上海磁浮線從龍陽路到浦東國際機場的單趟一般票價為50元，當天的機票可以打八折，也就是40元。但是有些乘客不知道這個優(yōu)惠政策嗎？

最近有網(wǎng)友表示，這個折扣隱藏在《乘客須知》的條款中，字體太??；而且《乘客須知》的貼紙離售票窗口很遠，“乘客根本看不到，甚至讓人懷疑是故意不給乘客看”，導致一些趕飛機的乘客不知道這個折扣，買了50張票。

該網(wǎng)友表示，磁浮線的乘客大多去趕飛機或飛機抵達上海。只有少數(shù)人接機或純粹感受磁浮列車，不需要區(qū)別對待；而且磁浮列車往往有位置，不需要用價格杠桿識別乘客。所以建議上海磁浮統(tǒng)一票價40元。

最近，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者前往龍陽路站磁浮售票點實地考察，發(fā)現(xiàn)他們也去浦東機場坐飛機。大部分人買了40張優(yōu)惠票，少部分人買了50張普通票。購買40元優(yōu)惠票的乘客大多在人工窗口購票。

在現(xiàn)場，乘客們提著一大包小包，匆匆忙忙。他們花了一兩分鐘買票，然后轉身進入車站進行安檢?？赡芎芏嗳烁緵]注意乘坐上海磁浮線是否有折扣。然而，40元和50元的區(qū)別不僅僅是10元的問題。既然有優(yōu)惠政策，每個乘客都能公平顯眼地知道嗎？

對此，上海磁浮交通發(fā)展有限公司4月10日回應《ThePaper》記者稱，自2004年實施磁浮票價優(yōu)惠政策以來，通過車站現(xiàn)場服務指南、票價信息表、乘客須知、攜程自助售票機、磁浮企業(yè)官網(wǎng)等多種形式提醒票價優(yōu)惠。針對乘客的建議，未來將繼續(xù)優(yōu)化增加票價優(yōu)惠的相關提醒，讓目前的提醒更加引人注目，方便乘客掌握優(yōu)惠票價信息。

龍陽路站磁浮網(wǎng)自助售票處。所有圖片均為 本報記者陳悅 圖

從龍陽路地鐵站3號出來，坐電梯到二樓是磁浮售票點。人工窗口有兩名工作人員，自助售票處有四臺機器，現(xiàn)場沒有其他工作人員。

票價告示牌在檢票口旁邊。

《乘客須知》貼在電梯附近的公示欄上、許多內(nèi)容，如票價信息、磁浮列車運行信息等，檢票口旁邊還有一張票價標志。根據(jù)《乘客須知》和票價標志的表格，單程票(當日有效)一般席50元，往返票(7日內(nèi)有效)一般席80元。表格下方有一個小字:乘客可以以當日機票八折的價格購買磁浮單程票，每張機票限一張單程票；上海公共交通卡可以直接刷卡進站，單程40元(一般座位)。公告欄的票價信息表格多了一行：當天憑機票(單程票)一般席40元，信息更顯眼。

公告牌上有兩處提醒票價，一處提醒優(yōu)惠，另一處(右上角)則顯示當日機票(單程票)一般席40元。

公告欄離售票點很遠，買票人一般不會注意到公告欄的信息。

然而，公示欄與售票窗口相距數(shù)米，許多人乘電梯直奔售票窗口或機器，不注意公示欄。

記者走訪期間，一些購買磁浮機票的乘客基本沒有排隊。大多數(shù)人選擇在窗口買票，工作人員會問:“你好，你有機票嗎？可以打八折。”只要提供機票訂單，就可以買到40張優(yōu)惠票。

也有人選擇在設備上自己買票。設備上有兩種選擇——買票和在網(wǎng)上買票。屏幕下方有一個小字，溫馨提醒:本機40元優(yōu)惠票只支持在攜程APP上購買當日機票的乘客。如果你是在其他網(wǎng)站購買機票的乘客，請在人工窗口購買機票，或者在本機購買50元的原價機票。

自助機購票界面，下面有小字提示40元優(yōu)惠票。

據(jù)記者觀察，大部分買票人會直接點擊“買票”，跳出單程票50元的一個界面，然后點擊“馬上買票”掃碼支付。只有兩個年輕人注意到了“單程優(yōu)惠票(攜程機票客戶專屬)”這個詞，但是這個頁面需要輸入手機號，查看攜程是否有機票訂單，否則不能享受優(yōu)惠，所以這兩個年輕人轉向窗口買票。

乘客在窗口買票。

對準備掃碼50元的購票人員，記者上前詢問當天是否有機票，提醒可以享受八折優(yōu)惠。

當天詢問的5名買票人均表示有機票訂單，其中4人選擇以40元的價格轉窗購票，1人表示“無所謂”，繼續(xù)支付購票。以上4人表示沒有注意到優(yōu)惠政策，只是按照機器流程操作，以為票價是50元。

一些乘客提前在網(wǎng)上購買了磁性浮動票，并直接從設備上輸入憑證代碼獲取票據(jù)。記者在攜程上搜索了“磁性浮動列車”。單次旅行的座位一般為50元，攜程機票的客戶專屬價格為40元。后者購票時，要求手機號在攜程上30天內(nèi)找到有效的機票訂單。

乘坐磁浮列車，從龍陽路到浦東國際機場只需8分鐘，乘客只能在這兩站上下車。換言之，大多數(shù)在龍陽路站購買磁浮列車票的乘客都要到浦東機場乘坐機票，并持有當天的機票。但是因為沒有明顯的優(yōu)惠通知，有些乘客在使用自助機購票時，直接掃碼支付50元。另外，機器本身只支持攜程客戶優(yōu)惠購票，對大多數(shù)乘客來說也不方便。

與此同時，一些乘客表示，他們對優(yōu)惠促銷的表達“有點困惑”。記者在現(xiàn)場遇到買票人，問:“如果你還沒有拿到紙質票呢？折扣條件是‘憑我當天的機票可以享受八折優(yōu)惠’。”現(xiàn)場工作人員表示，他們只需要在手機上提供機票訂單，不需要紙質機票。

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