來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）

編譯丨張三豐

作者丨Travis Bradberry

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?領(lǐng)導(dǎo)者說：

成為一名員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者是完全在你的控制之下的，這是一個情商（EQ）的問題。不像你的智力(IQ)這樣天生的、固定的特性，情商是一種你可以通過努力來提高的靈活技能。

如果你想成為一位人們絕對追隨的領(lǐng)導(dǎo)者，你必須成為一名令人愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者。

具有卓越遠(yuǎn)見的暴君和脾氣暴躁的人可以在一段時間內(nèi)指揮不情愿的追隨者，但這種情況不會永遠(yuǎn)持續(xù)。

他們讓人在看到別人真正的能力之前就精疲力盡了。

我在組織線下沙龍的時候，會經(jīng)常讓參會者32描述一下自己共事過的最優(yōu)秀和最差勁的領(lǐng)導(dǎo)者。

人們不可避免地忽略了內(nèi)在的特征(智力、外向性、吸引力等等)，而是關(guān)注那些完全由領(lǐng)導(dǎo)者控制的品質(zhì)，如平易近人、謙遜和積極性。

這些詞語，以及其他類似的詞語，描述的是一位精通情商的領(lǐng)導(dǎo)者形象。

TalentSmart對超過一百萬人的研究數(shù)據(jù)表明，擁有這些品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是非常受歡迎，他們的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于那些不具備這些品質(zhì)的人。

成為一名員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者是完全在你的控制之下的，這是一個情商（EQ）的問題。不像你的智力(IQ)這樣天生的、固定的特性，情商是一種你可以通過努力來提高的靈活技能。

以下是情商高的領(lǐng)導(dǎo)者的10種關(guān)鍵行為，這些行為使他們被員工瘋狂愛戴：

1

建立私人聯(lián)系
 

即使在一個擁擠的房間里，員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者也會讓人們覺得他們在和每個人進(jìn)行一對一的談話，就好像他們是房間里唯一重要的人。

而且，在那一刻，這些員工，在這些領(lǐng)導(dǎo)者心目中，他們就是唯一重要的人。

員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者會在非常私人的、情感的層面上進(jìn)行溝通。他們永遠(yuǎn)不會忘記站在他們面前的同事，是一個一個有血有肉的人。

2

平易近人

你知道有些管理者只有在你能為他們做點(diǎn)什么的時候才和你說話嗎?

員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者真正相信，每個人，無論級別或能力如何，都值得他們投入時間和精力。

他們讓每個人感到自身有價值，因?yàn)樗麄兿嘈耪嬲總€人都是有價值的。

通過確保他們的平易近人，杰出的領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)了整個組織中偉大思想的流動。

3

謙虛
 

沒有什么比傲慢更能迅速毀掉你的親和力，同時迅速扼殺他人對你的好感了。
 

員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者不會表現(xiàn)得好像他們比任何員工強(qiáng)，因?yàn)樗麄儾徽J(rèn)為自己比團(tuán)隊(duì)的同事們強(qiáng)，這才是他們組成團(tuán)隊(duì)的真正原因。

與其說領(lǐng)導(dǎo)者的地位是他們聲望的來源，不如說他們認(rèn)為他們的領(lǐng)導(dǎo)者地位給他們帶來了額外的責(zé)任，為那些跟隨他們的人服務(wù)。
 

4

積極
 

員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者總是保持積極的態(tài)度，這表現(xiàn)在他們描述事情的方式上。

他們不需要向董事會做報告，他們可以與董事會分享他們的愿景和想法。

他們不需要去參觀工廠；他們可以與制造他們公司產(chǎn)品的人會面和交流。

他們甚至不需要節(jié)食；他們可以體驗(yàn)到健康飲食的好處。

即使在無可否認(rèn)的負(fù)面情況下，員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者也會對未來散發(fā)熱情的希望，一種他們可以幫助使明天比今天更好的信心。

5

情緒平和
 

當(dāng)涉及到他們自己的成就和失敗時，員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者會泰然處之。

他們不會自吹自擂，也不會驚慌失措。他們享受成功，而不會讓成功沖昏頭腦；
 

他們樂于承認(rèn)失敗而不陷入困境。他們從中吸取教訓(xùn)，然后繼續(xù)前進(jìn)。

6

慷慨
 

我們都曾為一個不斷保留和隱瞞某些東西的人工作過，無論是知識還是資源。他們表現(xiàn)得好像害怕如果給你提供工作所需的一切，你會比他們更出色，然后超越他們。

員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者總是對他們認(rèn)識的人、他們知道的東西以及他們能獲得到資源毫不吝嗇，慷慨大方。

他們希望你做得更好，勝過一切，因?yàn)樗麄兠靼走@是他們作為領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，也因?yàn)樗麄冇凶銐虻淖孕?，從不?dān)心你的成功會讓他們看起來很糟糕。

事實(shí)上，他們認(rèn)為你的成功就是他們的成功。

7

誠信
 

員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者通過他們的行動，而不僅僅是他們的語言，激發(fā)人們的信任和欽佩。

許多領(lǐng)導(dǎo)者說，誠信對他們很重要，但員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者每天都通過展示誠信來踐行他們的言論。

實(shí)際上，即使是一個充滿人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，如果沒有堅(jiān)實(shí)的誠信基礎(chǔ)作為支撐，也不會令人愛戴。

8

同理心

員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者知道如何讀懂人們，因?yàn)闊o言的交流往往比人們所說的話更重要。

他們注意面部表情、肢體語言和語氣，他們也會注意交流之外的其他信息，站在對方的立場來理解，以便了解員工的真實(shí)情況。

換句話說，他們有很高的社會意識和同理心，這是一項(xiàng)關(guān)鍵的情商技能。

9

欣賞潛力

羅伯特·布勞特（Robert Brault）說過：

"魅力不是讓人們喜歡你，而是讓人們在你身邊時喜歡自己。"

員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能看到員工身上的閃光點(diǎn)，而且他們還能確保其他人也能看到。
 

他們激發(fā)人們的才能，使每個人都能更好地發(fā)揮自己和手頭的工作。

10

有內(nèi)涵
 

丹尼爾·奎因(Daniel Quinn)說過:
 

"魅力只會贏得人們的注意。一旦你吸引了他們的注意力，你就必須有東西要告訴他們"。

員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者明白，他們的知識和專業(yè)技能對跟隨他們的人的成功至關(guān)重要。因此，他們經(jīng)常與人聯(lián)系，分享他們的實(shí)質(zhì)內(nèi)容(而不是膚淺的閑聊)。

員工瘋狂愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者不會自吹自擂，也不會裝模作樣，因?yàn)樗麄儧]有必要這樣做。他們有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，并與他們的人分享。

將一切結(jié)合起來

親和力不是與生俱來的權(quán)利；它來自于對你的職業(yè)成功至關(guān)重要的可獲得的技能。就像其他職業(yè)技能一樣，你可以研究那些擁有這些技能的人，復(fù)制那些有效的方法，并將其適應(yīng)于你自己的風(fēng)格。試試這十種方法，你的親和力就會飆升。

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