成活率是個(gè)謎，維權(quán)難，植發(fā)成了“賭局”？央視曝光植發(fā)經(jīng)濟(jì)混亂局面
植發(fā)手術(shù)已經(jīng)一年了，深圳市民張女士仍然無法建立自己想象的完美發(fā)際線。給她做手術(shù)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)承諾植發(fā)毛囊的存活率可以達(dá)到95%，但現(xiàn)在他們告訴她，“毛囊沒有足夠的生命力，他們也沒有辦法”。
張女士：我認(rèn)為實(shí)際存活率遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)字。很多毛囊在種植的地方?jīng)]有生存，也沒有長出新的頭發(fā)，感覺很稀疏。我也問過植發(fā)機(jī)構(gòu)關(guān)于存活率的問題。他們說是我自己毛囊活力不足的原因，但我覺得我才20多歲，連毛囊存活率都達(dá)不到。剛開始勸我買的時(shí)候，不要答應(yīng)95%的存活率，感覺貨不對(duì)。
蘇州市民武先生也有類似的經(jīng)歷。對(duì)他來說，機(jī)構(gòu)承諾的毛囊95%的存活率是肉眼無法達(dá)到的，因?yàn)閮纱沃舶l(fā)后頭部區(qū)域仍然有大面積的禿頂。去年他去補(bǔ)植的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)蘇州新生醫(yī)療美容診所空無一人。
武先生：如果植物沒有長出來，就沒有頭發(fā)，禿頂。在右側(cè)中間的位置，當(dāng)你觸摸它時(shí)，它是如此的大和禿頂，以至于你可以用你的手觸摸它。太丑了。后來我去找他們的服務(wù)顧問，她說我們被開除很久了，幾個(gè)月前公司倒閉了。
記者發(fā)現(xiàn)，新生醫(yī)療等國內(nèi)三家植發(fā)機(jī)構(gòu)被市場稱為“四大植發(fā)機(jī)構(gòu)”，總服務(wù)客戶資源超過20萬，但去年全國所有門店都關(guān)閉，匆匆結(jié)束。記者聯(lián)系了在蘇州新生醫(yī)療美容診所工作的劉女士。她告訴記者，公司還拖欠了她的一部分工資，很多消費(fèi)者選擇的服務(wù)無法履行，也找不到維權(quán)的負(fù)責(zé)人。不但如此，公司還引導(dǎo)客戶貸款植發(fā)，部分消費(fèi)者仍在繼續(xù)償還植發(fā)貸款。
植發(fā)機(jī)構(gòu)前員工 劉女士：很多客戶沒錢，就給他們做那個(gè)網(wǎng)貸。網(wǎng)貸利息很高。如果他們借幾萬塊錢，利息可能就幾千了。如果你付了錢，你的頭發(fā)沒有做好。如果你做得好，至少你有頭發(fā)。
植發(fā)類似于“拆東補(bǔ)西”，技術(shù)含量高。
專家告訴我們，所謂植發(fā)，就是在頭皮上種植在頭發(fā)相對(duì)稀疏的位置，受雄激素影響較小的毛囊。一般來說，就是“拆東補(bǔ)西”。那么，植發(fā)效果為什么會(huì)有差異呢？
植發(fā)機(jī)構(gòu)前員工 劉女士：植發(fā)是一個(gè)很小的微創(chuàng)手術(shù)，就是表皮麻醉。取出后枕部的頭發(fā)，培養(yǎng)分離，種植到脫發(fā)區(qū)。其實(shí)植發(fā)有一定的效果，主要是看醫(yī)生。技術(shù)好的醫(yī)生效果還可以。如果有些顧客想便宜，他們可能希望見習(xí)生為他們做這件事。
中國整形外科協(xié)會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制中心顧問團(tuán)專家李嘉倫表示，植發(fā)一般由團(tuán)隊(duì)操作，取毛囊是技術(shù)含量最高的部分，需要合格的醫(yī)生操作。如果操作失誤，可能會(huì)導(dǎo)致毛囊永久性損傷。
中國整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制中心顧問團(tuán)專家 李嘉倫：只要是取得主診資格的醫(yī)生，皮膚科醫(yī)生和整形外科醫(yī)生都有資格手術(shù)。它是由一名醫(yī)生和兩名護(hù)士組成的。目前還沒有明確的定義，要求醫(yī)生從取毛囊到做毛囊，或者護(hù)士可以代替中間的班級(jí)。
毛囊移植成活率難以識(shí)別，消費(fèi)者維權(quán)難以識(shí)別。
對(duì)于很多植發(fā)機(jī)構(gòu)推廣的毛囊存活率95%，專家指出，植發(fā)的效果因人而異，正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不會(huì)聲稱“保證效果”。而且毛囊移植的存活率一般很難識(shí)別。
中國整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制中心顧問團(tuán)專家 李嘉倫：很多時(shí)候，你不知道它95%的存活率是指毛囊單位還是植發(fā)單位。每個(gè)毛囊會(huì)有2到3根頭發(fā)，可以分開種植。這個(gè)時(shí)候，你不應(yīng)該這樣計(jì)算。因此，消費(fèi)者往往很難定義每個(gè)專業(yè)術(shù)語背后的真實(shí)含義，被某個(gè)數(shù)字蒙蔽了雙眼。
