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生鮮傳奇是如何打造自己的品牌護城河的?

2021-12-23

來源丨銷售與市場(ID:cnmarket)
作者丨沈華烽
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近年來,零售渠道、供應鏈的變革,加速了生鮮賽道的品牌化進程。品牌背后的支點是產(chǎn)品,對于新零售渠道而言,怎樣以產(chǎn)品為著力點打造自己的品牌護城河?它們的選品邏輯又該帶給我們怎樣的啟示?

 

2021年12月17日,在《銷售與市場》舉辦的以“未來商業(yè),向新而生”為主題的“第19屆中國營銷盛典暨首屆中國商業(yè)流通大會”上,我們邀請到了生鮮傳奇總經(jīng)理沈華烽先生為大家分享。

 

商業(yè)世界,有再好的品牌,也要有渠道銷售才能產(chǎn)生價值。

 

2015年,生鮮傳奇在安徽合肥成立,目前門店總數(shù)近200家。很多同行對生鮮傳奇有些質(zhì)疑,認為一家連鎖超市,發(fā)展6年,不做跨區(qū)域發(fā)展,門店數(shù)不到200家是發(fā)展比較慢的。與很多友商六七年時間發(fā)展1000~2000家門店不同,生鮮傳奇更側重的是將門店不斷進行迭代升級,生鮮傳奇第一家門店6年時間已迭代7次。只有不斷地迭代、更新,才能趕上商業(yè)發(fā)展的趨勢,適應消費者的需求變化。

 

生鮮傳奇現(xiàn)有三種業(yè)態(tài):一是生鮮傳奇市集店,面積一般在600平方米,4000個SKU;二是生鮮傳奇標準店,面積240平方米,2000個SKU;三是生鮮傳奇小鮮店,面積只有80平方米,500個SKU。重點發(fā)展標準店和小鮮店。

 

生鮮傳奇的經(jīng)營理念是:食品行業(yè)是道德行業(yè),食品經(jīng)營是良心修行,企業(yè)競爭是價值觀的競爭。具體到方法論,生鮮傳奇是如何做的?

 

1.買手制超市

 

生鮮傳奇是買手制超市,將商品采購作為一個重要環(huán)節(jié)。當生鮮傳奇體量還小時,我們要求采購部深入批發(fā)市場選貨,一是只談裸價,不收取進場費、條碼費、通道費、管理費,二是只和品牌商談單品合作,選擇品牌商最好賣的單品。這時采購部扮演著買手的角色。

 

生鮮傳奇對于消費者的價值是為消費者優(yōu)選商品,讓消費者到門店花更少的錢,買更好的商品。所以,我們對商品有嚴格的控制。比如,標準門店只有2000個單品,經(jīng)過細致研究單品賣點和消費者需求后才能引進門店。

 

介紹一下生鮮傳奇整個的采購部門。采購部是4+1格局,中間是品類規(guī)劃部,專門研究品類發(fā)展方向,確定我們品類引進的原則。常規(guī)商品部、生鮮采購部、開發(fā)推廣部主要是負責自有品牌。另外一個基地合作部較為特別,主要負責與基地、合作社等的溝通聯(lián)系。

 

 

2.選品邏輯

 

在選品上,生鮮傳奇是基于品類管理的原則。之前我們曾向?qū)殱?、?lián)合利華學習品類管理的方法,實行公平貨架原則,即誰的品牌賣得最多,占有貨架也最多,但很容易形成品牌獨大的情況。當我們跟品類管理的創(chuàng)造者布萊恩哈里斯學習后,基于品類管理的場景設計,明白企業(yè)經(jīng)營的是商品,但顧客看到的是生活?;谶@一點,品類管理是為消費者創(chuàng)造生活方式,而不是為品牌做銷售排名的一種方法。

 

生鮮傳奇具體如何做的?聚焦生鮮商品,突出目的性品類——蔬菜,為消費者解決“做飯”的問題。根據(jù)品類管理,我們將商品分為轉(zhuǎn)身層、替換層,轉(zhuǎn)身層即顧客為了一頓飯,買到某一個單品轉(zhuǎn)身離開。替換層,比如做醬油品類,我們不會給顧客很多選擇,而是把最好的醬油品牌引進來,讓顧客買到心儀的產(chǎn)品。

 

3.新品會議

 

生鮮傳奇是高標準化超市,每月會有一次商品淘汰會議。在門店,由采購控制所有商品的陳列位置、上架時間。新品會議上我們會研究這個單品如何賣,它的賣點是什么,消費者是否喜歡,友商有沒有做等等。

 

每次確定好商品后,我們會向店長進行宣貫,告訴門店怎么展示,如何通過銷售話術進行推銷。如果商品引進來后出現(xiàn)問題,就要立刻淘汰掉,我們要讓所有的商品都產(chǎn)生銷售額。

 

我們還會挖掘地方特色產(chǎn)品在門店進行展示,與當?shù)仄放七M行合作,通過現(xiàn)場展示、現(xiàn)場宣傳,讓顧客在門店買到當?shù)氐奶厣a(chǎn)品。

 

我們有一個基地合作部,這個部門會專門到基地和一些種植戶做深度交流,研究土壤,研究種子、化肥、農(nóng)藥,研究整個種植全過程,然后跟基地共同提升種植質(zhì)量,提升農(nóng)產(chǎn)品的食品安全。

 

4.供應環(huán)節(jié)

 

生鮮傳奇的供應鏈是從采到收到運輸,到配送驗收,再到門店銷售的整個環(huán)節(jié)的打通。農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)在最大的問題是標準化低,造成了很大的損耗。以烹飪油為例,一個成本5元的紙箱,可以裝四桶油,一桶油是1元多的包材成本。如果換成折疊筐,每一桶油可以減少一元錢成本。我們在門店賣油大概5到10元的毛利,所以很多成本可以通過技術革新來解決。

 

5.自有品牌

 

生鮮傳奇門店的品牌主要包括自有品牌、品牌商品牌,以及與品牌商合作的雙品牌。自有品牌我們會考慮消費者需求,比如產(chǎn)品包裝方面,設計出符合消費者審美的包裝。

 

我們還打造了一個自己的蘑菇品牌——中國好蘑菇。通過品牌打造和門店充分的展示和宣傳,讓消費者對生鮮傳奇的蘑菇品牌有更清晰的認識。

 

最后總結一下我們認為生鮮商品在未來競爭的五個維度。

 

賣原料。老齡化和少子化是中國未來發(fā)展的一個趨勢。老齡化和少子化后,顧客做飯越來越不經(jīng)濟,所以賣原料是最基礎的一種做法。

 

簡單包裝。把商品進行簡單的打理和捆扎,這也是生鮮傳奇正在做的。

 

深加工。我們有一個服務項目叫“告別刀”,直接將蔬菜進行洗凈、半成品加工,售賣給消費者。

 

預制菜。這是非常流行的,即使是買牛排、蝦仁,顧客回家簡單烹飪就可以變成美食。

 

大廚特色菜。我們認為未來賣場是由生往熟方向轉(zhuǎn)移的,讓顧客既減輕回家做飯的煩惱,又有做飯的樂趣,這是未來發(fā)展的一個方向。

 

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