來(lái)源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨 張三豐真人
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領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō) ：

這篇文章，指出了成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的十大技巧，包括：溝通、激勵(lì)、授權(quán)、積極、值得信賴、創(chuàng)造性、反饋責(zé)任、守信和靈活性，并且列出了培養(yǎng)這些技巧的三大方法，希望對(duì)您有所幫助。

一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備優(yōu)秀的溝通能力、善于激勵(lì)他的團(tuán)隊(duì)、游刃有余地承擔(dān)他的使命與職責(zé)、對(duì)關(guān)鍵任務(wù)必要合理的授權(quán)、善于傾聽和給予反饋，并且有足夠的靈活性，以確保他能夠持續(xù)地解決在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

是什么造就了一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？以下是十大最重要的建議。

01、溝通

領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠以清晰而簡(jiǎn)潔的方式向員工解釋一切 ——從組織的總體目標(biāo)到每個(gè)具體任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握所有的溝通技巧，無(wú)論是在個(gè)人層面、部門層面還是公司層面，無(wú)論是通過(guò)電話、寫電子郵件，還是在社交媒體上互動(dòng)。

傾聽實(shí)際上是交流中非常重要的一部分。

這意味著領(lǐng)導(dǎo)者必須建立一種永久性的機(jī)制，以確保自己與員工或團(tuán)隊(duì)成員之間的信息流動(dòng)穩(wěn)定，比如“門戶開放政策”，允許每個(gè)人直接發(fā)言，或者與員工進(jìn)行定期對(duì)話。

如果有員工在他們想和領(lǐng)導(dǎo)者討論問(wèn)題的時(shí)候碰到阻礙了，那么這樣的領(lǐng)導(dǎo)是不合格的。

其他溝通技巧包括：

積極傾聽

善于表達(dá)

透明、簡(jiǎn)潔、一致

促進(jìn)小組討論

非語(yǔ)言溝通

消除歧義

02、激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠激勵(lì)他們的員工為組織做出最大的貢獻(xiàn) ，而提供合理的薪酬往往不足以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)(盡管它也很重要)。

激勵(lì)員工的方式有很多，比如通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可來(lái)培養(yǎng)員工的自尊，或者通過(guò)增加員工對(duì)公司的持股來(lái)提高員工的責(zé)任感等。

一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠找到最有效的方法來(lái)激勵(lì)他們的員工或團(tuán)隊(duì)成員，以提高他們的效率和積極性。

有效激勵(lì)的相關(guān)技巧包括：

給員工的自主權(quán)

征求意見和建議

評(píng)估員工福利

提供富有成效和挑戰(zhàn)性的工作

設(shè)定有效的目標(biāo)

理解員工之間的差異

03、授權(quán)

有些領(lǐng)導(dǎo)者試圖自己做所有的事情，結(jié)果往往是把自己搞得筋疲力盡，效率不高。

他們擔(dān)心把任務(wù)委派給下屬會(huì)被視為軟弱的表現(xiàn)，而事實(shí)上，真正強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者是那些善于把任務(wù)授權(quán)給團(tuán)隊(duì)的人。

要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須確定你的每個(gè)員工都擁有什么技能，并根據(jù)這個(gè)決定賦予他們什么責(zé)任。把責(zé)任授權(quán)給你的員工，你就可以專注于其他更重要的任務(wù)。

成為一個(gè)好的授權(quán)者的技能包括：

為員工分配資源

分析員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

評(píng)估員工表現(xiàn)

確定可量化的結(jié)果

確保人和事匹配

對(duì)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序

團(tuán)隊(duì)合作

培訓(xùn)

04、 積極

積極的態(tài)度可以在辦公室創(chuàng)造巨大的價(jià)值。 當(dāng)事情與你的計(jì)劃相反時(shí)，要有勇氣自嘲。這將有助于建立一個(gè)快樂(lè)和健康的工作環(huán)境，這在繁忙和有壓力的時(shí)候更有價(jià)值。

事實(shí)上，一些簡(jiǎn)單的言行，比如詢問(wèn)人們的假期計(jì)劃，可以使整個(gè)辦公室的氣氛更加積極，提高全體員工的士氣。

當(dāng)員工感到他們?cè)谝粋€(gè)積極的環(huán)境中工作時(shí)，他們會(huì)對(duì)工作更加熱情，并且愿意在需要的時(shí)候投入更多的時(shí)間。

有助于在公司營(yíng)造積極氛圍的技巧包括：

關(guān)心

處理矛盾

鼓勵(lì)

同理心

友好的

幫助他人

幽默感

尊重

05、值得信賴

如果你的員工在向你提出問(wèn)題和困難時(shí)感到不安和不舒服，那么你就不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)者。

你必須證明你的誠(chéng)實(shí)和正直。員工只有從心底尊重你，才能信任你。

如果你思想開放并且誠(chéng)實(shí)，你可能會(huì)鼓勵(lì)你的員工也誠(chéng)實(shí)。

以下是一些技巧和品質(zhì)，可以幫助你建立一個(gè)可信的領(lǐng)導(dǎo)者形象：

道歉的能力

商業(yè)道德

有責(zé)任心

面對(duì)員工始終如一

誠(chéng)實(shí)、正直和可靠

堅(jiān)持真理

深思熟慮

06、創(chuàng)造性

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你經(jīng)常不得不在沒(méi)有明確答案的情況下做出決定，這就需要有跳出框框思考的能力。

