任正非管理哲學(xué):完美的人是沒用的人,沒犯過錯(cuò)的干部該免職
1987年,43歲的任正非終于追回了被騙的貨款,這是他初入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的教訓(xùn)。
在被扔到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋之前,他一直在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制中生存,當(dāng)時(shí)在軍隊(duì)作為副團(tuán)職的工程師服役,又隨著集體大裁軍被裁。 后來他到了一家小公司,認(rèn)為把錢交給別人就能拿到貨,結(jié)果被人騙走200萬,沒錢請(qǐng)律師,他就把法律相關(guān)的書讀了個(gè)遍,這才悟出了“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是貨源、客戶、交易,貨物交付到客戶的中間就是法律”。 道理明白了,可公司也不要他了。于是,在當(dāng)時(shí)集革命化、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化為一體的任正非,這個(gè)人們眼中的儲(chǔ)備干部,突然干起了個(gè)體戶,華為就在眾多譏諷聲中成立了。 三十多年后,輿論依然圍繞著任正非,但此時(shí)的華為已經(jīng)在全球信息與通信技術(shù)領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位,從創(chuàng)立到頂級(jí)科技巨頭,任正非帶領(lǐng)華為走出數(shù)次危難,也因此成為企業(yè)危機(jī)管理的范本。 但一切榮譽(yù)都是苦難造就的,對(duì)于任正非來說,這些年的華為“全都是痛苦,沒有歡樂,每個(gè)環(huán)節(jié)的痛苦是不一樣的”。
2000年壓力太大的時(shí)候,他多次從夢(mèng)中驚醒,想著怎么發(fā)工資,甚至有自殺的念頭。經(jīng)歷了一次次艱難變革,這才有了那句“燒不死的鳥是鳳凰,從泥坑里爬出來的才是圣人”。 《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》中評(píng)價(jià)任正非:“中國(guó)歷來不缺乏政治家、企業(yè)家,但從來都缺乏真正的商業(yè)思想家——在當(dāng)代中國(guó),任正非算是一個(gè)?!?nbsp;而在任正非的商業(yè)思想中,他的管理經(jīng)驗(yàn)也被業(yè)界認(rèn)為是真正適合中國(guó)企業(yè)的思想,他曾說:“華為公司什么都不會(huì)留下,就剩下管理。為什么?所有產(chǎn)品都會(huì)過時(shí),會(huì)被淘汰掉,管理者本人也會(huì)更新?lián)Q代,而企業(yè)文化和管理體系則會(huì)代代相傳?!?nbsp;任正非善于尋找企業(yè)管理的根本邏輯和發(fā)展規(guī)律,向往達(dá)到“無為而治”的狀態(tài),力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自凈能力。
和牛商業(yè)(ID:heniucaijing)翻閱了近年來任正非的專訪和書籍,梳理了50條管理思考,將從思維管理、經(jīng)營(yíng)管理、干部管理等角度,記錄下他對(duì)商業(yè)世界的部分理解。以下為整理內(nèi)容:
思維管理:我在哲學(xué)上信奉灰度
1.
我的性格是善于妥協(xié)、善于投降,而不是善于斗爭(zhēng)的人。我在哲學(xué)上信奉灰度,信奉妥協(xié),“白”與“黑”之間有一個(gè)妥協(xié)是灰度。
2.
堅(jiān)持正確的方向,與妥協(xié)并不矛盾,相反,妥協(xié)是對(duì)正確方向的堅(jiān)持。當(dāng)然,方向是不可妥協(xié)的,原則也是不可妥協(xié)的。但是,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的一切都可以妥協(xié),只要它有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為什么不能妥協(xié)一下?
3.
明智的妥協(xié)是一種讓步的藝術(shù),妥協(xié)也是一種美德,而掌握這種高超的藝術(shù),是管理者的必備素質(zhì)。
4.
所謂的灰色管理,就是突破了將一切事物都一分為二看待的簡(jiǎn)單思維,在管理過程中,管理者在看待一個(gè)方案、一個(gè)員工時(shí),不能純粹地說這個(gè)方案可行還是不可行、這個(gè)員工優(yōu)秀還是不優(yōu)秀。一些人,或者一些事本身沒有絕對(duì)正確的情況下,管理者要在它們之間找出可以介于兩種結(jié)論之間的辦法,將管理延伸到一個(gè)緩沖地帶,也就是灰色地帶。
5.
所謂“無為而治”并不是指管理者什么都不管,將企業(yè)的一切拋到腦后;而是指管理者在管理企業(yè)時(shí),不需要每日奔波勞累,能夠自然地、輕松地讓公司在正軌上運(yùn)行。
6.
