來源丨領(lǐng)導者管理筆記（ID：GoToLead）

編譯丨張三豐

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?領(lǐng)導者說：

領(lǐng)導者必須不斷尋找激勵員工的方法，激發(fā)員工的工作熱情，號召員工為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標而努力。

作為領(lǐng)導者，你能影響和凝聚誰？如果你不能回答這個問題，管理就無從談起。

回答這個問題非常重要。因為，如果不能調(diào)動員工的積極性，領(lǐng)導者就很難有什么作為，也就無法保證工作效率。

下面介紹幾種激勵員工積極性的方法和技巧，這些方法和技巧具有創(chuàng)造性、合乎時宜，而且能夠起到立竿見影的效果。但是，這些原則和方法只有迅速轉(zhuǎn)化為能夠影響員工行為的行動，才能真正發(fā)揮作用。

01

讓員工成為主人
 

優(yōu)秀的領(lǐng)導者能夠讓每個員工都有主人翁的感覺。

為什么這么說呢？因為當員工意識到自己是企業(yè)的主人時，他們就會密切關(guān)注企業(yè)，愿意保護企業(yè)，甚至愿意為企業(yè)付出一切！

世界上頂級的公司及其領(lǐng)導者通過改變對員工的稱呼方式來促進員工的主人翁意識。

例如，星巴克和TD工業(yè)公司稱員工為合伙人，著名的心臟起搏器制造商蓋騰公司(Guidant)稱員工為所有者，亮視點（Lens Crafters）、萬豪國際（Marriott）、戈爾有限公司（W.L.Gore）和第一資本（Capital One）稱員工為合伙人。

領(lǐng)導者激勵員工的方法之一就是讓所有的員工都覺得自己是企業(yè)的合伙人。這里有兩種方法可以幫助你實現(xiàn)這個目標：

1，讓員工知道公司是如何運作的。

讓員工知道他們部門以外的情況。

當員工覺得自己很適合自己的工作，而且他們的工作對公司很重要時，他們就會更好地工作。

讓員工了解公司的歷史，可以幫助他們建立更多的自豪感和歸屬感。

如果可以的話，向他們展示如何解讀公司的年報。

2，讓員工覺得自己是企業(yè)的主人。

如果你想讓員工在工作中投入更多的精力，就讓他們在工作中發(fā)揮更多的主觀主動性。

要想最大限度地調(diào)動員工的積極性，你需要讓員工對自己的工作有更多的控制權(quán)；

幫助員工建立歸屬感，尤其是讓他們覺得自己是公司的主人，這是關(guān)鍵。

02

讓員工了解公司的情況
 

作為領(lǐng)導者，你了解公司的經(jīng)營狀況，管理公司的財務，因為這是你的工作。你可能沒有意識到對其他員工和他們的工作一無所知是什么情況。

當員工了解公司的運營和財務狀況時，他們會更主動的發(fā)揮更積極的作用。

首先，為所有員工安排基本的業(yè)務培訓。

市場上的一些培訓可能適用于你的企業(yè)。有些培訓項目可能會采用游戲的形式來解釋公司的運營和財務狀況。這樣可以讓員工在輕松愉快的氛圍中了解公司的業(yè)務。

以下建議可以幫助員工了解貴公司的業(yè)務：

1，算一算賬。

與員工分享部門的月度損益表。這樣可以幫助員工及時了解自己的工作在公司整體經(jīng)營中所扮演的角色及發(fā)揮的作用。

2，鼓勵 "共享財務信息管理"。

這個概念是指將公司的財務數(shù)據(jù)與員工共享，讓員工了解公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，清楚自己的支出和為企業(yè)創(chuàng)造的價值。

3，提高員工的大局意識。

通過培養(yǎng)員工的大局觀，幫助他們理解自己的每一個行為所產(chǎn)生的多米諾骨牌效應，向員工灌輸一種思維方式。這種思維方式有助于營造一種能夠充分調(diào)動員工積極性的氛圍。這樣做是為了讓員工明白自己在公司的今天和未來所扮演的角色，從而提高員工的工作效率。

03

鼓勵適度冒險
 

培養(yǎng)員工的風險意識是幫助員工在工作中培養(yǎng)企業(yè)精神的一部分，它可以激發(fā)員工的工作熱情。

因此，領(lǐng)導者要支持和鼓勵員工適度冒險，并對員工的冒險行為給予獎勵。

以下方法有助于培養(yǎng)鼓勵員工愿意承擔風險的企業(yè)文化：

1，告訴員工，在通往成功的道路上一定會有風險。

有所準備的承擔風險可以帶來組織的進步。這意味著領(lǐng)導者應該幫助員工嘗試新的方法來改進工作，并支持他們?yōu)榇顺袚恍╋L險。

2，賦予員工承擔風險的權(quán)力。

讓員工在做出風險決策時發(fā)揮積極作用。作為領(lǐng)導者，你需要嘗試新事物，為員工樹立榜樣。利用非凡的機會和時刻，衡量潛在的回報，決定是否值得為他們冒險，并考慮公司是否能承擔由此帶來的任何后果。
 

