根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，化妝品分為特殊化妝品和普通化妝品。 14 億萬(wàn)人口中，有接近 4 一億人使用化妝品，其中有 30% 一種特殊的化妝品應(yīng)該從上到下使用，這就是祛斑美白產(chǎn)品。根據(jù)江蘇省消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)的投訴數(shù)據(jù)，去年對(duì)特殊化妝品的投訴呈上升趨勢(shì)。一些消費(fèi)者使用美白祛斑產(chǎn)品后對(duì)皮膚的傷害一直困擾著他們的生活。

不久前，記者在南京市婦幼保健院醫(yī)療美容科遇到了前來(lái)就診的陳女士。她被面部皮膚問(wèn)題困擾了半年。作為一個(gè)年輕人，她非常焦慮能否保持原來(lái)的外表。她告訴記者，這些麻煩始于使用美白祛斑產(chǎn)品后。

陳女士：在他們店里做清潔補(bǔ)水的項(xiàng)目，他們建議我買(mǎi)一個(gè)美白祛斑的精華，說(shuō)我的皮膚有一點(diǎn)斑點(diǎn)，就在右邊。他們的產(chǎn)品可以起到祛斑的作用，防止新的斑點(diǎn)生長(zhǎng)，他們說(shuō)那個(gè)產(chǎn)品是從純中藥中提取的，所以我當(dāng)時(shí)很興奮。

心跳加速后，陳女士購(gòu)買(mǎi)了商家推薦的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品一周后，陳女士的臉部出現(xiàn)嚴(yán)重脫皮、發(fā)紅、刺痛難忍的情況。

半年過(guò)去了，雖然陳女士的面部緊急情況得到了控制，但她的皮膚變得特別敏感，受熱受冷的時(shí)候臉會(huì)發(fā)紅發(fā)癢。醫(yī)生說(shuō)陳女士的面部皮膚是外用刺激性產(chǎn)品造成的皮膚屏障受損，很難完全治愈。

據(jù)專(zhuān)家介紹，這幾年每個(gè)月都會(huì)收到很多這樣的患者，大部分都是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或者朋友推薦購(gòu)買(mǎi)使用一些所謂的“美白祛斑”產(chǎn)品造成的皮膚問(wèn)題。像陳女士這樣的病情并不是最嚴(yán)重的。

根據(jù)消費(fèi)者和專(zhuān)業(yè)人士的反映，記者登錄電商平臺(tái)，輸入“美白祛斑”關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品超過(guò) 4000 件。記者注意到，這款名為“美麗祛斑王盧薈美白祛斑霜”的產(chǎn)品在這個(gè)平臺(tái)上銷(xiāo)售，月銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)。 300 件。本產(chǎn)品屬于特殊用途化妝品，并宣稱三步深入基底，在產(chǎn)品詳情中介紹。在產(chǎn)品詳細(xì)信息中還張貼了多個(gè)產(chǎn)品使用前后效果對(duì)比圖?？蛻舴?wù)告訴記者，該產(chǎn)品的用戶反饋效果很好。

然而，在隨后的調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的體驗(yàn)并不像商家推廣的那樣令人放心。在這款產(chǎn)品的買(mǎi)家評(píng)論中，有消費(fèi)者反映收到的產(chǎn)品中有異物；也有客戶反映，使用這款產(chǎn)品三天后，臉又紅又腫又疼。

針對(duì)消費(fèi)者使用后的一些不良反應(yīng)，記者再次與客服取得聯(lián)系?？头?qiáng)調(diào)“祛斑霜是功能性的特殊化妝品”，但對(duì)于一些客戶在評(píng)論中產(chǎn)生的不良反應(yīng)，客服表示:這些都是正常反應(yīng)，沒(méi)有反應(yīng)就無(wú)法祛斑。

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)監(jiān)管部主任趙鑫：美白祛斑產(chǎn)品作為護(hù)膚品，不應(yīng)有與醫(yī)療相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，在正常使用的前提下不應(yīng)對(duì)皮膚造成傷害。因此，如果消費(fèi)者反饋說(shuō)使用后有一些紅腫、脫皮、疼痛等反應(yīng)，那么商家或客服的回復(fù)是正常的，或者沒(méi)有反應(yīng)就無(wú)法去除斑點(diǎn)，那其實(shí)是不科學(xué)的。

調(diào)查記者了解到，從全國(guó)范圍來(lái)看，關(guān)于化妝品質(zhì)量安全問(wèn)題的投訴迅速增加。

根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)向記者提供的數(shù)據(jù)，2020年 年到 2022 2020年相關(guān)化妝品產(chǎn)品投訴量呈明顯上升趨勢(shì)。2020年 年度相關(guān)化妝品產(chǎn)品投訴總共 7563 件，2021 年度相關(guān)化妝品產(chǎn)品投訴總共 14358 零件，增加了近一倍，到達(dá) 2022 2008年，投訴數(shù)量增加到 25400 多件（25401 件）。

