文章|陸玖商業(yè)評(píng)論

沒想到，美女主播用來(lái)爭(zhēng)奪“大哥”獎(jiǎng)勵(lì)的連麥直播，被卷入極致的商家賣貨，成為抖音電商平臺(tái)治理體系之外的“游擊隊(duì)”。

與傳統(tǒng)的直播模式不同，這種直播模式通常是一群手工藝品的個(gè)人定制產(chǎn)品。

一般來(lái)說(shuō)，客戶需要先在直播間拍一個(gè)自選包，額度往往設(shè)定為郵費(fèi)價(jià)格，30元或40元左右，起到存款的作用。商家按照訂單的順序依次連接小麥客戶，了解具體需求，消費(fèi)者選擇商品，最終結(jié)算，超過(guò)自選包的價(jià)格來(lái)彌補(bǔ)差價(jià)。

這就是問(wèn)題所在。在這種直播中，實(shí)際客戶訂單的數(shù)量一般在100元到200元之間。在后續(xù)的差價(jià)部分，主播通常會(huì)誘惑客戶離開顫音系統(tǒng)，去微信支付。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種避開平臺(tái)的情況？Tiktok嚴(yán)格防范平臺(tái)的情況，但結(jié)果屢禁不止。不管微信愿不愿意，Tiktok和微信已經(jīng)在電商履約階段間接合作。

脫離私域流量

多數(shù)情況下，這類抖音 “ 連麥選品 ” 商家，只有商店和櫥窗。

在直播中發(fā)送彈幕或連接“產(chǎn)品選擇”的用戶，如果想得到自己喜歡的產(chǎn)品，最終會(huì)被商家引流到微信，其余的交易階段自然會(huì)避免抖音的控制。

當(dāng)陸玖的商業(yè)評(píng)論點(diǎn)進(jìn)入一家經(jīng)營(yíng)DIY珠寶的商店時(shí)，商家在直播中展示商品，并逐一付款?！叭绻阆矚g，你可以連接小麥或打字選擇產(chǎn)品。下單后，點(diǎn)擊屏幕右下方的連接小麥按鈕，我會(huì)直接把你拉到小麥上?！薄暗俏覀兊漠a(chǎn)品是不退不換的，所以我們可以選擇在下單前下單。”

但是下訂單只是開始。

陸玖商業(yè)評(píng)論下單后，商家表示，可先加抖音粉絲群，群內(nèi)會(huì)發(fā)微信，后續(xù)需要在微信上進(jìn)行交易。

加入商家微信后，很快就被拉進(jìn)商家用來(lái)維護(hù)客戶的私域群聊。可以看出，一個(gè)擁有1536名粉絲的抖音商家，139名抖音群聊，88名微信群聊，達(dá)到一半以上。微信群里，每次播出前都會(huì)有提示，還會(huì)有新的預(yù)告。有些“老款”如果呼吁很高，就會(huì)被回歸。商家還會(huì)在粉絲群中發(fā)布直播預(yù)告，“明晚8點(diǎn)直播做物品，大家都不會(huì)在那里”，為直播間增加人氣。

但抖音嚴(yán)格控制商家在其它平臺(tái)上“跳單”，對(duì)直播有相關(guān)違禁詞限制，一旦出現(xiàn)違禁詞就會(huì)因涉嫌引流而被禁播一段時(shí)間。

在抖音粉絲群中，微信相關(guān)單詞的出現(xiàn)也會(huì)受到限制。商家在群內(nèi)發(fā)布微信手機(jī)號(hào)時(shí)，要分兩次發(fā)出號(hào)碼，避免被平臺(tái)識(shí)別。

在平臺(tái)的限制下，微信衍生出許多別名:“綠色軟件”、“綠色泡沫”、“沙漠”、“草原”、“衛(wèi)星”和“地球”，或者直接使用縮寫。v”取而代之。這種“新文化運(yùn)動(dòng)”就像之前抖音出現(xiàn)的波波間、小黃車等一樣。

在另一次直播中，也有同樣的情況。直播中沒有掛購(gòu)物車。彈幕問(wèn)怎么買后，商家沒有直接告訴客戶，而是告訴客戶首頁(yè)會(huì)有購(gòu)買渠道。

