來源丨張麗俊（ID：zhanglijunCherry）
作者丨張麗俊
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導(dǎo)語：復(fù)盤能帶來復(fù)利，不復(fù)盤只有隨機(jī)。之前寫過老板如何做年終復(fù)盤，管理者如何做年終復(fù)盤，而今天聚焦的則是個(gè)人總結(jié)與復(fù)盤。到了年底，你是否做了年終總結(jié)？年終總結(jié)該怎么做？

現(xiàn)在已經(jīng)到了2021年尾聲，即將進(jìn)入到新的一年，開啟新的征程。

在這一年的最后一段時(shí)間，你是否回顧了這一年？有沒有為自己做年終總結(jié)？

一個(gè)人最大的進(jìn)步99%來自于每一天工作的總結(jié)和開放的心態(tài)。到了年終，更應(yīng)該復(fù)盤過往的工作，并且為明年做好規(guī)劃。做年終總結(jié)時(shí)，要用上結(jié)構(gòu)化思維，這也是對(duì)自己的腦部訓(xùn)練，把人腦變成更強(qiáng)大，能自如存儲(chǔ)和檢索。

那么如何用結(jié)構(gòu)化思維寫一份的年終總結(jié)？

年終總結(jié)，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

在定戰(zhàn)略時(shí)可以用三位一體圖找到核心定位，落實(shí)到年終總結(jié)上，也有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

寫給誰看？

領(lǐng)導(dǎo)想看什么？

你想表達(dá)什么？

首先我們要明確一點(diǎn)， 你的年終總結(jié)是寫給誰看？寫給自己，還是寫給領(lǐng)導(dǎo)？

通常來說，年終總結(jié)都要寫兩份，一份寫給自己，一份寫給領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然大家更關(guān)心的是如何通過年終總結(jié)展示自己的工作成果，從而有一個(gè)好的績效評(píng)價(jià)。

等我們明白了寫給誰看后，第二個(gè)問題就是領(lǐng)導(dǎo)想看什么。相比較，你的領(lǐng)導(dǎo)更希望看見你的結(jié)果和過程，知道你在面對(duì)目標(biāo)時(shí)，采取了怎樣的方式和方法，以及你對(duì)未來的規(guī)劃，并且準(zhǔn)備用何種路徑來實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。我們也可以用更簡單的量化方法：

- 這一年中，你的KPI完成了嗎？

- 你是用什么方式來完成目標(biāo)的？

- 這一年，你的工作產(chǎn)生了多大的價(jià)值？

- 明年你給自己定什么目標(biāo)？

第三個(gè)問題就是你到底想表達(dá)怎樣的觀點(diǎn)，也就是你希望領(lǐng)導(dǎo)看見什么。我們希望通過年終總結(jié)，告訴給領(lǐng)導(dǎo)的無非是這三種情況：

獲得表揚(yáng)（過去一年，做出了很多成績，希望得到認(rèn)可，并且得到更豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)）

爭取資源（在這一年中，有拼搏過，新的一年如果有更多的支持，會(huì)拿到更多的結(jié)果）

尋求諒解（這一年中，也有做得不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)寬容理解，明年再接再厲）

想清楚了這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)后，就可以用結(jié)構(gòu)化的思維寫一份有價(jià)值的年終總結(jié)。

年終總結(jié)的六個(gè)流程

一份好的年終總結(jié)流程并不復(fù)雜，通過結(jié)構(gòu)化和體系化，可以很順利梳理出來。

▌1.開題

在開題中，盡量用簡單明快的總結(jié)性話語，陳述本年的工作目標(biāo)和完成情況。也可以在其中帶出個(gè)人感受，談?wù)勛约旱某砷L與收獲，并且引入下文。

▌2.工作目標(biāo)和思路

到達(dá)這個(gè)步驟，最重要的是講清楚你為什么定的是當(dāng)前的目標(biāo)。通常來說，年度目標(biāo)是根據(jù)戰(zhàn)略開始的，集團(tuán)的戰(zhàn)略落到公司的子戰(zhàn)略，落到部門的營運(yùn)目標(biāo)，再落實(shí)到個(gè)人的KPI。你的工作實(shí)際上也是在幫助企業(yè)完成戰(zhàn)略。

