團(tuán)隊(duì)要招什么樣的人？一致還是多樣？今天我們換個(gè)思維框架，用“方差”來理解這個(gè)問題。

01

1993年深圳大學(xué)的畢業(yè)生，平均工資是1億元。為什么？因?yàn)槟且粚糜旭R化騰。意味著那一屆的學(xué)生，他們工資收入的差異性有可能會(huì)很大。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家身高1米8，河水平均深度1米5，請問經(jīng)濟(jì)學(xué)家能不能過河？可能會(huì)淹死。

生活中有很多的數(shù)據(jù)，它們的差異有大有小，怎么來衡量差異性？用“方差”。

什么是“方差”？來看兩組數(shù)據(jù)：

X：50，100，100，60，50

 

Y：73，70，75，72，70

這兩組數(shù)據(jù)有什么特征？平均數(shù)都是72。還有其他嗎？

雖然平均數(shù)一樣，但明顯看出，第一組數(shù)據(jù)更分散，第二組更集中。也就是說，X波動(dòng)大，更離散。

有多離散？這就要計(jì)算方差了。方差是用來衡量離散度的參數(shù)。計(jì)算方差第1步，把每一個(gè)數(shù)減去它們的平均數(shù)。

第2步，把所有的數(shù)取平方，然后相加。

第3步，除以個(gè)數(shù)，5個(gè)。

算出來，X是536，Y是3.6。所以X組數(shù)據(jù)比Y組方差更大。越離散，它的方差就越大。越離散，也說明差異性越大。

所以說，方差是來衡量一件事情的差異性的。

請問，你是更喜歡X這組數(shù)據(jù)，還是Y？這兩組數(shù)據(jù)，哪組更好呢？在什么樣的情況下X組數(shù)據(jù)更有價(jià)值，什么情況下Y組數(shù)據(jù)更有價(jià)值？

看情況。

過河的時(shí)候，我們希望河的深度方差小。我們不想發(fā)生意外。創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們希望方差盡量大一點(diǎn)。想要有更大的機(jī)會(huì)。

在一個(gè)公司里，大多數(shù)情況下，創(chuàng)新者和創(chuàng)業(yè)者更加喜歡X，而管理者總體更加喜歡Y。

這也是為什么有些做管理者的人，這輩子都不能去創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗幌Ｍ吹讲町悺Ｋ拖Ｍ恳粋€(gè)人都做自己該做的事情。他的可控性就大。

同理，很多創(chuàng)業(yè)者可能也做不了管理。他打下的江山，如果多折騰幾次，可能折騰沒了。因?yàn)樗矚g差異性了。

也就是說，創(chuàng)新者總體是喜歡方差大，而管理者喜歡方差小。因?yàn)椋琗離散，帶來意外。Y集中，帶來確定。

02

那，到底是方差大好，還是方差小好？我們來看兩個(gè)例子。

案例一，畫一條衡量公司收入差異的線?，F(xiàn)在有兩家公司，一家叫X公司，第二家叫Y公司。各擁有5名員工。我們還用X、Y兩組數(shù)據(jù)，對應(yīng)每名員工的年薪。按從低到高，排好順序：

X公司：50，50，60，100，100

 

Y公司：70，70，72，73，75

 

怎么畫呢？先來算數(shù)。

X公司，第1個(gè)人的工資占總數(shù)的13.89%；前2個(gè)人工資加起來是100，占總數(shù)27.78%；前3個(gè)人160，占44.44%；前4個(gè)人260，占72.22%；5個(gè)人加一起，占100%。

Y公司，一個(gè)人占19.44%，兩個(gè)人38.89%，三個(gè)人58.89%，四個(gè)人79.17%，五個(gè)人100%。根據(jù)計(jì)算出來的5個(gè)點(diǎn)，畫線?？v軸是從0到100%。畫出來下面這張圖。

圖上，黃線是X公司，藍(lán)線是Y公司。還有一條白線是什么？
 

白線是絕對平均線。如果每個(gè)人工資都是平均數(shù)72萬，那么同樣的方法，算出來就是20%、40%、60%、80%、100%。按照這5個(gè)點(diǎn)畫線，就是絕對平均線。

如果是絕對分散情況，公司5個(gè)人，4個(gè)都不領(lǐng)薪水，第5個(gè)人拿360萬，這條線怎么畫？相當(dāng)于把黃線拉到最底，最右下角，拉成一個(gè)直角。

這些線是什么意思？我們拿每個(gè)公司的線，去和白線比較。一個(gè)公司內(nèi)，員工工資的差異越大，這條線就越向下彎。差異越小，就越靠近白線。

你可以嘗試畫一下自己公司的線，或者想象一下。如果比黃線還要下彎，這意味著什么？意味著你們公司員工收入的差異性很大。

不管一家公司是什么樣的收入結(jié)構(gòu)，都可以用這張圖畫出來。一定在絕對平均和絕對分散，中間的一個(gè)位置。這是衡量一個(gè)公司內(nèi)部，員工收入差異的方法。

這個(gè)辦法，有一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)名詞，叫“基尼系數(shù)”。

