真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者絕不孤獨:老板不應(yīng)該凌駕于下屬之上
來源丨領(lǐng)教工坊(ID:ClecChina)
作者丨約翰·麥克斯韋爾
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父輩常常告訴我們,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)凌駕于下屬之上并與其保持距離,這樣才能樹立權(quán)威。然而孤獨的領(lǐng)導(dǎo)者果真能帶領(lǐng)下屬取得成功嗎?當(dāng)你疏遠他人、獨自前行時,是否意識到:登上頂峰的夢想已經(jīng)離你漸行漸遠。
真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者絕不孤獨。他們善于處理人際關(guān)系,主動、犧牲并且成熟;有實力更有熱忱帶領(lǐng)團隊風(fēng)雨同行。成就下屬的夢想,實現(xiàn)共同的價值,這樣的領(lǐng)導(dǎo),將會贏得人心。
我的父輩認為領(lǐng)導(dǎo)決不應(yīng)該與下屬過于親近,“保持距離”是我常聽到的詞語。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該稍微凌駕于下屬之上,并與他們保持距離。因此,剛當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)時,我努力和下屬保持距離。但為了方便領(lǐng)導(dǎo),我也適當(dāng)接近他們,同時保持足夠遠的距離,以防他們影響我。
這種平衡策略讓我的內(nèi)心充滿矛盾。坦白說,我喜歡親近我所領(lǐng)導(dǎo)的人,而且我感覺處理人際關(guān)系是我的強項。這兩點讓我開始抵觸以前學(xué)到的知識。所以,在當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后的幾個月中,我和我的妻子瑪格麗特交了幾個密友,我們喜歡自己的工作和同事。
像很多剛?cè)肼殘龅念I(lǐng)導(dǎo)一樣,我知道我不會一直做第一份工作。雖然這份工作很好,但我很快就準備迎接更大的挑戰(zhàn)了。3年后,我辭去這份工作,前往俄亥俄州蘭卡斯特市工作。我永遠忘不了同事得知我們要辭職時的反應(yīng):“我們一起付出了這么多,你們怎么能說走就走?”很多人對我們離職的看法都摻雜了個人感情。我看得出他們很難過,這真的讓我很煩惱。但此刻,前輩領(lǐng)導(dǎo)的話立刻在我的耳際響起:“不要和下屬太親近?!碑?dāng)我辭職去做下一份領(lǐng)導(dǎo)工作時,我跟自己說一定要避免與同事過于親近。
1、這次是個人原因
做第二份領(lǐng)導(dǎo)工作時,我第一次有了聘用下屬的權(quán)力。一個年輕人很有潛力,我聘用了他,開始把我的畢生所學(xué)傳授給他。很快我發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才有好處,也令人愉快。
我和他一起做所有工作。培養(yǎng)的一個最好辦法就是讓員工邊陪你工作,觀察你的工作方法、接受你的指導(dǎo),然后嘗試、實踐。我就是這么做的,這是我第一次教別人怎么工作。
我以為一切順利。但是有一天,我發(fā)現(xiàn)他帶走了一些我給他的敏感文件并泄漏給了別人。這讓我對他的信心備受打擊:這件事于公于私,我都感受到了傷害,我覺得他出賣了我。不用說,我讓他走了。經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)所說過的話又在我耳畔響起:“不要跟下屬太親近。”
這次我吸取了教訓(xùn),又一次決心和下屬保持距離。我讓他們做他們的事情,而我做我的事情。我們只在圣誕節(jié)聚會!
