進入 2024 年，云服務市場的開局顯得格外平靜。在經(jīng)歷了春節(jié)假期的短暫休整之后，行業(yè)在開年的兩個月內并未展現(xiàn)出往常三四月份慣有的喧囂與活躍。

過去，云廠商們往往會借新一年業(yè)務開展之際，祭出各類極具吸引力的降價優(yōu)惠策略，以期在新財年伊始便搶占市場份額，贏得客戶的青睞。

以 2023 年為例，阿里云在 4 月率先宣布了核心產(chǎn)品價格全線下調 15％至 50％的降價優(yōu)惠，意圖進一步擴大公共云的用戶基數(shù)和規(guī)模，提升云計算的市場滲透率。而在其后騰訊云、百度云、京東云、華為云以及運營商云們紛紛跟進，紛紛推出大促活動，整個市場好不熱鬧。

但在 2024 年中，除了阿里云和京東云扔出了讓用戶無感的 " 重磅 " 炸彈外，毫無新意。而其他云廠商則顯得十分克制，在兩云爭斗后近兩月時間中，都沒有正面 " 接招 " 的意思。

那么，往年猛打價格戰(zhàn)的云服務市場為何會出現(xiàn) " 阿里云進，其他云止 " 的情況？在降價的另一面，云廠商還應該思考什么呢？

01 阿里京東大張旗鼓，其他云企一言不發(fā)

雖說 2024 年選擇大張旗鼓降價的云商只有阿里云與京東云兩家，但并不意味著它們的降幅不夠大。

2 月 29 日，阿里云發(fā)布通告，宣布全線下調云產(chǎn)品官網(wǎng)售價。這次降價涉及計算、存儲、數(shù)據(jù)庫等在內的 100 多款產(chǎn)品，平均降價幅度超過 20%，最高降幅達 55%，屬于阿里云歷史上力度最大的一次，也被外界評為史上最大力度的公有云價格戰(zhàn)。

而在國內市場外，4 月 8 日，阿里云宣布海外市場也跟隨全線降價，覆蓋全球 13 個地域節(jié)點部署的核心云產(chǎn)品、500 多個產(chǎn)品規(guī)格，平均降幅為 23%，最高降幅為 59%。降價后，阿里云海外市場云產(chǎn)品價格全面低于其他國際主流云廠商。

在此期間，在交個朋友四周年淘寶直播間，羅永浩久違現(xiàn)身，首度為阿里云帶貨，選品包括 4 款主要面向創(chuàng)業(yè)者與中小企業(yè)的云服務器和云存儲產(chǎn)品。

在直播中，老羅稱 " 如果你在企業(yè)不是做 IT 的，可以把截屏發(fā)給公司 IT 看一下，他看到這個價格后可能會激動起來，一定能打動他。你不知道是怎么回事，發(fā)給公司 IT 他直接就崩潰了，直呼‘老羅，你路子真野’。"

而在阿里云宣布全面下調云產(chǎn)品售價的同日晚，京東云宣布全系核心產(chǎn)品繼續(xù)參與全網(wǎng)比價，喊出了 " 全網(wǎng)比價、擊穿低價、再低 10%、買貴就賠 " 的口號，且 3 月 1 日起即時生效。

在宣傳口上，面對阿里云打出的老羅直播賣云牌，京東云正面強勢回應，配合 " 現(xiàn)場直播比價，比特定直播間再低 10%" 的激進口號，讓這場云服務商之間的價格戰(zhàn) " 火藥味 " 十足。

按照往年的情況，在發(fā)令槍被打響后，又一波降價潮即將來臨，然而現(xiàn)實卻并非如此。

除去騰訊云低調宣布推出包括語音識別、語音合成、AI 繪畫等一系列 AI 產(chǎn)品在內的促銷活動外，無論是想要通過技術獲客的華為云、百度云，還是背靠運營商的天翼云與移動云，都沒有任何想要跟進降價的跡象。

