來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ ID：GoToLead）

作者丨Michael Thompson

編譯丨張三豐

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?領(lǐng)導(dǎo)者說：

企業(yè)家最應(yīng)該注重什么技能？巴菲特的答案是，提高溝通能力是投資自己的好方法。

當(dāng)眾演講曾是巴菲特最畏懼的場合，但他的精心訓(xùn)練和突破卻改變了他的人生。如果你看看那些出類拔萃的成功人士，他們都是有效的溝通者。

學(xué)會與他人溝通，清晰地表達自己的想法，才更容易釋放自己的潛能。今天的文章將教給你6個實用的技巧，希望能幫助你在日常交往中提高溝通能力。

在成長過程中，傳奇投資人沃倫·巴菲特（Warren E. Buffett）曾經(jīng)最害怕的一件事就是公眾演講。

但巴菲特意識到，如果他原地踏步，不敢走出舒適區(qū)，提高自己的溝通能力，可能永遠(yuǎn)也達不到他所渴望的那種影響力。

于是，當(dāng)巴菲特在哥倫比亞大學(xué)攻讀碩士學(xué)位時，他決定報名參加戴爾·卡耐基（Dale Carnegie）的公共演講課程。

上課的第一天，巴菲特非常緊張，最終沒有去參加課程。幾個月后，當(dāng)巴菲特再次看到課程的宣傳信息時，他決定再給自己一次機會。只不過，當(dāng)巴菲特第二次報名參加課程時，他提前支付了課程的全部費用，從而迫使自己按時參加課程。

如今，在巴菲特辦公室的墻壁上，看不到他的學(xué)士學(xué)位證書，也看不到他的碩士學(xué)位證書，但可以看到他的卡內(nèi)基培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書。按照巴菲特的說法，這個課程培養(yǎng)了他在公眾場合演講的信心，但更重要的是，這個課程還改變了他的人生。

就巴菲特自己而言，提高溝通能力可謂是個人必修課。
 

2018年，一位名叫邁克爾·胡德（Michael Hood）的年輕企業(yè)家當(dāng)面問巴菲特，在最受歡迎的技能方面，他能給年輕企業(yè)家什么建議。

巴菲特回答說：
 

“

"投資自己。要想讓自己的凈資產(chǎn)至少增加50%，最簡單的方法之一就是走出去，提高自己的語言和書面溝通能力。如果你不能與他人溝通，就像在黑暗的深處向你喜歡的人暗送秋波--這根本不會讓你有任何收獲。即使你非常聰明，你也要能用多種方式表達自己的想法，才有意義。"

”

提到成功人士，我們馬上會想到激情、勇氣、毅力等詞匯。然而，如果一個人不能有效地傳達我們的思想、觀念和情感，那么即使擁有這些特點，也就失去了其寶貴的價值。

小時候，我也是非常害羞，有嚴(yán)重的公眾演講障礙。如今，我的職業(yè)是幫助別人提高溝通能力。在我的職業(yè)生涯和早期的學(xué)術(shù)生涯中，我學(xué)習(xí)和研究了許多有效溝通者的言行。

我也曾寫過關(guān)于如何在公共場合提高演講自信的文章，但通過這篇文章，我希望能分享6個可以在日常交往中提高溝通能力的小練習(xí)。

01

把想法寫下來

著名暢銷書《每周工作4小時》的作者蒂莫西·費里斯（Tim Ferriss ）曾采訪過許多當(dāng)今主流的成功人士。當(dāng)被問及最常聽到的行為習(xí)慣是什么時，費里斯說，在他采訪的成功人士中，80%的人都有寫日記的習(xí)慣。

這些成功人士寫日記的原因也很簡單：要想產(chǎn)生個人影響力，必須要有邏輯性和清晰的思路。除了把自己的想法記錄下來，很少有其他的行為習(xí)慣能夠快速實現(xiàn)這個目標(biāo)。

你可以嘗試把平時面試問題的答案寫下來，也可以記錄自己喜歡的故事，可以記錄自己的讀書筆記，也可以記錄自己與他人日常交流的靈感?？傊?，只要你有任何想法，你都可以試著把它寫下來。

如果你能養(yǎng)成習(xí)慣，每天抽出一些時間把自己的想法、夢想甚至是恐懼寫下來，當(dāng)你再去口頭表達和描述的時候，你會驚訝于自己的自信。

另外值得一提的是，當(dāng)我在三年前開始養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣后，我的口吃現(xiàn)象已經(jīng)減輕了很多。

起初，這種變化真的讓我很驚訝。但轉(zhuǎn)念一想，這也在情理之中：畢竟我不用擔(dān)心自己要說什么，我只需要把已經(jīng)寫下來的東西再以口頭的形式表達出來而已。

02

看更多的名家演講，學(xué)習(xí)如何剖析它們

如果你想成為一個高效的溝通者，你必須全面了解有效的溝通在人們眼中的實際表現(xiàn)。多看一些著名的演講，學(xué)習(xí)如何分析這些演講是一個很好的切入點。

