飾品“戰(zhàn)場”風(fēng)云四起:讓女生變美的生意更容易讓人“瘋狂”
來源丨藍(lán)鯊消費(fèi)(ID:lanshayouhuo)
作者丨李佳琪
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讓女生變美的生意容易讓人 “瘋狂”。
在浙江義烏,有2000多個(gè)飾品檔口,每個(gè)檔口對應(yīng)一個(gè)加工廠,每天每個(gè)檔口少則1-2款,多則近10款產(chǎn)品上新。精選義烏的飾品,在上海、杭州等城市的中心商場開飾品集合店售賣。單價(jià)30-40元的產(chǎn)品,高大上的門店,充分的供給和快速上新,讓這個(gè)生意迅即引爆。一個(gè)150-200平米的單店,月銷高達(dá)70-80萬元。
如此美好的生意吸引了BA飾物局(2020年6月)、名創(chuàng)優(yōu)品旗下的ACC超級(jí)飾(2020年10月)、萱子旗下的ME+(2020年10月)、洋蔥倉庫(2020年12月)等玩家入局。都賣超高性價(jià)比的飾品,供應(yīng)鏈也類似,誰能搶到商場里的好店址誰就能發(fā)展得更快,也更易獲得資本的青睞。據(jù)藍(lán)鯊消費(fèi)了解,ACC超級(jí)飾2021年初定下年開店500家的目標(biāo),目前已開了超80家。ME+有60余家,BA飾物局目前也開了40家,預(yù)計(jì)到今年9月份能夠完成50家。
2021年的夏天,商場里飾品集合店的“戰(zhàn)爭”硝煙彌漫。據(jù)悉,大部分10億元以上(營收)的商場都對這些具有流量和網(wǎng)紅特質(zhì)的新飾品品牌垂涎三尺。當(dāng)然,流量極好的商場也成為這些拿到融資的新飾品品牌的兵家必爭之地。那些與商場多年綁定的品牌會(huì)通過拖店的方式將對手談好的優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位撬掉。有的商城為了賺取更多租金,會(huì)同時(shí)接納3-4家同賽道品牌入場。這讓飾品集合店賽道也開始“卷”了。面對“卷”的競爭格局,作為賽道的開創(chuàng)者,BA飾物局如何應(yīng)對?ACC超級(jí)飾、ME+、洋蔥倉庫等玩家又如何在這場廝殺中“虎口奪食”,找到自己的機(jī)會(huì)?
01
無心插柳
楊李與好友李超之前共同創(chuàng)立了一個(gè)名為“白桃說”的家居新零售品牌,從2018年開始圍繞著年輕人的審美情趣做了類似“小宜家”的業(yè)態(tài),剛剛起勢。
2019年夏,楊李和李超為了提高年輕人到店頻次在“白桃說”杭州湖濱銀泰in77門店辟出一小片區(qū)域賣飾品,這成為當(dāng)時(shí)店里銷量最好的品類之一,2-3平米的區(qū)域月銷達(dá)2-3萬元。
飾品能否從中走出來,成為一個(gè)單獨(dú)的品類集中運(yùn)營?
經(jīng)過對飾品供應(yīng)鏈上下游和用戶問卷調(diào)查、訪談,他們發(fā)現(xiàn),盡管市場上已經(jīng)有施洛華世奇、阿吉豆、萱子等飾品品牌,但國際大牌單價(jià)高,產(chǎn)品更新慢、款式少,無法滿足年輕人快時(shí)尚的需求;線上賣的飾品,消費(fèi)者難以碰觸、試戴,退貨率較高;線下的飾品小店,門臉小,又深又長,不時(shí)有強(qiáng)制推銷,消費(fèi)者不敢輕易邁入,進(jìn)去后也難有良好購物體驗(yàn)。浙江義烏、廣東東莞等地有大量飾品加工廠,但他們只會(huì)做批發(fā),不會(huì)做零售渠道和品牌塑造。
