最近，有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱，

發(fā)現(xiàn)12306改簽火車票時

收取手續(xù)費

那讓他感到很困惑

今日，相關(guān)話題沖上熱搜

不少網(wǎng)帖稱：

“以前的改簽從來不收手續(xù)。

除非是改簽后的票價

要補充高于原價的部分

現(xiàn)在改簽沒有比原票價高的班次。

也要收費”

12306改簽新規(guī)：采用階梯式收費

12306APP顯示，該平臺對改簽費的收費規(guī)則有明確的規(guī)定，選擇階梯式收費規(guī)則：

1、當(dāng)票面乘車站開車前48小時以上變更時，或者開車前48小時以內(nèi)變更票面乘車日期和之前的列車時，以及當(dāng)天24:00前行駛后變更當(dāng)天的其他列車時，不收取變更費。

2、開車前24小時以上，不足48小時，換票面乘車日期后的列車，按換票前后票面價格的5%計算。

3、開車前不到24小時，換票面乘車日期后的列車，按改票前后票面價格的15%計算。

4、開車后24時前，換簽第二天及以后列車時，按改簽前后低票價票面價的40%計算。

5、上述計算的尾數(shù)為5角單位，尾數(shù)低于2.5角的放棄，2.5角以上的放棄，7.5角以下的計算為5角和7.5角(含)以上的計算為1元。

根據(jù)之前的報道，新規(guī)將于2024年1月15日起執(zhí)行。

12306客戶服務(wù)：改簽收費主要是考慮客戶。

為什么要收換簽費？在回應(yīng)媒體時，12306人工客服表示，

在收取改簽費之前，不能在原票班開車前48小時內(nèi)改簽，只能選擇無效或收取20%的退票費進行退票處理。

頒布新規(guī)后， 可以在原票駕駛時間48小時內(nèi)換票，甚至可以在預(yù)售期間換票。“一般來說，開車前不到48小時，換票面乘車日期和之前的列車，或者開車后當(dāng)天24:00前換票當(dāng)天的其他列車，不收取換票費?！?/p>

例如，當(dāng)你離開車不到24小時時，如果你想退掉一張票價為500元的票，你必須按照退票規(guī)則收取20%的退票費，這樣退票費就高達100元。如果把這張500元的票改成50元的票，退票所需的手續(xù)費可以大大降低。

這個漏洞以前很常見。新簽訂規(guī)定出臺后，原票改簽與新票價格不一致時，中間差也需要收取退票費。

據(jù)中新經(jīng)緯報道，12306客服表示，改簽規(guī)則的變更主要是為了滿足廣大乘客的需求?！耙驗橹暗母暮炓?guī)則不能以后改簽，現(xiàn)在可以以后改簽，這是最大的變化，但是改簽費要收?！?/p>

很多網(wǎng)友對高價票

更改為低價票

還要收取手續(xù)費來表示疑惑。

放寬火車票改簽限制

有網(wǎng)友表示，與退票費相比，

更改多個選擇也是可以的。

你怎么看？

原題：“關(guān)注”｜火車票改簽也要收手續(xù)費？12306回應(yīng)

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