那么，為何半年前還在賣場式大促銷的云企們，如今卻能像達成默契般集體無視阿里云的降價 " 挑釁 " 呢？

02 低價難撼市場，技術創(chuàng)新與服務穩(wěn)定決勝未來

出現(xiàn)這樣情況的原因只有一個，那就是雖然阿里云這輪降價足夠狠，但對友商造成的傷害還是不夠大，即降價已經(jīng)刺激不到用戶們的 G 點了。

具體來看，雖然阿里云核心產(chǎn)品已經(jīng)擊穿了全網(wǎng)最低價，但這只是對于中小客戶以及個人用戶來說的，長期合作的大客戶早已享受到了更低的合同優(yōu)惠價，這樣的降價根本不會對它們的成本產(chǎn)生任何影響。

而個人用戶和中小企業(yè)的長尾市場，卻并沒有那么容易被簡單的低價吃下。

仍在博士學習階段的不會飛（化名）同學向奇偶派表示，由于有著在不同終端進行項目推進與相關存儲的需求，他選擇使用云服務器。" 但像我這樣的輕量級用戶，各家云廠商其實都有針對高校學生可以免費使用的服務器，未來畢業(yè)后我還可以一家一家 ' 白嫖 ' 過去，并沒有一定要去購買的說法 "。

某家公司 IT 管理人員倪先生則向奇偶派表示，" 阿里云確實是降價了，但我們今年的合同早就簽過了，至于下一年是否會因成本的變動更換云服務商那也是明年的事情 "，" 其實經(jīng)過這些年的降價，我們對價格的敏感度已經(jīng)沒有那么高了，反而相關技術支持會是更重要的影響因素 "。

此外，阿里云此次是包年降價，目錄價并未改變，也就意味著在最重要的彈性業(yè)務上并沒有任何讓利，受益的只有那些彈性較小的用戶罷了，而這樣的用戶，占比又有多少呢？

在個人用戶和中小企業(yè)需求挖掘難度增大之外，六年四次宕機的阿里云也讓人對其服務的穩(wěn)定性心存疑慮。

2022 年 12 月，阿里云位于香港的數(shù)據(jù)中心因制冷故障發(fā)生宕機事故，造成多項服務無法使用，多個大客戶受到影響。而由于沒有完善的備用冗余方案，服務器宕機持續(xù)超過 12 個小時，成為了阿里云運營十多年來持續(xù)時間最長的一次大規(guī)模故障。

就在不足一年之后的 2023 年 11 月 12 日，由于云產(chǎn)品控制臺訪問及 API 調用出現(xiàn)異常，包括淘寶、閑魚、釘釘、餓了么、菜鳥等多個阿里系 App 出現(xiàn)無法訪問或服務異常的情況。

據(jù) DoNews 報道，阿里云事故后，納思云充電樁發(fā)布重要通知稱，因阿里云 IoT 服務 API 接口故障，導致使用阿里云相關服務的設備無法正常使用。樂爽 cooleasy 發(fā)布緊急通知稱 " 阿里云網(wǎng)絡全國崩盤了，導致所有平臺都出現(xiàn)問題 "。

這樣的情況，對于那些極度依賴云服務的企業(yè)是完全無法接受的。只要發(fā)生一次宕機，訂單丟失、生產(chǎn)停擺、數(shù)據(jù)丟失等一系列直接經(jīng)濟損失就已經(jīng)遠遠超過企業(yè)在不同云服務商之間微小的價格差異所帶來的成本節(jié)省了。試問，在這樣高頻的事故發(fā)生之下，哪家想要上云的企業(yè)不會在心中掂量一下呢？

而從友商的角度來看，跟隨阿里云降價的打法遠不符合他們的投入產(chǎn)出模式。

阿里云在追求政企市場失敗后，逐步脫離了原有的高增長軌道，只得重新切換回他們擅長的互聯(lián)網(wǎng)模式中來，即通過低價來實現(xiàn)價格飛輪留住用戶，未來再考慮增厚利潤的打法，但這一套玩法，已經(jīng)無法讓友商覺得 " 恐懼 " 了。