有6個月的時間,我設(shè)法維持這種職業(yè)距離。但是有一天,我發(fā)現(xiàn)和別人保持距離是把雙刃劍。好的一面是:沒人傷害我;壞的一面是:沒人幫助我。所以25歲時,我做了個決定:作為領(lǐng)導(dǎo),我要“慢慢走過人群”。我抽時間冒險接近下屬,也讓他們接近我。在試著領(lǐng)導(dǎo)下屬前,我發(fā)誓會關(guān)心他們,這樣做讓我有時很脆弱,也會讓我受傷。但是,親密的關(guān)系方便我?guī)椭麄?,也方便他們幫助我。這一決定改變了我的領(lǐng)導(dǎo)力和我的一生。
2、孤獨不是職位問題
在一個動畫片中,一位高管孤獨地坐在大辦公桌前,對面站著個穿工作服的溫順的年輕人。年輕人說:“安慰你一下,身處基層也很孤獨。”身居高位并不等于孤獨,基層同樣如此。我在基層、中層和高層都見過孤獨的人。我現(xiàn)在認識到,孤獨不是職位問題,而是品格問題。
對很多人來說,領(lǐng)導(dǎo)就是一個站在山頂傲視下屬的人。他遠離人群,與世隔絕,非常孤獨,所以才有了“高層非常孤獨”這種說法。但是我要說,偉大的領(lǐng)導(dǎo)肯定不會說這種話。如果你是領(lǐng)導(dǎo),并感覺孤獨,那說明你的工作出現(xiàn)了失誤。想想吧,孤零零一個人就表示沒人追隨你,若是這樣,你談何領(lǐng)導(dǎo)。
什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才會把所有人拋在后面,獨自前行呢?那就是自私的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會帶領(lǐng)下屬一起登上頂峰,提高下屬的水平是對有能力的領(lǐng)導(dǎo)的要求。如果你遠離下屬,你就無法了解他們的需要,傾聽他們的夢想并感受他們的心跳。另外,如果領(lǐng)導(dǎo)不能改善下屬的境況,他們就需要被換掉。
3、關(guān)于頂峰的真理
我非常關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)力問題,多年來我也一直思考。你需要了解以下幾點:
01.沒有人能獨自登上頂峰
除非眾人希望領(lǐng)導(dǎo)成功,否則他很難成功。離開別人的幫助,沒有領(lǐng)導(dǎo)能夠成功。遺憾的是,一些領(lǐng)導(dǎo)一旦登上頂峰,就開始排擠別人。他們或許是感到了威脅,或許是競爭心太強,認為一山不容二虎。
這樣做能維持一時,卻維持不了一世。如果你的目標是打倒別人,你就要花很多時間和精力防備別人以其人之道還治其人之身。為什么不拉別人一把,讓別人加入你的行列呢?
02.先有登頂?shù)慕?jīng)驗才能帶領(lǐng)別人登上頂峰
世界上很多人都想對自己并未經(jīng)歷過的事情指點江山。他們就像差勁的旅行社,高價賣給你一張門票后只說聲“祝你旅途愉快”,就從此消失。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)正如導(dǎo)游,他們走過這一條旅游線路,熟知這一區(qū)域。他們盡力讓所有人享受旅程、享受成功。
領(lǐng)導(dǎo)的威信在于以自身的成功為出發(fā)點,以幫助別人獲得成功為落腳點。要樹立威信,你必須具備以下3種品質(zhì):
主動:你必須為成功挺身而出;
犧牲:你必須為成功而付出;
成熟:你必須為成功而成長。
當(dāng)你具備了這3種品質(zhì),人們才會追隨你。你越成功,愿意與你同行的人才會越多。
03.帶大家登頂比獨自一人登頂更有成就感
多年前,我曾有幸和首位登上珠峰的美國人——吉姆·惠特克(Jim Whittaker)同臺演講。午飯時,我問他作為登山者感覺什么最有成就感。他的回答出人意料:
我比別人幫助過更多人登上珠峰,我最大的成就是幫助那些離開我的幫助便永遠無法登上珠峰的人到達那里。
這是所有偉大的登山向?qū)Ч餐乃季S方式。多年以前,我看過美國的電視節(jié)目《60分鐘》(60 Minutes)采訪登山向?qū)?。很多人在嘗試攀登珠峰時遇難了,一位幸免于難的向?qū)П粏柕溃骸叭绻皇菫榱藥ьI(lǐng)別人登上珠峰,這些向?qū)鲭y嗎?”