04

明確對員工的期望
 

也許你已經(jīng)注意到，迪斯尼、思科軟件學院、西南航空、星巴克和麗思卡爾頓等公司似乎總是樂于不擇手段地讓客戶高興和滿意，而他們的員工也樂于為他們工作。

顯然，員工的表現(xiàn)和他們的激勵措施之間有著直接的聯(lián)系。你甚至可以感受到。員工的積極性很高，他們的工作質(zhì)量也反映了這一點。

為了激勵員工，提高他們的工作效率，還需要考慮其他幾個因素。
 

1，為員工明確什么才是優(yōu)秀的工作表現(xiàn)。

不要理所當然地認為員工知道你期望的良好工作表現(xiàn)是什么。你有義務明確告訴員工衡量工作績效的標準是什么。你需要從你的角度定義什么是好的工作績效，并向員工解釋清楚。

2，準確地告訴員工你期望他們做什么。

領(lǐng)導者必須能夠用以下問題來回答員工。

"你希望我做什么？" 

"我在團隊和企業(yè)中扮演什么角色？" 

"什么樣的工作表現(xiàn)是你不能接受的？" 

"我要怎么做才能達到你的標準？" 

你的回答要盡可能的具體。你對員工的期望描述得越詳細、越具體，他們達到甚至超過你期望的機會就越大。

05

鼓勵發(fā)揮主觀能動性
 

員工越了解你的期望，他就越能接受你的觀點，也就越清楚該怎么做。

如果他們知道你真正關(guān)心他們的表現(xiàn)，愿意傾聽他們對工作的改進建議，他們就會更愿意接受你的建議。

為員工提供參與的機會。這樣，員工會更容易接受你對他們各個層面工作的更高期望。這里有兩種方法可以幫助你成功做到這一點：

1，讓員工在提高工作標準方面發(fā)揮作用。

幾乎所有的員工都強烈希望在提高績效標準方面發(fā)揮作用。如果有機會這樣做，他們提高的標準會比你預期的要高。

2，記錄雙方同意的績效標準。

在與員工就工作期望達成一致后，將哪些業(yè)績達到了這個期望，哪些業(yè)績超過了這個期望，以書面形式記錄下來。

記住，你要讓員工繼續(xù)努力工作，但也要確保員工能達到自己設(shè)定的目標。這是激勵員工的關(guān)鍵。

接下來，把實現(xiàn)這些目標所需的行動具體化到每個工作領(lǐng)域和每個工作職能中。然后把你對員工的期望打印出來。下次評估員工績效或項目結(jié)束時，你可以用這份文件作為參考，與員工討論并衡量他們?nèi)〉玫某煽儭?/span>

記住，你要衡量的內(nèi)容正是他們最有動力去完成的。

06

明確激勵制度
 

當員工實現(xiàn)了工作目標，達到了工作要求時，要立即對他們進行獎勵，不能拖延。這樣做，員工就會將自己的良好表現(xiàn)和行為與獎勵直接掛鉤。

獎勵員工既要考慮到員工的業(yè)績，也要考慮到員工的個人因素。獎勵應該與成績相當，同時也要給員工樹立良好的形象。

比如，獎勵一個明星電話銷售員周末外出旅游，吃好喝好，他會喜歡的。但是，用這種方式獎勵一個經(jīng)常出差的銷售代表，他就不會興奮。

這可以通過兩種方式來實現(xiàn)：

1，在公司內(nèi)部公開給予表彰。

給公司全員所有人發(fā)一封郵件或備忘錄，公開表彰員工的優(yōu)秀工作。當你讓更多的人知道這個員工的時候，你也會通過表揚和認可來強化員工的模范表現(xiàn)。

2.增加員工的 "自主權(quán)"。

告訴員工，你相信他們在工作中做出的決定，這會增加他們的責任感。

07

積極授權(quán)

作為一個擁有權(quán)力的領(lǐng)導者，你有責任利用權(quán)力來實現(xiàn)業(yè)務成果，優(yōu)化員工績效。

所以，如果授權(quán)能提高工作效率，不要猶豫，這正是你應該做的。

通過分配權(quán)力，你與員工共同承擔工作責任，分享你的權(quán)力。其結(jié)果必然會給他們的工作注入更多的動力。

要達到這個目的，請看下面的更多建議：

1，給予員工自主權(quán)。

聰明的領(lǐng)導者知道，在員工內(nèi)部分配權(quán)力是很重要的，因為這能激勵他們把工作做到最好。當你賦予員工權(quán)力和責任時，他們就有了工作的自主權(quán)，他們就會自我激勵，提高工作效率。

