來源丨張麗?。↖D：zhanglijunCherry）
作者丨張麗俊
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導(dǎo)語：通常來說，在一家企業(yè)中，管理者一般會(huì)面對三種關(guān)系。那么在對應(yīng)的關(guān)系中，管理者的責(zé)任是什么？

彼得·德魯克認(rèn)為，一家企業(yè)中的管理者，需要面對的關(guān)系可以分為三類：

下層管理人員與上層管理人員的關(guān)系；

管理人員與企業(yè)的關(guān)系；

上層管理人員和下層管理人員的關(guān)系。

那么在這三類關(guān)系中，管理者對應(yīng)的責(zé)任分別是什么？

第一類，與上層管理者的關(guān)系。

通常管理者上面也會(huì)有管理者，此時(shí)對你的要求就是對上級的目標(biāo)要有所貢獻(xiàn)，達(dá)成上級的目標(biāo)。

在這個(gè)關(guān)系中，我們需要做好向上管理，以期拿到更好的資源。

很多人認(rèn)為做好向上管理就是拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，其實(shí)向上管理最好的方法是就上級的目標(biāo)和他溝通，當(dāng)你要做的事是為了完成他的目標(biāo)，那么他一定會(huì)用自己的長處配合你，這就是“用人所長”。

第二類，管理者和企業(yè)之間的關(guān)系。

作為管理者，對企業(yè)是有責(zé)任的，你必須分析自己團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，清楚的知道要采取哪些行動(dòng)，才能達(dá)成目標(biāo)。

知道了你的目標(biāo)之后，還要學(xué)會(huì)拆解目標(biāo)，并且要挑選人，指派下屬做相應(yīng)的工作，而且要讓他們積極主動(dòng)地做。

因此，必須學(xué)會(huì)選人，也要撤掉績效不佳的管理者，獎(jiǎng)勵(lì)績效好的員工，讓表現(xiàn)好的員工擁有升遷的機(jī)會(huì)和適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。

所以想勝任管理者這一職位，完成目標(biāo)，就必須具備管理工坊中教給大家的業(yè)務(wù)管理體系和團(tuán)隊(duì)管理體系。

第三類，和下層管理者的關(guān)系。

你是一個(gè)管理者，你下面也有管理者，在這樣的關(guān)系中，你的責(zé)任就是要了解下級管理者的要求，幫助他們設(shè)定目標(biāo)，并達(dá)成目標(biāo)。

要為下屬提供資源，包括工具和方法，讓他們表現(xiàn)得更出色。這時(shí)候，你是下屬的“助手”，重點(diǎn)是幫助下屬取得成功。如果他們完成了自己的目標(biāo)，也意味著你將完成自己的目標(biāo)。

但企業(yè)中很多中高層管理者卻沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)，而認(rèn)為坐在當(dāng)前的崗位上，是一種權(quán)利，認(rèn)為上對下最重要是監(jiān)督下層管理者完成工作。

其實(shí)不然，在當(dāng)今的組織形態(tài)中，員工和企業(yè)不再只是單純的雇傭關(guān)系，而是合作關(guān)系。員工不是在為管理者工作，也不是為這家公司工作，而是為了共同的目標(biāo)而努力，是為了共同的事業(yè)而奮斗。

因此，你對下級管理者不是監(jiān)督，而是協(xié)助。

所以，當(dāng)我們真正了厘清在企業(yè)中必須面對的關(guān)系，才知道自己在不同的關(guān)系中，應(yīng)該具備哪些能力。

實(shí)際上，對于管理者來說，一定要學(xué)會(huì)定目標(biāo)追過程拿結(jié)果的業(yè)務(wù)管理體系。

你要知道目標(biāo)是從哪里來的？

 

如何給下屬制定目標(biāo)？

 

怎么讓他們接受目標(biāo)，并且很爽很想干？

 

如何追蹤員工的過程？如何抓關(guān)鍵指標(biāo)？

除了業(yè)務(wù)管理體系，還有團(tuán)隊(duì)管理體系，因?yàn)闃I(yè)務(wù)都是人干出來的，所以必須知道如何選人用人，如何培養(yǎng)人，如何激勵(lì)員工等等……

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