小米生態(tài)鏈的啟示:傳統(tǒng)企業(yè)到底該如何打造自主品牌?
來源丨谷倉爆品學院(微信號:gucangchanpinjia)
作者丨產品家
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傳統(tǒng)制造廠商,如何做出、做好自主品牌?
幾十年前,中國制造業(yè)還是“一片空白”,如今已經(jīng)是“世界工廠”,“中國制造”遍布全球。但是現(xiàn)在卻面臨著一個巨大的痛點,“大而不賺”,近年來中國制造業(yè)利潤率一直在縮水。
可以看到,除了那些在產業(yè)鏈上已經(jīng)無法被替代的代工企業(yè),很多傳統(tǒng)制造廠,無論此前是做代工還是貼牌生產的,都在尋求轉型之法。
產業(yè)鏈上不可替代的廠商鳳毛麟角,而做自主品牌、自主產品則已經(jīng)成為關停不干之外,傳統(tǒng)制造廠的不二之選,很多傳統(tǒng)制造廠已經(jīng)在做。
但這恰恰也是最難的一種路徑。
1、首先說產品。
傳統(tǒng)制造廠無論是代工還是貼牌,都會想當然地認為,自己有生產能力,就擁有做產品的能力,或者認為自己的研發(fā)能力和設計能力就等同于產品能力。
但這又恰恰是最致命的錯誤認知。
很多過去的經(jīng)驗,現(xiàn)在已經(jīng)行不通了。
為什么行不通?因為用戶變了,他們對產品的要求也變了,此時“產品能力”需要重新定義與劃分。
生產能力不等于產品能力,研發(fā)能力不等于產品能力,設計能力也不等于產品能力。
現(xiàn)在的產品能力是一種獨立的能力,需要綜合考慮市場、用戶、技術、設計、生產、渠道、團隊等各個方面、各個環(huán)節(jié),并找到最優(yōu)解。
傳統(tǒng)制造廠的“想當然”也是這種能力缺位的一種表現(xiàn),是致命的。
所以,傳統(tǒng)制造廠要做自主產品、自主品牌很難,想做出爆品更是難上加難。
2、再說品牌。
品牌是一種動態(tài)的認知分值的積累,它有兩大功能:一是構建消費者的信任,二是體現(xiàn)其如何與眾不同。
消費者的購買行為就是一種信任轉化。今天,消費者越來越容易被信任轉化,因為新一代年輕消費人群對于中國基礎生產的信任度提升了。
從這個角度來看,現(xiàn)在做品牌的壁壘大大降低了。過去做品牌要花很多成本去教育消費者,讓他們形成對品牌的認知,加之渠道集中度高,獲取流量的成本是非常高的。
今天,流量渠道多樣化,獲取流量的起始成本和過去相比大大降低,加上整體的供應鏈的成熟,做一個新品牌的門檻其實是大大降低的。
但從另一個角度來說,如今做大品牌的難度也提升了,只能通過品類的創(chuàng)新來嘗試抓住某一個階段的流量紅利。
比如在整個產品的設計上做一些創(chuàng)新,也許就可以被定義為一個新品類。難點在于,同質化問題嚴重,大同小異就意味著機會渺茫。
更重要的一點在于,思維上我們要進一步轉變。過去我們說“先有產品和用戶,再有品牌”,即先有一款產品讓用戶信服,然后積累了一部分天使用戶和早期用戶,再順理成章成為品牌。
但是,現(xiàn)在我們應該從一開始就樹立品牌意識,不管是早期的創(chuàng)業(yè)企業(yè),還是現(xiàn)在要開始做自主產品和品牌的制造廠商。
流量渠道巨變,傳播媒介巨變,產品供應鏈也在發(fā)生了巨大轉變,消費人群在變,市場需求在變,一切都在快速變化著。
那么,傳統(tǒng)制造廠到底怎樣才能夠做好自主產品和自主品牌?