李超和楊李推出全新的品牌BA飾物局。2020年6月在溫州萬象城開了第一家店鋪。BA飾物局近200平米的店鋪放了7000種SKU,滿足消費(fèi)者快時(shí)尚的要求。店鋪以直營為主,因?yàn)樾鹿谝咔?,商場里好位置的租金也降下來了,BA飾物局敢于開大店——門頭不能少于9米,這解決了傳統(tǒng)飾品店太深的問題,讓消費(fèi)者能一眼看清門店風(fēng)格、產(chǎn)品陳列,激發(fā)他們逛店欲望,再加上將單品價(jià)格定在50元上下,超高性價(jià)比激發(fā)了消費(fèi)者買買買的沖動(dòng)。
BA飾物局還將門店開在商場的流量中心,最好旁邊有泡泡瑪特、喜茶、完美日記等年輕的新銳品牌,以便形成集聚效應(yīng)、交叉“引流”。
意外的,BA飾物局首店火了,單店月銷近百萬元。
與此同時(shí),受疫情影響,商場空鋪率大增,大量優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位空出。BA飾物局迎來了難得的紅利期,半年時(shí)間鎖定30家門店。每家店業(yè)績火爆,加速開店讓BA飾物局4個(gè)月完成了4輪融資。
BA飾物局的成功,吸引了“眼紅”的新老品牌涌入。
02
老玩家的進(jìn)擊
ACC超級(jí)飾就是“虎視眈眈”的玩家之一。 2020年10月,剛上市的名創(chuàng)優(yōu)品開始了自己的進(jìn)擊——旗下ACC超級(jí)飾正式開業(yè)。嚴(yán)格來講,ACC超級(jí)飾并非飾品新軍。從哎呀呀到名創(chuàng)優(yōu)品,創(chuàng)始人葉國富已有17年平價(jià)飾品售賣經(jīng)驗(yàn),并通過名創(chuàng)優(yōu)品上市獲得150億元財(cái)富。
ACC超級(jí)飾一面市,就展示了驚人的開店速度。據(jù)業(yè)內(nèi)人士李敏(化名)告訴藍(lán)鯊消費(fèi),ACC超級(jí)飾現(xiàn)已開店80余家,預(yù)計(jì)2021年全年店面數(shù)將達(dá)到500家,并以每年500家以上的速度遞增,到2023年底保守估計(jì)達(dá)1500家。在開店速度上“碾壓”同類品牌。“老葉(葉國富)一聲號(hào)召,兄弟們我要做一個(gè)新項(xiàng)目,一人10家店一夜之間就開起來了?!崩蠲粜ΨQ。
葉國富是加盟老兵,他采取類 LP的加盟托管模式,讓有門店資源、有錢的加盟商加盟名創(chuàng)優(yōu)品,運(yùn)營和銷售由名創(chuàng)優(yōu)品負(fù)責(zé),每天給加盟商分紅。 名創(chuàng)優(yōu)品用加盟模式達(dá)到了直營的效果,比如可以隨時(shí)調(diào)貨去庫存。 名創(chuàng)優(yōu)品一度是最優(yōu)質(zhì)的加盟項(xiàng)目之一。 這也是為什么ACC超級(jí)飾的大多數(shù)門店由原名創(chuàng)優(yōu)品的加盟商經(jīng)營,因?yàn)榧用松谈~國富賺過大錢。
ACC超級(jí)飾敢于上來就高舉高打、規(guī)模開店,除了加盟商的“死忠”外,還得益于其背后強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力。
ACC超級(jí)飾背靠有17年供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn),擁有6個(gè)工廠和生產(chǎn)線,近15萬平米生產(chǎn)基地的名創(chuàng)優(yōu)品。 名創(chuàng)優(yōu)品最強(qiáng)的能力是,監(jiān)測全球潮流爆款動(dòng)態(tài),憑借門店銷售優(yōu)勢,采取大牌平替策略,頻頻推出超高性價(jià)比的爆款產(chǎn)品。
ACC超級(jí)飾繼承了名創(chuàng)優(yōu)品的優(yōu)勢,也希望用最快的速度開出最多的門店,讓其對義烏2000多家檔口和小的生產(chǎn)廠有更充分的采購和議價(jià)權(quán)。
