元?dú)馍只鸨谋澈螅阂苍∵^!第一款產(chǎn)品就損失了600萬!
來源丨深燃(微信號:shenrancaijing)
作者丨深燃團(tuán)隊(duì)
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春天來了,有多少“管不住嘴、邁不開腿”的小伙伴又開始念叨“三月不減肥,四月徒傷悲”了,這時(shí)候,有網(wǎng)友甚至拋出言論:“飲料喝元?dú)馍质蔷屡⒆詈蟮木髲?qiáng)?!?/p>
很少有一款飲品能像元?dú)馍诌@樣成為年輕人心目中兼具健康與社交的存在,他們體驗(yàn)、打卡、分享、測評,樂此不疲。
更令人驚訝的是,2020年,元?dú)馍值匿N售額接近30億元人民幣,成立僅5年的元?dú)馍咒N售額為成立25年的農(nóng)夫山泉2019年銷售額的近1/8,而且,其氣泡水的銷售在全行業(yè)占比超過70%。
在2020年雙11中,元?dú)馍謹(jǐn)孬@天貓和京東飲品類銷量第一。而且,它在線下渠道同樣取得了不遜于傳統(tǒng)品牌的占有率。
都說飲料行業(yè)是傳統(tǒng)巨頭的市場,可口可樂、農(nóng)夫山泉等長期霸占商超、便利店,“肥宅快樂水”是多少人的萬年不變的心頭好,但隨著元?dú)馍謾M空出世,用戶喜好就此改變。
那么,可口可樂、農(nóng)夫山泉等早已探索過的無糖飲品市場為什么沒有掀起水花,而是元?dú)馍趾髞砭由??如果氣泡水占?jù)了天時(shí)地利人和,那元?dú)馍值南乱粋€爆點(diǎn)會在哪里?縱觀行業(yè),巨頭都在做的無糖生意,誰會是最大的受益者?
事實(shí)上,元?dú)馍肿鳛闅馀菟囊?,是在低糖健康的理念剛好爆發(fā)的時(shí)候推出的對應(yīng)產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士甚至認(rèn)為,甜味無糖氣泡水幾乎可以算是劃時(shí)代的創(chuàng)新產(chǎn)品。
成立5年多的元?dú)馍?,在氣泡水這個藍(lán)海市場創(chuàng)造了一個新品類,打得傳統(tǒng)飲品巨頭措手不及,紛紛奮起直追。
這背后的原因究竟有哪些,我們今天就來拆解元?dú)馍值幕鸨艽a。
1、無糖風(fēng)口上的新巨頭
嚴(yán)格地說,元?dú)馍植⒉皇强空嫣魬?zhàn)傳統(tǒng)飲料巨頭來上位的,而是選擇了一條藍(lán)海賽道——?dú)馀菟?/p>
在元?dú)馍种?,蘇打水曾有過一段時(shí)間的熱潮,同時(shí)市面上也有氣泡水,但因口味寡淡,沒能獲得用戶青睞。一直以來,消費(fèi)者喜歡的飲料到底要不要含糖,算是一門玄學(xué)。
事實(shí)上,消費(fèi)者想要的無糖不是真正的沒有糖、沒有甜味。最明顯的例證就是,2005年可口可樂推出的無糖可樂零度、2011年農(nóng)夫山泉的無糖茶飲東方樹葉、2012年康師傅推出的不含糖的本味茶莊,這些新產(chǎn)品都被“嫌棄"了,最終并沒有一款無糖飲料在市場上大火。
不過,市場也在慢慢成熟。世衛(wèi)組織提到,成年人每日標(biāo)準(zhǔn)糖分?jǐn)z入量為25克,而市場上的主流碳酸飲料,1罐含糖量就超過了25克。
世界各國紛紛開始推行少糖政策。
