來源丨DataHunter（微信號：DataHunter01）

近兩年數(shù)字化轉(zhuǎn)型是所有企業(yè)都繞不開的話題，尤其是在今年疫情之后，更有一種說法是，不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)就會在未來十年內(nèi)消失。

那傳統(tǒng)企業(yè)要怎么做才能完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？

讓我們先從一個故事開始說起吧。
 

通過上面這個故事，大家應(yīng)該對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了模糊的概念，但這個故事只是展示了1%的難點。

1、企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

對于一個企業(yè)而言，無論采取什么樣的技術(shù)、方針、戰(zhàn)略，其根本都是為了推動業(yè)務(wù)的增長，提高其創(chuàng)造的經(jīng)濟價值。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本就是通過數(shù)據(jù)來推動業(yè)務(wù)的增長，這些數(shù)據(jù)是通過各種新技術(shù)來獲取的，不管是云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈還是人工智能。

通過對業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)組織等方面的改造，讓所有的業(yè)務(wù)能夠基于數(shù)據(jù)進行驅(qū)動，從而實現(xiàn)更好的客戶體驗，更高的組織效能，形成新的價值。

施耐德電氣曾經(jīng)對已經(jīng)實現(xiàn)能效管理和自動化數(shù)字轉(zhuǎn)型的230位客戶做了一個調(diào)研，根據(jù)從這些企業(yè)獲取的、可量化的商業(yè)收益進行研究分析，并最終形成了一份《2019年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型收益報告》。

在被調(diào)查的來自41個國家的230位客戶中，實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型可幫助企業(yè)資本支出（工程支出與時間優(yōu)化）降低80%，運營支出（能源消耗）節(jié)省高達85%?？梢哉f，企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項明智的決策。

既然數(shù)字化轉(zhuǎn)型降本增效的作用如此明顯，能夠順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，那傳統(tǒng)企業(yè)該如何做呢？

2、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

1、強化新的技術(shù)基礎(chǔ)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不僅僅是IT系統(tǒng)的建設(shè)和升級，但卻離不開IT系統(tǒng)的支撐。除了企業(yè)使用的管理和生產(chǎn)軟件外，我們還需要一個自動化、實時的大數(shù)據(jù)分析引擎幫助我們處理大量的數(shù)據(jù)（類似DataHunter公司的Data Formula和Data Analytics產(chǎn)品）。

同時，結(jié)合業(yè)務(wù)需要，遠程協(xié)作、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)也都可以逐步引入。這點的目標是將我們?nèi)粘５墓ぷ骱徒涣魅繑?shù)字化，做好轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)。

2、構(gòu)建新的業(yè)務(wù)框架

這里的業(yè)務(wù)框架主要聚焦于企業(yè)內(nèi)部，對于企業(yè)內(nèi)的不同團隊、部門乃至子公司，打通期間的數(shù)字藩籬，讓數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部以同樣的標準流動起來（有點像秦朝的書同文、車同軌）。

3、構(gòu)建新的生態(tài)體系

如果第二點是練好內(nèi)功，構(gòu)建生態(tài)體系就是打造外部全新的數(shù)字化環(huán)境。對于一個企業(yè)而言，要想影響企業(yè)上下游的生態(tài)環(huán)境是非常大的挑戰(zhàn)。

但是，一方面數(shù)字化環(huán)境搭建好之后，上下游的效率會有較大的提升；另一方面，這也是一家企業(yè)在行業(yè)中的壁壘。這里拿通用電氣舉例，他們在IoT領(lǐng)域搭建了開放式平臺Predix，現(xiàn)在這一平臺已經(jīng)是物聯(lián)網(wǎng)/工業(yè)4.0的一種標準了，與此同時，通用電氣在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域完成超車，霸主地位初現(xiàn)。

那在目標確定之后，我們該如何執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？

3、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的執(zhí)行

1、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的業(yè)務(wù)形態(tài)

每種業(yè)務(wù)形態(tài)都是與行業(yè)和時代相關(guān)的。以零售業(yè)為例，從最早期的貨郎、市集，再到專賣店、大型超市，不同階段的零售模式都在發(fā)生翻天覆地的變化。而亞馬遜、阿里巴巴這樣的電商基于數(shù)字化的業(yè)務(wù)形態(tài)，正是對傳統(tǒng)零售的巨大顛覆。

電商這種新的業(yè)務(wù)形態(tài)正是在數(shù)字化之下的一種成功的業(yè)務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)變。

2、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的企業(yè)文化

對于任何一家企業(yè)而言都離不開人，而企業(yè)文化正是對于企業(yè)內(nèi)“人”的一種管理和約束，所以要想企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，就一定要塑造適合的企業(yè)文化。能夠推動企業(yè)文化的變革，通常取決于企業(yè)的最高管理層。

所以，這個變化需要企業(yè)高層首先認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，明確企業(yè)轉(zhuǎn)型的最終目標，認識到企業(yè)現(xiàn)狀與目標之間的差距，然后確定路徑并一步一步堅持走下去。

3、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直接決定了企業(yè)的管理模式和效率。傳統(tǒng)企業(yè)而言，金字塔式的組織管理足夠穩(wěn)健，能夠保證企業(yè)的健康存續(xù)和發(fā)展。

然而在數(shù)字化時代，過多的管理層級將極大地影響企業(yè)對于變化的相應(yīng)速度，同時，企業(yè)需要強有力的數(shù)字化推進機構(gòu)來幫助高層實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地工作。

所以建議組織向互聯(lián)網(wǎng)的扁平化進行過度，同時建立“數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導中心”，下設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管，直接向CEO匯報。以一個獨立部門形式推動整個企業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)型工作。

4、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的技術(shù)基礎(chǔ)

這部分內(nèi)容前面已經(jīng)有所提及，這里就不做贅述。

5、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的運營體系

單獨將運營體系從業(yè)務(wù)線中拉出來單獨講，是因為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后運營是非常關(guān)鍵和核心的部分。由于數(shù)據(jù)往往是逐步積累和分析的，并且業(yè)務(wù)在數(shù)字化基礎(chǔ)之上轉(zhuǎn)變速度會非?？臁?/span>

這就需要運營能夠具備有以下能力以支持企業(yè)數(shù)字化運營：快速發(fā)展迭代的能力；以數(shù)據(jù)驅(qū)動的里程碑機制和預算與里程碑掛鉤。

最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于一家企業(yè)而言，無異于脫胎換骨，洗經(jīng)伐髓。轉(zhuǎn)型的過程注定是艱難和痛苦的。

但當一家企業(yè)完成了從業(yè)務(wù)形態(tài)、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)管理、企業(yè)文化、人員組成的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無疑是一種升華和重生。

在未來的時間里，這家企業(yè)將以一種高效、、敏捷、快速的發(fā)展速度，在數(shù)字化的浪潮中成長壯大。

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