面對(duì)愈發(fā)挑剔的的消費(fèi)需求,品牌如何圈粉Z世代用戶(hù)?
來(lái)源丨互聯(lián)網(wǎng)廣告門(mén)(ID:BrandWeek)
作者丨刊叔
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如今的市場(chǎng)早已被Z時(shí)代群體占據(jù),高GDP、低出生率的生活環(huán)境,使得他們享有遠(yuǎn)高于其他群體的可支配資源。
品牌想要站穩(wěn)市場(chǎng),就要真正懂得年輕人,用他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的態(tài)度與之溝通,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與貼心的服務(wù),與他們建立起長(zhǎng)效鏈接。而近年來(lái),有幾個(gè)“消費(fèi)風(fēng)口”表現(xiàn)尤為突出。
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盲盒營(yíng)銷(xiāo)“上癮”+“稀缺”撩撥受眾心緒
所謂盲盒,就是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)物品時(shí),并不清楚盒子里究竟裝的物品是什么,只有打開(kāi)之后結(jié)果才能知曉。 盲盒中的物品大多為成套玩偶手辦,比如索尼天使、樂(lè)高小人、泡泡瑪特等。
盲盒營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)爆火趨勢(shì),粉絲群體巨大,前不久天貓發(fā)布的95后玩家剁手力榜單:“近20萬(wàn)消費(fèi)者一年花2萬(wàn)集盲盒,購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的消費(fèi)者一年買(mǎi)盲盒耗資百萬(wàn)元”。
盲盒就是以其未知性和不確定性,拿捏住用戶(hù)的獵奇心理,從而激發(fā)出強(qiáng)大的探索欲,不斷刺激用戶(hù)去消費(fèi)。消費(fèi)者憑運(yùn)氣拿到的商品,獲得的是隨機(jī)化的體驗(yàn)效果,這種上癮性與稀缺性的方式讓用戶(hù)欲罷不能,瘋狂癡迷,成為當(dāng)下最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)方法之一。
獲得盲盒時(shí)的期待,拆開(kāi)盲盒后的興奮,簡(jiǎn)直讓人上癮,這種驚喜感覺(jué)能夠刺激大腦分泌多巴胺,也是讓人產(chǎn)生上癮的生物學(xué)依據(jù)。物以稀為貴,“上癮”+“稀缺”特征,讓網(wǎng)友們止不住的剁手。
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萌寵營(yíng)銷(xiāo)“可愛(ài)”+“治愈”俘獲用戶(hù)心智
近幾年“吸貓擼狗”成為常態(tài),寵物已經(jīng)從原來(lái)的看家護(hù)院變?yōu)榧彝ブ械闹匾蓡T。年輕消費(fèi)群體樂(lè)意為自家寵物進(jìn)行消費(fèi),由此寵物經(jīng)濟(jì)勢(shì)頭越發(fā)強(qiáng)盛。
艾媒數(shù)據(jù)顯示:2015-2020年中國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2020年市場(chǎng)規(guī)模為2953億元,同比增長(zhǎng)33.5%,預(yù)計(jì)到2023年中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將接近6000億元。

寵物經(jīng)濟(jì) 這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng),也正在成為品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略之一。一直被譽(yù)為“設(shè)計(jì)公司的”喜茶,以萌寵為靈感,打造了一間創(chuàng)意感十足的喜茶寵物友好主題店,引爆了全網(wǎng)的關(guān)注熱潮。
星巴克設(shè)計(jì)的貓爪杯被大眾瘋搶?zhuān)瓋r(jià)199元的杯子被炒至近千元,甚至出現(xiàn)了人們自帶帳篷睡在門(mén)口排隊(duì)等待購(gòu)買(mǎi)的場(chǎng)景。

