表面穿著“代駕”馬甲

看起來是正規(guī)的代駕員

其實(shí)就是收費(fèi)高，亂開價(jià)的“黑代駕”

今年4月21日晚

市民李女士遭遇了“黑代駕”

對此

e代駕銀川分公司表示

當(dāng)事代駕人員系解約人員

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

“黑代駕”使用的軟件有很多貓膩

行業(yè)混亂迫切需要規(guī)范

遭遇：18公里代駕收費(fèi)171元 代駕亂開價(jià)的“李鬼”

當(dāng)晚23點(diǎn)左右，陳女士和她的朋友在海亮國際社區(qū)附近的一家餐館吃完飯后，看到一名身穿藍(lán)色“e駕”背心的司機(jī)在餐廳門口，于是她打電話給司機(jī)送他們回家。

全程18.23公里，從賀蘭縣海亮國際社區(qū)到金鳳區(qū)長城路湖畔嘉苑社區(qū)，駕駛費(fèi)用為171元。

付款時(shí)，陳女士要求當(dāng)晚的司機(jī)提供訂單信息，因?yàn)樗X得司機(jī)的費(fèi)用不合理?，F(xiàn)場，司機(jī)通過手機(jī)向陳女士展示了收費(fèi)APP上的訂單信息。似乎這個(gè)訂單有數(shù)字和時(shí)間，起步價(jià)和里程費(fèi)都寫得很清楚。此外，陳女士還收到了對方發(fā)送的訂單和訂單結(jié)束的短信，很難區(qū)分真假。

當(dāng)天晚上，陳女士質(zhì)疑代駕收費(fèi)的合理性，對方則表示若有疑問可到相關(guān)平臺(tái)投訴。

因此，陳女士撥打了12345便民服務(wù)熱線投訴。第二天早上，她收到了E駕駛銀川分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的回復(fù)，才知道昨晚的司機(jī)不是E駕駛公司的正規(guī)司機(jī)，而是冒名頂替的“黑駕駛”。而且，如果按照平臺(tái)正常計(jì)算，駕駛費(fèi)用可能不會(huì)超過50元。

之后，陳女士感到非常害怕，因?yàn)樵谀翘焱砩祥_車的過程中，這個(gè)“黑人司機(jī)”也有一種不規(guī)范的駕駛行為，比如邊開車邊玩手機(jī)。

后來陳女士得知身邊很多朋友都經(jīng)歷過和她類似的經(jīng)歷，這也讓她想知道如何區(qū)分這樣的“黑代駕”，是否有人控制。

e代駕銀川分公司：代駕人員早已被解約 “黑代駕”使用的軟件有很多貓膩

為了進(jìn)一步核實(shí)當(dāng)晚司機(jī)的身份，了解當(dāng)晚使用的計(jì)費(fèi)軟件的應(yīng)用情況，記者采訪了E司機(jī)銀川分公司負(fù)責(zé)人魏銀亮。

他指出，根據(jù)陳女士提供的信息查詢，該司機(jī)早在一年前就因違規(guī)操作被公司解除了合同?！澳壳?，這是一個(gè)冒用我們的e司機(jī)來接受訂單的行為。”

根據(jù)陳女士當(dāng)晚的行程時(shí)間和里程計(jì)算，如果服務(wù)是通過電子駕駛官方平臺(tái)提供的，駕駛總費(fèi)用在35-55元之間。他們還把這個(gè)“黑人駕駛”假裝他們公司員工的行為交給了公司法務(wù)部。

對于“黑代駕”使用的計(jì)費(fèi)軟件，E代駕銀川分公司負(fù)責(zé)人表示，目前手機(jī)應(yīng)用市場上有很多第三方APP，只需要手機(jī)號驗(yàn)證碼即可登錄?！昂谏{駛”可以通過這些應(yīng)用程序修改發(fā)送給客戶的短信內(nèi)容，假冒成正規(guī)駕駛公司的信息內(nèi)容發(fā)送給客戶；起步價(jià)和每公里里程費(fèi)也可以隨意修改。對于不了解情況的市民來說，似乎是一個(gè)正規(guī)的收費(fèi)應(yīng)用。

對于“黑代駕”穿的工作服，記者通過搜索網(wǎng)購軟件發(fā)現(xiàn)，很多賣家在網(wǎng)上賣代駕穿的背心，外觀和正規(guī)的代駕公司幾乎一模一樣。

