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一家開了12年的咖啡館:老板分享持續(xù)火爆經(jīng)營秘笈

2021-08-30

來源丨咖門(ID:KamenClub)
作者丨金語
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導(dǎo)語

 

你印象中開得最久的精品咖啡館,開了多久?

 

最近我發(fā)現(xiàn)了一家“元老級”咖啡館,在深圳開了12年,超70%的售賣來自手沖。

 

門店不大,但從種植、烘焙到周邊,幾乎布局了咖啡的全產(chǎn)業(yè)鏈,把咖啡館開成了很多人心中的理想狀態(tài)。

 

這家店“超長待機(jī)”的秘訣是什么?

 

1

一家精品咖啡館,在深圳開了12年

 

能存活12年的精品咖啡館會是什么樣子?

 

前些日子我去了深圳的豆舞咖啡,這家店在開在龍華區(qū)的一個獨(dú)棟小院子里,郁郁蔥蔥的綠植,與周邊道路形成鮮明對比。

 

剛進(jìn)門,就感受到這里“很不深圳”,也不像一些高冷的精品館難以接近,有的只是隨意、鄰家的氛圍。

 

 

門店的外擺區(qū)為客座區(qū),室內(nèi)是老板的烘焙間,堆滿了關(guān)于咖啡的各種物品,院子里種了很多咖啡樹,你可以看到咖啡從幼苗到果實,再到烘焙、出品的任何樣子,整個空間都充滿了故事感。

 

實際上,豆舞咖啡在2009年就開了第一家店,如今在深圳陸續(xù)開了5家店。第一家店開門時,深圳幾乎沒有精品咖啡館,大多是上島咖啡這樣的臺式咖啡館。

 

老板的入行理由,也很有代表性:自己是咖啡愛好者,早期活躍在論壇、貼吧這些咖啡交流平臺,在合適的時機(jī)完成了從愛好者到經(jīng)營者的轉(zhuǎn)變,甚至他還是國內(nèi)最早那批自己改裝咖啡設(shè)備的咖啡迷。

 

 

如今的豆舞咖啡,單店保持日出杯量在100杯以上,積累了一大批忠實顧客,復(fù)購率超過70%,同時也有超過70%的售賣來自手沖咖啡。

 

不僅老板修煉了十八般手藝,變成了技術(shù)過硬的資深玩家,他還找到了合適的經(jīng)營模式:從生豆到一杯咖啡的全產(chǎn)業(yè)鏈,這里都做到了自給自足,保持盈利。

 

咖啡的全產(chǎn)業(yè)鏈,這里都做到了自給自足

 

——這幾乎是咖啡館老板的理想開店狀態(tài)。

 

那么,這家店的“長壽秘訣”是什么?我采訪了豆舞咖啡的創(chuàng)始人龍哥。

 

2

不高冷、不端著,把手沖當(dāng)”果汁“賣

 

一提到精品手沖咖啡館,很多普通人會有這樣的感受:太專業(yè)、定價高,不懂咖啡不敢輕易去。

 

而在豆舞咖啡這里,盡管70%的售賣都來自手沖、已足夠?qū)I(yè),但顧客進(jìn)門仍很輕松隨意。

 

這和老板的理念有關(guān),在他眼里,“咖啡就是一杯果汁”,好咖啡一定要足夠日常:

 

1.早上美式10元,先從價格上“日常”

 

打開豆舞咖啡的菜單,會發(fā)現(xiàn)價格并不貴。美式20元,手沖咖啡的價格大多在40元左右。

 

此外,他們還針對上班族推出了早間優(yōu)惠:一杯美式10元,一杯拿鐵15元。

 

 

老板告訴我,這樣的定價他經(jīng)過了充分考量。

 

以手沖咖啡為例:

 

一是不能太貴,手沖本身價格就高,一味追求更高價只能讓它變的更不日常,更不利于推廣;

 

二是不能太便宜,豆舞有供應(yīng)鏈優(yōu)勢,價格可以更低,但如果在手沖咖啡上打價格戰(zhàn),勢必會對精品咖啡帶來沖擊。

 

從早上10元一杯的美式,到40元左右的手沖,無論是需要一杯咖啡提神的上班族,還是喜愛奶咖的普通顧客,乃至鐘情手沖的愛好者,都能在這里用不貴的價格獲得滿足。

 

2.院子里的咖啡樹,告訴你咖啡是怎么來的

 

去過豆舞咖啡的人,一定會對咖啡樹留下深刻印象。

 

豆舞咖啡在院子里種植了4大產(chǎn)區(qū)的咖啡樹,包含來自云南、哥倫比亞、印尼、埃塞俄比亞的品種,其中還有一棵咖啡樹的種植年份超過18年。

 

從幼苗到咖啡果實,都能在這里看到

 

