來(lái)源丨中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)

9月又到了吃螃蟹的季節(jié)。目前雖然大閘蟹還沒(méi)有大量上市，但是朋友圈里、電商平臺(tái)上各種預(yù)售的大閘蟹禮品券早已供銷兩旺。

因?yàn)閿y帶或送禮方便，蟹券備受消費(fèi)者青睞。隨著蟹券泛濫，兌換難、蟹券空轉(zhuǎn)情況時(shí)有發(fā)生。通過(guò)印刷、出售、回收、轉(zhuǎn)賣等手段，一只螃蟹沒(méi)有賣的情況下，通過(guò)一張蟹券，商家可以穩(wěn)賺100元，營(yíng)銷人員也能賺50元。

蟹券空轉(zhuǎn)

蟹劵被業(yè)界戲稱為“紙?bào)π贰?。?jù)揚(yáng)子晚報(bào)此前報(bào)道，經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝在接受記者采訪時(shí)表示，螃蟹券屬于預(yù)售券，需要消費(fèi)者提前購(gòu)買，然后大閘蟹上市之后再提貨。事實(shí)上，這樣的禮券背后隱藏著的巨大的商業(yè)邏輯，本質(zhì)上就是一種“商品證券化”的形式。

據(jù)媒體報(bào)道，商家印刷面值500元的蟹券，以400元價(jià)格賣給營(yíng)銷人員，營(yíng)銷人員以500元價(jià)格對(duì)外出售，但以250元的價(jià)格往回收，再以300元的價(jià)格賣給蟹券商家。一只螃蟹沒(méi)有，一張蟹券，蟹券商家穩(wěn)賺100元，營(yíng)銷人員也能賺50元。

“要做蟹，先發(fā)券”，不少螃蟹生意成為了“零成本”買賣。蟹企先賣蟹券，經(jīng)銷商先賒賬拿到蟹券，之后經(jīng)銷商在收到客戶打款之后再支付蟹款。同時(shí)，蟹企因?yàn)闊o(wú)法掌握蟹券真實(shí)的銷售數(shù)據(jù)，以及消費(fèi)者拿到蟹券后可能出現(xiàn)并不兌換的情況，蟹券超發(fā)也成了普遍現(xiàn)象。

此外，因?yàn)樾啡葲](méi)有市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)也沒(méi)有行業(yè)指導(dǎo)價(jià)，疊加送禮的需求，讓面值高、折扣低的銷售模式成為行業(yè)慣例。

蟹券問(wèn)題多

分析人士稱，利用螃蟹券，商家不用飼養(yǎng)螃蟹就可以賺取大量資金，從而不再重視產(chǎn)品本身，而最終買單的只能是普通的消費(fèi)者。

在黑貓投訴平臺(tái)上，截至9月21日，共有3718條有關(guān)于螃蟹相關(guān)信息。其中涉及三大問(wèn)題：

投訴一：無(wú)法提貨

有消費(fèi)者反映，購(gòu)買一家螃蟹公司發(fā)行的卡券，結(jié)果在卡券上提示“此商品暫時(shí)不在兌換期內(nèi)，請(qǐng)?jiān)趦稉Q期內(nèi)預(yù)約提貨?！倍嶝涬娫捯恢睙o(wú)人接聽(tīng)。

投訴二：與蟹券注明信息不符

有消費(fèi)者稱，蟹券上標(biāo)注的是公蟹5兩，母蟹4兩。結(jié)果收到貨后是7只死蟹，且公蟹不到3兩，母蟹不到2兩 。店家拖到節(jié)前發(fā)貨，導(dǎo)致再次買貨已來(lái)不及 。

投訴三：商家跑路

還消費(fèi)者在投平臺(tái)稱，自己在2020年9月18日買的蟹卡，當(dāng)年說(shuō)是約滿了，三年內(nèi)有效，今年再約的時(shí)候，這個(gè)店已經(jīng)不在了，人工客服也無(wú)回應(yīng)。