與名創(chuàng)優(yōu)品類似,同樣開了17年,此前擁有500+直營門店的飾品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者萱子也不敢停下“進(jìn)擊”的腳步。
看到BA飾物局爆紅,萱子創(chuàng)始人鄭萍意識(shí)到:線下零售實(shí)際是在和年輕人的懶惰做斗爭,年輕人可以不為購物出門,但一定會(huì)為了社交出門。
鄭萍跟楊李一樣,專門去考察過韓國的網(wǎng)紅飾品店,秘密籌備9個(gè)月,打造了“大規(guī)模+快時(shí)尚”的飾品品牌——ME+。2020年10月1日,ME+首家門店在重慶來福士廣場開業(yè):面積約260m2,擁有3萬+SKU,按首飾/發(fā)飾/配飾/兒童專區(qū)/男士專區(qū)進(jìn)行分區(qū),開業(yè)首日客流達(dá)1.5萬人次,業(yè)績超20萬元。
與萱子相比,ME+無疑更加符合Z世代的“口味”。ME+的成功可以看作是萱子再次“自降身價(jià)”的成功。
萱子產(chǎn)品單價(jià)一度高達(dá)2000元,不適合在三四線城市擴(kuò)張。2014年,鄭萍力排眾議,砍掉了幾乎占據(jù)萱子SKU總數(shù)70%的500元以上的單品,主流款定價(jià)下降到100元-200元之間,這輪降價(jià)短期帶來上千萬元虧損。一年后,萱子的營收上漲30%,2017-2018年,萱子一年開店150家。
李敏向藍(lán)鯊消費(fèi)透露,2021年,鄭萍ALL IN在ME+上,已開出60余家門店。ME+后來居上,擴(kuò)張速度反超BA飾物局,跟萱子與萬達(dá)等商場長期深度綁定有關(guān)。
萱子創(chuàng)立于2003年。萱子南京建鄴萬達(dá)店開業(yè)時(shí),萬達(dá)創(chuàng)始人王健林曾親自剪彩。2010年開始,萱子跟隨萬達(dá)進(jìn)駐濟(jì)南、合肥、武漢和無錫等城市。在公開的訪談中,鄭萍透露了萱子的渠道能力,跟“萬達(dá)系、萬象城系、大悅城系、銀泰系、凱德系等達(dá)成入駐合作”,在這些購物廣場,萱子有優(yōu)先布局門店的權(quán)益。這也是ME+敢采取1拖3的模式撬走友商看好的優(yōu)質(zhì)門店的底氣。
03
后來者居上?
2020年9月,在杭州成功開過兩家酒吧、餐吧的馬宏輝,看到飾品集合店賽道受資本青睞,認(rèn)為機(jī)會(huì)來了。這距BA飾物局開第一家店僅過去3個(gè)月。
“它是一個(gè)讓女生變美的事情,所有女生都希望有性價(jià)比地變得更美,這可以變成瘋狂的游戲,”馬宏輝奔赴義烏、東莞考察供應(yīng)鏈后,意識(shí)到圍繞美這件事,要做到平價(jià)不難,“而對美的輸出,我們團(tuán)隊(duì)很有優(yōu)勢?!瘪R宏輝決定做洋蔥倉庫。
作為后來者,雖然洋蔥倉庫第一家店2020年12月開在了上海環(huán)球港,但畢竟不是最黃金的位置,如何吸引商場以外的人流成為馬宏輝的首要任務(wù)。
馬宏輝曾做過短視頻產(chǎn)品的用戶增長負(fù)責(zé)人,知道怎樣的空間,設(shè)計(jì)什么樣的產(chǎn)品能在線上獲得流量的溢出?!熬唧w來講就是消費(fèi)者拍攝的照片分享到朋友圈、群等,有沒有一秒、兩秒鐘抓住別人,有沒有造成傳播,有沒有造成‘哇,我好想來’的效果?!?/span>
洋蔥倉庫在“場”的打造上頗下了一番功夫,不僅要求好看,還直接將整個(gè)“場”(可曬性、網(wǎng)紅的場)作為產(chǎn)品來打造,例如如何擺放鏡子,如何增加鏡子的密度等。截止到2021年4月,洋蔥倉庫在小紅書上有1.7萬個(gè)收藏?!捌渌酗椘芳系昙悠饋淼氖詹亓?,還不如我們一家店的收藏量多?!瘪R宏輝告訴藍(lán)鯊消費(fèi)。
洋蔥倉庫線上流量的溢出固然能彌補(bǔ)線下門店“站內(nèi)”流量的不足,但如何提高進(jìn)店消費(fèi)者的留存和轉(zhuǎn)化率?