在雨水充足夏季,院子里的咖啡樹上結(jié)滿了果實,里面包裹著尚未成型的咖啡豆。

 

深圳的氣候不適合咖啡豆生長,這些豆子不能用來烘焙。豆舞的目的,是讓顧客了解“一杯咖啡怎么來”。

 

還有門店的烘豆機(jī),可以看到生豆如何變成熟豆,為了方便理解,門店還有很多模型,可以看到咖啡豆的每一個狀態(tài)。

 

所有愛好都是從了解開始的,降低了解的門檻,是培養(yǎng)咖啡用戶的第一步。

 

3.周周杯測,品質(zhì)讓顧客感受到

 

除了日常的品質(zhì)保障,豆舞咖啡對于品質(zhì)的追求,顧客也能清晰地感受到。

 

比如,門店里常年有四五十種以上的手沖咖啡豆,讓專業(yè)愛好者有充分的選擇。

 

一拿到新豆子,豆舞就開始組織杯測,平均下來一個月3~4次,幾乎周周都有,而且免費(fèi)參加。

 

經(jīng)常組織杯測

 

豐富的杯測活動,讓顧客體會到他們對品質(zhì)的追求。也與顧客建立了情感鏈接,也幫助豆舞咖啡建立了好口碑。

 

4. 嘗試創(chuàng)意咖啡,積極擁抱年輕人

 

去年開始,年輕人喜歡的創(chuàng)意咖啡,豆舞咖啡也開始試水。

 

總有顧客是不喝手沖的,創(chuàng)意咖啡也為這些年輕人提供一個新的選擇。

 

在老板看來,做咖啡生意,要足夠包容,關(guān)于咖啡的一切都可以嘗試。但同時要分清主次,找到自己在市場上的定位。

 

“小而美”背后,已布局全產(chǎn)業(yè)鏈

 

除了門店產(chǎn)品的高性價比、優(yōu)質(zhì)出品,豆舞咖啡還有哪些經(jīng)驗值得分享?

 

1.涉足咖啡全產(chǎn)業(yè)鏈,在東南亞建種植園

 

10多年來,豆舞咖啡逐步摸索了咖啡的每一個生產(chǎn)鏈條。

 

比如烘焙領(lǐng)域,豆舞咖啡在東南亞建立了自己的種植園和烘焙廠,生產(chǎn)的豆子不僅可以供給給自己使用,還與近100家咖啡館有合作。

 

這些也為豆舞咖啡降低成本,提高利潤空間創(chuàng)造了機(jī)會。

 

此外,咖啡培訓(xùn)、設(shè)備杯子等周邊售賣,豆舞全部有涉及,幾乎把有關(guān)咖啡的生意都做了一遍。

 

2.10多年前,就開始重視線上渠道

 

雖然是一個成立12年的品牌,但在成立之初,豆舞咖啡就已經(jīng)吃到了互聯(lián)網(wǎng)的“紅利”。

 

我了解到,老板在還沒開店時,就已經(jīng)是國內(nèi)幾大知名咖啡論壇的活躍用戶,豆舞開店好比初代KOL探店上新,不僅吸引很多深圳人前來打卡,甚至很多網(wǎng)友專程從外地趕來。

 

“很長一段時間里,咖啡行業(yè)的人來到深圳都會來我的店里坐坐。”

 

因此,現(xiàn)在豆舞依舊很重視線上渠道的應(yīng)用。比如在淘寶開零售店,專門請伙伴寫公眾號,做咖啡相關(guān)文化的推廣。

 

3.咖啡館和顧客,應(yīng)該是“街坊關(guān)系”

 

在一個城市開12年,并且復(fù)購超過70%,這離不開與老顧客的情感鏈接。

 

在豆舞老板的眼里,咖啡館與顧客的關(guān)系,應(yīng)該是“街坊關(guān)系”,隨意進(jìn)門聊天,不高冷,更沒有門檻。

 

輕松的氣氛,是這里的一大特色

 

4.做副牌,嘗試外帶店

 

未來,豆舞咖啡可能會在寫字樓周邊開外帶店。老板介紹,這個“副牌計劃”已經(jīng)有過試水,會找合適的機(jī)會重啟。

 

在他看來,外帶咖啡仍舊是未來的一個大趨勢,咖啡剛需的市場市場始終存在,這條精準(zhǔn)賽道也值得去嘗試。

 

結(jié)語

 

采訪完豆舞咖啡,我在思考一個問題,精品咖啡館究竟應(yīng)該是怎樣的?

 

也許可以像豆舞這樣,包容、開發(fā)一切與咖啡相關(guān)的商業(yè)模式,圍繞咖啡什么事情都可以嘗試。

 

門檻降低、生意做廣,而且足夠堅持,才真正有機(jī)會把咖啡做到日?;?/span>

 

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