以華為云為例，作為國內市場份額達到 19% 的國內第二大公有云廠商，卻很少打過價格牌，其底氣就是不斷迭代的創(chuàng)新技術：比如將 " 突破烏江天險 " 的大量基礎軟件、軟硬件開發(fā)工具上云；推出國產(chǎn) AI 算力的昇騰 AI 云服務；國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫華為云 GaussDB；全面自主可控的 MetaERP 等。

大家都看到了華為正向研發(fā) - 生產(chǎn) - 商業(yè)化循環(huán)的成功跑通，再結合市場對阿里云服務質量的擔憂，云廠商們明白，依靠扎實的技術創(chuàng)新與對用戶的理解，完全可以實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的市場增長，無需過度依賴價格戰(zhàn)。

特別是在面對阿里云降價策略時，考慮到其在政企市場失利后的戰(zhàn)略調整以及外界對其服務能力的持續(xù)疑慮，云廠商們更加確信，找到市場需求、強化自身核心競爭力，才是應對挑戰(zhàn)、贏得市場的明智之舉，而盲目跟風降價只會被拖到阿里云擅長的領域中不斷失血，最終消亡。

03 存量時代里，云競爭只剩 " 陽謀 "

而對于阿里云來說，大幅度降價也像一把雙刃劍，在刺激市場需求、搶占市場份額的同時，正在對直銷與代理團隊的利益分配格局造成顯著沖擊。

官網(wǎng)直接降價使得終端客戶能以更低的價格購買到相同的產(chǎn)品和服務，這直接導致了代理商渠道的價格競爭力下降。據(jù)雷鋒網(wǎng)報道，有經(jīng)銷商表示，" 上午官網(wǎng)發(fā)布降價消息，下午馬上就有客戶來找我們咨詢了，問能否按照新價格執(zhí)行。"

還有一些經(jīng)銷商對此表示擔憂，" 現(xiàn)在很多產(chǎn)品價格已經(jīng)貼著成本線了，如果再降的話，會進一步影響我們的返傭金額 "。某代理商更透露，" 阿里云產(chǎn)品只要是低于 3.8 折，則沒返點。" 而他昨天上午查看這次降價的 U1 機型帶寬按量的產(chǎn)品多年期已經(jīng)沒返傭了。

長期來看，若阿里云未能妥善調整直銷與代理團隊間的利益分配機制，持續(xù)的低價策略恐將加速代理商群體的流失。代理商作為連接阿里云與廣大企業(yè)用戶的橋梁，其營銷網(wǎng)絡、定制化服務及客戶關系維系能力對阿里云的市場滲透至關重要。

一旦大量代理商因利益受損而選擇退出，阿里云可能會面臨市場觸角收縮、客戶服務響應能力下降以及新客戶獲取成本上升等問題，這對于其長遠發(fā)展而言無疑是巨大的隱憂。

可以說，時至今日，哪怕對于阿里云來講，單純的降價也已經(jīng)不再是那個百試百靈、可以拖友商 " 下水 " 的市場競爭策略，甚至成為了需謹慎權衡利弊、兼顧各方利益的復雜抉擇了。

而云服務市場，也在此刻被畫下一條分界線，在存量時代中，云企間的競爭正式進入 " 精細化 " 運作的陽謀階段。

不過，也正如云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群 CEO 湯道生所說的那樣，" 價格戰(zhàn)的本質沒有變化，就是‘卷’。只是現(xiàn)在的市場更成熟，玩家變少，客戶變理智，不會單純因價格而選擇，更看重的是優(yōu)質服務的能力，必須發(fā)揮技術優(yōu)勢，提高供應鏈管理效率，才能體現(xiàn)長期成本優(yōu)勢。"

本文僅代表作者觀點，版權歸原創(chuàng)者所有，如需轉載請在文中注明來源及作者名字。

免責聲明：本文系轉載編輯文章，僅作分享之用。如分享內容、圖片侵犯到您的版權或非授權發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com