他回答:“不會,因為向?qū)У氖姑褪菐ьI(lǐng)人們登上珠峰”。主持人繼續(xù)問:“為什么登山者會冒著生命危險登山呢?”那位向?qū)Т鸬溃骸帮@然,你從未登上過山頂?!?/span>
我當(dāng)時想,登山向?qū)Ш皖I(lǐng)導(dǎo)有很多共同點。老板和領(lǐng)導(dǎo)有天壤之別。老板說:“走?!鳖I(lǐng)導(dǎo)則說:“我們一起走?!?/span>
領(lǐng)導(dǎo)的目的是帶領(lǐng)別人登上頂峰。當(dāng)你把那些離開你的幫助就無法登上頂峰的人帶到頂峰的時候,你才會擁有無與倫比的成就感。對那些從未有過這種經(jīng)歷的人來說,你無法解釋這種感覺。對有過這種經(jīng)歷的人,你也不必解釋。
04.領(lǐng)導(dǎo)多半時間不在頂峰
領(lǐng)導(dǎo)并非原地不動,而是在不斷運動。有時,他們會下山尋找新的領(lǐng)導(dǎo)人才;有時,他們嘗試和一群人一起登山。最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),用很多時間服務(wù)其他人,提高他們的水平。
作家朱勒·沃蒙特( Jules Ormont)說過:“除了承擔(dān)責(zé)任,偉大的領(lǐng)導(dǎo)永遠不會把自己放在下屬前面?!眱?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度謙和,與下屬關(guān)系良好。這是禮賢下士、提高下屬能力的唯一方法。如果你想成為最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),不要讓不安全感、小氣或嫉妒阻止你向別人伸出援手。
4、給孤獨領(lǐng)導(dǎo)者的建議
如果你發(fā)現(xiàn)自己與下屬過于疏遠,無論是否有意,你都要改變。風(fēng)險確實存在,你可能會傷害別人或被別人所傷。但如果你想成為具有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo),風(fēng)險就無法避免。以下是具體建議:
01.避免職位思維
領(lǐng)導(dǎo)跟職位有關(guān),也與人際關(guān)系有關(guān)。善用人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)永遠不會孤獨。培養(yǎng)人際關(guān)系也是培養(yǎng)友誼。依靠職位的領(lǐng)導(dǎo)常常感到孤獨。利用頭銜或權(quán)力,他們能夠“說服”下屬做事,但會和下屬疏遠。因為這樣做無異于宣稱“我高高在上,你在我之下,所以照我說的做”。這種藐視下屬的做法會使他們彼此疏遠,在上下級間制造裂痕。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不會貶低下屬,而會抬高下屬。
每年我都會在國外講解領(lǐng)導(dǎo)力。職位化領(lǐng)導(dǎo)模式在許多國家是一種常態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)們聚集在一起維護權(quán)力,只有他們才可以站在頂部,而其他所有人只能處于從屬地位。遺憾的是,這種做法會埋沒領(lǐng)導(dǎo)人才,也會讓領(lǐng)導(dǎo)感覺孤獨。
如果你是領(lǐng)導(dǎo),不要依靠頭銜來說服別人追隨你。要發(fā)展人際關(guān)系,贏得人心。只有這樣,你才永遠不會成為孤獨的領(lǐng)導(dǎo)。
02.認識成功和失敗的副作用
成功中隱藏著危險,失敗亦然。一旦你認為自己是成功者,你就可能遠離那些你認為不比你成功的人。你開始覺得沒必要見他們,開始疏遠他們。同樣,失敗也會導(dǎo)致關(guān)系疏遠,不過原因有所不同。如果你把自己當(dāng)成失敗者,你就會疏遠別人,會不想見他們。兩種極端思想都會在你和他人之間制造裂痕。
03.要明白你的工作與人息息相關(guān)
最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)明白要關(guān)懷下屬。我從未見過不關(guān)心下屬,卻還是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的人。無能的領(lǐng)導(dǎo)通常態(tài)度不端正,他們會說:“我愛全人類,只是無法忍受這些人?!钡莾?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)懂得,人們只有知道你有多關(guān)心他們,他們才會關(guān)心你。你必須喜歡下屬,否則你永遠無法提升他們的價值。如果你對下屬漠不關(guān)心,你就離操縱他們不遠了,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)絕不應(yīng)該這么做。