馬宏輝認(rèn)為,絕大部分女性雖然有著狂熱的購買欲,但其所喜愛的物品類別十分有限。拿飾品來講,她們并不會(huì)對所有類別的耳飾都感冒,而是有自己獨(dú)特且較為固定的喜好。
馬宏輝告訴藍(lán)鯊消費(fèi):“若沒有一個(gè)明確的布局,相當(dāng)于給消費(fèi)者購物設(shè)置了極大的障礙。TA好不容易挑到喜歡的商品,需要再次花費(fèi)很長的時(shí)間去挑下一款。只有讓TA在眼花繚亂中快速get到喜歡并需要之物,才有機(jī)會(huì)將TA轉(zhuǎn)化為長期用戶,并口口相傳?!?/span>
與其他飾品玩家大而全的店面設(shè)計(jì)不同,洋蔥倉庫根據(jù)不同維度對店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行了分類:1、按材質(zhì)分為樹脂、純銀等。2、按顏色分為紅橙黃綠藍(lán)靛紫等彩色款和黑白、金銀等基礎(chǔ)配色款。3、按飾品上不同的鑲嵌物(寶石、珍珠等)分。4、按是否組合分。這種店面設(shè)計(jì),既有助于消費(fèi)者快速找到心儀的商品,也有利于店員快速理貨、補(bǔ)貨。
洋蔥倉庫的差異競爭點(diǎn)還包括,強(qiáng)壯的買手團(tuán)隊(duì)和重視對設(shè)計(jì)師款式的打造。
洋蔥倉庫選品團(tuán)隊(duì)大都來自中國美院,倫敦藝術(shù)學(xué)院等名校,這確保了洋蔥倉庫能從義烏和東莞的飾品加工廠選到更暢銷、更有調(diào)性的貨。
馬宏輝表示,原創(chuàng)的產(chǎn)品能滿足部分“高端”客戶對更精美產(chǎn)品的需求,更多的是對整個(gè)產(chǎn)品系列和美的表達(dá)。洋蔥倉庫普通產(chǎn)品的消費(fèi)門檻為39元,但部分原創(chuàng)設(shè)計(jì)款能達(dá)一兩百元。這直接創(chuàng)造了更好的客單和連帶銷售。
04
賣潮流還是賣效率?
面對ACC、ME+的正面搶店和渠道進(jìn)攻,買手/精品店洋蔥倉庫的游擊騷擾,BA飾物局主動(dòng)放慢了拓店的步伐。
一方面,BA飾物局不如ACC超級(jí)飾,背靠上市公司名創(chuàng)優(yōu)品,2021年5月官宣完成首輪近1億美元融資,財(cái)大氣粗。BA飾物局每家店能賺錢而不是虧錢。另一方面,這也是對BA飾物局2020年下半年一度盲目擴(kuò)張導(dǎo)致部分門店坪效不佳的調(diào)整。同時(shí),BA飾物局當(dāng)前將重心放在建立品牌心智,而不是極速擴(kuò)店上。“我們會(huì)比較挑商場,選擇一二線城市的核心商圈,建立品牌認(rèn)知的同時(shí),保證品牌‘質(zhì)感’,更著重刻劃品牌,包括‘年輕力’和‘原創(chuàng)力’的產(chǎn)品建設(shè)?!睏罾钫f。
除了洋蔥倉庫,創(chuàng)立于2013年的線上飾品品牌ZENGLIU(ZEGL)也曾涉足線下飾品集合店,結(jié)果鎩羽而歸。核心原因是,它要面對復(fù)雜的線下運(yùn)營——店長怎么開會(huì)?目標(biāo)怎么下放?陳列、話術(shù)等門店運(yùn)維細(xì)節(jié)怎么落地?這不是一個(gè)純電商團(tuán)隊(duì)能搞定的。
全國排名第二的商業(yè)綜合體運(yùn)營服務(wù)商世紀(jì)金源,旗下元昆資本投資人曾告訴藍(lán)鯊消費(fèi):全國5600家商業(yè)綜合體,估計(jì)只有10%很賺錢。ACC超級(jí)飾、ME+砸錢跑馬圈地,會(huì)否將能賺錢的商場點(diǎn)位都搶占完了?
