來(lái)源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨張三豐真人
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約翰.米勒(John Miller)創(chuàng)立了QBQ實(shí)踐工具，并以此為基礎(chǔ)成立QBQ公司，致力于為企業(yè)提供提高責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)組織與文化發(fā)展的培訓(xùn)。約翰·米勒在《問題背后的問題》一書中對(duì)“主人翁“（Ownership）做了最好的詮釋：“致力于問題的頭腦、心靈和雙手，永遠(yuǎn)不會(huì)推卸責(zé)任?！?/strong>

每位企業(yè)家都想要一個(gè)完美的環(huán)境，讓他所有的員工都有同樣水平的專注度、激情和動(dòng)力來(lái)推動(dòng)他們的企業(yè)走向成功。然而，只有少數(shù)員工對(duì)公司持同樣的態(tài)度，這并不奇怪——因?yàn)樗麄儾皇枪镜乃姓摺?strong>它們不共享相同的風(fēng)險(xiǎn)或利益，因此，假設(shè)它們將以與所有者完全相同的方式行事是毫無(wú)意義的。

不是每個(gè)人都能擁有自己的企業(yè)。但是擁有一種“主人翁”的意識(shí)是每個(gè)組織的成員都可以做到的。這就是為什么組織投資于項(xiàng)目并盡其所能讓人們?cè)谥橇ι?、精神上和情感上參與其中的原因：

愿意創(chuàng)新，敢于冒險(xiǎn)；獲得獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可；并為自己的行為負(fù)責(zé)。

我們知道，這些對(duì)一個(gè)組織的成功至關(guān)重要。此外，領(lǐng)導(dǎo)者以及每個(gè)有才華的人都希望與像我們一樣致力于組織成功的團(tuán)隊(duì)成員一起工作。

1、主人翁意識(shí)的意義 

當(dāng)一個(gè)組織中的員工對(duì)他們所做的工作和企業(yè)的成功有了歸屬感時(shí)，以下方面的工作將得到顯著提高：

適應(yīng)變化的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力和組織人員高留存的能力。

01、適應(yīng)變化的能力

隨著組織變革，帶來(lái)工作流程的變化、引入改進(jìn)的技術(shù)、增加新的產(chǎn)品或服務(wù)和客戶，工作環(huán)境可能會(huì)頻繁變化。

對(duì)組織的成功有強(qiáng)烈主人翁意識(shí)的員工，是那些對(duì)變革更開放的員工，他們更愿意擁抱變化，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為變革是發(fā)展新技能的一種方式。因此，他們能夠更快地適應(yīng)變化，減少組織以有效的方式實(shí)現(xiàn)變化所需要的時(shí)間。

02、團(tuán)隊(duì)合作

一個(gè)對(duì)自己的工作和團(tuán)隊(duì)交付的結(jié)果持有“主人翁”態(tài)度的員工，會(huì)影響他作為團(tuán)隊(duì)一部分的角色。

今天的組織在文化、信仰、國(guó)籍等方面非常多樣化。此外，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有不同的個(gè)性和做事的方式。那些像關(guān)心自己的結(jié)果一樣關(guān)心團(tuán)隊(duì)成果的員工，就具備“主人翁”精神，他們能夠擁抱多樣性，并愿意將不同之處融入他們的團(tuán)隊(duì)，能夠培養(yǎng)合作精神，使團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體更加有效率。

03、創(chuàng)新

“主人翁”意識(shí)對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)中的創(chuàng)新和創(chuàng)造力有著巨大的影響。

對(duì)工作和組織持“主人翁”態(tài)度的員工更有可能提出有益的建議或想法來(lái)幫助企業(yè)成長(zhǎng)。此外，這些員工一直在尋找方法來(lái)改進(jìn)他們的工作和團(tuán)隊(duì)的工作流程。

04、人員留存

眾所周知，人員高流失率等于更高的招聘、培訓(xùn)和整體人力成本。

這也意味著，在新員工掌握了工作規(guī)則和公司文化之前，他們的工作效率不會(huì)太高。那些對(duì)自己的工作和組織的成功有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)的員工是那些高度敬業(yè)的員工，不太可能離開公司。因此，他們有助于減少與雇傭新員工相關(guān)的工作效率的差距和費(fèi)用成本。

2、如何培養(yǎng)主人翁意識(shí) 

