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互聯(lián)網(wǎng)品牌是怎么變老的?流量越來越貴,促銷價格卻越來越低

2021-04-26

來源丨海哥商業(yè)觀察(ID:hgsygc)

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前日,新疆棉事件引發(fā)熱議,我們在痛斥洋品牌做妖作怪的同時,也在感嘆“國貨當自強”。

 

人們之所以感嘆,是國貨還不夠強;洋品牌強勢,也并非是國人單純的崇洋媚外,而是別人有些地方真的做得更好,比如在設(shè)計、品牌建設(shè)等方面。

 

看我們的服裝品牌,上個十年紅極一時的品牌,不少已經(jīng)邊緣化??纯茨切┗ヂ?lián)網(wǎng)紅利下發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)品牌,也在逐步變得傳統(tǒng)。一句話,我們的很多國貨品牌缺乏跨越時代、穿越周期的能力。

 

今天,我們就來說一說所謂的“互聯(lián)網(wǎng)品牌”。

 

過去十年,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利爆發(fā),一批批各種名號的互聯(lián)網(wǎng)品牌雨后春筍般出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)堅果品牌、互聯(lián)網(wǎng)美妝品牌等等不一而足。

 

然而,隨著流量紅利的消失、移動互聯(lián)網(wǎng)應用的不斷更新迭代,過去生根于網(wǎng)絡(luò)、單純依靠流量運營而發(fā)展起來的品牌,卻不斷陷入發(fā)展瓶頸。有的頻頻出圈自救,有的甚至逐步被邊緣化。

 

某種程度上講,單純的互聯(lián)網(wǎng)流量品牌基本上已經(jīng)窮途末路,而新消費品牌正在異軍突起。

 

1、互聯(lián)網(wǎng)品牌是怎么變老的?

 

互聯(lián)網(wǎng)品牌當初借助互聯(lián)網(wǎng)渠道、互聯(lián)網(wǎng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)思維而成為新事物、新模式。但是,當互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種人人皆可觸手可及的基礎(chǔ)設(shè)施,互聯(lián)網(wǎng)品牌的優(yōu)勢就已經(jīng)不再。

 

 

所以,互聯(lián)網(wǎng)品牌變傳統(tǒng)是必然的,也會和過去的品牌一樣經(jīng)歷落后、轉(zhuǎn)型、重生的過程。因為,現(xiàn)在的信息流通更發(fā)達,互聯(lián)網(wǎng)品牌的更替也會比過去快得多。

 

這個過程主要體現(xiàn)在幾個方面:

 

一是用戶遷移難,面臨出圈和破圈的困境。一個興起于80后群體的品牌,曾經(jīng)在上個10年迎來高光時刻,在95后、00后群體中它可能什么都不是;而曾經(jīng)非常忠誠的群體,因為年齡的增大、消費觀念的改變,也許會遠離品牌而去。

 

我們每個人都可以設(shè)身處地的對照一下,剛畢業(yè)時穿過的服裝品牌,到我們30歲以后基本上是不會穿的。因此,對于一個品牌而言,能夠觸及的用戶群體并不存在“舊的不去,新的不來”的邏輯,很有可能是“舊的去了,新的也沒來”,這才是最可怕的事情。

 

 

二是媒介和渠道的快速更新,銷售和用戶都面臨被分流。有的互聯(lián)網(wǎng)品牌靠淘寶、天貓崛起,后來又多了個京東,再又多了個拼多多,最近兩年又多了抖音電商和快手電商。不知不覺間,曾經(jīng)那些你熟悉的品牌,可能又是好久沒見過或光顧過了。

 

三是隨著競爭的加劇,曾經(jīng)是優(yōu)勢的不再是優(yōu)勢,而沒有的優(yōu)勢卻沒有能夠得到補強。比如,對所有互聯(lián)網(wǎng)品牌而言,都會弱于對供應鏈和服務的建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)紅利初期,它們只需要專注于產(chǎn)品設(shè)計、營銷即可,而把生產(chǎn)交給代工廠。這在早期是沒有問題的,但是到一定階段,質(zhì)量問題就會層出不窮。

 

所以,那些積累了較強實力的頭部互聯(lián)網(wǎng)品牌,會把渠道布局到線下,會把店鋪開到更多的平臺,同時也會向上游供應鏈滲透。只有這樣,才能保持持續(xù)的競爭力。也因為如此,我們會看到曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)品牌佼佼者,今天許多都在經(jīng)歷困難和陣痛。

 

其中,也可以看出,傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)歷來沒有絕對的界限。隨著時代的變遷,那些曾經(jīng)紅極一時的互聯(lián)網(wǎng)品牌會消失在歷史的長河中,而脫穎而出的品牌比如三只松鼠也可能變得“傳統(tǒng)”;而一些傳統(tǒng)品牌,或改換賽道,或革新產(chǎn)品,或重構(gòu)品牌,也不乏蛻變重生的經(jīng)典案例。

 

對所有的品牌而言,沒有什么是一勞永逸的,只有競爭和改變是永恒的。

 

2、種草+認知+流量的品牌塑造新邏輯

 

那么,今天的品牌又面臨著怎樣的局面呢?

