來源丨贏銷力（微信號(hào)：yingxiaoli888）

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在做活動(dòng)運(yùn)營或者做營銷活動(dòng)的時(shí)候，吸引新用戶、促進(jìn)老用戶的活躍以及提高品牌的曝光度是其中比較普遍的目的。

大家最關(guān)心的問題就是：怎么做才能讓更多的人參與活動(dòng)？

要想回答這個(gè)問題，首先要做的就是問自己：用戶為什么要參加你做的這個(gè)活動(dòng)？

當(dāng)你在問這個(gè)問題的時(shí)候，實(shí)際上是想知道：用戶因?yàn)槭裁礃拥囊环N心理才會(huì)參加你這個(gè)活動(dòng)？

我從4個(gè)角度總結(jié)了一套框架，主要從用戶參與活動(dòng)的流程的角度提出，包括以下幾個(gè)方面：

一、第一眼看到你的活動(dòng)

一般來說，無論是線上的活動(dòng)還是線下的活動(dòng)，只有你的活動(dòng)能在第一眼通過文案或者場面的方式吸引住用戶，用戶才會(huì)產(chǎn)生接下去的行為，從而參與到你的活動(dòng)中來。
 

那么，用戶在第一眼看到你的活動(dòng)后，為什么會(huì)被你的活動(dòng)吸引呢？

1）好奇

很多用戶被你的活動(dòng)吸引，就是因?yàn)樗麄儾恢滥阆胱鍪裁?，很想知道?/span>

這時(shí)候你要做的就是在文案中或者活動(dòng)現(xiàn)場制造一定的神秘感，讓用戶有一種很想知道的沖動(dòng)。主要可以通過文案、圖片、具體的物體來引起用戶的好奇。

2）有趣

對(duì)于用戶知道的一些東西，已經(jīng)無法引起用戶好奇的情況下，直接讓用戶產(chǎn)生覺得活動(dòng)很有趣的心理也能在短時(shí)間內(nèi)吸引大量用戶。

二、看到周圍的人都在參與

當(dāng)用戶已經(jīng)被你的活動(dòng)在第一眼吸引了之后，用戶就會(huì)有一種想?yún)⑴c進(jìn)來的沖動(dòng)，但是人們總是害怕風(fēng)險(xiǎn)以及不愿意做出改變的。

所以這時(shí)候，大部分的人會(huì)選擇觀望，先看看別人怎么玩的，然后再?zèng)Q定要不要自己也參與進(jìn)來。

那么當(dāng)用戶在觀察周圍的人為什么參與的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生哪些心理呢？

1）從眾

從眾心理是應(yīng)用的比較廣泛的用戶心理。如果你讓用戶覺得有很多人都參與到了這個(gè)活動(dòng)中來，那么用戶就更加容易參與到活動(dòng)中來。

因?yàn)橛脩舨幌Ｍ约菏且粋€(gè)另類，而希望自己是和大家一樣的，否則可能會(huì)被周圍的人說“你怎么這個(gè)都不知道”，“你好out哦”。

2）害怕失去

想讓用戶盡快參與到活動(dòng)中來，就要讓用戶感受到這種機(jī)會(huì)的難得。

一方面，你可以通過設(shè)置一定的準(zhǔn)入門檻來提高用戶參與的難度，從而讓能夠參與到這個(gè)活動(dòng)中的用戶珍惜這次機(jī)會(huì)。

另一方面，你可以讓用戶感受到這次機(jī)會(huì)如果不趕緊參與就會(huì)錯(cuò)過，從而讓用戶產(chǎn)生害怕失去的心理。

3）攀比

由于有很多用戶同時(shí)參與到活動(dòng)中來，所以用戶會(huì)希望看看別的參與人是什么情況，從而就會(huì)引起攀比心理。

三、自己也想?yún)⑴c

當(dāng)用戶觀察完別的參與人的情況，知道了活動(dòng)具體是怎么樣的之后，就會(huì)有一種自己也想?yún)⑴c的沖動(dòng)，那么你通過什么樣的用戶心理來刺激用戶，讓他更加可能參與到活動(dòng)中來呢？