01、招聘對(duì)的人
 

為什么要從招聘開始？答案是，如果你招聘了錯(cuò)誤的人，是不可能培養(yǎng)出“主人翁”意識(shí)的。

在選人過程中，尋找那些：

真正有目標(biāo)，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有明確的抱負(fù)并愿意為此付出巨大努力的人才，他們往往也具備強(qiáng)大的自驅(qū)動(dòng)能力，他們工作的動(dòng)力建立在自我認(rèn)知層面，通過協(xié)調(diào)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致，他們將具備健全和穩(wěn)定的“主人翁”意識(shí)，能夠與組織共同進(jìn)退，并不斷推動(dòng)組織的成功以帶動(dòng)自我成長(zhǎng)。

我們經(jīng)常聽到人們說(shuō)：“雇傭一名員工“態(tài)度比能力更重要”。培養(yǎng)一個(gè)有正確職業(yè)態(tài)度的人來(lái)獲得某些技能要比培養(yǎng)一個(gè)高技能的人來(lái)培養(yǎng)成你想在組織中塑造的態(tài)度容易得多。

02、給予自主權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)者如果希望員工具備“主人翁”意識(shí)，很重要的一點(diǎn)是：讓你的員工在“如何”安排工作上有自主權(quán)。

事實(shí)證明，給予員工對(duì)工作的掌控力，如自主計(jì)劃?rùn)?quán)、更大的決策權(quán)和增加責(zé)任的機(jī)會(huì)，能夠有效地激發(fā)員工的主人翁意識(shí)。

可以理解的是，領(lǐng)導(dǎo)者將必須進(jìn)行有效的授權(quán)，讓員工自主完成工作，管理者則設(shè)置里程碑來(lái)跟蹤工作進(jìn)展，看看他們需要什么幫助才能成功。

記住，你已經(jīng)選擇并雇用了你認(rèn)為最聰明、最適合你的組織需要的候選人。所以要信任他們并且善待他們，相信他們?cè)跊]有你事必躬親的微觀管理的情況下也能完成工作。

03、開放雙向溝通渠道

透明和開放的雙向溝通對(duì)于培育員工主人翁意識(shí)這種至關(guān)重要的文化非常重要。

和員工分享你會(huì)如何根據(jù)你過去的經(jīng)驗(yàn)完成一項(xiàng)任務(wù)是可以的，但更重要的是，要詢問他們會(huì)如何完成，并鼓勵(lì)他們創(chuàng)造一個(gè)對(duì)自己最有效的方式和流程，最終大家朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。

那些為組織的成功做出貢獻(xiàn)的員工比那些你僅僅指導(dǎo)工作的員工更容易受到影響。

04、鼓勵(lì)員工自主創(chuàng)業(yè)

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者是那些能夠不斷提出創(chuàng)新想法和提高工作效率的新方法的員工。

允許員工開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新并尋找改進(jìn)工作流程的方法，增強(qiáng)他們對(duì)工作的歸屬感，以及他們?yōu)榻M織帶來(lái)的成果來(lái)培育員工的主人翁意識(shí)。

像谷歌(谷歌)和IBM這樣的公司通過鼓勵(lì)員工將他們的部分時(shí)間投入到能夠改進(jìn)工作流程甚至對(duì)他們的企業(yè)產(chǎn)生積極影響的項(xiàng)目中來(lái)培養(yǎng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神。

05、讓他們成為公司真正的主人

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往通過分紅或股票期權(quán)給員工一種主人翁感。他們通常會(huì)建立利潤(rùn)分享計(jì)劃，作為整體薪酬和激勵(lì)戰(zhàn)略的一部分，這是向員工灌輸主人翁意識(shí)的必要步驟。

當(dāng)然，你的其他獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可措施將有助于激勵(lì)員工。然而，通過分享利潤(rùn)或允許員工以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買股票——你鼓勵(lì)他們真正以企業(yè)所有者的身份思考。

當(dāng)獎(jiǎng)金或激勵(lì)因?yàn)榻M織的目標(biāo)沒有達(dá)到，他們作為組織的一部分所有者，能夠直接感受到的影響和痛苦。

結(jié)論

歸根到底，讓團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的工作和整個(gè)組織的成功擁有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，就需要讓他們的工作團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬感和組織作為一個(gè)整體的成功需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)環(huán)境，讓人們與有意義的目標(biāo)聯(lián)系在一起，做他們擅長(zhǎng)的事情，并分享他們努力實(shí)現(xiàn)組織成功的成果。

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