來(lái)源丨和牛財(cái)經(jīng)（ID：heniucaijing）

參考丨《詳談：左暉》李翔

整理丨穆清

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貝殼成立于2018年，僅用了兩年時(shí)間就在紐交所上市，成為中國(guó)居住服務(wù)平臺(tái)第一股，是市值最大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司之一，目前市值585億美元。新房交易領(lǐng)域的快速成長(zhǎng)，的確足以讓姚勁波急紅了眼。 他們之間的纏斗已經(jīng)有過(guò)數(shù)次回合，勝負(fù)難分。而貝殼背后的人，卻是姚勁波得花些大力氣才能趕上的。 

1992年左暉從北京化工大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，一畢業(yè)就被分配工廠做技術(shù)員，沒(méi)過(guò)多久就辭職了。之后他做過(guò)客服、軟件銷售員，1995年和朋友湊錢做起了保險(xiǎn)，五年后因?yàn)檎咴蜃髸熥罱K選擇退出。 2001年，左暉敏銳地觀察到房地產(chǎn)交易行業(yè)的潛力，鏈家由此誕生，并在之后的十余年間發(fā)展壯大。 

2007年，為了解決管理上的困難，左暉與IBM開始接觸，決定將當(dāng)時(shí)賺來(lái)的5000萬(wàn)拿去做咨詢，“覺(jué)得還是需要人幫忙”。而這場(chǎng)合作的意外收獲是，當(dāng)時(shí)IBM團(tuán)隊(duì)的很多人才都被左暉收入麾下，包括當(dāng)時(shí)咨詢界大牛，IBM全球企業(yè)咨詢合伙人倉(cāng)梓劍（愿景CEO），IBM戰(zhàn)略與變革高級(jí)顧問(wèn)彭永東（貝殼CEO）…… 

隨后根據(jù)市場(chǎng)不斷變化，鏈家順勢(shì)孵化新項(xiàng)目，2016年自如搶先租賃市場(chǎng)，2018年貝殼平臺(tái)踩準(zhǔn)長(zhǎng)租公寓風(fēng)口，如今都處在領(lǐng)先地位。也是在2018年，左暉押注資產(chǎn)投資板塊，成立愿景明德，光大金控旗下基金、新希望、經(jīng)緯創(chuàng)投、華興資本、源碼資本等都是其股東。 

這些項(xiàng)目的成績(jī)，很大程度上在于左暉善于用人和組建團(tuán)隊(duì)，“今天基本上我也不再管公司的管理了，我們的狀況是，誰(shuí)做這個(gè)事，誰(shuí)最終來(lái)負(fù)責(zé)。” 和牛財(cái)經(jīng)（ID：heniucaijing）從李翔的《詳談：左暉》一書中，摘錄出左暉在選人、用人、團(tuán)隊(duì)管理等方面的看法，以下為內(nèi)容整理： 

01 我們這一代人缺乏基本的商業(yè)教育

 在生意的選擇上，我們往往會(huì)看兩件事：第一，這個(gè)市場(chǎng)是不是足夠大；第二，是不是足夠復(fù)雜。如果足夠的大，且足夠復(fù)雜，并且是在C端的，我們就很感興趣。 

復(fù)雜的市場(chǎng)門檻高。相對(duì)來(lái)說(shuō)，我一直對(duì)線上線下的要求都很高。我自己覺(jué)得，我們團(tuán)隊(duì)的確是這個(gè)產(chǎn)業(yè)里為數(shù)不多的同時(shí)具備這兩種能力的團(tuán)隊(duì)。我們會(huì)很慢。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我們主要是在進(jìn)行物的連接，因?yàn)樵谖锏念I(lǐng)域里面，機(jī)會(huì)還是非常多的。 

我會(huì)覺(jué)得我們這一代人其實(shí)沒(méi)受過(guò)什么商業(yè)教育。

我從2001年開始做房地產(chǎn)中介生意。一開始交易的時(shí)候，主要盈利方式是吃差價(jià)。吃差價(jià)，很多消費(fèi)者就找過(guò)來(lái)。我后來(lái)就說(shuō)，我們吃到差價(jià)的那種欣喜是很真實(shí)的，消費(fèi)者找過(guò)來(lái)，那種憤怒也是很真實(shí)的。 這種矛盾、這種對(duì)抗，來(lái)自什么呢？ 一定是基礎(chǔ)的價(jià)值觀的問(wèn)題。 