長(zhǎng)江就是最好的無為而治,不管你管不管他,都不廢江河萬古流。公司已確立了接班人的標(biāo)準(zhǔn),各級(jí)崗位上正在涌現(xiàn)成千、以后還會(huì)上萬的優(yōu)秀兒女,他們承認(rèn)華為的核心價(jià)值觀,并擁有自我批判的能力。數(shù)十年對(duì)他們的不斷優(yōu)化,不斷的成長(zhǎng),接班隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大,任何不合乎發(fā)展規(guī)律的東西都經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn),企業(yè)管理將會(huì)有良好的凈化能力。
7.
如果以狹隘的金錢觀來認(rèn)識(shí)資本主義世界的一些奮斗者,就理解不了比爾·蓋茨每天工作十四五個(gè)小時(shí)的行為。只有不帶成見地去認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,認(rèn)真向他們學(xué)習(xí)好的東西,才有希望追趕上他們。
8.
最大的運(yùn)氣,不是得了大獎(jiǎng),不是撿到了錢。最大的運(yùn)氣是你碰到一個(gè)人,能提高你的思維,把你提升到一個(gè)更高的平臺(tái)。
9.
禁欲主義不行,拜金主義也不行,人必須在非常寬松的環(huán)境中發(fā)展。
10.
面子是無能者維護(hù)自己的盾牌,優(yōu)秀的人,追求的是真理,而不是面子。只有不要臉的人,才會(huì)成為成功的人。要脫胎換骨成為真人。
11.
進(jìn)攻是最好的防御,是指進(jìn)攻自己,逼自己改進(jìn),從而產(chǎn)生更大優(yōu)勢(shì)。
12.
一個(gè)人知識(shí)不是越淵博越好,一定要看破這個(gè)紅塵。發(fā)明往往并不是知識(shí)淵博的發(fā)明,而是對(duì)事物敏銳認(rèn)識(shí)的發(fā)明。
13.
人類歷史是從必然王國(guó)走向自由王國(guó)發(fā)展的歷史。在自由王國(guó)里又會(huì)在更新臺(tái)階上處于必然王國(guó)。因此,人類永遠(yuǎn)充滿了希望,再過5000年還會(huì)有發(fā)明創(chuàng)造,對(duì)于有志者來說,永遠(yuǎn)都有機(jī)會(huì)。
14.
我認(rèn)為企業(yè)成功管理最重要的是方向,為客戶創(chuàng)造價(jià)值的方向。世界謙虛的人很多,世界上努力學(xué)習(xí)的人也很多,但不一定能創(chuàng)造財(cái)富。因?yàn)樨?cái)在客戶的口袋里,如果你強(qiáng)制性拿過來是犯罪,這叫“搶劫”;你偷偷拿過來也是犯罪,叫“小偷”;客戶心甘情愿地把財(cái)富給你,唯有你給他創(chuàng)造價(jià)值,雙方等價(jià)交換。
15.
別搞那么復(fù)雜的價(jià)值觀,特別是小公司,不要有太多方法論,認(rèn)認(rèn)真真地把豆腐磨好就有人買。
16.
我這一生,短板我不管了,我只做我的長(zhǎng)板,我再拼幾塊別人的長(zhǎng)板,這樣就是一個(gè)高桶了。為什么自己要變成一個(gè)完整的、完美的人,
完美的人就是沒用的人。
我們公司從來不用完人,一看這個(gè)人追求完美,我就知道他沒有希望。
17.
我們一切都是圍著目標(biāo)轉(zhuǎn)的,沒有目標(biāo),交流是沒有實(shí)際意義的,這就是搬石頭與修教堂的關(guān)系。
18.
希望丟掉速成的幻想,學(xué)習(xí)日本人踏踏實(shí)實(shí)、德國(guó)人一絲不茍的敬業(yè)精神。
19.
美國(guó)的三權(quán)分立很優(yōu)秀,我們公司一直在避免一個(gè)人說了算。
20.
華為從上到下都是大傻瓜,好不好都在使勁干,這個(gè)社會(huì)阿甘很可愛,不需要太多聰明人,如果滿社會(huì)都是聰明人,誰來種糧食?
21.
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)生存和發(fā)展的方式,也發(fā)生了根本的變化,過去是靠正確地做事,現(xiàn)在更重要的是做正確的事。過去人們把創(chuàng)新看作是冒風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)在不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險(xiǎn)。
22.
在金錢至上的社會(huì)中,你還能拋出一種精神來,我覺得這才是留給后人的最大財(cái)富。
23.
終身學(xué)習(xí)的問題不要停留在人的生命中終身學(xué)習(xí),要廣泛認(rèn)識(shí)一個(gè)社會(huì)的終身學(xué)習(xí),而且要跨國(guó)界、跨領(lǐng)域的。
24.