傳統(tǒng)制造廠商有產品的生產制造能力,像ODM這樣的制造廠同時還兼具行業(yè)專業(yè)度,有產品的研發(fā)能力,但要做自主產品和自主品牌,渠道、團隊和思維方式上仍然存在短板,這也是包括ODM在內,傳統(tǒng)制造廠商做自主產品和自主品牌的最大障礙。
1)渠道
有好產品沒地方賣,這是很多制造業(yè)背景的企業(yè)家面臨的大難題。
如今,天貓、京東等電商平臺已經(jīng)從當初的新渠道變成了傳統(tǒng)渠道,這種渠道的流量成本已經(jīng)跟線下差不多,甚至在某些方面還要高于線下成本。
其實可以考慮精品電商渠道,像小米有品、云集等,都是品質電商,產品的品牌、數(shù)量、型號、SKU都比較少,這種精品電商渠道比較容易起量。
但是精品渠道和傳統(tǒng)渠道的不同之處在于,傳統(tǒng)渠道門檻低,但是后期費用高,精品電商渠道則是準入門檻高,因為平臺方要精選入駐的商品,也就是說,要走競品電商,難點在于產品真的要有特色,要足夠好。
所以你的產品必須做到兩條,要么人無我有,要么人有我精,產品力要夠強。產品跟渠道方存在一種博弈關系,當產品足夠好的時候,渠道求著你,如果產品不夠好,將很難合作。
早期新產品上市的時候,一定要綁定一個主要的渠道來打透,不要三心二意和很多渠道合作,這樣渠道才能把更多好的資源向你傾斜。
要建立自己的私域流量池。這是一個非常難但在當下必須要做的一件事,因為通過平臺獲取的流量,始終都是屬于平臺的,平臺掌握著這些流量的主動權。只有將這些流量轉化為我們的私域流量,并建立自己的用戶池,才能一勞永逸解決受制于平臺流量的問題。
谷倉孵化過很多項目,在做私域流量時,難的不是執(zhí)行,而是戰(zhàn)略方向。如果在你的用戶池中有了足夠的積累,當你推出新產品時,根本不愁賣。但如果每次推出一個新產品都要去尋找新用戶,那么效率一定是極低且成本極高的。
具體的方法上,要充分利用平臺特點從公域流量進行導流,比如抖音、快手這些短視頻平臺,可以通過網(wǎng)紅來導流,導入到你自己的賬號、平臺上去,轉化成自己的用戶群。
手里有糧,心里不慌,糧其實就是你的用戶群。
2)團隊
很多制造業(yè)轉型的企業(yè)是典型的工廠班底,雖然懂生產,知道如何做好品質,但卻不懂用戶需求,這樣是沒法做自主品牌產品的。
一個好的產品團隊需要有一些基本崗位的設置,產品經(jīng)理必不可少,并且老大最好是產品經(jīng)理。還要有所謂的供應鏈和品質總監(jiān)、渠道總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、設計總監(jiān),有些還要有品牌總監(jiān),這些人要配齊。尤其是制造廠轉型做自主品牌,一定是要重新組建一直完整的團隊,這是非常關鍵的。
還要特別強調的是,在這個團隊當中,產品經(jīng)理的崗位不可或缺。在互聯(lián)網(wǎng)公司,無論是百度,京東,還有阿里巴巴,騰訊,產品經(jīng)理的崗位司空見慣,但是在制造業(yè)企業(yè)中,幾乎沒有。
產品經(jīng)理缺位是一個很要命的問題,我們特別強調老大要當成產品家,老大沒有產品經(jīng)理的能力,產品很容易出問題。
3)思維方式
很多企業(yè)的思維方式是,只要我的產品夠多,總有一款能夠讓消費者喜歡。這是“機海戰(zhàn)術”,雖然產品多,但遺憾的是通常沒有一款是精品。
互聯(lián)網(wǎng)時代的打法,強調做爆款,少而精,集中資源和力量把一款或少數(shù)幾款產品做好做爆。這需要從思維方式上徹底轉變。
如何做少做精?答案是“用戶思維”!
“用戶思維”是品牌屹立于市場的不變法則,即在價值鏈各個環(huán)節(jié)都要“以用戶選擇為中心”。
當下,90后、甚至00后已成為主流消費人群,消費觀念和消費需求更新的速度非常快,要成功“捕獲”主流人群的流量,必須以他們?yōu)橹行摹?/span>
他們的選擇標準是什么?
大家都買,我就想買。購買行為的發(fā)生就意味著用戶對產品喜歡和滿意,可能因為產品顏值高、有個性,也可能正好滿足了用戶的需求。
滿足目標用戶的選擇并贏得用戶的滿意,永遠是品牌的終極目標。
這就要求品牌了解用戶需要什么樣的產品和服務,對產品和服務有什么樣的要求——再精美的產品,用戶不需要,也無法得到認可。
品牌只有掌握了這個出發(fā)點,真正讀懂消費者心理、滿足消費者需求,才能在多維度的激烈競爭中存活下來。
需要注意的是,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,填鴨式“市場教育”已經(jīng)無法打動年輕消費者,因為現(xiàn)在的消費者行動路徑已經(jīng)從傳統(tǒng)時期的“注意-興趣-欲望-記憶-行動”轉變?yōu)椤肮缠Q-確認-參與-共享擴散”。
單向的廣告集中投放、品牌傳播將不再有效,有流量也不意味著有購買轉化,如今的“營銷”更準確地說是為用戶制造并提供內容。
而現(xiàn)在,各種形式的內容全面觸達了用戶更多的生活場景,用戶注意力越來越碎片化,只有優(yōu)質的、他們想要看到和愿意看到的內容才能讓用戶心甘情愿買單,并與品牌建立穩(wěn)固的情感聯(lián)系。
總的來說,就是必須拋棄“營銷短視癥”,不要僅僅把消費者當做流量看待,而是去挖掘他們內在的真實需求,與他們進行深入對話,建立長期聯(lián)系。如果不注重挖掘消費者的真實需求,無異于慢性自殺。
當然,這里所說的只是對一些核心關鍵點的提煉,具體到如何去打造自主品牌,打造爆品產品,是一個十分龐大且系統(tǒng)的工程,但并非沒有方法。
在小米生態(tài)鏈企業(yè)中,其實有很多脫胎于傳統(tǒng)制造廠的產品和品牌。
當然,在轉變的過程中他們也都踩過很多坑,但最終我們看到的是,這些企業(yè)在持續(xù)不斷地向市場輸出著爆品,也成功打造出了自主品牌。
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