1）占小便宜

這種心理也是應(yīng)用的比較普遍的一種心理，用戶參與到你的活動(dòng)中來，利益一直是百試不厭的吸引辦法。

這里要注意的是所送的獎(jiǎng)品要與你的產(chǎn)品本身相關(guān)，如果你是一家做互聯(lián)網(wǎng)金融的企業(yè)，送理財(cái)紅包就比送電影票有用，因?yàn)檫@和你的產(chǎn)品相關(guān)，更能促進(jìn)用戶的進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。

2）僥幸

人性中一直存在著一種僥幸的心理，自古以來，賭博、鉆法律的空子、彩票都是由這種心理催生起來的。

這樣的心理根植于人性之中，如果運(yùn)用得當(dāng)，可以在預(yù)算較小的情況下?lián)Q來較大的參與量。

很多抽獎(jiǎng)活動(dòng)就是利用了這種僥幸的心理，給你一個(gè)大獎(jiǎng)，但是只要你付出幾乎為零的投入，就有機(jī)會(huì)獲得。

3）貪婪

當(dāng)用戶比較輕易的獲得了某種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者是某種地位象征的標(biāo)志的時(shí)候，會(huì)想獲得更多。

在營銷和運(yùn)營中，通過階段性的滿足用戶，給用戶獎(jiǎng)勵(lì)，能夠提高用戶的粘性。對(duì)于用戶的持續(xù)滿足主要包括：物質(zhì)上的滿足、心理上的滿足。

4）懶惰

當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)有意愿參與到你的活動(dòng)中之后，運(yùn)營或者營銷人員要做的就是讓用戶最簡單的參與，最簡單的實(shí)現(xiàn)他的期望。

所以在設(shè)計(jì)活動(dòng)規(guī)則的時(shí)候，要滿足人性中懶惰的本質(zhì)，盡可能的簡單以及利于理解。同時(shí)，這種心理能夠從反向來利用從而促進(jìn)人們改變懶惰的習(xí)慣。

四、參與后愿意分享傳播

到用戶參與到了活動(dòng)之后，很多人都喜歡把一些自己參與的事情分享到朋友圈，吃飯發(fā)朋友圈，參加了高端會(huì)議發(fā)朋友圈，與朋友出去玩發(fā)朋友圈，鍛煉了發(fā)朋友圈等等等等。

除了記錄自己的日常生活之外，很重要的一個(gè)原因就是用戶在表達(dá)自己是一個(gè)什么樣的人，并且希望在朋友心中營造某些形象。

1）成就感

當(dāng)用戶參與了活動(dòng)之后，如果獲得了比較好的結(jié)果，用戶就會(huì)獲得一種成就感，因?yàn)檫@可以證明他比同時(shí)參與這個(gè)活動(dòng)的其他人都要優(yōu)秀。

這時(shí)候，你就容易分享給朋友，告訴他們你是一個(gè)很厲害的人。炫耀的東西主要包括：物質(zhì)上的成就感、精神上的成就感。

2）表達(dá)自己

表達(dá)自己包括了很多的情緒，比如正面的感恩、同情、正義、開心、愛國等，負(fù)面的憤怒、吐槽、挑戰(zhàn)權(quán)威等。

如果你的活動(dòng)能夠讓用戶主動(dòng)的去表達(dá)這種情緒，并且給用戶適當(dāng)?shù)姆答?，那么就更容易讓用戶參與進(jìn)來，同時(shí)將好的內(nèi)容傳播出去。

3）塑造形象

用戶表達(dá)自己的原因，是希望證明自己是一個(gè)具備什么樣形象的人，當(dāng)你的活動(dòng)能夠賦予用戶這種個(gè)人形象和地位的時(shí)候，用戶的分享就無疑是在幫你做免費(fèi)主動(dòng)的傳播。

總而言之，如果在做活動(dòng)的時(shí)候希望能夠盡可能的去找到用戶的心理，可以通過分解活動(dòng)的流程，然后去思考用戶在做每一個(gè)選擇的時(shí)候會(huì)想什么來解決，這比簡單的做發(fā)散要好很多。

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