來源丨CEO品牌觀察（微信號：new_shop_）

作者丨AriaChoi

點擊閱讀原文

MUJI一直以來都致力于培育"新物種"，全面覆蓋衣食住行。繼2020年6月在中國推出首家MUJIcom之后, 今年又帶來新的驚喜。MUJIcom作為MUJI一次新世代事業(yè)形態(tài)布局，專為上班族提供更高效、更便利的生活體驗。

位于上海寶楊寶龍廣場的MUJIcom中國2號店，更首度推出24小時自助洗衣房，也首次走進了購物中心。

1、開在MUJIcom里的24小時自助洗衣房

這一次，MUJI與寶龍地產合作了整個項目，集合了MUJIcom門店+員工宿舍+寶龍公寓Designed by MUJI，提供了一整套的生活解決方案。

其中，寶龍公寓Designed by MUJI是MUJI在全球范圍首次推出的公寓產品，負責公寓一體化設計，主要針對都市年輕群體的居住需求而打造的，400個房間、4種房型設計，對外提供短租、長租等多種服務。

而MUJIcom共有兩層，占地234平米，除了售賣MUJI產品系列，還供應咖啡、冰淇淋、便當、面包等，店內設有12個座席，供顧客休息和用餐。相比傳統(tǒng)的MUJI門店，MUJIcom更強調與周邊社區(qū)的關系。

最值得一提的是，今年1月份才開業(yè)的、位于門店2F的自助洗衣房，這是MUJI首次在中國內地開展共享洗衣服務，并傳遞“共享洗衣文化”，為周邊社群及公寓住戶提供舒適干凈的洗衣環(huán)境，以及便利省時的洗衣服務，帶來全新的便捷生活體驗，讓租房生活更有溫度。

該洗衣房提供24小時自助服務，配備了海爾旗下的洗衣機、燃氣烘干機和洗烘一體機等設備，打造日式自助洗衣場景，提供從洗衣到烘干的一站式服務，顧客只需掃描二維碼登陸小程序進行支付即可使用，一個小時就能快速完成洗+烘，大大縮短了衣物清洗周期。

此外，洗衣房內還設有MUJI POCKET自動販賣機、大量的桌椅、書架讀物，提供了足夠大的休憩和社交空間。

2、"洗衣店+" 帶來多元化體驗

在MUJI之前，愛馬仕早在2016年便以“洗衣房”為創(chuàng)意，先后在巴黎、京都、紐約、阿姆斯特丹、洛杉磯等城市推出了一系列名為HermèsMatic 的絲巾快閃洗衣店，跨界洗衣房領域。 

* 愛馬仕快閃洗衣店

HermèsMatic洗衣店每個角落都采用品牌標志性的“愛馬仕橙”，除了橙色的洗衣機，還堆放了數百個橙色盒子，印著“Hermès Wash”（愛馬仕洗滌）字樣，也展示著愛馬仕經典印花絲巾。 
 

愛馬仕鼓勵顧客把他們的愛馬仕絲巾拿去店里進行免費清洗和修復，從清洗到烘干整個洗滌過程需耗時兩個半小時，不過48小時后顧客便可以以郵寄或自取的方式帶走煥然一新的絲巾了。
 

HermèsMatic色彩團隊所研發(fā)的自助洗衣系統(tǒng)將確保絲巾在整個洗滌過程中的專業(yè)化和系統(tǒng)化，每條絲巾都將經過專業(yè)的深度浸染。

* 服裝零售+免費洗衣

另一個同樣提供自助洗衣服務的品牌是來自美國的青少年服裝零售商 American Eagle Outfitters ，該品牌曾在其紐約開設提供牛仔褲定制及自助洗衣服務的創(chuàng)新型門店。

為了能吸引更多的年輕消費者尤其是學生群體駐足，品牌在店內配備了洗衣機和烘干機。  American Eagle解釋到，“消費者可以約上朋友一起在店內的吧臺娛樂，或者在休息區(qū)學習，而另一邊他們臟衣服正在被清洗?！?/span>
 

* 洗衣+咖啡+書店+民宿+......