今天我們和美國(guó)其實(shí)都在爬坡,終有一天,兩軍會(huì)爬到山頂,那個(gè)時(shí)候我們絕不會(huì)和美國(guó)拼刺刀,我們會(huì)去擁抱,我們歡呼我們?yōu)槿祟悢?shù)字化、信息化服務(wù),勝利大會(huì)師,我們的理想是為人類服務(wù)。
25.
工匠并不是代表一種機(jī)械重復(fù)的工作。它代表著一個(gè)時(shí)代的氣質(zhì),堅(jiān)定、踏實(shí)、精益求精……在資源日漸匱乏的后成長(zhǎng)時(shí)代,重提“工匠精神”,重塑“工匠精神”,是生存、發(fā)展的必經(jīng)之路。
經(jīng)營(yíng)管理:改革的結(jié)果就是要把自己殺掉
26.
改革之初,IBM給我們做顧問咨詢的時(shí)候提了一個(gè)條件:
改革的結(jié)果就是要把你自己殺掉。
改革要把所有的權(quán)利都放到流程里去了,流程才擁有權(quán)利,最高領(lǐng)袖沒有權(quán)利,最高領(lǐng)袖只能做規(guī)則,所以最后改的最后結(jié)果,就是我成傀儡了。
27.
企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特性:一是敏銳的嗅覺;二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗。企業(yè)要擴(kuò)張,必須有這三要素。
28.
企業(yè)不能提拔被動(dòng)型人才,允許你犯錯(cuò)誤,不允許你被動(dòng)。
29.
華為的成功在于堅(jiān)持不懈地推進(jìn)“雞肋戰(zhàn)略”,在西方大公司看不上的鹽堿地上一點(diǎn)一點(diǎn)地清洗耕耘,而且薄利也逼著公司在很窄的夾縫中鍛煉了能力,提高了管理水平。
30.
我經(jīng)常看到一些新員工給公司寫的大規(guī)劃,我把它扔到垃圾桶里了,而那些在自己的管理崗位上本身進(jìn)步了,改進(jìn)了自己的工作,這時(shí)候向我提的建議和批評(píng)我倒是很愿意聽的。把生命注入管理中去,不是要你去研究如何趕上IBM,而是研究你那個(gè)管理環(huán)節(jié)如何是全世界最優(yōu)的,要趕上IBM不是你的事情,你也不具備這樣的資歷和資格,所以要面對(duì)現(xiàn)實(shí),踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行管理的改進(jìn),這樣公司才會(huì)有希望。
31.
不舍得拿出地盤來的人不是戰(zhàn)略家,你們要去看看《南征北戰(zhàn)》這部電影,不要在乎一城一池的得失,我們要的是整個(gè)世界。
32.
我講過壓強(qiáng)原則:坦克可以走過柔軟的沼澤地,但是在一個(gè)很堅(jiān)韌的地方,針是可以扎進(jìn)去的。
我們公司是投資有限、技術(shù)有限…樣樣都有限,如果我們做一個(gè)很寬的面,一定不可能成功。我們就像“針”一樣,盯死一個(gè)地方,針是可以戳進(jìn)去的。
用了這個(gè)壓強(qiáng)原則,我們把它比喻成攻克一個(gè)“城墻口",幾百人沖鋒對(duì)準(zhǔn)這個(gè)“城墻口",幾千人沖鋒對(duì)準(zhǔn)這個(gè)“城墻口" ,幾萬人、十幾萬人還是對(duì)準(zhǔn)這個(gè)“城墻口”沖鋒,每年炸這個(gè)“城墻口”投入大量研發(fā)經(jīng)費(fèi),所以我們逐漸在這個(gè)窄窄的面上開始領(lǐng)先了市場(chǎng)。
33.
內(nèi)部人才市場(chǎng)、戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的建設(shè),是公司轉(zhuǎn)換能力的一個(gè)重要方式。是以真戰(zhàn)實(shí)備的方式來建立后備隊(duì)伍的。
34.
公司在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期,以及事業(yè)成長(zhǎng)暫時(shí)受挫階段,或根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要,啟用自動(dòng)降薪制度,避免過度裁員與人才流失,確保公司渡過難關(guān)。其真實(shí)目的在于,
不斷地向員工太平意識(shí)宣戰(zhàn)。
35.
誰來呼喚炮火,應(yīng)該讓聽得見炮聲的人來決策。誰呼喚了炮火,誰就要承擔(dān)呼喚的責(zé)任和炮火的成本。
(炮聲:來自于市場(chǎng)一線的客戶需求)
干部管理:沒犯過錯(cuò)的干部就該免職
36.
權(quán)力不是要?jiǎng)e人服從你,而是要你告訴他如何干。
37.
主管要想清楚了再去做,謀定而后動(dòng)。要做到心中有數(shù),當(dāng)你沒數(shù)的時(shí)候可以與上級(jí)主管溝通??己瞬灰戳咙c(diǎn),找亮點(diǎn)的過程其實(shí)就是對(duì)程序的破壞。
38.