反觀需求,青山投資在2020年發(fā)布了一項(xiàng)Z世代消費(fèi)者調(diào)查,其中反映當(dāng)下年輕消費(fèi)者真實(shí)心態(tài)的一句話是:“健康我要,美我也要,但不好吃不行”,元?dú)馍职l(fā)現(xiàn),消費(fèi)者這些多樣化的需求并沒有得到很好的滿足,于是他們不惜成本,率先使用價(jià)格更高、相對更健康的天然甜味物質(zhì),在好喝和健康兼得的情況下,在原有的市場中撕開一道裂縫。
這時(shí)候,元?dú)馍衷跉馀菟锛尤肓思骖櫩谖杜c健康的代糖,創(chuàng)造了一個新品類。是藍(lán)海,就意味著有高增長的可能性。這是一種避開正面戰(zhàn)場,差異化定位又充分掌握主動權(quán)的策略。
相比傳統(tǒng)的含糖飲品,代糖有甜味,但熱量、脂肪等含量幾乎可以忽略不記,所以添加了赤蘚糖醇的代糖飲品,是追求健康又難戒糖人士較好的替代選項(xiàng)。在這一基礎(chǔ)上,元?dú)馍謱⒆灾鲃?chuàng)新研發(fā)的無糖氣泡水推向市場,從口感、配料、理念、包裝上,都讓人耳目一新。
爆款也不是一蹴而就的,也是要交“學(xué)費(fèi)”的。元?dú)馍值谝豢町a(chǎn)品花費(fèi)500萬元研發(fā)費(fèi)用后做出,內(nèi)部判定產(chǎn)品不夠完美,最終沒有“濫竽充數(shù)”地推向市場,又耗費(fèi)將近100萬元全部銷毀,光這一款產(chǎn)品公司就損失600多萬元。
“正是這款沒有上市就宣告失敗的產(chǎn)品,讓我們更加認(rèn)清,元?dú)馍值哪康牟皇呛唵蔚厣a(chǎn)出一個能獲利的產(chǎn)品,而是創(chuàng)造出一款我們自己期望的、想喝的、愛喝的健康產(chǎn)品?!痹?dú)馍址矫娓嬖V深燃。
有人曾說,所有的消費(fèi)品都值得用互聯(lián)網(wǎng)的方式重做一遍。借助互聯(lián)網(wǎng),氣泡水一炮而紅,其中的關(guān)鍵點(diǎn)就在于元?dú)馍钟袕?qiáng)于傳統(tǒng)品牌的互聯(lián)網(wǎng)能力。所有年輕人聚集的場景里,元?dú)馍侄急恢鲃影怖?,社交文化屬性被最大限度激發(fā)。
上海大學(xué)電商研究所所長崔麗麗表示:“做爆款一定是產(chǎn)品創(chuàng)新能夠恰好與市場將要爆出的需求一見即燃,元?dú)馍值幕鸨褪亲龅搅诉@一點(diǎn)。作為新進(jìn)入者,元?dú)馍衷趶?qiáng)手如林的戰(zhàn)場中對氣泡水這個品類一擊而中,元?dú)馍謿馀菟畮缀蹩梢运闶莿潟r(shí)代的創(chuàng)新產(chǎn)品。”
2、不止于氣泡水
一個爆款一旦誕生,勢必會引來抄襲跟風(fēng)者,但對企業(yè)來說,一款產(chǎn)品可能沒有壁壘,但持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力絕對是壁壘。
不過,崔麗麗指出:“快消領(lǐng)域最鮮明的特點(diǎn)就是潮流變化快,往往這個領(lǐng)域會比其他行業(yè)的變化來得更迅速、更無厘頭。
同時(shí),市場的準(zhǔn)備和消費(fèi)者的接受度也是要考慮的問題?!彼?,未來的創(chuàng)新方向是不是能踏準(zhǔn)市場的潛在需求節(jié)奏很重要。
元?dú)馍值膭?chuàng)新,可以看作是消費(fèi)領(lǐng)域的C2M,即用戶喜好反向定制。圍繞人性和用戶的喜好做產(chǎn)品,人們在爽感的同時(shí)還要求產(chǎn)品有好顏值,好品質(zhì),元?dú)馍謴脑?、口感、包裝無一不滿足消費(fèi)者的需求。