“員工享有自主權(quán)”一直以來都是牛仔褲制造商利維。斯特勞斯公司（LeviStrauss&Co）的信條。

2，重新定義你的領(lǐng)導者的角色。

要做到這一點，你首先要擴大每個員工的影響力。然后盡可能地增加你簽署的文件的權(quán)威性。不要讓員工受到頭銜和職位的限制。每個人都是領(lǐng)導者。把工作定義得更寬泛一些，為員工的創(chuàng)造力和自主性留下空間。大力支持員工做出正確的決定。

08

提倡責任感

員工之所以超額完成任務，首先是因為他們有責任心，顯然不僅僅是為了想要得到認可和晉升。

是什么能激勵我們付出額外的努力？自我激勵--發(fā)自內(nèi)心的，來自精神的--讓我們有責任感。

自我激勵是人類最強大的力量，它可以通過以下方式來增強：

1，鼓勵員工相信自己。

作為領(lǐng)導者，無論你做什么，你的最終目標都是讓員工相信自己的能力，相信自己有能力實現(xiàn)既定目標。幫助員工樹立對工作的責任感，會引導和激勵他們。

2，幫助他實現(xiàn)目標。

只要自我激勵，積極承擔責任，就能實現(xiàn)既定目標。成績的背后總有一股動力。要鼓勵員工說出自己的顧慮，并采取措施解除這些顧慮。當員工開始為實現(xiàn)目標而努力時，他們的恐懼和擔憂就會消失，信心也會增強。

幫助員工專注于最終目標，為他們描繪出成功的愿景，并鼓勵他們?yōu)橹Α?/span>

09

排除消極因素
 

打擊員工積極性的因素將會使調(diào)動員工積極性成為泡影，比如突發(fā)事件、管理決策、失望或糟糕的認可和獎勵。了解打擊員工積極性的因素可以幫助你遏制它們。

你可以有意識地做以下三件事來加強你的組織，幫助員工克服抑制他們積極性的因素。

1，聘用最適合的員工。

有些人很容易喪失積極性，也有些人在某些方面很消極。由于你不能指望這些人克服心理障礙，所以最好不要聘用他們。

2，通過創(chuàng)造一個鼓勵反饋的環(huán)境來留住優(yōu)秀員工。

優(yōu)秀員工的離職顯然會影響其他員工的積極性。為了避免這種情況，你應該對員工的工作給予誠實的反饋和表揚。問問你的員工，他們更喜歡用什么方式從你這里得到反饋。這樣你就可以創(chuàng)造一個平臺，避免意外，盡量減少挫傷員工積極性的因素。

3，始終維護員工的尊嚴和自尊。

創(chuàng)造一個員工相互尊重的環(huán)境。要注意以下幾個方面。不要當眾批評員工。在私下里糾正他的錯誤。

不要對他人指手畫腳--這種行為會降低你的地位，使你看起來不專業(yè)。不要對他人進行人身攻擊，把注意力放在你的工作表現(xiàn)上。

最后，如果你想得到別人的尊重，你應該首先以同樣的尊重對待別人。

10

發(fā)掘員工的潛力
 

作為管理者和領(lǐng)導者，你需要充分挖掘公司員工的潛力--發(fā)揮他們的智慧、創(chuàng)造力和好奇心。事實將證明你的努力是值得的，這些發(fā)掘出的潛質(zhì)將在未來很長一段時間不斷得以發(fā)展，鞏固，并激勵員工不斷向前。

挖掘員工的潛力有兩種方法：
 

1，培訓。

說到保持員工的積極性，人們很容易忽視員工也需要 "維護"。培訓是保持員工積極性的有效方法。通過培訓，員工之間可以相互學習經(jīng)驗，相互鼓勵，增進了解，使員工的潛能得到最大限度的發(fā)揮。

2，愛護和關(guān)心員工。

只有那些熱愛員工，并通過倡導關(guān)愛氛圍來表現(xiàn)這種愛的人，才是真正成功的領(lǐng)導者。在這種環(huán)境下，"愛 "意味著你關(guān)心你的員工，你關(guān)心他們的成功，你為他們的成功而高興。如果他們需要，你愿意為他們排憂解難，幫助他們進步。一個充滿愛心的環(huán)境，對于調(diào)動員工的積極性，促進團隊合作至關(guān)重要。

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