記者整理了與植發(fā)糾紛相關(guān)的法院判決，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違約的直接判決只有少數(shù)。主要原因是基本上沒有機(jī)構(gòu)可以識(shí)別毛囊移植的存活率，很難在程序上識(shí)別植發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任。
中國整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制中心顧問團(tuán)專家 李嘉倫：醫(yī)學(xué)鑒定一直是個(gè)難題，尤其是涉及到美觀的時(shí)候，難度更大。存活率相對(duì)來說比較難驗(yàn)證。它保證了95%的存活率，但如果存活率不夠，可以補(bǔ)植。如果補(bǔ)植，也會(huì)對(duì)我們的客戶造成二次傷害。
中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江認(rèn)為，一些植發(fā)廣告容易放大脫發(fā)的嚴(yán)重性和植發(fā)的作用，客觀上有渲染焦慮的效果。
中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長 陳音江：根據(jù)廣告法，醫(yī)療藥品的廣告不應(yīng)包含對(duì)功能安全性的肯定，也不應(yīng)表明治愈率或效率。聲稱毛囊的存活率可以達(dá)到95%，這顯然違反了廣告法的相關(guān)規(guī)定。
脫發(fā)分為生理性脫發(fā)和病理性脫發(fā)
所以，脫發(fā)究竟是一種疾病嗎？脫發(fā)一定要去植發(fā)嗎？專家指出，脫發(fā)實(shí)際上分為生理性脫發(fā)和病理性脫發(fā)兩種。我們所說的生理性脫發(fā)，顧名思義，就是人體正常的脫發(fā)現(xiàn)象，它是頭發(fā)周期性脫落和生長，不需要治療。而且病理性脫發(fā)是一種異常脫發(fā)現(xiàn)象，頭發(fā)長得少掉得多，此時(shí)需要找醫(yī)生幫忙。與此同時(shí)，專家提醒，植發(fā)也是一種手術(shù)，不適合所有脫發(fā)者，要慎重選擇。
中國整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制中心顧問團(tuán)專家 李嘉倫：人類自然衰老，頭發(fā)也會(huì)消退。即使我們掉了很多頭發(fā)，也要排除是否有一些頭皮真菌性疾病，或者最近休息作息不好，抽煙、喝酒或者高壓工作等。，并改變我們的生活方式和行為習(xí)慣。毛囊也是一種不可再生能源，如果毛囊被移走，它就會(huì)死亡，不會(huì)再有第二個(gè)毛囊出生。在考慮植發(fā)手術(shù)之前，我們的頭發(fā)已經(jīng)發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的變化，并且已經(jīng)嚴(yán)重影響了外觀。
除植發(fā)外，還有什么方法可以應(yīng)對(duì)脫發(fā)？
據(jù)專家介紹，脫發(fā)的原因涉及遺傳、營養(yǎng)、雄激素水平、心理、身體等諸多因素。一項(xiàng)調(diào)查顯示，年輕人脫發(fā)的主要原因是熬夜、喝酒、發(fā)燒、心理壓力大。由于脫發(fā)可能是多種因素的綜合作用，因此有必要系統(tǒng)治療脫發(fā)的具體原因。除了植發(fā)，還有哪些方法可以治療脫發(fā)？
據(jù)皮膚科專家介紹，治療脫發(fā)最常見的方法是用藥物治療，并適當(dāng)補(bǔ)充鐵、鋅、維生素B12等營養(yǎng)物質(zhì)，有助于保持頭皮健康。近年來，激光手術(shù)、微針注射等治療方法也有一些，其中含有血小板血液。簡而言之，含血小板血就是抽出一管自己的血液，主要成分是血小板和少量白細(xì)胞的血液通過離心分離出來。由于這種血液能持續(xù)釋放大量生長因子，促進(jìn)細(xì)胞增殖、組織修復(fù)和重建，已廣泛應(yīng)用于骨科、康復(fù)科、眼科等領(lǐng)域。一些科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，如果將含血小板的血液治療注入頭皮皮膚，也可以促進(jìn)毛囊生長。但目前這一觀點(diǎn)仍然缺乏大樣本循證醫(yī)學(xué)證據(jù)。據(jù)專家介紹，頭發(fā)生長是多種因素共同作用的，要從各個(gè)方面入手。
頭發(fā)生長離不開幾個(gè)重要因素，營養(yǎng)豐富，頭皮環(huán)境健康，激素水平正常穩(wěn)定。節(jié)食、偏食等不健康的飲食習(xí)慣都會(huì)導(dǎo)致營養(yǎng)補(bǔ)充不足，頭發(fā)缺乏所需的營養(yǎng)，脫發(fā)自然就來了。此外，熬夜還會(huì)影響人體的正常代謝，導(dǎo)致內(nèi)分泌紊亂。夜間睡覺時(shí)，我們會(huì)釋放生長激素，熬夜會(huì)影響激素的正常分泌，進(jìn)而影響頭發(fā)的生長。
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