這類商家通常在首頁(yè)標(biāo)注微信號(hào)，一位商家直接從首頁(yè)背景圖標(biāo)注:“下單退貨短時(shí)間扣除服務(wù)費(fèi)30%，打包退款，拒收6元車馬費(fèi)，退50%”。

下單后，陸玖商業(yè)評(píng)論也試圖質(zhì)疑商家避免抖音平臺(tái)的做法，但此時(shí)商家的耐心通常會(huì)消失——“我在這里，其他人都是這樣?！?/p>

手工制作的個(gè)體戶是主體

與東方甄選 、 交個(gè)朋友 這種 頂尖 不同的直播間，這種 商家“連麥帶貨”的規(guī)模一般都很小。

根據(jù)陸玖商業(yè)評(píng)論觀察，這類商家一般存在于百貨類、珠寶類，而且大部分商家都是個(gè)體戶。

陸玖商業(yè)評(píng)論觀察發(fā)現(xiàn)，這些直播連麥的商家往往有幾個(gè)特點(diǎn)，即手工制作、定制和低價(jià)。DIY的特點(diǎn)決定了這種商品是私人的，很難再次銷售。此外，由于價(jià)格低廉，利潤(rùn)低廉，商家不愿意承擔(dān)退貨和換貨的風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，這類商家通常生產(chǎn)手工制品，商品數(shù)量有限，一些消費(fèi)者很難在一次直播中收集到所有的郵費(fèi)價(jià)格。但是有些商家在TikTok平臺(tái)打不開預(yù)購(gòu)，這也讓他們變成了微信交易存單。也就是交了定金之后，一個(gè)直播選擇了不滿的金額，下次可以繼續(xù)選擇，收集郵費(fèi)再發(fā)貨。

連麥賣貨的直播間經(jīng)常標(biāo)注“不退不換”字樣，但法律不承認(rèn)這一規(guī)定。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，一般商品支持七天無(wú)理由退貨。因此，當(dāng)客戶被迫退款時(shí)，商家只能承擔(dān)成本。

從近幾十個(gè)小時(shí)的直播時(shí)間可以發(fā)現(xiàn)，這類商家大多是全職主播，基本上直播賣貨是他們的主要收入來(lái)源。目前抖音所有品類的店鋪都是按比例分布的，基本在2%-5%之間。

這一比例看起來(lái)并不高，但是對(duì)于小本商家來(lái)說(shuō)，就是會(huì)少給少給，所以他們想到了各種方法來(lái)避免分割。

繞道去微信后，除了可以多賺點(diǎn)錢，還可以更快地回籠資金。

Tiktok商家通常在客戶確認(rèn)收到貨物后一段時(shí)間后才能收到貨款。如果客戶不點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨物，這個(gè)時(shí)間會(huì)持續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間。然而，許多消費(fèi)者沒有及時(shí)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨習(xí)慣。這樣也可以縮短資金流通時(shí)間，更快地回流資金。

有些顧客真的很難伺候

平臺(tái)傾向于消費(fèi)者 ， 以及 “難以服務(wù)”的顧客，也是商家出其不意的策略。 主要 原因。

比如一些在這種直播間閑逛的慣犯，讓商家怨聲載道。他們中的一些人沖動(dòng)購(gòu)物，甚至有些人只是享受選擇產(chǎn)品的過(guò)程。他們下車后會(huì)立即退款，高退款率會(huì)影響店鋪的流量。

一些被商品吸引的直播客戶，在了解到需要用微信進(jìn)行交易后，往往會(huì)因?yàn)樘闊?、?dān)心沒有保障而放棄購(gòu)買。

“有時(shí)候我真的不想私下通過(guò)微信支付購(gòu)物，但是看不到物流信息，不如在抖音支付?！比阃谖⑿牌脚_(tái)上交易過(guò)很多次，但他仍然非常關(guān)心這種方式。

