元C輪融資

11.每日優(yōu)鮮先完成4.95億美元融資，后獲青島20億投資

12.社區(qū)生鮮電商同程生活完成2億美元C輪融資

13.興盛優(yōu)選獲8億美元C+輪融資

14.十薈團(tuán)完成8000萬(wàn)美元C2輪融資

15.誼品生鮮獲新一輪超25億融資

16.小兔買菜獲千萬(wàn)美元A輪融資

10、社區(qū)團(tuán)購(gòu)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)是2020年零售行業(yè)不得不提的一個(gè)關(guān)鍵詞。一年里社區(qū)團(tuán)購(gòu)大起大落，從資本熱捧到多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼入局；從官媒點(diǎn)名批評(píng)到供應(yīng)商相繼禁止供貨再到人民日?qǐng)?bào)再發(fā)聲再到市場(chǎng)監(jiān)管局出手規(guī)范其發(fā)展，圍繞社區(qū)團(tuán)購(gòu)的話題無(wú)休無(wú)止延續(xù)至今。

目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)“九不得”新規(guī)已經(jīng)出臺(tái)，巨頭如京東也啟動(dòng)了其社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌“京喜拼拼”，仍在加碼，可見(jiàn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)仍在線下零售業(yè)務(wù)線上化進(jìn)程中行進(jìn)。

代表事件:

1.菜鳥(niǎo)驛站入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，大潤(rùn)發(fā)、歐尚全面加持

2.拼多多上線社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“多多買菜”

3.滴滴發(fā)力社區(qū)團(tuán)購(gòu)，上線橙心優(yōu)選

4.美團(tuán)成立“美團(tuán)優(yōu)選，進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)

5.阿里宣布成立盒馬優(yōu)選事業(yè)部，布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)

6.人民日?qǐng)?bào)批社區(qū)團(tuán)購(gòu)

7.市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部出臺(tái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)九不得新規(guī)

8.京東啟動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌“京喜拼拼”

年度總結(jié)

回顧2020年的零售行業(yè)，零售圈以造假、破產(chǎn)、二次上市、關(guān)停、下沉、免稅、mini業(yè)態(tài)、換帥、融資、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等十個(gè)關(guān)鍵詞概括總結(jié)了多起行業(yè)重大事件。企業(yè)有暴雷丑聞也有融資喜事，也徹底終結(jié)也有蓄勢(shì)新生。悲喜交替，得失不論，2020年已經(jīng)徹底作別。只希望艱難不再延續(xù)，2021年的零售業(yè)未來(lái)依然可期許。

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