“一些小品牌蟹券的商家可能今年做大閘蟹生意，明年就改行了，這種消費(fèi)陷阱實(shí)在讓人頭疼?！焙贾菀晃凰a(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)的總經(jīng)理表示。

中消協(xié)發(fā)聲

日前，中消協(xié)發(fā)布“雙節(jié)”消費(fèi)提示稱，在購(gòu)買大閘蟹方面，消費(fèi)者尤其要注意防范“螃蟹券”套路。很多消費(fèi)者反映在購(gòu)買“螃蟹券”后，或是面臨“一券在手，螃蟹難求”的供需不平衡局面，或是收到的螃蟹縮水嚴(yán)重、缺斤短兩。因此，建議消費(fèi)者擦亮雙眼，盡量選擇正規(guī)線下實(shí)體商家或是信譽(yù)較高的電商購(gòu)買大閘蟹。

蟹券套路深

近些年，隨著“螃蟹券”的盛行，其背后的套路也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。

套路一：1888型≠1888元

商家愛(ài)玩文字游戲

打開淘寶搜索“大閘蟹禮券”，頁(yè)面上的圖片搭配著動(dòng)輒幾千的數(shù)字，如“1688、1888、2188、2388”，而且每個(gè)組合都是8只裝，會(huì)讓不少消費(fèi)者誤以為數(shù)字就是價(jià)格。然而，仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)數(shù)字后面都有一個(gè)“型”字，一字之差，意思大相徑庭。實(shí)際上，1888型的“螃蟹券”打折、優(yōu)惠之后，180元就能到手，2188型的“螃蟹券”到手價(jià)也只要258元，而且商家宣傳團(tuán)購(gòu)更優(yōu)惠。

記者隨機(jī)咨詢兩家售賣“螃蟹券”的店鋪客服，得到的回復(fù)都是“數(shù)字代表的是卡券型號(hào)，不同卡券型號(hào)對(duì)應(yīng)不同規(guī)格的螃蟹?！币簿褪钦f(shuō)，不管是什么型號(hào)都跟螃蟹的價(jià)格無(wú)關(guān)。

套路二：收到貨后縮水嚴(yán)重

近些年，消費(fèi)者使用“螃蟹券”購(gòu)買螃蟹后，“母蟹變公蟹”、“四兩變?nèi)齼伞钡氖虑闀r(shí)有發(fā)生。曾有消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)帖吐槽說(shuō)：“2688型蟹卡標(biāo)明公蟹4.5兩，母蟹3兩，實(shí)際發(fā)貨每只2兩都不到，你這是發(fā)蟹苗呢。至于客服，根本就是騙人的擺設(shè)，從不回復(fù)?！?/span>

也有消費(fèi)者吐槽，綁蟹的繩子比筷子還粗，而且浸透了水。標(biāo)注4兩的螃蟹，繩子就有1兩重。有些消費(fèi)者稱：這是典型的賣繩子送螃蟹行為。

套路三：左手倒右手，空手套白狼

此前就有媒體報(bào)道，蟹券出現(xiàn)“證券化”的現(xiàn)象，一只螃蟹沒(méi)有，一張蟹券，蟹券商家穩(wěn)賺100元，營(yíng)銷人員也能賺50元。

套路四：發(fā)貨一直拖 拖到你遺忘

你以為好友收到蟹卡，大大的金字“1288”看得心花怒放，友誼的小船更加牢靠，實(shí)際等待你好友的是：無(wú)盡的提貨流程，永遠(yuǎn)被約滿的發(fā)貨日期，以及天天裝死的客服，時(shí)間拖得越久，商家得成本就越低，如果能夠拖到放棄提貨，那利潤(rùn)可就大了去了！

蟹券成為消費(fèi)套路“重災(zāi)區(qū)”，近幾年各地市場(chǎng)監(jiān)管部門和蘇州市陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)也都在想辦法解決這一問(wèn)題。

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