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雷軍“微服私訪”:兩日奔四城,云跟車3900萬人。

2024-05-23

千億董事長親自向網友匯報工作,每天改變花樣逗網友開心。


是的,是雷軍。在過去的周末,這個把流量發(fā)揮到極致的人,又創(chuàng)造了一個新的模式。


5月18日早晨8:30,雷軍開始了三個半小時的不間斷直播,他開著一輛小米SU7 Pro,從上海到杭州小米汽車交付中心,行駛177公里。


雷軍稱這是小米SU7 首秀Pro,城市NOA和高速NOA也是第一次公開測試,直播觀看人數達到3900萬,再一次讓大家看到了雷軍的潑天流量。


直播結束后,他繼續(xù)前進。他周六還在杭州。他周日去了南京小米科技園的開業(yè)典禮,下午去了無錫交付中心。


一個周末,雷軍除了開車完成3個多小時的直播外,還去了幾個交付中心進行檢查。


卷曲,太卷了。


01 周末雷軍做了什么?


在過去的兩個周末里,雷軍一點也沒有停止工作。


5月18日上午6點,雷軍在微博上宣布,直播將于早上8:30開始。之所以這么早,是因為雷軍說“大家早起晚起都能看到直播”。



去年十二月,蔚來汽車創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官李斌開了一輛車。 150 kWh 蔚來ET7,一個電池組,從上海開始,他自己也不知道能開多遠。


那時候的直播吸引了超過80人觀看,仿佛也是從這里開始的,無數汽車公司的負責人涌向直播間,爭奪流量。


然而,似乎沒有人能夠超過雷軍的流量,三個半小時的直播,獲得超過。3900萬人觀看、3200人次點贊。


這次自駕游直播結束后,雷軍并沒有休息,到達杭州小米交付中心后,順勢為幾位同日在杭州取車的車主交車。


杭州雷軍確實很高興成為小米SU7全國銷量第一的城市。


與此同時,雷軍也沒有忘記宣傳。據介紹,小米汽車目前在杭州有五家門店,分別是夢馬鎮(zhèn)交付中心、大悅城感受中心、蕭山銀泰感受中心、西溪路銷售中心、金昌路銷售服務中心,邀請大家感受一下。


那天下午,他又到小米汽車杭州大悅城店巡視,現場有很多“米粉”,雷軍還和他們合影留念。



星期六的行程基本結束了,但是雷軍第二天沒有回到北京小米總部,而是從杭州到南京。


昨日上午,小米集團華東總部所在地——小米南京科技園正式開園的南京建鄴,雷軍再次親自出席開幕式。


后來雷軍發(fā)微博說:“小米六年前在南京定居,經過六年的奮斗,終于有了自己的家。今天,小米南京科技園正式開業(yè)。”這條微博的定位是小米華東總部。


雷軍表示,小米南京R&D中心是小米最重要的R&D基地。對了,他還發(fā)了一個招聘,說南京的技術大牛加入了小米南京的團隊。


據報道,小米南京科技園將成為除北京總部外最重要的軟件研發(fā)中心之一,僅次于小米北京總部。。預計3年內將有5000人辦公,5年或超過10000人。


而且小米華東總部的目的是成為華東軟件R&D中心,未來將聚集手機軟件、因特網等業(yè)務和科技生態(tài)系統項目。


參加開幕式后,雷軍再次前往南京小米汽車交付中心為車主交付汽車。根據雷軍的說法,南京除了是小米華東總部所在的地方,同時也是小米SU7銷量最高的城市之一


就在大家都以為雷軍的周末之旅已經結束的時候,昨天下午雷總又更新了微博,這次去無錫考察當地市場。


雷軍說:“無錫是江南的魚米之鄉(xiāng),氣候宜人,電動汽車的普及率非常高。又一次宣傳了當地兩家小米汽車店的位置。


一個周末,兩天之內,雷軍到四個城市,三個小米交付中心,還直播了三個半小時。


現在,他又帶著小米團隊去了。蔚來,再次與李斌見面, 真正的“時間管理大師”。


02 勞模直播


這次周末特種部隊的行程是雷軍親自駕駛小米SU7。 Pro開始。


與此同時也是小米SU7 作為“勞模”,Pro版的第一場演出并沒有忘記在開車的時候搞直播。從上海到杭州,全程177公里,三個半小時。


而且在這三個小時里,除了大談智駕、報告交付進度外,仍主推真誠,回應網民犀利的問題,天南海北什么都聊,知無不言。


選擇開小米SU7 雷軍說Pro是有原因的,小米SU7 Pro版本將于當日正式交付,并表示,原計劃在5月底交付,現在提前12天了。


稱小米SU7 Pro版主要為三類人準備:一是資金有限,但喜歡高端駕駛的科技愛好者;第二,家住得遠,充電不方便;第三,北方朋友。雷軍表示,由于小米是北京汽車制造商,北方冬季電池壽命是一場“災難”。小米想成為冬季電池壽命第一,冬季在北方開電車也很容易。


在直播結束時,雷軍還透露了最新的交付計劃,他說他認為第一年賣車6。、七萬臺已經取得了巨大的成功,但是沒想到會打亂計劃。六月份小米將開雙班,六月份至少交付一萬臺?!?/p>


而且在這次直播中,似乎是為了測試小米。 SU7 Pro 真正的續(xù)航和真正的能耗表現,但實際上雷總真正想展示的還是小米的智駕水平。


在直播過程中,將城市NOA、所有的高速NOA都嘗試過。


在談到SU7智能駕駛計劃時,雷軍也在網上辟謠,回應了小米智能駕駛計劃選擇第三方公司的傳聞:“我們從一開始就設定了目標,所有小米智能駕駛都需要自己開發(fā)。。”