在這些問(wèn)題中，關(guān)于化妝品的質(zhì)量， 2020 年全年有 2245 投訴，到了 2022 年就有 7300 多件。

根據(jù)江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的投訴數(shù)據(jù)，2022年 每年都收到關(guān)于特殊化妝品產(chǎn)品的投訴 1839 與前一年相比，在化妝品投訴中所占的比例有所提高。 特殊化妝品商品投訴占7.2%的比例呈上升趨勢(shì)。

根據(jù)江蘇消費(fèi)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)中心的數(shù)據(jù)，2022 年到 2023 2008年上半年，對(duì)相關(guān)祛斑美白產(chǎn)品的輿論信息進(jìn)行了監(jiān)測(cè)。 70661 條，其中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)信息 27687 條條，占輿論信息總數(shù)的比例 39.2%。

據(jù)江蘇省消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)工作人員介紹，大量消費(fèi)者投訴集中在美白祛斑產(chǎn)品造成的皮膚損傷上，過(guò)敏、疼痛、脫皮、皮膚潰爛等情況在投訴中屢見(jiàn)不鮮。很多消費(fèi)者和專(zhuān)家都指出，重金屬、激素等祛斑美白產(chǎn)品的基本安全問(wèn)題很?chē)?yán)重。為了回應(yīng)消費(fèi)者的關(guān)注，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)決定組織一次美白祛斑產(chǎn)品比較實(shí)驗(yàn)，希望從科學(xué)實(shí)證的角度找出客戶受傷的真相。

這個(gè)星期四(7) 月 27 日本)，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布了美白祛斑產(chǎn)品對(duì)比試驗(yàn)分析報(bào)告。內(nèi)容顯示，45 在批次樣品中，有 7 批號(hào)不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，商品無(wú)注冊(cè)備案信息、重金屬污染等問(wèn)題突出。

記者注意到，這個(gè)比較測(cè)試有一些。 5 批次樣品均受到重金屬污染，其中重金屬汞超標(biāo)倍數(shù)達(dá)數(shù)千倍。 1 在批號(hào)套裝樣品的日霜中，還發(fā)現(xiàn)禁用激素超標(biāo)數(shù)百倍。這種產(chǎn)品的美白效果可能暫時(shí)比較明顯，但是對(duì)消費(fèi)者的健康存在很大的隱患。

記者了解到，本次比較實(shí)驗(yàn)是由江蘇省消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)的工作人員在Aautorapper、Tiktok、淘寶、拼多多、JD.COM、蘇寧易購(gòu)、天貓、唯品會(huì)共同進(jìn)行的。 8 一個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行采樣。

檢驗(yàn)專(zhuān)家向記者介紹了《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》(2015年 年版)明確規(guī)定，重金屬鉛、砷、汞、鎘被列為有害物質(zhì)，是化妝品上市前注冊(cè)備案的必備項(xiàng)目?；瘖y品中禁止主動(dòng)添加鉛、砷、汞、鎘，禁止使用糖皮質(zhì)激素。

江蘇省消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮監(jiān)督作用，跟進(jìn)整改結(jié)果，保障消費(fèi)者權(quán)利。

重點(diǎn)強(qiáng)調(diào):在選擇產(chǎn)品時(shí)，要注意標(biāo)簽的聲稱內(nèi)容，不要購(gòu)買(mǎi)標(biāo)有醫(yī)療功能或虛假誤解、違反社會(huì)公序良俗內(nèi)容的產(chǎn)品。這個(gè)聲稱一般是處方、處方、消炎、神效、頂級(jí)等。，這些都是化妝品銷(xiāo)售中禁止宣稱的內(nèi)容。

專(zhuān)家指出，與其他普通化妝品相比，美白化妝品具有明顯的獨(dú)特性，在提高質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的同時(shí)，普及美白化妝品安全知識(shí)也同樣重要。

中國(guó)香料香精化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng) 顏江瑛:這種黑色素的形成是人體正常的生理功能，也是一個(gè)保護(hù)面部皮膚免受紫外線過(guò)度傷害的過(guò)程。當(dāng)然，有些人追求美，希望黑色素少一點(diǎn)，美白一點(diǎn)。然后我們會(huì)通過(guò)一些防曬措施，物理防曬，或者我們涂防曬霜來(lái)減少黑色素的產(chǎn)生。同時(shí)也是為了保護(hù)皮膚免受紫外線的傷害。當(dāng)然，我們不能過(guò)度影響或阻止黑色素的形成。它畢竟是我們身體的一種保護(hù)功能。

國(guó)家醫(yī)藥產(chǎn)品管理局在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了一篇文章，指出過(guò)多的干擾和抑制黑色素的形成可能會(huì)對(duì)人體的正常生理功能產(chǎn)生不利影響。

專(zhuān)家指出，美白背后沒(méi)有生存和醫(yī)療衛(wèi)生的需求，所以從控制的角度來(lái)看，產(chǎn)品不應(yīng)該有醫(yī)療和健康的風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者在追求美白化妝品美白效果的同時(shí)，也不應(yīng)忽視其可能的安全風(fēng)險(xiǎn)。

來(lái)源 央視新聞

編輯 周歡 / 編審 鄧文盈 / 簽發(fā) 李楓

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com