"做亞馬遜玩的是心跳，你永遠不知道明天和意外哪個先來。Prime 亞馬遜在Day之前又來掃號了，周圍很多人都被招進來了！”亞馬遜商家李天林感慨。

最近，一家亞馬遜成人商戶被掃描，30個賬戶被關閉，凍結資金超過600萬人民幣。其中一個老賬戶每天的凈利潤損失高達10萬元。這次掃描號碼不是個案。所有招聘賬戶都使用相同的關鍵詞。賬戶關閉后，經(jīng)過多方溝通，他發(fā)現(xiàn)投訴沒有希望，但他仍然堅定地選擇了未來。

30個帳戶被封殺，一個老帳戶單日凈利潤不到10萬

5月27日，亞馬遜成人商家李天林忙到晚上11點。他不斷聯(lián)系服務提供商，詢問如何恢復被關閉的賬戶，收回凍結的資金。然而，結果并不令人滿意。

五月二十六日，李天林被亞馬遜掃號，一夜之間，他的29個帳戶全部關閉。。這些賬戶都是今年剛注冊的新賬戶，沒有計費、評估等違法行為。平臺發(fā)來的郵件告訴他，亞馬遜政策旨在維護一個良好的市場環(huán)境，對客戶安全和商家公平。違反這些政策可能會導致你的內容被刪除或者你的賬戶被停止使用。

(李天林收到亞馬遜發(fā)來的帳戶停用郵件)

第二天的噩夢又來了，在經(jīng)營了4年之久的李天林，一個老賬號也被招進來了。

按照他的介紹，這個FBA老賬戶經(jīng)營狀況良好穩(wěn)定，日均訂單約80個，商品客戶訂單量超過200美元，每個訂單的凈利潤轉換為人民幣1000多元。單說這個老賬號被封了，李天林一天的凈利潤損失就高達10萬左右。

(FBA老賬號被封)

仔細估計，這次李天林被封了30個帳戶，損失很大。這些都是其中之一。29個新賬戶基本上都有余額，從三四千美元到幾萬美元不等。這些新賬戶的資金總額約為73萬美元(相當于516萬人民幣)。一個老賬戶的余額是12.3萬美元(相當于87萬人民幣左右)，30個賬戶的凍結資金總額高達600多萬人民幣。

也許我們熟悉亞馬遜平臺的運營風險。李天林的店在發(fā)售前做過風險監(jiān)控，想最大限度地降低標題風險。當他的A店賣了5萬或者3-4萬美元，他開始停止銷售，等待付款。然后B店繼續(xù)賣。B店賣了差不多幾萬塊之后，C店出來了，然后D店...很多店鋪輪流排隊賣。即便如此，在被掃號的時候，他的損失仍然很大，因為這些商店中有一半正在等待付款，處于停售狀態(tài)。

“這些賬戶非常激烈，突然被屏蔽了?！崩钐炝趾蠡诹恕＝衲昴瓿?，他的企業(yè)剛剛有所改善。一款新開發(fā)的產(chǎn)品上架到亞馬遜平臺后，訂單數(shù)量非?？捎^。

Prime 在Day之前，很多商家都被招募了，都涉及到一個關鍵字。

看著業(yè)績即將爆發(fā)，5月27日，李天林遭遇了亞馬遜掃號，這次他以為是。Prime平臺 在Day之前，他并不是唯一一個被招募的人。

“身邊有不少商家被掃走了，有的一兩個，有的七八個，大家都是做人類的。因此這次掃號應該還是亞馬遜系統(tǒng)做的，告訴我們是基于亞馬遜商業(yè)第三條?！崩钐炝纸榻B。

事實上，在李天林的賬戶被關閉一周左右之前，已經(jīng)有成人商戶被一個接一個地掃描。一個此類同行被掃描了七個賬戶，總賬戶金額約為89萬元。

帳號被封后，李天林第一時間聯(lián)系了亞馬遜客服，客服告訴他為什么要封號：這個系統(tǒng)是通過一個叫Rose的關鍵字自動抓取的，而李天林被封賬上架的商品都使用了Rose，或者曾經(jīng)使用過Rose。據(jù)他所知，這次身邊招募的商家朋友也使用過或者使用過Rose這個關鍵字。

這里提醒成人用品類商家警惕這個關鍵字，警惕亞馬遜在Primee上。 在Day之前，系統(tǒng)掃號。

對李天林來說，亞馬遜系統(tǒng)掃號是一個概率問題，被掃就是倒霉。，偏偏去年和今年，我特別倒霉。比如這次肯定用過Rose的店鋪都會被掃描，其他幾家也用過Rose關鍵詞的店鋪暫時安全，身邊的朋友也用過Rose這個詞。

值得注意的是，當與亞馬遜相關時，第一位客服直接告訴我們，亞馬遜不能銷售成人用品，李天林立刻目瞪口呆。之后，他給第二個客服打了電話，客服說亞馬遜可以賣成人用品。

“客戶服務的回復模棱兩可。我不知道我應該相信哪一個。反正我覺得平臺沒說不允許你賣，就是睜一只眼閉一只眼。這個邏輯讓人無法理解。”李天林說他很瞎。

據(jù)了解，亞馬遜的政策明確禁止以下產(chǎn)品:含色情或得罪性成人個人產(chǎn)品；產(chǎn)品包括18歲以下兒童含有性暗示的色情圖片，以任何形式描述(或更大年齡取決于當?shù)囟x)；二手商品；發(fā)布在成人產(chǎn)品以外的性健康產(chǎn)品；包括性暗示產(chǎn)品；以及違反任何適用法律或成人產(chǎn)品配送限制的產(chǎn)品。該平臺沒有明確傳出不能正常銷售成人用品的通知。

未來將繼續(xù)做亞馬遜

最令李天林困惑的是，在帳戶被關閉后，幾乎沒有可能投訴回來。

五月二十七日那天，他聯(lián)系了30多家服務商，詢問了這個標題，這些服務商最終得出的結論是：救不了，判死刑吧！最多也要等90天才能投訴資金。

根據(jù)亞馬遜郵件提醒，如果您想重新激活被封閉的賬戶，您需要提供證據(jù)或文件來證明該賬戶不違反平臺的“有限商品”政策。如果沒有提供必要的信息，賬戶將被關閉。如果資金在賬戶中，商家可以在90天后獨立要求資金支付。然而，在與服務提供商溝通后，李天林感覺收回資金的可能性很低，現(xiàn)在只能聽天由命。

受到稱號打擊后，李天林將繼續(xù)在亞馬遜運營。他認為，與其他平臺相比，亞馬遜平臺的整體利潤相對可觀。

“做亞馬遜很累，但我沒辦法?！崩钐炝指锌^后，繼續(xù)投身于自己的事業(yè)。商家不屈不撓、不放棄的堅韌，真的實現(xiàn)了同行調侃的那句話:“亞馬遜虐了我上千次，我把亞馬遜當初戀”。

(文章中李天林是化名)

亞馬遜平臺

掃號

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