只有部分金額在微信平臺(tái)上完成，物流信息可以在抖音上看到，售后有一定的保障。如果所有金額都在微信上進(jìn)行，就很難挽回糾紛。

是什么吸引商家冒險(xiǎn)在微信平臺(tái)上進(jìn)行交易？

從TikTok商家發(fā)布的投訴視頻中，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)線索。有商家在視頻中憤怒地說(shuō):“已經(jīng)打包發(fā)貨了，還得退貨。有些模型當(dāng)時(shí)花了很長(zhǎng)時(shí)間根據(jù)她的愛好定制。現(xiàn)在，如果物品做得好，別人可能不喜歡這個(gè)物品。我現(xiàn)在該怎么辦？”這種情況絕不是個(gè)案。

另一種情況是，這類連麥直播賣貨的商家通常利潤(rùn)不大，有的只是走量，這些惡意退款也會(huì)耽誤連麥時(shí)間。如果繼續(xù)在抖音平臺(tái)上交易，從手續(xù)費(fèi)的角度來(lái)看，顯然會(huì)因?yàn)樾∈绿濆X。

正是這樣，在多次遭受損失之后，商家開始想辦法避免損失，他們用抖音獲得流量，但是在微信上進(jìn)行交易，把抖音當(dāng)作一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)站。

舉例來(lái)說(shuō)，有些商家在抖音粉絲群中說(shuō)：“走沙漠(微信)可以減5元100元，正好減去抖音的手續(xù)費(fèi)。”毫無(wú)疑問(wèn)，這是在鼓勵(lì)消費(fèi)者在微信平臺(tái)上進(jìn)行交易，更快地回流資金。

交易方式需要完善

目前 ， 在抖音的退貨系統(tǒng)中 ， 客戶具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 。

如果客戶在沒有收到貨物的情況下申請(qǐng)退款，商家只能接受，商家很難維護(hù)自己的利益，除非客戶在收到貨物后申請(qǐng)只退款到白嫖，或者在退貨時(shí)“以次充好”，商家有強(qiáng)有力的證據(jù)證明買家的不合理行為。

但是，對(duì)這種DIY產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這種邏輯，會(huì)給商家造成實(shí)質(zhì)性的損失。

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥告訴陸玖商業(yè)評(píng)論，這在一定程度上是平臺(tái)治理的漏洞或不完善的一部分，不能用單一的規(guī)則來(lái)滿足各種商家的商業(yè)需求。

當(dāng)然，如果把這種手工制品放在JD.COM和淘寶上，可以分為個(gè)性化定制產(chǎn)品類型。當(dāng)陸玖商業(yè)評(píng)論輸入“定制”關(guān)鍵詞時(shí)，可以看到很多與顫音“手工耿”競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。

在平臺(tái)規(guī)則中，一般是指商家通過(guò)生產(chǎn)、制造、切割等方式，最終將包含客戶指定的個(gè)性化需求信息材料(如圖案、文字、印記、配件、尺寸等)交付給客戶。)并區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；a(chǎn)的實(shí)物產(chǎn)品。

這類商品不同于手串等“小物件”，由于“真人照片”、“名字”等個(gè)人特性，一旦完成，就更難退貨。

比如淘寶商家只需要發(fā)貨和發(fā)貨，就應(yīng)該在客戶首次要求發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；在最重要的退貨和換貨方面，有三條:

由于買賣雙方其它未約定或協(xié)議不清造成的損失由買賣雙方共享，具體比例由淘寶根據(jù)雙方的過(guò)錯(cuò)程度來(lái)判斷。

定制商品發(fā)貨時(shí)間到期前，商家還沒有完成定制。如果客戶沒有理由申請(qǐng)退款，如果給商家造成損失，應(yīng)該賠償損失，但最高不超過(guò)交易訂單金額。

如果定制商品的發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)到期，但是商家已經(jīng)完成了定制商品，如果客戶沒有正當(dāng)理由申請(qǐng)退款，就需要和賣家協(xié)商，否則淘寶商家有權(quán)拒絕買家的退款申請(qǐng)。

所以目前“手工耿”在抖音跳單去微信，不值得提倡。畢竟消費(fèi)者的權(quán)益是第一位的，如何完善交易模式是抖音電商需要補(bǔ)充的一課。

或許一條規(guī)則的改變，就會(huì)在一定程度上改變一群商人的命運(yùn)。

文章|陸玖商業(yè)評(píng)論

沒想到，美女主播用來(lái)爭(zhēng)奪“大哥”獎(jiǎng)勵(lì)的連麥直播，被卷入極致的商家賣貨，成為抖音電商平臺(tái)治理體系之外的“游擊隊(duì)”。