如果你不在業(yè)務(wù)前線，負(fù)責(zé)中后臺(tái)，那么你的目標(biāo)則有可能是優(yōu)化梳理流程，解決組織工作效率低的問題；或者培養(yǎng)人才梯隊(duì)，提高組織能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

最重要的就是你拿到目標(biāo)后，使用了怎樣的解決思路，這也是向你的直系老板展示你的思考能力的最好方式。

▌3.過程與結(jié)果

過程和結(jié)果至關(guān)重要，只有過程沒有結(jié)果，那么過程沒意義；如果只有結(jié)果沒有過程，那么說明不可追溯。

在這一步，你要描述你的重點(diǎn)工作，取得了怎樣的結(jié)果。為了拿到結(jié)果，具體做了些什么事，落到具體的過程、關(guān)鍵指標(biāo)。在展示你的成果時(shí)，盡量用翔實(shí)的數(shù)據(jù)，越細(xì)越好，而且要有對(duì)比。

- 和年初的目標(biāo)對(duì)比，你完成了150%還是200%？

- 和去年相比，是否有增長？

- 和內(nèi)部對(duì)手比，有沒有成長？

- 和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，轉(zhuǎn)化率比市場(chǎng)高出多少？

這些數(shù)據(jù)將佐證并直觀展現(xiàn)你的工作成果。

▌4.三好一改進(jìn)

這一年中，你一定有做得好的地方，肯定也有一些不足和挑戰(zhàn)。在業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理上，是工作能力有所欠缺？還是管理團(tuán)隊(duì)沒有成效？你是否為自己培養(yǎng)了接班人？有沒有帶好團(tuán)隊(duì)？

提出問題只是一個(gè)開始，要讓領(lǐng)導(dǎo)知道將要如何改進(jìn)?？匆娮约旱膯栴}很重要，但能解決自己的問題最彰顯一個(gè)人的才干。

▌5.展望未來

這時(shí)，你的匯報(bào)接近尾聲，對(duì)應(yīng)第一部分，老板想要看到什么。老板很希望看到你的新年目標(biāo)，以及完成目標(biāo)的路徑和方法。

一個(gè)組織的發(fā)展和改變必須具備兩大因素——關(guān)愛和挑戰(zhàn)。組織也是所有人的練兵場(chǎng)，老板更關(guān)心你是否在練兵場(chǎng)里得到了成長。

老板們都希望看到你奮進(jìn)的一面，老板也會(huì)重點(diǎn)關(guān)注你制定的新目標(biāo)，以及為了達(dá)到目標(biāo)所使用的策略。

▌6.結(jié)語

第六部分是總結(jié)性的陳述，可以用有力量的結(jié)語，點(diǎn)題升華。譬如：

今年是披荊斬棘的一年，取得了XX的成績。再接下來一年，仍然要再接再厲，克服短板，做好自己的本職工作外，還要激發(fā)創(chuàng)造思維，為完成公司營運(yùn)目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。

這時(shí)候，也可以巧妙的使用金句，贏得喝彩。

最后的話

以上就是一份結(jié)構(gòu)化的個(gè)人年終總結(jié)方案，因?yàn)樾袠I(yè)、崗位的差異性，可以再深入優(yōu)化，完善細(xì)節(jié)。

正如前文所述，我們除了寫給領(lǐng)導(dǎo)外，還要給自己寫一份年終總結(jié)。這一年，有形的可以總結(jié)，收入的變化，閱讀的書籍，腳步走到過哪里，電影的瀏覽量都可以總結(jié)。當(dāng)然還要對(duì)無形的資產(chǎn)進(jìn)行復(fù)盤。這一年解決了哪些困難，心態(tài)上有哪些變化，在面對(duì)壓力時(shí)，你是否轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。

此刻想必你已然明白，年終總結(jié)并不只是一份年終總結(jié)，而是讓我們更好的修煉自己。實(shí)踐后用理論去歸納總結(jié)，讓變化發(fā)生，這才是年終總結(jié)的意義所在。

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