建議：如何辨別“黑代駕”？

線下代駕真假難辨，讓人防不勝防，那么市民應(yīng)該如何區(qū)分正規(guī)與否呢？

據(jù)E駕駛公司負(fù)責(zé)人介紹，市民可以從著裝方面對司機(jī)進(jìn)行分析判斷。如果他們在現(xiàn)場被稱為司機(jī)，他們也有權(quán)要求司機(jī)提供訂單二維碼進(jìn)一步確定。

e代駕司機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)形象是戴著頭盔和帶有‘e代駕’標(biāo)志的藍(lán)色背心和紅色電子工牌。

此外，電子司機(jī)接單時(shí)會(huì)生成二維碼。用戶可以要求司機(jī)打開二維碼下單。當(dāng)他們進(jìn)入微信或支付寶掃描時(shí)，他們會(huì)彈出電子司機(jī)的小程序。輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)后，他們可以看到估計(jì)價(jià)格。如果不是正規(guī)的電子司機(jī)，對方不會(huì)讓客戶在微信上掃描，或者掃描后彈出的不是正規(guī)駕駛平臺(tái)對應(yīng)的小程序。

該負(fù)責(zé)人還強(qiáng)調(diào)，正規(guī)駕駛公司對在公司注冊的正規(guī)駕駛員有嚴(yán)格的審查和要求，從準(zhǔn)入條件到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過平臺(tái)軟件一目了然服務(wù)的各種費(fèi)用明細(xì)。

服務(wù)期間，要求駕駛員遵守相關(guān)紀(jì)律和規(guī)定，不允許駕駛員接電話等危險(xiǎn)駕駛行為，不允許駕駛員出現(xiàn)亂開價(jià)、拒駕、接黑單等情況。一旦發(fā)現(xiàn)公司將立即與對方解除合同。

鑒于這種情況，建議公眾通過一些官方軟件聯(lián)系司機(jī)，這樣無論是對司機(jī)費(fèi)用的異議，還是遇到一些特殊情況，后期平臺(tái)都可以得到保障。

記者暗訪:駕駛行業(yè)管控迫切需要填補(bǔ)空白

記者暗訪：代駕行業(yè)亂象亟待規(guī)范

近年來，駕駛行業(yè)也在不斷發(fā)展。那么哪些部門應(yīng)該監(jiān)管駕駛從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則、資質(zhì)限制、“黑駕駛”等問題呢？

記者分別了解了銀川市交通運(yùn)輸局和銀川市公安局交警分局，雙方均表示，代駕行業(yè)不在自己的監(jiān)管范圍內(nèi)。

很明顯，代駕行業(yè)管控出現(xiàn)的空白給了“黑代駕”一個(gè)機(jī)會(huì)。

那么，“黑駕駛”涉及哪些法律問題呢？律師趙猛表示，“黑駕駛”是《民法典》第148條規(guī)定的民事欺詐行為，假冒其他正規(guī)駕駛公司的司機(jī)拉生意，誤導(dǎo)消費(fèi)者。受騙方有權(quán)要求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)撤銷，撤銷權(quán)的行駛期限為一年。

司機(jī)被e司機(jī)取消后，無權(quán)使用e司機(jī)的名稱或服務(wù)標(biāo)志。如果使用正常，涉嫌侵犯e司機(jī)的聲譽(yù)權(quán)。

律師建議:根據(jù)日常經(jīng)驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代駕駛費(fèi)用明顯過高，可以拒絕支付，爭議發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)警。如果已經(jīng)支付，造成巨大財(cái)產(chǎn)損失，可以保留有效證據(jù)。根據(jù)《民法典》關(guān)于民事欺詐和民事脅迫的規(guī)定，法院或仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)撤銷。

針對駕駛行業(yè)的一些混亂，律師建議:“相關(guān)行業(yè)主管部門可以參考網(wǎng)絡(luò)出租車管理，規(guī)范駕駛員資質(zhì)管理，建立和完善職業(yè)準(zhǔn)入、專業(yè)技能、職業(yè)道德、管控管理、法律責(zé)任等管理規(guī)范。，然后通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)，盡快推進(jìn)國家立法，規(guī)范駕駛行為?！?/p>

原標(biāo)題：代駕費(fèi)171元 ！銀川市民遭受“黑代駕”！

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