基尼系數(shù)是用來衡量一個(gè)國家或地區(qū)居民收入差距的指標(biāo)。也可以在公司相對大規(guī)模的時(shí)候，去衡量公司差異化的一個(gè)系數(shù)?；嵯禂?shù)最大為1，最小為0。

怎么算呢？我們看圖。

A是絕對平均線，B是某公司或者某國家的收入曲線。拿A和B兩條線中間這個(gè)區(qū)域的面積，除以三角形的面積，就是基尼系數(shù)。A和B線中間的區(qū)域越大，代表差異越大。

一個(gè)國家的基尼系數(shù)，不能太大，也不能太小。太大會(huì)帶來貧富差距的問題，太小則缺乏向上的動(dòng)力。

那，一個(gè)公司、一個(gè)行業(yè)呢？如果你是個(gè)優(yōu)秀員工，對自己的能力非常自信，你會(huì)加入哪家公司？當(dāng)然是X。如果你想躺平，那加入Y公司。因?yàn)樵谀莾海苜嵉煤痛蠹也畈欢唷?/p>

但如果這樣，Y公司會(huì)出現(xiàn)問題。由于基尼系數(shù)非常低，會(huì)進(jìn)入一個(gè)效應(yīng)，叫死海效應(yīng)。能折騰的動(dòng)物都走了，留下來的都是不能折騰的一群小白兔，不怎么努力，也不干活，公司一片死氣沉沉。

而且，在Y公司還有一個(gè)問題，就是弱者在占強(qiáng)者便宜。而一個(gè)公司好的管理制度，千萬不能讓弱者去占強(qiáng)者的便宜。如果你想讓公司發(fā)展的好，就得讓一部分人掙的錢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于另一部分人。必須要讓差異性盡量的大。

如果你是老板，想吸引優(yōu)秀人才加入，要讓你的基尼系數(shù)至少達(dá)到0.4左右的水平。這樣才會(huì)能者多勞。公司才有創(chuàng)造力，戰(zhàn)斗力。反之，基尼系數(shù)（方差）太小的公司，員工沒有戰(zhàn)斗力。

行業(yè)也是如此。在一個(gè)行業(yè)里，你隨機(jī)找了一些公司來調(diào)查，調(diào)查他們的收入。公司一年?duì)I收多少。如果收入像X分布，說明這個(gè)行業(yè)方差比較大。如果收入像Y，那說明方差較小。

基尼系數(shù)越大，說明這個(gè)行業(yè)越有機(jī)會(huì)讓贏家掙到超額利潤。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為什么聚集了那么多優(yōu)秀人才？因?yàn)樗芯W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，贏家通吃。因?yàn)槭杖敕峙洳罹啻蟆?/p>

因?yàn)?，方差大?/p>

03

那是不是方差大就一定好？當(dāng)然不是。

我們來看另一個(gè)例子。請問你平常是走路上班，還是坐公交車，還是地鐵，或者開車？這四種方式，哪種交通工具的質(zhì)量最高？

我換個(gè)問法，過去不管你怎么上班，今天早上你一起床，發(fā)現(xiàn)要遲到了，你最有可能改乘什么交通工具？地鐵。這就說明這個(gè)交通工具質(zhì)量最高。

為什么？什么叫“質(zhì)量”？

假設(shè)你是一家制造業(yè)工廠，你想找一家代工廠，幫你在一個(gè)配件上開個(gè)孔。

X工廠打了5個(gè)孔，直徑分別是50、100、100、60、50mm。

 

Y工廠做出來是73，70，75，72，70mm。

你會(huì)選哪個(gè)代工廠？當(dāng)然是Y。雖然平均值都是72，但Y的數(shù)字集中。越集中，它的質(zhì)量就越高，因?yàn)樗€(wěn)定。

穩(wěn)定這件事情，就是在管理學(xué)上說的質(zhì)量。

質(zhì)量不是說這個(gè)零件有多好用，表面拋光有多好，手感有多好，不是磨砂好不好看；而是只要你決定用磨砂，那么每一配件上就要做到同樣的磨砂。這叫做質(zhì)量。

在項(xiàng)目管理里，有一個(gè)分支，叫“質(zhì)量管理”。本意就是管理產(chǎn)品的差異性，讓任何一批出廠的產(chǎn)品不要有差異。同一批次里，差異性越小，質(zhì)量就越高。

而這個(gè)質(zhì)量，可以用“標(biāo)準(zhǔn)差”（sigma）來表示，符號(hào)是σ。

什么叫sigma？我們通常用“每百萬次采樣數(shù)的缺陷率”（DPMO）來衡量。比如：

1-sigma，就是每百萬件抽樣中，有69萬個(gè)不合格，相當(dāng)于一本書每頁有170個(gè)錯(cuò)別字。

 

3-sigma，就是每百萬件抽樣中，有6.7萬個(gè)不合格，相當(dāng)于一本書每頁有1.5個(gè)錯(cuò)字。

 