有人將其總結(jié)為用做APP的方式做消費(fèi)品,用做游戲的方式做飲料。說法不一,其實(shí)背后的原理相近,那就是小步快跑、快速迭代,這是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做軟件的思路,但放在做消費(fèi)品上,其實(shí)也完全適用。
因?yàn)槎呦嗤幵谟?,都要找?zhǔn)用戶的興奮點(diǎn),產(chǎn)品是給人用的,飲料是給人喝的,不可能有生產(chǎn)者一上來就能憑空創(chuàng)造出恰好匹配用戶需求的東西。元?dú)馍滞ㄟ^小范圍測試,收集用戶反饋,不斷改進(jìn),照此循環(huán),打磨好評度最高的產(chǎn)品。
“要復(fù)制或者重現(xiàn)一個爆品的難度是非常大的,這就跟我們討論頭部主播是一個道理,一個主播能夠火,一方面是專業(yè)能力,另一方面是特定的背景和時(shí)間點(diǎn),也就是所謂的‘時(shí)勢造英雄’。元?dú)馍忠惨粯?,或許還可以在其他品類中創(chuàng)造有聲量的新產(chǎn)品,也有可能新的產(chǎn)品無法與氣泡水比肩。”崔麗麗分析。
但做爆款復(fù)利,是最有可能持續(xù)創(chuàng)新的方式。
關(guān)于復(fù)利效應(yīng)最著名的例子,就是在一個國際象棋盤上,從左上角第一個格子里放1粒米,第二格翻倍放2粒,第三格再翻倍放4粒,以此類推,下一格都是前一格的一倍,到最后一個第64格的米放完后,總共是多少米粒呢?答案是:1844億。
這一理論常被用在知識、理財(cái)?shù)氖虑樯稀J聦?shí)上,對于創(chuàng)新來說,能不能產(chǎn)出爆款永遠(yuǎn)是個未知數(shù),但是只要堅(jiān)持按照爆款邏輯去做,相信復(fù)利的力量,結(jié)果,往往是出乎意料的。
傳統(tǒng)的飲料公司,每年都會出新款飲品,但前期的研發(fā)都在內(nèi)部,最終產(chǎn)品能不能爆,幾乎是未知的,結(jié)果反饋多是銷量數(shù)據(jù),而非對產(chǎn)品的建議,頗有賭一把的姿態(tài),一款不行再推新款,年年收割,代理商模式下也容易出現(xiàn)信息滯后和誤差。
但用互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品,結(jié)果大概率是可預(yù)期的。元?dú)馍譃榱酥苯咏佑|客戶,在區(qū)域銷售組織上派員工直接在門店收集用戶反饋。畢竟,現(xiàn)在消費(fèi)者的決策邏輯早已從以往的追大牌、追進(jìn)口產(chǎn)品到追求個性化、人文精神、溫度和態(tài)度。
從2020年開始,元?dú)馍植粩鄶U(kuò)展品類。目前元?dú)馍旨易逯幸延酗嬈奉惖娜疾?、蘇打氣泡水、乳茶、微氣泡果汁、能量飲料等。
在產(chǎn)品創(chuàng)新上,元?dú)馍钟玫氖巧罡?拓寬的打法。
“我們經(jīng)常會問自己,你的產(chǎn)品能解決所有人的需求嗎?答案肯定是不行。所以我們要先滿足普遍需求,再關(guān)注有特殊味道偏愛的群體,比如氣泡水出來后,我們又在不到兩年的時(shí)間里擴(kuò)展到了12種味道,2020年下半年推出的乳茶到現(xiàn)在有三個口味,這才是在某一個品類上真正地精耕細(xì)作?!痹?dú)馍址矫姹硎荆巴瑫r(shí),我們在去年9月推出的滿分微氣泡果汁,在國內(nèi)率先做到既有‘氣’又拿掉了防腐劑,這是一個非常難的工藝,我們再一次實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量的提升?!?/p>
