來源丨來肯云商（微信號：cdlk361）

點擊閱讀原文

在做活動運營或者做營銷活動的時候，吸引新用戶、促進老用戶的活躍以及提高品牌的曝光度是其中比較普遍的目的。

大家最關(guān)心的問題就是：怎么做才能讓更多的人參與活動？

要想回答這個問題，首先要做的就是問自己：用戶為什么要參加你做的這個活動？

當(dāng)你在問這個問題的時候，實際上是想知道：用戶因為什么樣的一種心理才會參加你這個活動？

我從4個角度總結(jié)了一套框架，主要從用戶參與活動的流程的角度提出，包括以下幾個方面：

第一眼看到你的活動

一般來說，無論是線上的活動還是線下的活動，只有你的活動能在第一眼通過文案或者場面的方式吸引住用戶，用戶才會產(chǎn)生接下去的行為，從而參與到你的活動中來。

那么，用戶在第一眼看到你的活動后，為什么會被你的活動吸引呢？

1.好奇

很多用戶被你的活動吸引，就是因為他們不知道你想做什么，很想知道。

這時候你要做的就是在文案中或者活動現(xiàn)場制造一定的神秘感，讓用戶有一種很想知道的沖動。主要可以通過文案、圖片、具體的物體來引起用戶的好奇。

2.有趣

對于用戶知道的一些東西，已經(jīng)無法引起用戶好奇的情況下，直接讓用戶產(chǎn)生覺得活動很有趣的心理也能在短時間內(nèi)吸引大量用戶。

看到周圍的人都在參與

當(dāng)用戶已經(jīng)被你的活動在第一眼吸引了之后，用戶就會有一種想?yún)⑴c進來的沖動，但是人們總是害怕風(fēng)險以及不愿意做出改變的。

所以這時候，大部分的人會選擇觀望，先看看別人怎么玩的，然后再決定要不要自己也參與進來。

那么當(dāng)用戶在觀察周圍的人為什么參與的時候，會產(chǎn)生哪些心理呢？

1.從眾

從眾心理是應(yīng)用的比較廣泛的用戶心理。如果你讓用戶覺得有很多人都參與到了這個活動中來，那么用戶就更加容易參與到活動中來。

因為用戶不希望自己是一個另類，而希望自己是和大家一樣的，否則可能會被周圍的人說“你怎么這個都不知道”，“你好out哦”。

2.害怕失去

想讓用戶盡快參與到活動中來，就要讓用戶感受到這種機會的難得。

一方面，你可以通過設(shè)置一定的準入門檻來提高用戶參與的難度，從而讓能夠參與到這個活動中的用戶珍惜這次機會。

另一方面，你可以讓用戶感受到這次機會如果不趕緊參與就會錯過，從而讓用戶產(chǎn)生害怕失去的心理。

3.攀比

由于有很多用戶同時參與到活動中來，所以用戶會希望看看別的參與人是什么情況，從而就會引起攀比心理。

自己也想?yún)⑴c

當(dāng)用戶觀察完別的參與人的情況，知道了活動具體是怎么樣的之后，就會有一種自己也想?yún)⑴c的沖動，那么你通過什么樣的用戶心理來刺激用戶，讓他更加可能參與到活動中來呢？

1.占小便宜

這種心理也是應(yīng)用的比較普遍的一種心理，用戶參與到你的活動中來，利益一直是百試不厭的吸引辦法。

這里要注意的是所送的獎品要與你的產(chǎn)品本身相關(guān)，如果你是一家做互聯(lián)網(wǎng)金融的企業(yè)，送理財紅包就比送電影票有用，因為這和你的產(chǎn)品相關(guān)，更能促進用戶的進一步轉(zhuǎn)化。

2.僥幸

人性中一直存在著一種僥幸的心理，自古以來，賭博、鉆法律的空子、彩票都是由這種心理催生起來的。

這樣的心理根植于人性之中，如果運用得當(dāng)，可以在預(yù)算較小的情況下?lián)Q來較大的參與量。

很多抽獎活動就是利用了這種僥幸的心理，給你一個大獎，但是只要你付出幾乎為零的投入，就有機會獲得。

3.貪婪

當(dāng)用戶比較輕易的獲得了某種物質(zhì)獎勵或者是某種地位象征的標志的時候，會想獲得更多。

在營銷和運營中，通過階段性的滿足用戶，給用戶獎勵，能夠提高用戶的粘性。對于用戶的持續(xù)滿足主要包括：物質(zhì)上的滿足、心理上的滿足。

4.懶惰

當(dāng)消費者已經(jīng)有意愿參與到你的活動中之后，運營或者營銷人員要做的就是讓用戶最簡單的參與，最簡單的實現(xiàn)他的期望。

所以在設(shè)計活動規(guī)則的時候，要滿足人性中懶惰的本質(zhì)，盡可能的簡單以及利于理解。同時，這種心理能夠從反向來利用從而促進人們改變懶惰的習(xí)慣。

參與后愿意分享

到用戶參與到了活動之后，很多人都喜歡把一些自己參與的事情分享到朋友圈，吃飯發(fā)朋友圈，參加了高端會議發(fā)朋友圈，與朋友出去玩發(fā)朋友圈，鍛煉了發(fā)朋友圈等等等等。

除了記錄自己的日常生活之外，很重要的一個原因就是用戶在表達自己是一個什么樣的人，并且希望在朋友心中營造某些形象。

1.成就感

當(dāng)用戶參與了活動之后，如果獲得了比較好的結(jié)果，用戶就會獲得一種成就感，因為這可以證明他比同時參與這個活動的其他人都要優(yōu)秀。

這時候，你就容易分享給朋友，告訴他們你是一個很厲害的人。炫耀的東西主要包括：物質(zhì)上的成就感、精神上的成就感。

2.表達自己

表達自己包括了很多的情緒，比如正面的感恩、同情、正義、開心、愛國等，負面的憤怒、吐槽、挑戰(zhàn)權(quán)威等。

如果你的活動能夠讓用戶主動的去表達這種情緒，并且給用戶適當(dāng)?shù)姆答仯敲淳透菀鬃層脩魠⑴c進來，同時將好的內(nèi)容傳播出去。

3.塑造形象

用戶表達自己的原因，是希望證明自己是一個具備什么樣形象的人，當(dāng)你的活動能夠賦予用戶這種個人形象和地位的時候，用戶的分享就無疑是在幫你做免費主動的傳播。

總而言之，如果在做活動的時候希望能夠盡可能的去找到用戶的心理，可以通過分解活動的流程，然后去思考用戶在做每一個選擇的時候會想什么來解決，這比簡單的做發(fā)散要好很多。

聲明：圖文源自網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者及來源所有，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。
 

微信搜索關(guān)注言商社，并在對話框回復(fù)哈佛還可免費獲得哈佛商學(xué)院強烈推薦的“經(jīng)典商業(yè)財經(jīng)著作100本”+“微粒體商務(wù)PPT100份”助你在危機時刻修煉內(nèi)功，實現(xiàn)逆襲。

本文僅代表作者觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com