所以我才會(huì)說(shuō)，我們這一代人成長(zhǎng)過(guò)程中缺乏基本的商業(yè)教育，特別是商業(yè)倫理的教育。很多企業(yè)家說(shuō)初心是什么，我自己不太確定是不是真的是這樣。 

這個(gè)時(shí)代的中國(guó)人很多都有一種要“狠狠地成功”的狀態(tài)，一種over aggressvie（過(guò)于有“野心”）的狀態(tài)，就像我們的眼睛是始終瞪著的。

我自己覺(jué)得這不是壞事，起碼不完全是壞事。你可以想要“狠狠地成功”，但這種狀態(tài)是需要管理的。

不能不管不顧，不能不在意別人的感受，不能完全那么自我。你需要照顧到別人的感受，然后再去實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)。

 我們的初心，也不是差，而是要經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程。一開始不具備對(duì)這些本質(zhì)的東西的思考，我們就不斷反省、總結(jié)和沉淀，不斷從加法到減法去做。這不是一個(gè)突變的過(guò)程，對(duì)我來(lái)說(shuō)也不是初心。 

就我來(lái)說(shuō)，我自己今天的狀態(tài)，肯定比十幾年前心要更定，更簡(jiǎn)單。但的確是經(jīng)過(guò)了這種過(guò)程。我相信大多數(shù)企業(yè)也是。我們都是普通人。有一些真正厲害的人可能是例外。 大多數(shù)人的商業(yè)教育是通過(guò)自我訓(xùn)練完成的。 

02 看人的兩個(gè)核心，馬斯克的第一性原理很重要

我們的團(tuán)隊(duì)，后來(lái)也有空降的，但他們的融入非常自然，團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定，穩(wěn)定的核心在于我們看人看得嚴(yán)。

我們的核心就兩個(gè)，第一個(gè)是看人品，第二個(gè)是看自我迭代的能力。 

人品主要就是看一件事——能不能建立背靠背的信任。 背靠背信任的基礎(chǔ)在于，判斷這個(gè)人做事情是以團(tuán)隊(duì)利益為先，還是以個(gè)人利益為先。這個(gè)事情其實(shí)沒(méi)那么難判斷。我們把這作為很重要的，甚至是唯一的看人品的標(biāo)準(zhǔn)。你把事情變簡(jiǎn)單了，就容易了。 

大多數(shù)人看人，不知道看什么，聊了半天，一面二面三面，然后吃飯喝酒。有些人說(shuō)通過(guò)喝道，通過(guò)打麻將能看人，我覺(jué)得那都不對(duì)，核心是你知不知道看什么。 自我迭代能力，是可以通過(guò)問(wèn)題問(wèn)出來(lái)的。 

我覺(jué)得就是埃隆·馬斯克說(shuō)的第一性原理。人自我迭代的背后是，你的沖動(dòng)來(lái)自哪里，你的原動(dòng)力到底是什么。核心就在于，你要追求事情的本質(zhì)。只要保持著這個(gè)原動(dòng)力，你一定會(huì)自我迭代。這件事要看起來(lái)沒(méi)那么難。 

比如說(shuō)不人云亦云，這在我們現(xiàn)有的教育體系下太難了。 一個(gè)人如果具備這樣的能力，其實(shí)并不難看出來(lái)。像我們都是在這樣的教育體系下出來(lái)的，能有點(diǎn)獨(dú)立思考能力，肯定是經(jīng)過(guò)一些事兒了。 

03 用10年挖一位CEO，我很欣賞蔚來(lái)李斌

早年我從百度、IBM挖人，他們處于一個(gè)當(dāng)時(shí)非常高級(jí)的科技公司，而當(dāng)時(shí)大家會(huì)認(rèn)為我們是一個(gè)中介公司。 