楊李告訴藍(lán)色消費(fèi)這樣一個(gè)案例:BA飾物局在鎮(zhèn)江丹陽開了測試店,月銷量約20萬元,依然能賺錢,核心原因是當(dāng)?shù)氐牡曜獗阋?。楊李認(rèn)為全國能賺錢的商場點(diǎn)位并不少,他擔(dān)心的是,如果將來門店開到500-1000家,商品、管理、運(yùn)營等工作不到位,會(huì)嚴(yán)重拖累品牌。
打品牌基礎(chǔ)、練基本功是BA飾物局的當(dāng)務(wù)之急。即便有其他飾品品牌虎口奪食,但商場永遠(yuǎn)喜歡跟坪效高(能分業(yè)績)、形象好、能引流的品牌合作,“很多店支撐不下去也是要關(guān)的,加盟商就更在乎(是否盈利)了。”
楊李認(rèn)為飾品不是效率生意,飾品產(chǎn)品的功能屬性、質(zhì)量差別不大?!靶枨蠖司褪浅绷鞲?、性價(jià)比,潮流感尤其重要,對應(yīng)要求企業(yè)有原創(chuàng)設(shè)計(jì),有講故事的能力?!?/span>
05
決勝數(shù)據(jù)中臺(tái)
面對動(dòng)輒上千(7000+)上萬的sku,即便飾品集合店只讓消費(fèi)者有效捕捉其中的三分之一,商品“池子”依然巨大。
在供應(yīng)鏈、房租等大同小異的情況下,消費(fèi)者如何在龐大的產(chǎn)品池中盡可能多地?fù)频健昂敏~”,人貨匹配效率的高低決定了店面坪效。決定人貨匹配效率的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)中臺(tái)。
當(dāng)前,無論是名創(chuàng)優(yōu)品旗下的ACC超級(jí)飾,還是新興的飾品集合店品牌,從前端Pos機(jī)到后端數(shù)據(jù)打通,再到數(shù)字工具的使用,都很完整,核心問題是否有人對其進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營。
馬宏輝對藍(lán)鯊消費(fèi)表示,中國大量優(yōu)秀程序員的存在,讓第三方工具(比如有贊)并非壁壘所在,主要的壁壘來源于兩方面:
第一、運(yùn)用數(shù)字的能力和判斷力
如何利用數(shù)據(jù)對相應(yīng)的人群精準(zhǔn)地打上標(biāo)簽:收入?年齡?職業(yè)?生活在哪座城市?喜歡逛哪座商場…由此梳理出哪類人群喜歡哪類貨品?店內(nèi)如何對近萬個(gè)sku進(jìn)行篩選和陳列?每個(gè)模塊的占比有多少?要到哪座城市選址等。
同時(shí),很多飾品品牌對“補(bǔ)爆款”的能力有所缺失。貨物的進(jìn)出如同流水一般,如果不能夠在開始時(shí)就做到精準(zhǔn)有效的管理,只能流水線運(yùn)行,不斷上新。相反,如果通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)把控貨品的周轉(zhuǎn)天數(shù)、動(dòng)銷率等等,能及時(shí)補(bǔ)充爆款,無疑能極大地提高門店的坪效。
第二、門店的SOP
一旦門店的動(dòng)作做偏,系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)便會(huì)嚴(yán)重扭曲。例如營業(yè)員沒能及時(shí)補(bǔ)貨,使得庫存積壓。這時(shí)數(shù)據(jù)便會(huì)知道:貨物堆疊了、位置放錯(cuò)了…如果店員沒能按照標(biāo)準(zhǔn)的SOP對數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù),那么程序員再厲害,數(shù)據(jù)管理也只能是無用之功。相反,一旦建立了完善的sop體系,其他操作幾乎都是“傻瓜式”的,包括每個(gè)區(qū)域的陳列,如何調(diào)貨、補(bǔ)貨、發(fā)貨;補(bǔ)貨時(shí)間和種類等全都可以一目了然。門店店長無需參與理貨,只需完成最機(jī)械的事情即可。
馬宏輝透露,系統(tǒng)可以設(shè)定安全的庫存周期,能夠看到一定時(shí)期內(nèi)哪些貨品的動(dòng)銷、周轉(zhuǎn)等相對較高。假如設(shè)定了一個(gè)一周內(nèi)80%的指標(biāo),那么當(dāng)進(jìn)貨與銷貨比例達(dá)到10:8時(shí),就會(huì)觸達(dá)“警戒線”。這時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成表格給到倉庫,供應(yīng)鏈端工作人員拿著表格與供應(yīng)商對接,可以在一天之內(nèi)收到全部所需貨品,再在門店提出需求后,在一周內(nèi)規(guī)定兩次向門店發(fā)貨。貨品到達(dá)門店后,無論是喊口號(hào)、發(fā)籃子,還是上貨、理貨和促銷,店員只需按照標(biāo)準(zhǔn)sop操作即可。
06
結(jié)語
一個(gè)賽道的開創(chuàng)者,是否就能成為賽道的領(lǐng)頭羊?答案當(dāng)然是未必。
BA飾物局開創(chuàng)了飾品集合店賽道,但無論是供應(yīng)鏈、門店資源、數(shù)據(jù)中臺(tái)能力等,對陣名創(chuàng)優(yōu)品旗下的ACC超級(jí)飾、萱子旗下的ME+,BA飾物局都沒有絕對的壁壘。反而ACC超級(jí)飾和萱子(ME+)可以利用原有的供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)、門店管理、門店資源等優(yōu)勢快速擴(kuò)大戰(zhàn)果。
BA飾物局和洋蔥倉庫等新玩家,要么在潮流、調(diào)性上跟ACC超級(jí)飾、ME+形成明顯區(qū)隔,比如推出滿足嘻哈、哥特、韓范等需求的細(xì)分品牌;要么抱一條同樣擁有強(qiáng)門店、運(yùn)營資源的大腿。
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