【管理必讀】領(lǐng)導(dǎo)者最讓員工抓狂的7大錯(cuò)誤:每個(gè)都有破壞性
來(lái)源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記(ID:GoToLead)
作者丨Travis Bradberry
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領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō):
許多管理人員仍然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從執(zhí)行者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理轉(zhuǎn)變。
從安然公司(Enron)到大眾汽車(chē)(Volkswagen),我們驚恐地看到,缺乏誠(chéng)信的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一次又一次地摧毀了優(yōu)秀的企業(yè)。但真正的悲劇發(fā)生在那些普通領(lǐng)導(dǎo)者身上,他們?cè)疽卜浅3錾?,但卻日復(fù)一日地自我破壞,犯下他們自己看不見(jiàn)、但對(duì)其他人來(lái)說(shuō)很明顯的錯(cuò)誤。
在大多數(shù)情況下,是輕微的、往往是無(wú)意的誠(chéng)信差距阻礙了領(lǐng)導(dǎo)者、他們的員工和他們的公司。盡管他們有潛力,但這些領(lǐng)導(dǎo)者傷害了他們的員工和自己。
“ 在一個(gè)人身上要看三樣?xùn)|西:智慧、精力和誠(chéng)信。如果他們不具備最后一點(diǎn),就不用費(fèi)心了。 -沃倫·巴菲特”
弗雷德·基爾博士(Dr. Fred Kiel )在他的《品格回報(bào)》(Return On Character)一書(shū)中做了一項(xiàng)艱巨的工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的品格價(jià)值進(jìn)行了量化,他的發(fā)現(xiàn)非常有趣。在7年的時(shí)間里,基爾收集了84位CEO的數(shù)據(jù),并將員工對(duì)他們行為的評(píng)價(jià)與公司業(yè)績(jī)進(jìn)行了比較。
基爾發(fā)現(xiàn),正直誠(chéng)信的CEO的多年收益回報(bào)率為9.4%,而低誠(chéng)信度的CEO的多年收益回報(bào)率僅為1.9%。更重要的是,在正直誠(chéng)信CEO領(lǐng)導(dǎo)的組織中,員工敬業(yè)度要高出26%。
基爾這樣描述那些正直誠(chéng)信的CEO們:"他們往往很謙遜。他們似乎并不關(guān)心自己的職業(yè)成功或薪酬。有趣的是,他們?cè)趫?bào)酬和事業(yè)成功方面都比那些以自我為中心的CEO做得更好。這有點(diǎn)諷刺。"
基爾的數(shù)據(jù)很清楚:公司在正直誠(chéng)信的領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下表現(xiàn)更好。"
基爾說(shuō):"那些試圖在一個(gè)老手但以自我為中心的首席執(zhí)行官的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的公司,是在讓自己輸。
每一位領(lǐng)導(dǎo)者都有責(zé)任磨練自己的誠(chéng)信。很多時(shí)候,有一些誠(chéng)信陷阱,往往會(huì)讓善意的領(lǐng)導(dǎo)者措手不及。通過(guò)研究這些陷阱,我們都可以磨尖鋸子,將我們的領(lǐng)導(dǎo)力誠(chéng)信保持在盡可能高的水平。
以下是7個(gè)需要避免的情況:
01
培養(yǎng)個(gè)人崇拜
領(lǐng)導(dǎo)者很容易陷入自己的世界,因?yàn)橛泻芏嘞到y(tǒng)都是圍繞著他們轉(zhuǎn)的。
這些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)角色有異常強(qiáng)烈的認(rèn)同感,以至于他們不再記住自己在這里的唯一原因是服務(wù)他人,而是開(kāi)始思考,‘這是我的世界,我們將按照我的方式做事。
要想成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,每一位管理者都必須記住,你在那里是有原因的,而這個(gè)原因肯定不是讓你隨心所欲。而是應(yīng)該集思廣益,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
正直誠(chéng)信的領(lǐng)導(dǎo)者不僅歡迎質(zhì)疑和批評(píng),而且堅(jiān)持這樣做。
02
逃避責(zé)任
政客們因拒絕為自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)而臭名昭著,商界領(lǐng)袖也是如此。
即使只有少數(shù)人(而不是數(shù)百萬(wàn)人)看到了領(lǐng)導(dǎo)者的失誤,逃避責(zé)任也可能造成難以置信的傷害。一個(gè)拒絕說(shuō)“責(zé)任止于此”的人根本不是一位領(lǐng)導(dǎo)者。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,你需要對(duì)自己的決策和團(tuán)隊(duì)的決定有足夠的信心,當(dāng)他們失敗的時(shí)候,你要替他們承擔(dān)。
最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)承擔(dān)責(zé)任,但也會(huì)分享功勞與榮譽(yù)。
03
缺乏自我意識(shí)
許多領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他們有足夠的情商(EQ)。而且很多時(shí)候,他們精通一些情商技能,但當(dāng)涉及到了解自己時(shí),他們卻非常盲目。
這并不是說(shuō)他們虛偽;他們只是沒(méi)有看到其他人看到的東西。他們可能會(huì)偏心,難以相處,或者接受批評(píng)的能力很差。
而且他們并不是唯一這樣做的人,TalentSmart對(duì)100多萬(wàn)人進(jìn)行的研究表明,只有36%的人在自我評(píng)估中是準(zhǔn)確的。
04
忘記了溝通是雙向的
許多領(lǐng)導(dǎo)者還認(rèn)為自己是優(yōu)秀的溝通者,卻沒(méi)有意識(shí)到他們只是在單向溝通。
有些領(lǐng)導(dǎo)者以平易近人和容易接近而自豪,然而他們并沒(méi)有真正聽(tīng)到人們與他們分享的想法。
有些領(lǐng)導(dǎo)不設(shè)定目標(biāo),也不為他們要求人們做的事情提供背景。
還有一些領(lǐng)導(dǎo)從不提供反饋,這讓人們懷疑他們是否更有可能獲得晉升或解雇。
05
不解雇表現(xiàn)不佳的員工
有時(shí)候,無(wú)論是因?yàn)檫@些領(lǐng)導(dǎo)者同情員工,還是僅僅因?yàn)樗麄兿氡苊鉀_突,領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)回避做出真正艱難的決策。
雖然富有同情心當(dāng)然沒(méi)有錯(cuò),但真正的領(lǐng)導(dǎo)者知道什么時(shí)候不該這么做,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者非常清楚,為了公司和團(tuán)隊(duì)的其他成員,他們應(yīng)該解雇一些不合適的人。
06
屈服于緊迫性的暴政
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者把時(shí)間花在撲滅小火災(zāi)上時(shí),就會(huì)發(fā)生緊急事件。他們只關(guān)注那些在他們面前晃動(dòng)的東西,而忽略了真正重要的東西——他們的員工。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,你的領(lǐng)導(dǎo)力取決于你是否有能力避免讓人分心的事情發(fā)生。
07
微觀(guān)管理
你最??吹竭@種錯(cuò)誤發(fā)生在那些最近才一路高升的人身上。他們?nèi)匀粵](méi)有實(shí)現(xiàn)從執(zhí)行者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理轉(zhuǎn)變。
在一天結(jié)束的時(shí)候,如果沒(méi)有具體的東西可以指點(diǎn),他們就會(huì)覺(jué)得效率低下,沒(méi)有意識(shí)到效率對(duì)于一名領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)意味著不同的東西。
結(jié)果是,他們的微觀(guān)管理達(dá)到了瘋狂的地步,并偏離了計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要部分在于給人們自由去做他們的工作。
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