與傳統(tǒng)的直播模式不同，這種直播模式通常是一群手工藝品的個(gè)人定制產(chǎn)品。

一般來(lái)說(shuō)，客戶需要先在直播間拍一個(gè)自選包，額度往往設(shè)定為郵費(fèi)價(jià)格，30元或40元左右，起到存款的作用。商家按照訂單的順序依次連接小麥客戶，了解具體需求，消費(fèi)者選擇商品，最終結(jié)算，超過(guò)自選包的價(jià)格來(lái)彌補(bǔ)差價(jià)。

這就是問(wèn)題所在。在這種直播中，實(shí)際客戶訂單的數(shù)量一般在100元到200元之間。在后續(xù)的差價(jià)部分，主播通常會(huì)誘惑客戶離開顫音系統(tǒng)，去微信支付。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種避開平臺(tái)的情況？Tiktok嚴(yán)格防范平臺(tái)的情況，但結(jié)果屢禁不止。不管微信愿不愿意，Tiktok和微信已經(jīng)在電商履約階段間接合作。

脫離私域流量

多數(shù)情況下，這類抖音 “ 連麥選品 ” 商家，只有商店和櫥窗。

在直播中發(fā)送彈幕或連接“產(chǎn)品選擇”的用戶，如果想得到自己喜歡的產(chǎn)品，最終會(huì)被商家引流到微信，其余的交易階段自然會(huì)避免抖音的控制。

當(dāng)陸玖的商業(yè)評(píng)論點(diǎn)進(jìn)入一家經(jīng)營(yíng)DIY珠寶的商店時(shí)，商家在直播中展示商品，并逐一付款?！叭绻阆矚g，你可以連接小麥或打字選擇產(chǎn)品。下單后，點(diǎn)擊屏幕右下方的連接小麥按鈕，我會(huì)直接把你拉到小麥上?！薄暗俏覀兊漠a(chǎn)品是不退不換的，所以我們可以選擇在下單前下單?！?/p>

但是下訂單只是開始。

陸玖商業(yè)評(píng)論下單后，商家表示，可先加抖音粉絲群，群內(nèi)會(huì)發(fā)微信，后續(xù)需要在微信上進(jìn)行交易。

加入商家微信后，很快就被拉進(jìn)商家用來(lái)維護(hù)客戶的私域群聊?？梢钥闯?，一個(gè)擁有1536名粉絲的抖音商家，139名抖音群聊，88名微信群聊，達(dá)到一半以上。微信群里，每次播出前都會(huì)有提示，還會(huì)有新的預(yù)告。有些“老款”如果呼吁很高，就會(huì)被回歸。商家還會(huì)在粉絲群中發(fā)布直播預(yù)告，“明晚8點(diǎn)直播做物品，大家都不會(huì)在那里”，為直播間增加人氣。

但抖音嚴(yán)格控制商家在其它平臺(tái)上“跳單”，對(duì)直播有相關(guān)違禁詞限制，一旦出現(xiàn)違禁詞就會(huì)因涉嫌引流而被禁播一段時(shí)間。

在抖音粉絲群中，微信相關(guān)單詞的出現(xiàn)也會(huì)受到限制。商家在群內(nèi)發(fā)布微信手機(jī)號(hào)時(shí)，要分兩次發(fā)出號(hào)碼，避免被平臺(tái)識(shí)別。

在平臺(tái)的限制下，微信衍生出許多別名:“綠色軟件”、“綠色泡沫”、“沙漠”、“草原”、“衛(wèi)星”和“地球”，或者直接使用縮寫。v”取而代之。這種“新文化運(yùn)動(dòng)”就像之前抖音出現(xiàn)的波波間、小黃車等一樣。

在另一次直播中，也有同樣的情況。直播中沒有掛購(gòu)物車。彈幕問(wèn)怎么買后，商家沒有直接告訴客戶，而是告訴客戶首頁(yè)會(huì)有購(gòu)買渠道。

