四月十九日八點九分，北京地鐵公司官方微博@北京地鐵 據(jù)消息，目前，由于車輛故障，一列地鐵5號線列車(開往天通苑北站)在天壇東門站的后續(xù)部分乘客列車緩慢，工作人員已采取緊急措施。請理解給你帶來的不便。 200bu200bu200bu

隨后，北京地鐵公司陸續(xù)更新報道稱，5號線部分列車采取臨時停車措施，道路公交已采取連通措施。緊急情況下，乘客可以繞過其他線路或乘坐道路公交車。工作人員正在盡最大努力處理，通風(fēng)措施已經(jīng)在車廂內(nèi)加強。請耐心等待。如果您在車廂內(nèi)感到不適，需要幫助，可以通過車廂內(nèi)的緊急通話設(shè)備聯(lián)系工作人員，也可以撥打地鐵服務(wù)熱線96165。

8時51分，@北京地鐵 宣布現(xiàn)場已經(jīng)處理完畢，運營秩序正在逐步恢復(fù)。因此，我為這次延遲帶來的旅行不便道歉。可以通過北京地鐵官網(wǎng)。 APP查詢列車延誤信息，也可以到車站找工作人員領(lǐng)取延誤確認(rèn)。詳情請撥打地鐵服務(wù)熱線96165。

目前，北京地鐵公司官網(wǎng)已發(fā)布5號線延誤通知，稱2024年4月19日星期五，5號線列車從運營開始到10:00推遲，給您帶來不便，并表示歉意。衷心感謝您對我們工作的理解和支持，我們將盡最大努力為您提供更好的服務(wù)。

同時，北京地鐵公司強調(diào)，該通知只能證明北京地鐵相應(yīng)線路的延誤情況，不能作為列車延誤給乘客造成損失時要求賠償?shù)淖C明；通知只能證明每條線路，相應(yīng)時間段內(nèi)發(fā)生的延誤時間不能作為乘客乘車的憑證。

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