我們很早就知道這個(gè)產(chǎn)業(yè)的空間是非常大的，我從來(lái)不覺(jué)得委屈他們。包括談并購(gòu)，很多東西都是我談的，我也從來(lái)不覺(jué)得委屈他們。我自己的心態(tài)非常好，我自己的心理建設(shè)非常好，我不覺(jué)得我在求著他們。 我上一次出面挖人是阿倉(cāng)(愿景CEO倉(cāng)梓劍)，10年前他來(lái)幫我們做項(xiàng)目，我挖了他10年了。 我挑CEO的標(biāo)準(zhǔn)是： 

第一個(gè)要足夠聰明，就是抽象能力要足夠強(qiáng)，尤其我們做服務(wù)業(yè)，非常重要。

第二個(gè)人還是要堅(jiān)韌，這比較重要。

這兩個(gè)品質(zhì)都不太難識(shí)別。比如一個(gè)人每天早晨睡到9點(diǎn)，另一個(gè)人每天早晨6點(diǎn)鐘起床，可能6點(diǎn)鐘起床的人更堅(jiān)韌一些。因?yàn)樯虡I(yè)是很殘酷的，商業(yè)是非常殘酷的，堅(jiān)韌很重要。 

還有一種特質(zhì)是非常重要的，就是這個(gè)人要比較有格局，能超出自己所處的位置來(lái)看問(wèn)題。

比如我作為公司，我能站到行業(yè)的角度；我是一個(gè)行業(yè)，我能站在國(guó)家的角度；我是一個(gè)國(guó)家，我能站在全球的角度。 我覺(jué)得能做CEO的人一定是比較有格局的，沒(méi)那么自我不會(huì)把自己的利益放得很重。這樣大家才能背靠背地去合作，或者說(shuō)這個(gè)人值得被信任。

我們組織對(duì)新人的要求非常高，把事交給你了，就是你的事。主要是這三個(gè)。 我反正比較欣賞這樣的人。比如蔚來(lái)去年碰到很多事，我后來(lái)看李斌的表現(xiàn)，專門在內(nèi)部群里說(shuō)，這哥們兒行，能扛得住，碰到各種狀況都能夠激發(fā)自己。很多人是這樣的，碰到什么問(wèn)題，反而變得比較興奮。我覺(jué)得這是良好的特質(zhì)。 

CEO挑選后，我們會(huì)盡快磨合。我自己覺(jué)得，我核心要做的事情就是讓他盡快知道這個(gè)是他的事業(yè)。

我們?cè)诮佑|過(guò)程中一定會(huì)有些沖突，因?yàn)榇蠹覍?duì)某件事情有自己的認(rèn)識(shí)。最終分歧慢慢會(huì)消除，只不過(guò)我們要不斷去review (復(fù)盤)， review完了之后還是你來(lái)做。有這么幾次之后，大家都會(huì)形成一種概念。對(duì)我來(lái)說(shuō)，我主要想做到的就是這樣子，這個(gè)事業(yè)是他的事業(yè)。 

這種owner (主人)的狀態(tài)說(shuō)起來(lái)很玄妙，就是所謂的企業(yè)家跟職業(yè)經(jīng)理人、事業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別。我對(duì)事業(yè)經(jīng)理人一直有一個(gè)問(wèn)號(hào)，我覺(jué)得核心差異在于owner感，就是這個(gè)東西是我的，跟股權(quán)什么的都沒(méi)有關(guān)系，它就是我的，我的心血、我做的東西都在這個(gè)上面，我有極強(qiáng)的安全感。 

我想團(tuán)隊(duì)至少要有安全感，否則他怎么有owner的感覺(jué)。 

04 我不再管公司的管理，誰(shuí)做事誰(shuí)負(fù)責(zé)

我不是一個(gè)非常較勁的人。怎么理解呢？就是我很長(zhǎng)時(shí)間，包括今天也是一樣，沒(méi)有什么公司老板的感覺(jué)。有的時(shí)候我到其他公司能體會(huì)到他們那種濃濃的主場(chǎng)的感覺(jué)，我好像沒(méi)有。 