2020年,元?dú)馍只?億在安徽滁州投產(chǎn)首家工廠,該工廠擁有3條高速生產(chǎn)線,年產(chǎn)能達(dá)到4.5億瓶,預(yù)計(jì)滁州二期工廠、廣州肇慶工廠以及天津工廠也將陸續(xù)投產(chǎn)?!拔覀冞x擇自建工廠,也在于加強(qiáng)新產(chǎn)品測試與工藝優(yōu)化能力,獲得比代工模式更高的反應(yīng)速度,提高后續(xù)新產(chǎn)品的研發(fā)與市場競爭能力。”元?dú)馍址矫娼榻B。
2021年開年,元?dú)馍志屯瞥?個新品,其中兩個上市就售罄,一定程度上驗(yàn)證了其產(chǎn)品力。創(chuàng)新其實(shí)就是用戶需求的反向定制,元?dú)馍滞ㄟ^用戶反饋迭代產(chǎn)品,反向推導(dǎo)產(chǎn)品形態(tài),最終才能引爆市場。
飲料之外,2021年1月,有媒體報(bào)道稱元?dú)馍忠淹瓿蓪τ^云白酒的新一輪融資,金額為數(shù)億人民幣,元?dú)馍终脊?5%。
咖啡市場,也是元?dú)馍值臉?biāo)的。2020年2月,元?dú)馍滞瞥隹Х饶描F乳茶。2021年開年,有消息稱元?dú)馍秩牍蒒ever Coffee關(guān)聯(lián)企業(yè)。公開信息顯示,Never Coffee是一個瓶裝即飲咖啡品牌。
崔麗麗表示,時(shí)尚消費(fèi)品領(lǐng)域要持續(xù)保有競爭能力,需要的一定是不斷創(chuàng)新,這種創(chuàng)新可能是綜合性的、跨界的,是細(xì)分市場、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、包裝、營銷、渠道等多方面的綜合性合力,元?dú)馍只谠行酆竦目腿夯A(chǔ)、對客群的充分了解和跟蹤,更有機(jī)會去發(fā)現(xiàn)年輕消費(fèi)群體中新的增長點(diǎn)。
3、探路無糖飲品,誰能成為最后贏家?
目前,市面上幾乎所有的傳統(tǒng)飲料企業(yè)都布局了無糖氣泡水賽道。喜茶推出喜小茶,奈雪的茶也在原有口味的基礎(chǔ)上新增了代糖選項(xiàng),農(nóng)夫山泉有TOT,伊利有伊然氣泡水,健力寶有微泡水,康之味有鹽典椰子水,娃哈哈推出的“生氣啵?!碧K打氣泡水同樣主打“0糖0卡”,連青島啤酒都新增了氣泡水品牌“輕零”。
作為零售快消品,渠道能力顯得尤為重要,尤其是在可口可樂、娃哈哈、農(nóng)夫山泉等都推出了無糖飲品產(chǎn)業(yè)線的時(shí)候,很多人擔(dān)心,這些傳統(tǒng)巨頭都有強(qiáng)大的渠道能力,無糖飲品又是個沒壁壘的生意,元?dú)馍质遣皇菫樗俗黾抟隆?/p>
確實(shí),傳統(tǒng)飲料企業(yè)的優(yōu)勢在于,他們有現(xiàn)成的設(shè)備廠房、團(tuán)隊(duì),新產(chǎn)品線開發(fā)成本低,能夠在市場熱起來的時(shí)候快速跟進(jìn)。但硬幣都有兩面,他們的挑戰(zhàn)也在于其慣性太大,包袱太重。
某飲品巨頭員工小羽告訴深燃:“看到元?dú)馍殖龅臒o糖氣泡水很火爆,我們也出了一款,但賣得并不好。其實(shí)把我們的氣泡水放在元?dú)馍值钠孔永?,用戶不一定喝得出差別,但是擺在一起,大家還是會選擇他們,出現(xiàn)的時(shí)機(jī)很重要,要踩對節(jié)點(diǎn)。大家有先入為主的觀念,即使產(chǎn)品類似,還是沒有企業(yè)能夠代替它 ?!?/p>