就我個人而言，我特別喜歡看西班牙IESE商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力溝通教授康納·尼爾（Conor Neill）、著名營銷大師賽斯·高?。⊿eth Godin）、知名TED演講者梅爾·羅賓斯（Mel Robbins），以及黃金圈法則發(fā)明人西蒙·斯涅克（Simon Sinek）的演講視頻。

值得注意的是，在看視頻之前，一定要先了解并明確以下問題的答案，否則可能會做 "無用功"。

關(guān)于演講的開場內(nèi)容：

演講者是如何在演講一開始就吸引觀眾的？你是否被演講者的第一句話吸引住了？

他們是以一個個人故事開場，還是以一個震撼的內(nèi)容開場？

聽完演講者的開場白，你是出于什么目的想繼續(xù)看剩下的內(nèi)容？是內(nèi)容的相關(guān)性？還是出于個人的好奇心？

關(guān)于演講的主要內(nèi)容：

演講的主旨結(jié)構(gòu)是否清晰（優(yōu)秀的演講者通常善于簡化）？

演講者通過自身真實故事建立與聽眾的情感聯(lián)系的頻率如何？

演講者在從一個論點過渡到另一個論點時使用了哪些詞語或句子？在這些轉(zhuǎn)換過程中，你是否注意到演講者的語氣有什么變化？

在演講過程中，演講者多長時間停頓一次？你認(rèn)為他們在這些時候停下來的原因是什么？

演講者是如何在演講過程中使用隱喻、類比和象征手段等方式來促進聽眾理解和簡化復(fù)雜思想的？

關(guān)于演講的結(jié)尾部分：

演講者的結(jié)尾是否清晰、簡潔、令人難忘？

演講者是重新回到開篇所講的故事，還是重新引入中心主題？

如果演講者在結(jié)尾處發(fā)出行動號召，你是否受其影響？

關(guān)于非語言溝通：

演講者在整個演講過程中是否與聽眾保持良好的眼神交流？

演講者在整個演講過程中是站著還是坐著？他們是否直視前方，放松面部肌肉，給人一種積極的心態(tài)？

演講過程中，他們的手放在哪里？他們是否不斷地做出各種手勢？你是否注意到他們又出現(xiàn)了坐立不安的情況？

演講者在整個演講過程中是否從頭到尾都保持著放松的狀態(tài)？如果在演講過程中犯了錯誤，他們是如何挽回局面的？

當(dāng)演講者想要強調(diào)某一點時，他們的肢體語言是否會發(fā)變化？
 

演講者的著裝是什么？它是否反映了他們的個人性格和演講風(fēng)格？

當(dāng)你觀看著名演講者的視頻時，你可以不斷地問自己這些問題，讓你更深入地了解成為一個高效的溝通者所需要的各個方面。你可能會發(fā)現(xiàn)，有些演講者在這些方面都非常輕松，但無論他們表現(xiàn)得多么 "自然"，他們都在背后花了很多時間練習(xí)每一個方面。

03

觀察你身邊的高效溝通者

觀看著名演講者的視頻是一個有效的方法，但其實在日常生活中，隨時關(guān)注高效溝通者的語言行為也是一個有效的方法。無論是正式的會議，還是街頭的偶遇，或是辦公室里的閑聊，你都有機會向身邊自信的溝通者學(xué)習(xí)。

以下，還有一些問題值得你注意：
 

當(dāng)他們來到你面前時，他們有哪些肢體語言？他們看你的眼神是否讓你感到舒服？他們是否會微笑？

他們?nèi)绾我鏊麄兿雴柲愕膯栴}？他們是直接用 "讓我感興趣的是 "這樣的句子引導(dǎo)進入對話，還是說 "我想知道的是，就我個人而言，你對這個問題有什么看法？"

他們是更像一個傾聽者，還是更喜歡談?wù)撟约?？?dāng)他們不說話的時候，他們的姿態(tài)是什么？他們又是如何讓你覺得對方在聽你說話的？當(dāng)他們答應(yīng)支持你的時候，會不會輕觸你？你對此有何感受？

當(dāng)他們突然要去處理別的事情時，是否會表現(xiàn)出禮貌地退出談話？他們是否會出現(xiàn)坐立不安或開始向門口移動？他們是立即打斷別人的談話，還是耐心地等待別人說話后才說再見？他們是如何說再見的？

當(dāng)對方情緒低落或激動時，他們的非語言和語言表達有什么變化？他們是否會提高語調(diào)來控制談話？還是保持冷靜，讓身邊的人有自由表達的空間？

當(dāng)他們說出壞消息時，他們的語氣會有什么變化？他們是否會通過講述與個人缺點有關(guān)的故事來撫慰對方復(fù)雜的情緒？

一定要仔細(xì)分析和研究你身邊的自信型溝通者，特別注意他們應(yīng)對和處理復(fù)雜情況的方式，以及他們在這個過程中使用的語言。在某些情況下，你還可以將感受以書面形式記錄下來。