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國(guó)貨大熱“民族驕傲”意識(shí)空前強(qiáng)烈
近年國(guó)潮之風(fēng)愈演愈烈,大眾的民族自豪感也空前強(qiáng)盛,國(guó)貨通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺(tái)提供的強(qiáng)大助力,紛紛出圈。老字號(hào)重新煥發(fā)青春,深得年輕用戶(hù)的喜愛(ài),新品牌則如雨后春筍般冒出來(lái),快速躥紅至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)天貓中國(guó)品牌榜顯示:從入駐天貓到成交額累計(jì)破億的階段,花西子只用了12個(gè)月,認(rèn)養(yǎng)一頭牛只用了15個(gè)月,三頓半只用了17個(gè)月,如此迅速的崛起速度,超過(guò)半的收入都來(lái)自95后的貢獻(xiàn),足以可見(jiàn)年輕人對(duì)國(guó)貨的喜愛(ài)程度和“民族驕傲”的意識(shí)多么強(qiáng)烈。
國(guó)貨品牌不止在中國(guó)風(fēng)生水起,也逐漸“進(jìn)軍”國(guó)外市場(chǎng),力圖在全球范圍內(nèi)激起海浪。安踏、李寧、青島啤酒等率先抓住這一趨勢(shì),在海外市場(chǎng)大放國(guó)貨光芒,屹立于世界之林。
在國(guó)貨品牌不懈努力下,2019 年入選《財(cái)富》 500 強(qiáng)的中國(guó)企業(yè)有 129 家,首次超越美國(guó)(121家)。
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養(yǎng)生風(fēng)潮一場(chǎng)“自救式”的心理安慰
90后的“中年危機(jī)”與養(yǎng)生焦慮,最肉眼可見(jiàn)的莫過(guò)于越來(lái)越高的發(fā)際線(xiàn)。 據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委公布數(shù)據(jù):中國(guó)有超過(guò)2.5億人正飽受脫發(fā)困擾,也就是說(shuō)平均每5個(gè)人中就有1人存在脫發(fā)問(wèn)題。
而在目前的植發(fā)群體中,20至30歲的年輕人占據(jù)了57.4%,年輕人植發(fā)的隊(duì)伍竟如此龐大。脫發(fā)最大原因是熬夜元兇,這也側(cè)面反映出90后的生活常態(tài):“熬最深的夜,掉最多的發(fā)”。
年輕人的健康危機(jī)還不止于此,心血管病逐漸年輕化、失眠的高危人群、頸椎病成職業(yè)病,越來(lái)越嚴(yán)重的情形讓年輕人開(kāi)始擔(dān)心起來(lái)。
于是,養(yǎng)生風(fēng)潮由此掀開(kāi),但不同于老年人的養(yǎng)生習(xí)慣,這屆年輕人發(fā)明了一種新的方式,那就是“朋克養(yǎng)生”。
朋克養(yǎng)生被網(wǎng)友戲侃:啤酒加枸杞,可樂(lè)放黨參;涂最貴的眼霜,熬最長(zhǎng)的夜;喝最烈的酒,坐最貴的救護(hù)車(chē)...雖是戲侃,但也是真實(shí)的生活寫(xiě)照。
一邊養(yǎng)生一邊放縱,這是一場(chǎng)年輕人“自救式”的心理安慰。
于是,關(guān)于養(yǎng)生的品牌也逐漸活躍起來(lái),據(jù)阿里健康公布的雙11相關(guān)數(shù)據(jù):2020年雙11期間,天貓醫(yī)藥95后活躍用戶(hù)同比增加了102%,95后購(gòu)買(mǎi)健康商品的人均金額增加了18元,00后購(gòu)買(mǎi)健康類(lèi)商品的人均金額也相應(yīng)增加了近10元。
其實(shí),年輕人想要保持健康并非難事,不需要用多么昂貴的藥品維持健康,只要養(yǎng)成習(xí)慣改變不健康的生活方式就能心想事成。
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顏值經(jīng)濟(jì)迅速吸睛的神級(jí)方式
顏值即正義的時(shí)代,好看的商品總能快速達(dá)到吸睛的目的。同一種類(lèi)型的產(chǎn)品,用戶(hù)總是會(huì)偏向于高顏值的產(chǎn)品,并心甘情愿為之付出更高的價(jià)格。
據(jù)Mob研究院《2019中國(guó)顏值經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》:顏值經(jīng)濟(jì)受眾廣泛,整體活躍用戶(hù)規(guī)模接近4億,而移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)?;揪S持在10億量級(jí),即接近40%的移動(dòng)網(wǎng)民都為美學(xué)經(jīng)濟(jì)的受眾。
顏值之所以被如此看重,還得益于在社交媒體時(shí)代對(duì)于顏值的看重,一款好看的產(chǎn)品,年輕人都十分樂(lè)意分享在微博、朋友圈、抖音等社交平臺(tái),這樣一來(lái),品牌推廣的目的也就達(dá)到了。
星巴克曾推出“獨(dú)角獸星冰樂(lè)”,少女系配色,出彩的顏值一度風(fēng)靡全網(wǎng)社交圈,成為達(dá)人追逐的打卡明星單品。

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粉絲經(jīng)濟(jì)明星熱度必爭(zhēng)之地
飯圈,就是“粉絲的王國(guó)”,是指由某一明星的眾多支持者組成的小團(tuán)體,也是如今風(fēng)頭正盛的“粉絲經(jīng)濟(jì)”。
自2018年國(guó)內(nèi)偶像文化風(fēng)口涌起后,應(yīng)援、控評(píng)、反黑、打榜……等常見(jiàn)飯圈用詞出現(xiàn)在大眾視野中,飯圈文化也開(kāi)始由“圈內(nèi)自嗨”向“圈外輸出”的趨勢(shì)。
古人云:“愛(ài)人者,兼其屋上之烏。粉絲經(jīng)濟(jì)就是如此道理,對(duì)于偶像的強(qiáng)烈認(rèn)同感,正是構(gòu)成受眾成為“粉絲”的心理基礎(chǔ)。粉絲圈層范圍極廣,現(xiàn)實(shí)明星、網(wǎng)紅;虛擬二次元人物都擁有極大的粉絲群體。
于是,眾品牌們也都開(kāi)始向流量級(jí)明星拋橄欖枝,賦予他們品牌代言人身份,成功帶給粉絲都與自家偶像全新的體驗(yàn),成功吸引其注意力。
其實(shí)品牌與年輕人溝通并不難,只要洞察好年輕人的“喜好”, 當(dāng)新一代消費(fèi)者成為了消費(fèi)主要力量,品牌營(yíng)銷(xiāo)方式也勢(shì)必要緊隨其后。
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