自ChatGPT推出以來(lái)，越來(lái)越多的公司員工們正在利用此類AI工具來(lái)幫助他們更好地完成工作。然而，他們卻對(duì)使用AI工具保持沉默。

周日，賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授Ethan Mollick在他的博客One Useful Thing上指出了這個(gè)問(wèn)題。

Mollick對(duì)于“AI能夠大幅提升生產(chǎn)力”有著親身體會(huì)。今年早些時(shí)候，他給ChatGPT等工具30分鐘的時(shí)間來(lái)完成一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，結(jié)果AI工具在短短半小時(shí)內(nèi)完成了通常需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)幾天才能完成的工作，Mollick當(dāng)時(shí)表示，AI的成就是 “超人的”。

Mollick表示，員工們正在簡(jiǎn)化任務(wù)，并將工作中耗時(shí)且乏味的部分自動(dòng)化，但他們并沒(méi)有告訴公司自己的發(fā)現(xiàn)。

他指出，員工有理由對(duì)AI的使用保持沉默。大多數(shù)情況下，他們只是不想給自己惹麻煩。

“許多公司已經(jīng)禁止使用ChatGPT，通常是因?yàn)榛诩夹g(shù)的不確定性和監(jiān)管方面的擔(dān)憂，法律方面的問(wèn)題仍然有些模糊?！?他寫道。

“偷偷”使用AI

Mollick表示，迫于AI工具使用禁令，一些員工只能從個(gè)人設(shè)備上訪問(wèn)AI。他表示，自己已經(jīng)遇到過(guò)很多使用這種變通方法的人。

與此同時(shí)，員工隱瞞AI完成其部分或全部工作的事實(shí)還有一個(gè)重要原因。他們擔(dān)心，如果主管知道了這一點(diǎn)，可能會(huì)使自己的工作量增加，甚至?xí)H手砸了自己的“飯碗”。

“如果有人想出了如何將某項(xiàng)工作的90%自動(dòng)化，并將這一發(fā)現(xiàn)告訴老板，公司會(huì)解雇他們90%的同事嗎?（因此員工們的想法是）最好對(duì)使用AI保密，以避免任何風(fēng)險(xiǎn)。” Mollick表示。

 

今年早些時(shí)候，一段泄露的視頻顯示，一家營(yíng)銷公司的CEO告訴員工，“現(xiàn)在許多內(nèi)容作者都專門使用AI來(lái)寫作。我可以在30分鐘內(nèi)完成8小時(shí)的工作。那么我們需要做什么呢?讓我們把工作產(chǎn)出提高到正常水平的30到50倍。”

英國(guó)上個(gè)月的一項(xiàng)調(diào)查也有類似的發(fā)現(xiàn)。歐洲廣告周（Advertising Week Europe）委托市調(diào)機(jī)構(gòu)Cint在5月2至4日訪問(wèn)了1千名英國(guó)人，年齡介于16~79歲之間，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，超過(guò)三分之一的受訪者都不敢讓主管知道自己借助AI工具辦公。

雇主應(yīng)鼓勵(lì)員工使用AI

Mollick認(rèn)為，企業(yè)必須找到一些方法來(lái)鼓勵(lì)員工主動(dòng)使用AI，比如晉升、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等。

“這些都是為真正的突破性創(chuàng)新付出的小代價(jià)?！?他指出。

他認(rèn)為，老板們還應(yīng)該保證，沒(méi)有人會(huì)因?yàn)樘岢鯝I加強(qiáng)工作的方法而受到懲罰或解雇。

“在這方面，擁有高度信任和良好文化的公司將具有優(yōu)勢(shì)。”他表示。“如果你的員工不相信你在乎他們，他們就會(huì)隱瞞AI的使用。”

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