此外，你還應(yīng)該注意與你溝通的人的反應(yīng)。當(dāng)你覺得他們的溝通方式不明確的時候，你可以試著站在對方的角度去思考如何改善這些不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/span>

在任何時候，我們都有很多機會來提高自己的溝通能力。我們需要做的是多關(guān)注身邊的人是如何與他人溝通的，然后有選擇地選擇合適的方式向他們學(xué)習(xí)。

04

每天用設(shè)備記錄自己對自己說話，時間至少3分鐘

根據(jù)我的朋友，康納·尼爾（Conor Neill），一位擁有大量YouTube訂閱量的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通博客，提高溝通技巧的最有效方法之一就是用身邊的設(shè)備錄制自己的談話。

你可以嘗試用網(wǎng)絡(luò)攝像頭錄制自己回答各種刁鉆的面試問題。如果出現(xiàn)錯誤，及時記錄下相關(guān)的筆記；當(dāng)然，你表現(xiàn)好的時候也可以記錄下來。

最好每天堅持重復(fù)這種練習(xí)。也許過不了多久，你就會驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己在溝通和表達方面有了很大的提高。

當(dāng)你能自信地回答這些面試問題后，你就可以嘗試其他話題，比如講講你最喜歡的故事，或者講講你看完視頻演示后的想法，并在這個過程中進行必要的調(diào)整，讓你的演講更有吸引力和說服力。

以我為例，我喜歡講自己寫的文章，或者會進一步探討日記中記錄的想法。每天花幾分鐘時間進行這樣的練習(xí)，過不了多久，你可能會驚喜地發(fā)現(xiàn)，不僅是你的溝通能力，你的自信心也會有一定程度的提高。

05

每周向一個你所崇拜的人請教

小時候，父親經(jīng)常告訴我，實現(xiàn)目標(biāo)最快的方法就是發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)與你有同樣目標(biāo)的人是怎么做的。

從2018年開始，我每周都會抽出一個小時的空閑時間，主動向那些我比較崇拜的人物請教。

通過這種主動的方式，讓自己與自己欣賞的人正面接觸，這就迫使你提前準(zhǔn)備好相關(guān)的問題，這樣你就可以在寶貴的時間里向他們提出有意義的問題。

你也可以把這個請求過程作為一個高效的速成課程，加速你的學(xué)習(xí)曲線，從而讓你更快、更準(zhǔn)確地提出相關(guān)問題。

除了能夠提高你的語言溝通能力外，這個練習(xí)還可以幫助你進一步加強你的寫作溝通能力。對于你非常崇拜的人來說，他們很可能會非常在意花時間與你溝通。因此，這也可以迫使你嚴(yán)格地接近對方，向?qū)Ψ浇榻B自己，同時解釋你為什么要和對方溝通。

要練習(xí)這種溝通方式，你可以試試領(lǐng)英。在Linkedin上，如果你想加某人為好友，也可以給他發(fā)一條不超過300字的私信。所以，通過這種做法，你可以進一步簡化你的話語，讓每個詞都有自己的意義。

06

無論何時何地，找機會自愿教授他人

10年前，當(dāng)我搬到巴塞羅那時，我在當(dāng)?shù)匾患覚C構(gòu)教英語，勉強維持生計。出去教英語是對個人時間的巨大浪費，但這確實是我走出絕境的方法，當(dāng)時沒有更好的選擇。

然而，最后我發(fā)現(xiàn)，這個決定，是我職業(yè)生涯中最正確的決定之一。

在每天備課的過程中，為了讓我的課生動有趣，我會想方設(shè)法讓我的課變得更有趣。除此之外，還可以練習(xí)用最簡潔的語言與他人交流。畢竟，如果我想讓我的學(xué)生理解我的教學(xué)內(nèi)容，那么我就必須使用他們能夠理解的語言。

你可能還不能教別人學(xué)英語，但是你總可以找到自己擅長的一面，然后向身邊的人傳授有關(guān)的知識。

比如在職場上，你可以嘗試從介紹新員工入職開始，和他們分享你的經(jīng)驗，最后你甚至可以自愿為整個團隊提供這方面的培訓(xùn)課程。

機會無處不在，如果你善于發(fā)現(xiàn)機會，你一定能找到教別人的機會。通過這種方式，你可以大幅提高自己將復(fù)雜問題簡單化的技能，同時也可以學(xué)習(xí)如何讓別人更加關(guān)注你要說的話。
 

07

總而言之

環(huán)顧世界，看看那些正在改變世界并取得偉大成就的人。你會發(fā)現(xiàn)，所有這些人都是高效的溝通者，這并非偶然。而這一事實已經(jīng)成為區(qū)分優(yōu)秀和杰出的核心因素，無論是在事業(yè)上還是在個人關(guān)系上，這個事實都有它存在的意義。。

正如巴菲特曾經(jīng)說過的那樣，如果你不與他人溝通，不清楚地表達自己的觀點，那么你就是在埋沒自己的潛力。

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