這類商家通常在首頁(yè)標(biāo)注微信號(hào)，一位商家直接從首頁(yè)背景圖標(biāo)注:“下單退貨短時(shí)間扣除服務(wù)費(fèi)30%，打包退款，拒收6元車馬費(fèi)，退50%”。

下單后，陸玖商業(yè)評(píng)論也試圖質(zhì)疑商家避免抖音平臺(tái)的做法，但此時(shí)商家的耐心通常會(huì)消失——“我在這里，其他人都是這樣?！?/p>

手工制作的個(gè)體戶是主體

與東方甄選 、 交個(gè)朋友 這種 頂尖 不同的直播間，這種 商家“連麥帶貨”的規(guī)模一般都很小。

根據(jù)陸玖商業(yè)評(píng)論觀察，這類商家一般存在于百貨類、珠寶類，而且大部分商家都是個(gè)體戶。

陸玖商業(yè)評(píng)論觀察發(fā)現(xiàn)，這些直播連麥的商家往往有幾個(gè)特點(diǎn)，即手工制作、定制和低價(jià)。DIY的特點(diǎn)決定了這種商品是私人的，很難再次銷售。此外，由于價(jià)格低廉，利潤(rùn)低廉，商家不愿意承擔(dān)退貨和換貨的風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，這類商家通常生產(chǎn)手工制品，商品數(shù)量有限，一些消費(fèi)者很難在一次直播中收集到所有的郵費(fèi)價(jià)格。但是有些商家在TikTok平臺(tái)打不開預(yù)購(gòu)，這也讓他們變成了微信交易存單。也就是交了定金之后，一個(gè)直播選擇了不滿的金額，下次可以繼續(xù)選擇，收集郵費(fèi)再發(fā)貨。

連麥賣貨的直播間經(jīng)常標(biāo)注“不退不換”字樣，但法律不承認(rèn)這一規(guī)定。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，一般商品支持七天無(wú)理由退貨。因此，當(dāng)客戶被迫退款時(shí)，商家只能承擔(dān)成本。

從近幾十個(gè)小時(shí)的直播時(shí)間可以發(fā)現(xiàn)，這類商家大多是全職主播，基本上直播賣貨是他們的主要收入來(lái)源。目前抖音所有品類的店鋪都是按比例分布的，基本在2%-5%之間。

這一比例看起來(lái)并不高，但是對(duì)于小本商家來(lái)說(shuō)，就是會(huì)少給少給，所以他們想到了各種方法來(lái)避免分割。

繞道去微信后，除了可以多賺點(diǎn)錢，還可以更快地回籠資金。

Tiktok商家通常在客戶確認(rèn)收到貨物后一段時(shí)間后才能收到貨款。如果客戶不點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨物，這個(gè)時(shí)間會(huì)持續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間。然而，許多消費(fèi)者沒有及時(shí)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨習(xí)慣。這樣也可以縮短資金流通時(shí)間，更快地回流資金。

有些顧客真的很難伺候

平臺(tái)傾向于消費(fèi)者 ， 以及 “難以服務(wù)”的顧客，也是商家出其不意的策略。 主要 原因。

比如一些在這種直播間閑逛的慣犯，讓商家怨聲載道。他們中的一些人沖動(dòng)購(gòu)物，甚至有些人只是享受選擇產(chǎn)品的過(guò)程。他們下車后會(huì)立即退款，高退款率會(huì)影響店鋪的流量。

一些被商品吸引的直播客戶，在了解到需要用微信進(jìn)行交易后，往往會(huì)因?yàn)樘闊?dān)心沒有保障而放棄購(gòu)買。

“有時(shí)候我真的不想私下通過(guò)微信支付購(gòu)物，但是看不到物流信息，不如在抖音支付?！比阃谖⑿牌脚_(tái)上交易過(guò)很多次，但他仍然非常關(guān)心這種方式。