雷軍表示,小米自己開發(fā)智能駕駛,每年的費用超出20億元,投資極高,國內自始至終自主研發(fā)的廠商很少。而且自小米SU7交付以來,智能駕駛的利用率已經達到了82.39%。


在談到行業(yè)智能駕駛水平時,他指出,目前國內實現智能駕駛自主研發(fā)的公司有7家,他們都有很強的決心,尤其是小鵬(汽車),一直都是大開大合,非常了不起。當然,“小米智能駕駛將在2。、在三年內成為第一梯隊。



直播結束后,雷軍發(fā)微博說:“今天的直播是小米SU7 Pro的首秀,也是我們首次公開測試城市NOA和高速NOA。測試結果,我非常滿意。


就最終表現而言,小米SU7 Pro 三個半小時的直播,從上海到杭州,有城區(qū)有高速公路,全程共177公里。四個男人,加上直播工具,估計320-330公斤。但是在駕駛任務結束時,汽車頁面顯示,整個汽車的電量已經從駕駛前的97%下降到73%,耗電量為13.7kWh/100km


但是對這一成就,似乎并沒有達到雷軍的預期,“說實話,我期待在13kWh/100km以內?!?/p>


在直播中,雷軍還表示,城市NOA將在5月底陸續(xù)通過。OTA推送對于用戶來說,第一批將開放十個城市。


有意思的是,雷軍在駕駛過程中也遇到了強行加塞。


那時雷軍駕駛小米SU7 Pro遇到一輛白色車輛違規(guī)變道,差點發(fā)生事故,沒有打開方向燈。匆忙中,雷軍漫不經心地說:“Cut in”。


就這樣一瞬間,在網上不斷發(fā)酵,不少網友認為,《Cut in》很有可能成為自我《Are you ok》之后又有一部代表作。


03 光是賣好是不夠的


截至今日5月20日,距離小米SU7 三月二十八日上市已過去53天,但是小米汽車給車圈帶來的震撼還沒有停止。


五天前,雷軍發(fā)微博發(fā)布了小米SU7的最新消息:從4月3日首次發(fā)貨開始,已交付10000輛車,雷軍說,這對小米來說是一個重要的里程碑,需要43天。


與此同時,雷軍立下flag——確保今年交付10萬臺,并確保小米汽車繼續(xù)擴大產能。



小米汽車在獲得極大熱度的同時,也伴隨著各種各樣的質疑,特別是在全網放大鏡般的關注下,任何動靜都可以沖上熱搜。


不久前,有網友透露,自己購買小米SU7車輛不到一個月,在停車過程中,剎車疑似突然失靈,車內報警,屏幕隨后出現“制動性能有限,請謹慎駕駛”。;剎車系統出現故障,請安全靠邊停車。;自動停車故障和上坡輔助功能異常。等待4條異常信息。


然后我給車里的SOS急救系統打了電話,但是很長一段時間都打不通。一個半小時后,當地車輛救援趕到,把車拖回長沙交付中心。有趣的是,車檢后突然好起來了,售后表示可以隨時開走。


有一段時間,相關小米汽車的質量問題沖上熱搜,引起了不少網友的熱議。



經過幾天的發(fā)酵,小米集團公關部總經理王化公開發(fā)文回應了小米SU7剎車故障的問題,沒有推卸責任,坦然承認,稱的確是軟件誤識別,目前已經處理好了。。


對了,很多網友也解釋了一波故障原理。


總的來說,是因為小米汽車采用了DPB制動機制。 ESP雙備份機制設計,但當時兩者之間存在邏輯矛盾,導致軟件誤識別,但制動系統完全失靈,車輛失控。


至于為什么突然“自愈”,店員檢查車輛硬件,確認沒有設備故障或損壞,操作車輛剎車系統自檢程序后,大屏幕剎車故障提醒消失,車輛自動恢復正常。


此外,我們還解釋了為什么我們沒有打通求助電話,因為當時我們正處于進線高峰期,我們在線上排隊很多,沒有及時接通。隨后,客戶專屬服務群響應了用戶的需求,并安排了車輛救援支持。


針對這一問題,小米汽車也早在緊急招聘于4月啟動,預計5月底在線客戶服務的接收率將大幅提高。


在事件的后續(xù)處理中,小米汽車似乎配合了很多,同時向客戶反饋了汽車的狀況和技術結論。如果有退車/換車的需求,也可以支持,同時覆蓋因退車換車而產生的費用。


在剎車故障事件解決之前,有網友發(fā)布了一段視頻,稱小米SU7“為什么坐椅側面的安全氣囊位置可以打開”,質疑小米車輛的質量控制技術。


這一次,小米的行動非常迅速,小米公司發(fā)言人的官方賬號迅速回應,解釋了質量控制問題,稱之為出于安全考慮,科學設計,并且小米SU7前排座椅側板與座椅面套的匹配位置選擇了行業(yè)內常見的、正常的工程設計。


接著,王化也轉發(fā)了這條回應微博,稱“科普一下”。



不可否認,小米汽車的銷量是喜人的,但是汽車行業(yè)與其它汽車行業(yè)不同,除了要把車賣掉,還要做好售后服務。對于現在的小米汽車來說,這一點可能還不夠成熟,但是從最近發(fā)生的事件中不難看出,其售后系統也在不斷完善。


一切都有兩面性。小米和雷軍在享受流量的同時,也面臨著流量的監(jiān)管。幸運的是,雷總是玩,這取決于小米SU7是否會繼續(xù)占據熱搜和銷售榜。


本文來自微信微信官方賬號“超電試驗室”(ID:SuperEV-Lab),作者:楚門 編輯王磊:秦章勇,36氪經授權發(fā)布。


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