04.牢記重要性法則
《領(lǐng)導(dǎo)團隊17法則》中的“重要性法則”提到:“單靠個人的力量無法成就偉大的事業(yè)?!睆膩頉]有任何真正有價值的成就是憑一個人的力量完成的?!澳隳芘e出一個例子嗎?”,多年來,我在多次演講中都曾提出過這個問題,但還沒人能舉出一個例子。
坦率地說,如果你能獨自完成工作或?qū)崿F(xiàn)人生目標,說明你定的目標太低了。常常有人這樣向我做自我介紹:“我靠的是個人奮斗?!蔽页3O雽λf:“如果任何事情你都單打獨斗,抱歉,你的成就就不會太高?!?/span>
我的組織里沒有員工,只有團隊伙伴。是的,我發(fā)給他們薪酬福利,但是他們不是為我工作,而是與我共事,我們共同努力達成愿景。離開他們,我不會成功;離開我,他們也不會成功。我們組成團隊,共同實現(xiàn)目標,我們需要彼此,否則就說明我們中有人的定位出現(xiàn)了錯誤。
人們?yōu)榱斯餐妇岸^斗的過程會成為精彩絕倫的經(jīng)歷。多年前,世界三大男高音歌唱家卡雷拉斯、多明戈和帕瓦羅蒂一起參加演出時,一個記者想知道他們之間有沒有競爭關(guān)系。
他們都是超級明星,記者希望能夠報道他們之間的競爭之事,但多明戈駁斥了他:
我們必須把精力集中起來,為音樂敞開心扉。當(dāng)我們共同為音樂奮斗的時候,就不可能成為對手。
多年以來,對與我一起工作的人,我一直竭力保持這種態(tài)度。我們關(guān)心的是我們正在為之奮斗的目標,而不是級別、專業(yè)距離和爭權(quán)奪利。從我踏上領(lǐng)導(dǎo)旅程起,我已經(jīng)走了很長一段路。剛開始,我認為頂峰是孤獨的。但在前行過程中,我的態(tài)度經(jīng)歷了如下的變化過程:
頂峰是孤獨的;
如果頂峰是孤獨的,我的工作一定有失誤;
加入我的行列,跟我一起登上頂峰;
我們一定登上頂峰;
頂峰并不孤獨。
如今,我從不獨自“攀登山峰”。我的工作是保證團隊共同奮斗,登上頂峰。一些受我邀請、與我共同奮斗的人已經(jīng)超過了我,比我攀登得更高,但我不會因此而難受。只要想到我曾向他們伸出過援手,曾一路幫助過他們,我就很有成就感。有時,他們會報答我,幫我提升到他們的水平,我為此也非常感激他們。
如果你是領(lǐng)導(dǎo),并感到孤獨,說明你的工作中存在失誤。對領(lǐng)導(dǎo)來說,孤不孤獨是個選擇題。我選擇和下屬共同踏上征途。我希望你也這樣做。
5、你擅長領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)還是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?
一些領(lǐng)導(dǎo)擅長處理領(lǐng)導(dǎo)中的技術(shù)問題,如戰(zhàn)略、策劃、財務(wù)等。而有些領(lǐng)導(dǎo)擅長處理領(lǐng)導(dǎo)中的人際關(guān)系問題,如溝通、傳達愿景、激勵等。你的長處是什么?
如果你更擅長技術(shù),不要忽視領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)于人的工作這一事實,設(shè)法提高你與人交往的能力。慢慢走過辦公區(qū),和下屬談話,試著了解他們。通過讀書或上課,讓擅長處理人際關(guān)系的朋友給你建議或找人咨詢。總之,采取一切措施提高自己的社交能力。
你為什么想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?
大多數(shù)人都有改善生活的天然愿望。對很多人來說,這意味著升職,得到更高的職位。如果你的領(lǐng)導(dǎo)動機僅限于升職和提高專業(yè)技能,你就有可能變成排擠同事和下屬的領(lǐng)導(dǎo)。自我反省,思考你作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何才能利于他人。
你的夢想有多大?
你有什么夢想?你想在人生中和職場上獲得什么成就?如果你可以獨自實現(xiàn),你就錯過了開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛力的機會。任何值得做的事情都值得與別人共同奮斗,要有遠大夢想。想象一下:什么成就需要很多人共同奮斗才能達成?你需要什么樣的團隊才能達成這一成就?達成這一成就的過程能為他們和組織帶來怎樣的好處?多思多想,你就更容易與團隊共同攀上頂峰。
作為領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師,你要擔(dān)起責(zé)任,觀察你所指導(dǎo)的人是如何處理人際關(guān)系的。如果有些人不善交際,在組織中與上級、同級和下屬的關(guān)系疏遠,你要制定相關(guān)目標,有針對性地進行指導(dǎo),幫助他們改善人際關(guān)系。
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