試著用非傳統(tǒng)的方式處理或解決問(wèn)題可以幫助你解決以前無(wú)法解決的問(wèn)題。那些不總是選擇安全保守道路的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給員工留下深刻的印象和受到鼓舞。

下面是一些有關(guān)創(chuàng)造性思維的技巧：

認(rèn)知靈活性

批判性思維

好奇心

接受不同的文化觀點(diǎn)

想象力

整合和建立抽象的聯(lián)系

洞察力

07、反饋

領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷地尋找每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)，向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)關(guān)于他們表現(xiàn)的有用信息。

當(dāng)然，提供建議和幫助是一回事，但事事親力親為是另一回事，所以要小心不要越過(guò)這條線。

當(dāng)你能有效地幫助員工改進(jìn)他們的工作，改進(jìn)他們的決策，你就會(huì)更有信心把任務(wù)分配給他們。

當(dāng)員工總是能從領(lǐng)導(dǎo)那里得到清晰而富有同理心的反饋時(shí)，他們也會(huì)更加尊重領(lǐng)導(dǎo)。

給出明確反饋的技巧包括：

對(duì)接受反饋持開放態(tài)度

建立員工的信心

透明度

跟進(jìn)

經(jīng)常反饋

傾聽員工的反應(yīng)

正強(qiáng)化

提供清晰的建議

08、責(zé)任

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功和失敗都負(fù)有責(zé)任。所以當(dāng)事情出錯(cuò)時(shí)，你必須能夠接受批評(píng)。

如果你的員工發(fā)現(xiàn)他們的領(lǐng)導(dǎo)只是責(zé)備別人，他們就會(huì)失去對(duì)你的尊重。你應(yīng)該接受自己的錯(cuò)誤和失敗，并想出明確的方法來(lái)改進(jìn)它們。

以下是一些可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者展示責(zé)任感的技巧和品質(zhì)。

承認(rèn)錯(cuò)誤

對(duì)客戶反饋持開放態(tài)度

預(yù)見力

從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

傾聽員工和經(jīng)理的反饋

項(xiàng)目計(jì)劃

反思

解決新問(wèn)題

09、守信

領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠以身作則，實(shí)現(xiàn)他們?yōu)樽约涸O(shè)定的目標(biāo)。 當(dāng)員工看到你愿意投入額外的時(shí)間來(lái)完成工作時(shí)，他們會(huì)被鼓勵(lì)效仿。

同樣地，如果你承諾給員工獎(jiǎng)勵(lì)，比如組織一次辦公室聚會(huì)，一定要兌現(xiàn)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不能信守自己的承諾，他又怎能期望他的員工全身心地投入到工作和任務(wù)中去呢？

在工作場(chǎng)所信守諾言的小貼士：

落實(shí)反饋意見

對(duì)公司目標(biāo)的承諾

決心和毅力

接受專業(yè)培養(yǎng)

堅(jiān)持下去

信守承諾

優(yōu)先級(jí)

職業(yè)道德

10、靈活性

工作中經(jīng)常發(fā)生事故，最后一刻的變故也是常有的事。 領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠保持高度的靈活性，并對(duì)變化持開放態(tài)度。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備好迎接變革、變革和創(chuàng)造性地解決問(wèn)題時(shí)，員工自然會(huì)更加尊重他們的能力。

同樣，領(lǐng)導(dǎo)者必須高度開放地接受建議和反饋。如果你的員工對(duì)辦公環(huán)境的某些方面不滿意，仔細(xì)傾聽他們的意見，做出必要的調(diào)整。

一些與靈活性相關(guān)的技術(shù)包括：

學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力

對(duì)新問(wèn)題的反應(yīng)能力

適應(yīng)性

隨機(jī)應(yīng)變

磋商

員工的個(gè)性化待遇

事實(shí)上，我們可以在日常工作中培養(yǎng)和發(fā)展我們的領(lǐng)導(dǎo)能力，即使我們只是組織中一個(gè)普通的成員，還沒(méi)有達(dá)到管理的地位。這三種方法非常有效：

 1.積極主動(dòng)

不要局限于你職位上的任務(wù)。要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，考慮什么對(duì)你的部門和組織有利。確保你不斷地進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，不要滿足于例行公事。

2.要求更多責(zé)任

當(dāng)然，一旦你已經(jīng)足夠長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)成為一個(gè)專家，你可以將自己的想法傳遞給管理者，讓他們知道你渴望進(jìn)一步發(fā)展你的領(lǐng)導(dǎo)能力。盡管去問(wèn)對(duì)方有什么是你可以幫忙的——未來(lái)有什么計(jì)劃需要你幫忙嗎？部門的待辦事項(xiàng)清單上還有什么你還能做的嗎？

3，培養(yǎng)特定技能

如果你想發(fā)展一項(xiàng)特殊技能，無(wú)論是創(chuàng)造性思維還是溝通，你都應(yīng)該有一個(gè)計(jì)劃。你可以通過(guò)上課、找導(dǎo)師、閱讀書籍和設(shè)定一個(gè)小目標(biāo)來(lái)幫助自己發(fā)展這個(gè)技能。不要害怕告訴你的經(jīng)理，同事，甚至是你生活中的朋友，他們可以幫助你改進(jìn)你的計(jì)劃。

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