背后的原因,小羽認(rèn)為一方面是他們家的產(chǎn)品包裝不太好看,宣傳力度也一般,往深層追究,其實(shí)是公司不夠重視。“我感覺公司只是想推一個產(chǎn)品出來占據(jù)氣泡水的部分市場,但是并沒有作為主力去推,我們公司主要產(chǎn)品是礦泉水,也有無糖的、有糖的、功能性的飲料,沒有想著一定要做火哪一個,也在不斷推新品,但很多東西推出來曇花一現(xiàn),元?dú)馍种鞔驓馀菟?,一鼓作氣把它推出來了?!?/p>
所以,對可口可樂、農(nóng)夫山泉、娃哈哈等老品牌來說,他們有固定的市場和品類,也會時(shí)不時(shí)出一些新品,有的會火爆,有的沉寂了,反響不好就會砍掉生產(chǎn)線。對巨頭來說,鞏固固有優(yōu)勢,不斷做嘗試和跟進(jìn)是他們的策略。
不過,即使多家巨頭下場“圍獵”元?dú)馍郑冀K沒有一個品牌的氣泡水能像元?dú)馍诌@樣受關(guān)注??梢?,不是行業(yè)固化,不是沒有嘗試,一個新品類和新品牌的出圈需要天時(shí)地利人和。
元?dú)馍肿鳛橄刃姓撸?020年年銷售額近30億元人民幣,估值60億美元,元?dú)馍衷诋a(chǎn)品、市場定位、推廣、渠道上都走出了一條自己的道路,已經(jīng)具備了先發(fā)優(yōu)勢。
有了穩(wěn)固市場的無糖氣泡水,市場反響尚可的燃茶、乳茶,元?dú)馍窒乱徊揭鲆氖抢^續(xù)擴(kuò)展SKU,長期發(fā)展。“進(jìn)入奶茶、咖啡等領(lǐng)域,而且這類產(chǎn)品基本上都有相對比較固定的消費(fèi)場景和消費(fèi)習(xí)慣,需要發(fā)現(xiàn)客群‘癢點(diǎn)’,發(fā)掘新場景,改變消費(fèi)習(xí)慣,難度不小但空間很大。"崔麗麗表示。
元?dú)馍址矫嬷赋觯骸皠?chuàng)新過程中,最大的困難與其說是技術(shù)上的,不如說是價(jià)值觀上的。在傳統(tǒng)的飲料市場,一些企業(yè)往往是先將產(chǎn)品售價(jià)規(guī)劃好渠道、營銷、利潤,剩下的錢用來研發(fā)生產(chǎn),先有價(jià)格,再有產(chǎn)品。元?dú)馍质窍茸霎a(chǎn)品,再去定價(jià),這也是為什么有人覺得元?dú)馍?元一瓶的飲品貴,未來只有形成對健康產(chǎn)品也能接受適當(dāng)議價(jià)的價(jià)值確認(rèn)關(guān)系,才能夠從本質(zhì)上從根源上去打破傳統(tǒng)的一些做法和價(jià)值觀?!?/p>
元?dú)馍钟邢劝l(fā)優(yōu)勢、互聯(lián)網(wǎng)洞察力,而傳統(tǒng)飲料公司有渠道優(yōu)勢,生產(chǎn)規(guī)?;瘞淼某杀緝?yōu)勢,但年輕人的生意永遠(yuǎn)要求產(chǎn)品獨(dú)特、不斷創(chuàng)新,同時(shí)能夠定位精準(zhǔn),足夠打動人,引領(lǐng)比追隨顯然是更重要的特質(zhì)。
行業(yè)變幻,前有巨頭追趕,后有新品類不斷涌現(xiàn),未來,是元?dú)馍殖蔀檎嬲臒o糖專家,還是巨頭借東風(fēng)之便鞏固優(yōu)勢,還要看究竟誰更能打動用戶。
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