不要太多形式主義的東西,要減輕員工的負(fù)擔(dān),讓員工有更多的時(shí)間聚焦工作,要減少會(huì)議、減輕考核。
39.
領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是要讓自己的部下成為英雄,而自己成為領(lǐng)袖。
40.
領(lǐng)袖不重視個(gè)人成就感,只注重組織目標(biāo)的成就感。
41.
不同性格、不同特長(zhǎng)、不同偏好的人能否凝聚在組織目標(biāo)和愿景的旗幟下,靠的就是管理者的寬容。
42.
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏,他的水平就是合適的灰度。堅(jiān)定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容。清晰方向是在混沌中產(chǎn)生的,是從灰色中脫穎而出的,方向是隨時(shí)間與空間而變的,它常常又會(huì)變得不清晰,并不是非白即黑、非此即彼。
43.
決策的過程是灰色的,所以決策層必須有開放的大腦、妥協(xié)的精神,這樣才能集思廣益。但越朝下,越要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。高層決策忌快忌急,慢一些會(huì)少出錯(cuò)?;鶎訁s要講速度、講效率。
44.
選拔干部過程中還是要看思想品德中有沒有艱苦奮斗的精神,我要的是敢于在上甘嶺爬冰臥雪,我才能提拔你為將軍。將軍當(dāng)然要能打仗,但只能在爬冰臥雪中去培養(yǎng)。不愿意爬冰臥雪的我們就不認(rèn)同,就不給你這個(gè)機(jī)會(huì)。
45.
我們有務(wù)虛和務(wù)實(shí)兩套領(lǐng)導(dǎo)班子,只有少數(shù)高層才是務(wù)虛的班子,基層都是務(wù)實(shí)的,不能務(wù)虛。
務(wù)虛的人干四件事,一是目標(biāo),二是措施,三是評(píng)議和挑選干部,四是監(jiān)督控制;
務(wù)實(shí)的人首先要貫徹執(zhí)行目標(biāo),調(diào)動(dòng)利用資源,考核評(píng)定干部,將人力資源變成物質(zhì)財(cái)富。
務(wù)虛是開放的務(wù)虛,大家都可暢所欲言,然后進(jìn)行歸納,所以務(wù)虛貫徹的是委員會(huì)民主決策制度,務(wù)實(shí)是貫徹部門首長(zhǎng)辦公會(huì)議的權(quán)威管理制度。
46.
盡心與盡力是兩回事。一個(gè)人盡心去工作與盡力去工作,有天壤之別。要培養(yǎng)一批用心的干部,用心的干部即使技術(shù)上差一點(diǎn)也會(huì)趕上來,因?yàn)樗麜?huì)積極開動(dòng)腦筋想方設(shè)法去工作。
47.
我認(rèn)為,批評(píng)別人就應(yīng)是請(qǐng)客吃飯,就應(yīng)是繪畫繡花,要溫良恭讓。
必須不好把內(nèi)部的民主生活會(huì)變成了有火藥味的會(huì)議,高級(jí)干部尖銳一些,是他們素質(zhì)高,越到基層應(yīng)越溫和。事情不能指望一次說完,一年不行,兩年也能夠,三年進(jìn)步也不遲。我期望各級(jí)干部在組織自我批判的民主生活會(huì)議上,千萬要把握尺度。我認(rèn)為人是怕痛的,太痛了也不太好,像繪畫繡花一樣,細(xì)細(xì)致致地幫人家分析他的缺點(diǎn),提出改善措施來,和風(fēng)細(xì)雨式最好。
48.
沒犯錯(cuò)就能夠當(dāng)干部嗎?有些人沒犯過一次錯(cuò)誤,正因他一件事情都沒做。而有些人在工作中犯了一些錯(cuò)誤,但他管理的部門人均效益提升很大,我認(rèn)為這種干部就要用。
對(duì)既沒犯過錯(cuò)誤,又沒有改善的干部能夠就地免職。
49.
高級(jí)干部與低級(jí)干部的素質(zhì)要求很不一樣,高級(jí)管理者要求素質(zhì)很高,方向清晰、意志堅(jiān)強(qiáng);低級(jí)干部要求績(jī)效很高,管理干部的綜合素質(zhì)適當(dāng)要求高一點(diǎn)。
評(píng)價(jià)一個(gè)人,提拔一個(gè)人,不能僅僅看素質(zhì)這軟標(biāo)準(zhǔn),還要客觀地看績(jī)效和結(jié)果。在有結(jié)果的情況下,再看你怎么做的,關(guān)鍵行為中是否表現(xiàn)出你有高素質(zhì)。
50.
一個(gè)企業(yè)能長(zhǎng)治久安的關(guān)鍵,是它的核心價(jià)值觀被接班人確認(rèn),接班人又具有自我批判的能力。
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