6-sigma，就是每百萬件抽樣中，有3.4個(gè)不合格，相當(dāng)于整個(gè)小型圖書館的所有藏書中，只有1個(gè)錯(cuò)別字。

做100萬次里面不允許超過3.4次的錯(cuò)誤，一整套大英百科全書，里面的錯(cuò)別字不能超過5個(gè)，這就是我們常說的“6sigma的精神”。

標(biāo)準(zhǔn)差（方差）越小，質(zhì)量越穩(wěn)定，越“靠譜”。

1個(gè)σ是68.27%，2個(gè)σ是95.45%，3個(gè)σ是99.73%，6個(gè)σ是99.9999998%。從1σ到6σ，靠譜程度越來越高。

現(xiàn)在，我們用標(biāo)準(zhǔn)差，來比較一下地鐵和開車。還是用X、Y兩組數(shù)字。

假設(shè)你坐地鐵上班，路上平均花的時(shí)間是73、70、75、72、70分鐘。方差是3.6。

 

開車上班，是50、100、100、60、50，方差是536。

把方差開平方，就是標(biāo)準(zhǔn)差。

開車，1個(gè)sigma是23分鐘。坐地鐵，1個(gè)sigma是1.89分鐘。1個(gè)sigma，是68.27%。

意思是說，開車上班，有68%的可能性，你會(huì)在72分鐘上加減23分鐘到辦公室，比72少23，或者比72多23。而坐地鐵是有68%的可能性，比72少1.89分鐘，或者比72多1.89分鐘，到公司。

地鐵的確定性，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于開車。

2個(gè)sigma，是95.45%。同理，就是有95%的可能性，開車上班，會(huì)在72分鐘上加減46分鐘到辦公室。地鐵，在72上正負(fù)2個(gè)sigma，也就是加減3.78分鐘。

如果你約了人，早上9點(diǎn)辦公室見，你想要準(zhǔn)時(shí)到，那么選擇坐地鐵，提前75.78分鐘出門，你有95%的可能性準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如果能做到6sigma，可能性就更高了。

方差小的好處，就是合格率和標(biāo)準(zhǔn)化、一致性。方差越小，代表一件事情可靠性就越大。

所以，到底應(yīng)該追求方差大，還是方差小呢？

如果你是創(chuàng)業(yè)者，你應(yīng)該追求方差盡量的大。但如果你是制造業(yè)企業(yè)，你是一個(gè)工廠，你應(yīng)該追求方差盡量的小。

千萬不要僅僅認(rèn)為，方差要大。很多情況下，方差一定要小。

04

我們理解了差異、方差和標(biāo)準(zhǔn)差之后，回到開頭的問題。團(tuán)隊(duì)要招什么樣的人？一致還是多樣？

一個(gè)企業(yè)的生命周期，包括創(chuàng)業(yè)期、成熟期和轉(zhuǎn)型期。

在公司的創(chuàng)業(yè)期，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該追求多樣化。

各種各樣的人都招進(jìn)來，讓方差大，帶來差異性。帶來了各種各樣意料不到的可能性。創(chuàng)業(yè)期，追求意外，在意外里找機(jī)會(huì)。

在成熟期的員工，什么更重要？要追求確定，穩(wěn)定更重要。

這時(shí)團(tuán)隊(duì)更加需要方差小的、靠譜的員工。方差要盡量的小。盡量招老實(shí)人，做同樣的事情，不覺得枯燥，一次一次地交付，每次都高標(biāo)準(zhǔn)。

因?yàn)榈搅顺墒炱冢覀円非蟠_定，追求團(tuán)隊(duì)一致性，把所有的意外砍掉。

團(tuán)隊(duì)里，那些總以為自己很聰明，但是總是在規(guī)則之外做事情的人，要從核心部門移出去，另立部門，讓擁有一致性的人來做穩(wěn)定性的事情。

那么轉(zhuǎn)型期呢？轉(zhuǎn)型意味著老模式不行了。要找新模式。團(tuán)隊(duì)又要招天馬行空的員工，但是不能放在原來的部門里，因?yàn)樗麄儠?huì)和穩(wěn)定性的員工打架。

成立一些孵化的部門，讓天馬行空的員工去做創(chuàng)新，去追求意外。

最后的話

今天我們講了方差、基尼系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差這些數(shù)學(xué)問題。記住，方差是用來衡量差異性的。

為什么要學(xué)會(huì)衡量一件事情的差異性？差異性對商業(yè)世界的意義是什么？這對衡量公司收入差異水平、行業(yè)差異、個(gè)人選擇、質(zhì)量評估，都有用。

所以，到底是方差大好，還是方差小好？你是喜歡確定，還是喜歡意外？

這是一個(gè)靈魂拷問，但它背后其實(shí)是數(shù)學(xué)問題。這要看時(shí)間、看情況。有的時(shí)候，一家公司要追求差異性，有時(shí)，要追求穩(wěn)定性。

創(chuàng)業(yè)時(shí)，團(tuán)隊(duì)要找天馬行空的，多樣化的。成熟期，要招靠譜的，一致性的。轉(zhuǎn)型期，又要多樣化的。我們才會(huì)活得更好，走向更輝煌。

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