在組織面前，我好像永遠(yuǎn)是一個(gè)客體，或者說(shuō)我起碼愿意扮演一個(gè)旁觀者來(lái)看它。在這樣的狀態(tài)下，我不會(huì)非常想要把我的意志在這個(gè)組織里面實(shí)現(xiàn)或者怎么樣，不是非常有這種動(dòng)力，但是我會(huì)堅(jiān)持很多事情。大家如果不愿意的話……不愿意就不愿意吧。 

歷史上我們做了很多并購(gòu)，我覺(jué)得還是比較成功的。 

有一個(gè)根本的原因在于，我們還是給每個(gè)人足夠大的空間。 

誰(shuí)給大家足夠大的空間？我覺(jué)得主要是我，就是我沒(méi)那么較勁兒，不是什么事情非得要怎么樣。 

我比較享受這樣一種狀態(tài)，會(huì)讓人比較客觀，或者說(shuō)能比較快速地進(jìn)入客觀的狀態(tài)。 我覺(jué)得在發(fā)展過(guò)程中，你很難客觀地去面對(duì)一些事情。面對(duì)不容易的時(shí)候，組織會(huì)產(chǎn)生很多莫名其妙的情緒，這些情緒都是干擾組織前行的。比如你面對(duì)一些競(jìng)爭(zhēng)力量的時(shí)候，當(dāng)你處于上風(fēng)，你覺(jué)得自己很厲害；當(dāng)你處于下風(fēng)，你會(huì)覺(jué)得對(duì)手做了很多壞事，無(wú)所不用其極。 

但實(shí)際上市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中發(fā)生了一些事情，都會(huì)有它的道理。如果你自己身在其中的話，會(huì)受很多情緒的干擾。如果能盡快抽離出來(lái)，自己就會(huì)變得客觀一些。

今天基本上我也不再管公司的管理了，我們的狀況是，誰(shuí)做這個(gè)事，誰(shuí)最終來(lái)負(fù)責(zé)。 

我一直覺(jué)得這是一個(gè)非常好的狀態(tài)，就是當(dāng)大家不聽(tīng)我的時(shí)候，我才敢去提。如果我提什么大家都聽(tīng)，我就不太敢提了。 

我會(huì)很信任這些同事，當(dāng)然，首先你要值得被我信任。當(dāng)你過(guò)了我這關(guān)，我覺(jué)得是不太容易的，那我會(huì)非常信任你，不管大事小事，不管是高階還是低階的事，都會(huì)交給你來(lái)做。

05 偉大團(tuán)隊(duì)的三個(gè)特質(zhì)，真正的戰(zhàn)斗力不是亮出獠牙

一個(gè)優(yōu)秀的人，從別人身上學(xué)到的東西不會(huì)比你學(xué)到的少。 這是基本的邏輯，但是大家很多時(shí)候是以一種很低效的思維方式思考，又很習(xí)慣麻痹自己，也麻痹團(tuán)隊(duì)。 

我有時(shí)候看歐洲球賽，比如巴薩提前奪冠了，最后一場(chǎng)是跟皇馬踢，皇馬隊(duì)員會(huì)在出口列隊(duì)去祝賀巴薩奪冠?；蜀R為什么能做到這件事情？這件事真的跟進(jìn)取心沖突嗎？我自己覺(jué)得并不是。 

真正強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)都是能做到三件事情的——包括強(qiáng)的民族、強(qiáng)的組織——那就是承認(rèn)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)和趕超先進(jìn)。

尤其是第一件事，做不到的話，后面兩件事根本就不會(huì)發(fā)生。如果你看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)在說(shuō)別人不行、不可能有戲，這種組織也不可能有戲。你看我們這個(gè)行業(yè)，天天都在這樣說(shuō)我們，那我完全就可以不用管他們。 

不管是誰(shuí)，我覺(jué)得都不能免俗，但這都不是偉大團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。真正強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)根本不是這樣的。團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)都是需要大家逐漸去培養(yǎng)的。 所以我根本不認(rèn)為真正的戰(zhàn)斗力是亮出獠牙，真正的戰(zhàn)斗力是發(fā)自內(nèi)心的，從自我生長(zhǎng)出來(lái)的。

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