如今，世界各地都有不少集“洗衣房+咖啡空間”等功能于一體的洗衣店咖啡館，因高顏值的門店設計成為網紅打卡地，吸引了不少本地居民及游客慕名前去。

例如德國的Freddy Leck、哥本哈根的The Laundromat Café、日本的Good Laundry Place、柬埔寨的The Missing Socks Laundry Coffee、紐約的Celsious...... 

其中，連鎖洗衣店Freddy Leck更是在東京開出超大規(guī)模的洗衣店，除了洗衣物之外，還有專門清洗球鞋和棉被的洗衣機和烘干機。

Freddy Leck還試圖發(fā)展成為一個生活方式品牌，不僅創(chuàng)立了線上和線下雜貨店，開發(fā)售賣帶有Freddy Leck標志的多種高顏值的家居用品，其周邊產品還入駐日本雜貨店 LoFt。 
 

近年來，中國也同樣出現了這類型的網紅洗衣店：南京的喜咖自助洗衣咖啡店、成都的Enjoy Laundry Cafe、香港的Coffee& Laundry......  

很多的連鎖投幣式洗衣房都會店內設置桌椅，有的還有書籍閱讀區(qū)、雜志架、飲料自動販賣機等，甚至提供免費WiFi，TA們的初衷都是想讓顧客在衣物洗滌的過程中，能有個打發(fā)時間的舒適空間，喝咖啡、吃東西、看書、上網.....讓等待的時間變得不再漫長。 

以成都的Enjoy Laundry Cafe為例，其把整家店打造成日系風格，除了提供洗衣+咖啡甜點服務之外，還推出了「inn」 Airbnb，有住宿需求或拍攝需求的客人均可預約入住。

「inn」位于店內最挑高的空間里，擁有獨立的淋浴空間、衛(wèi)生間、床品等，待洗衣店打烊后，入住民宿的客人將獨享整個空間，洗衣服或喝咖啡，帶來獨特的住宿體驗。 

編者話：

在歐美及日本市場，自助洗衣房早已遍布大街小巷，甚至進駐購物中心，自助式洗衣店文化十分成熟，也是十分熱門的生意。 

據日經新聞曾報道，在日本投資一家投幣式自助洗衣房需要5至7年的時間便能收回成本。日本的全家便利店也通過增設洗衣服務來進一步增加消費者的到店消費頻率。 

隨著都市生活節(jié)奏的加快，當居住環(huán)境和居住方式變得愈發(fā)多元化，自助洗衣房的存在便能在一定程度上解決消費者生活空間不足，解決了雙職工家庭、忙碌的上班族和經常出差的商務人士等所面臨的洗衣困擾，幫助他們減輕洗衣服、晾衣服的時間成本。

而主打跨界和“高顏值”的新型自助洗衣店已悄然遍地開花，TA們帶來越來越多的新玩法，不僅迎合了年輕一代消費者的好奇心，晉升成為網紅聚集地，一定程度上也引領著全新的生活方式。

如今，MUJI的這家開在購物中心里的自助洗衣房，是否意味著“自助洗衣文化”未來或許也有可能在中國市場漸漸發(fā)展流行起來，或將成為購物中心挖掘體驗式經濟的一個全新方向。

消費者可以充分利用洗衣烘干的1小時，在商場逛街、吃飯或者做其他事，單單在節(jié)約時間成本以及便利程度便很適合忙碌的上班族，同時也能增強社區(qū)的聯動性和便利性。

聲明：圖文源自網絡，版權歸原作者及來源所有，如有侵權，請聯系刪除。
 

微信搜索關注言商社，并在對話框回復哈佛還可免費獲得哈佛商學院強烈推薦的“經典商業(yè)財經著作100本”+“微粒體商務PPT100份”助你在危機時刻修煉內功，實現逆襲。

本文僅代表作者觀點，版權歸原創(chuàng)者所有，如需轉載請在文中注明來源及作者名字。

免責聲明：本文系轉載編輯文章，僅作分享之用。如分享內容、圖片侵犯到您的版權或非授權發(fā)布，請及時與我們聯系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com