只有部分金額在微信平臺(tái)上完成，物流信息可以在抖音上看到，售后有一定的保障。如果所有金額都在微信上進(jìn)行，就很難挽回糾紛。

是什么吸引商家冒險(xiǎn)在微信平臺(tái)上進(jìn)行交易？

從TikTok商家發(fā)布的投訴視頻中，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)線索。有商家在視頻中憤怒地說(shuō):“已經(jīng)打包發(fā)貨了，還得退貨。有些模型當(dāng)時(shí)花了很長(zhǎng)時(shí)間根據(jù)她的愛好定制?，F(xiàn)在，如果物品做得好，別人可能不喜歡這個(gè)物品。我現(xiàn)在該怎么辦？”這種情況絕不是個(gè)案。

另一種情況是，這類連麥直播賣貨的商家通常利潤(rùn)不大，有的只是走量，這些惡意退款也會(huì)耽誤連麥時(shí)間。如果繼續(xù)在抖音平臺(tái)上交易，從手續(xù)費(fèi)的角度來(lái)看，顯然會(huì)因?yàn)樾∈绿濆X。

正是這樣，在多次遭受損失之后，商家開始想辦法避免損失，他們用抖音獲得流量，但是在微信上進(jìn)行交易，把抖音當(dāng)作一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)站。

舉例來(lái)說(shuō)，有些商家在抖音粉絲群中說(shuō)：“走沙漠(微信)可以減5元100元，正好減去抖音的手續(xù)費(fèi)?！焙翢o(wú)疑問(wèn)，這是在鼓勵(lì)消費(fèi)者在微信平臺(tái)上進(jìn)行交易，更快地回流資金。

交易方式需要完善

目前 ， 在抖音的退貨系統(tǒng)中 ， 客戶具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 。

如果客戶在沒有收到貨物的情況下申請(qǐng)退款，商家只能接受，商家很難維護(hù)自己的利益，除非客戶在收到貨物后申請(qǐng)只退款到白嫖，或者在退貨時(shí)“以次充好”，商家有強(qiáng)有力的證據(jù)證明買家的不合理行為。

但是，對(duì)這種DIY產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這種邏輯，會(huì)給商家造成實(shí)質(zhì)性的損失。

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥告訴陸玖商業(yè)評(píng)論，這在一定程度上是平臺(tái)治理的漏洞或不完善的一部分，不能用單一的規(guī)則來(lái)滿足各種商家的商業(yè)需求。

當(dāng)然，如果把這種手工制品放在JD.COM和淘寶上，可以分為個(gè)性化定制產(chǎn)品類型。當(dāng)陸玖商業(yè)評(píng)論輸入“定制”關(guān)鍵詞時(shí)，可以看到很多與顫音“手工耿”競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。

在平臺(tái)規(guī)則中，一般是指商家通過(guò)生產(chǎn)、制造、切割等方式，最終將包含客戶指定的個(gè)性化需求信息材料(如圖案、文字、印記、配件、尺寸等)交付給客戶。)并區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；a(chǎn)的實(shí)物產(chǎn)品。

這類商品不同于手串等“小物件”，由于“真人照片”、“名字”等個(gè)人特性，一旦完成，就更難退貨。

比如淘寶商家只需要發(fā)貨和發(fā)貨，就應(yīng)該在客戶首次要求發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；在最重要的退貨和換貨方面，有三條:

由于買賣雙方其它未約定或協(xié)議不清造成的損失由買賣雙方共享，具體比例由淘寶根據(jù)雙方的過(guò)錯(cuò)程度來(lái)判斷。

定制商品發(fā)貨時(shí)間到期前，商家還沒有完成定制。如果客戶沒有理由申請(qǐng)退款，如果給商家造成損失，應(yīng)該賠償損失，但最高不超過(guò)交易訂單金額。

如果定制商品的發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)到期，但是商家已經(jīng)完成了定制商品，如果客戶沒有正當(dāng)理由申請(qǐng)退款，就需要和賣家協(xié)商，否則淘寶商家有權(quán)拒絕買家的退款申請(qǐng)。

所以目前“手工耿”在抖音跳單去微信，不值得提倡。畢竟消費(fèi)者的權(quán)益是第一位的，如何完善交易模式是抖音電商需要補(bǔ)充的一課。

或許一條規(guī)則的改變，就會(huì)在一定程度上改變一群商人的命運(yùn)。

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