為了深入實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市戰(zhàn)略

提高知識產(chǎn)權(quán)管理和服務(wù)質(zhì)量

知匯灣區(qū)2.0

知識產(chǎn)權(quán)“一類事”服務(wù)平臺

（網(wǎng)址：https://zhwq.jinshanqu.net）

正式啟用！

平臺簡介

“知匯灣區(qū)2.0”服務(wù)平臺全面對接市知識產(chǎn)權(quán)“一件事”平臺，包括“創(chuàng)新強(qiáng)企、維權(quán)保障企業(yè)、服務(wù)助力企業(yè)、政策惠企業(yè)、信息查詢”等欄目，觸及市級平臺“一窗統(tǒng)一、一平臺交易、一鏈條保護(hù)、一站式管理、一體化服務(wù)、一鍵咨詢”等六大功能，同時(shí)承接市級平臺分配區(qū)級部門辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。打通創(chuàng)造、應(yīng)用、保護(hù)、管理、服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)的全鏈條。

平臺堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)、激勵(lì)創(chuàng)新的理念，推動(dòng)線上受理、線上閉環(huán)，適合“一網(wǎng)通辦”；對于需要線下辦理的，提供線上咨詢和服務(wù)渠道；對于其他級別的權(quán)利，提供入口和最新信息。

特色項(xiàng)目

結(jié)合金山產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，平臺協(xié)調(diào)相關(guān)部門機(jī)構(gòu)的實(shí)力和資源，推出三大特色項(xiàng)目，即精準(zhǔn)政策 “一鍵推”、特色服務(wù)“一鍵通”、“一鍵約”深度服務(wù)。

政策精確 “一鍵推”

平臺拆解了市區(qū)兩級知識產(chǎn)權(quán)政策，因?yàn)檎吖┙o眾多，但公司不一定知道合適的政策等痛點(diǎn)。其次，基于用戶在“知匯灣區(qū)”網(wǎng)站的瀏覽行為，預(yù)測用戶可能需要或感興趣的具體政策，最終在網(wǎng)頁上向用戶推送，努力提高系統(tǒng)的到達(dá)率和準(zhǔn)確性。

客戶可以通過浮動(dòng)窗口進(jìn)入政策詳情頁，根據(jù)自己的興趣和需求，進(jìn)一步了解政策的具體內(nèi)容。同時(shí)，對于適合“一網(wǎng)通辦”的事項(xiàng)，政策詳情頁下方還有一個(gè)“去處理”按鈕，方便用戶直接處理。

比如用戶將鼠標(biāo)移動(dòng)到“專利事務(wù)處理”項(xiàng)目時(shí)，浮動(dòng)窗口會(huì)彈出頁面，簡要展示發(fā)明專利的官方費(fèi)用支持，引導(dǎo)用戶根據(jù)自己的興趣和需求進(jìn)入獲得專利示范企業(yè)、中國專利獎(jiǎng)等稱號的支持政策頁面，進(jìn)一步了解支持標(biāo)準(zhǔn)、申請條件、處理流程等具體內(nèi)容。

特色服務(wù)“一鍵通”

為了滿足客戶在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、應(yīng)用、發(fā)展等方面的個(gè)性化需求，平臺推出了法院解糾直通車、檢察機(jī)關(guān)民事支持起訴、農(nóng)民繪畫版權(quán)服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)警民咨詢服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、老品牌創(chuàng)新發(fā)展六項(xiàng)特色服務(wù)。

“一鍵約”深度服務(wù)

根據(jù)企業(yè)網(wǎng)上預(yù)約的情況，對公司的行業(yè)領(lǐng)域、營收規(guī)模、發(fā)展階段、相關(guān)需求等進(jìn)行初步畫像。由區(qū)市場監(jiān)管局牽頭，通過上門采訪、遠(yuǎn)程視頻等方式，建立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。，提供包括知識產(chǎn)權(quán)政策配送服務(wù)、中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)法治體檢、公司商業(yè)秘密管理服務(wù)在內(nèi)的三項(xiàng)綜合深度服務(wù)。

資料：金山區(qū)市場監(jiān)督管理局

編輯 | 俞蘿寅

原題：“金山這個(gè)平臺正式上線！”

閱讀原文

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