 

某種程度上講,單純的互聯(lián)網(wǎng)流量品牌基本上已經(jīng)窮途末路,而新消費品牌正在異軍突起。品牌塑造正迎來“種草+認知+流量”模式及“雙微一抖一分眾”的全場景時代。

 

 

首先,現(xiàn)在是一個流量更加扁平、碎片化的時代。流量由過去的搜索、電商中心化平臺為主導,轉(zhuǎn)向包含社交、短視頻、內(nèi)容社區(qū)在內(nèi)的均衡格局。最開始做電商,主要是做好從搜索引擎引流;而一些品牌,只要做好某一個平臺的一個旗艦店就可以了。

 

現(xiàn)在則不然,品牌面臨的是全渠道,需要強運營、強品牌。

 

再者,現(xiàn)在的注意力極度稀缺。在占據(jù)人們一天多數(shù)時間的網(wǎng)絡(luò)空間中,彈窗廣告是干擾者、入侵者,視頻廣告是要被會員關(guān)閉的以及忍受的對象,短視頻廣告重在即時娛樂,資訊平臺是內(nèi)容為王,而社交網(wǎng)絡(luò)更注重互動和內(nèi)容——看起來,品牌與消費者接觸的機會很多,但沒有哪個平臺能夠真正形成消費者對品牌的專注。也因為如此,品牌都將網(wǎng)絡(luò)廣告當成是吸引成交的重要手段,以服務于短期收益。

 

第三,流量獲取越來越貴,促銷價格卻越來越低,獲客和品牌溢價實際上在背離。品牌要為獲客付出更高昂的成本,而成交未必能夠把成本收得回來。這也是為什么很多品牌做得越多虧得越多的原因所在。

 

這些因素疊加在一起,嚴重加劇品牌的兩極分化,導致強者恒強,腰部、尾部品牌出局。同時,新創(chuàng)建一個品牌的門檻被極致的提高。

 

解決方案是什么?引用我們常說的一句話——得人心者得天下。
 

從實踐看,很多品牌面臨的問題表面上是技術(shù)問題、流量問題,但實際上卻是品牌問題、人心問題。歸根結(jié)底,品牌戰(zhàn)爭是一場爭奪顧客認知、搶占消費者心智的戰(zhàn)爭,比拼的是“俘獲人心”的能力。

 

 

因此,品牌在運營過程中,產(chǎn)品優(yōu)勢點、與競品差異點、消費者痛點應該做到“三點一致”。一些品牌看起來什么都做對了,但是并不受消費者青睞,可能是與競品比差異點不突出,別的品牌已經(jīng)占據(jù)先發(fā)主導優(yōu)勢。有的品牌,看起來優(yōu)勢多多,但消費者并不買賬,可能是因為與消費者心智根本沒有重合度。

 

在“三點一致”的前提下,找準品牌自身與用戶心智吻合度最高的關(guān)鍵詞,建立與消費者高密度、高飽和度、反復重復的溝通,才是品牌的制勝之道。

 

在2020年吳曉波年終秀上,吳曉波提出品牌引爆要靠“雙微一抖一分眾”。這背后隱藏的是“種草+認知+流量”的新品牌塑造邏輯。

 

一些傳統(tǒng)品牌,靠流量實現(xiàn)了一定規(guī)模,但沒形成用戶的廣泛認知,最后越做越難。即便是今天一些網(wǎng)紅品牌,有了種草有了流量,到最后卻很難再取得突破,其根源都在“種草+認知+流量”里面。在產(chǎn)品嚴重過剩、信息爆炸的今天,單純靠單一手段已經(jīng)無法撐起一個品牌的持續(xù)競爭力。

 

現(xiàn)在,我們經(jīng)常在電梯廣告看到的一些知名品牌比如元氣森林、小仙燉、妙可藍多、洽洽小黃袋、完美日記,花西子,Ulike,SKG,簡愛等,更是積極出圈、全渠道、強運營的代表者,都在踐行公域化場景引爆品牌、私域留存的方法論。

 

到這里,我們可以再對品牌運營的新邏輯做一個系統(tǒng)回顧:

 

1、 人心邏輯。品牌的一切產(chǎn)品、服務、營銷,以收獲人心為出發(fā)點。

 

2、 打造品牌要“三點一致”。產(chǎn)品優(yōu)勢點、與競品差異點、消費者痛點應該做到“三點一致”。

 

3、 “雙微一抖一分眾”,以公域化場景引爆品牌,再到私域留存。以分眾為代表的日常生活場景的品牌廣泛引爆,和以微博、微信、抖音等為代表的社交媒體品牌深入種草,兩者的交互和共振將是今后一段時期最重要的媒介渠道組合模式。

 

4、 “種草+認知+流量”,三者缺一不可。品牌廣告高速直達用戶心智,社交種草進行內(nèi)容種草,在實體終端和電商終端引導用戶迅速做出購買行為進行流量收割,三者連續(xù)一致、不斷強化,以最終實現(xiàn)“三合一”,同時建立起直面消費者的營銷體系(DTC)。

 

5、 互聯(lián)網(wǎng)品牌概念已經(jīng)會過去!缺乏真正的完善、全面的線上線下全渠道競爭體系,僅憑一個維度的優(yōu)勢無法贏得市場競爭,商業(yè)的勝利需要的是全能選手。品牌已經(jīng)進入全面競爭力抗衡的階段,未來將是中國品牌集體崛起的大時代。

 

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