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電子商務(wù)打價(jià)格戰(zhàn),為什么首先扛不住的是書籍行業(yè)?

2024-06-03

“618”促銷開始了。但JD.COM對(duì)各類書籍的推出“價(jià)格保障政策不超過30%”,引發(fā)了JD.COM58家出版社的聯(lián)合抵制。這些出版單位聯(lián)合發(fā)布公告,宣布拒絕參加JD.COM618書三折促銷活動(dòng),活動(dòng)期間不承擔(dān)任何返利。


這種集體抵制的背后,是出版業(yè)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)長期存在的書籍亂價(jià)現(xiàn)象的不滿。電子商務(wù)平臺(tái)不得不重新定價(jià),破壞圖書市場的正常使用,從出版社開始低價(jià)出售書籍。


這一行動(dòng)引起了普遍的分歧和爭議。一方面,一些讀者質(zhì)疑出版社拒絕低價(jià)銷售,認(rèn)為當(dāng)前圖書市場普遍“高價(jià)”,不利于讀者權(quán)益。另一方面,出版社強(qiáng)調(diào)維護(hù)行業(yè)利益的重要性,認(rèn)為低價(jià)銷售會(huì)進(jìn)一步壓縮出版社的利潤率,減少作者和出版社的利潤,損害整個(gè)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。


事實(shí)上,由于大環(huán)境的影響,近期各大電商平臺(tái)紛紛推出“低價(jià)”或“價(jià)格力”戰(zhàn)略,希望搶占市場份額,給各行各業(yè)帶來一定影響。然而,這似乎是出版業(yè)第一次如此強(qiáng)烈地抵制事件。這不禁讓人思考:為什么在電子商務(wù)價(jià)格戰(zhàn)的沖擊下,書籍行業(yè)首先無法承受?



01 感覺書不斷上漲?也許正是因?yàn)檎劭墼絹碓酱螅?/strong>


本次聯(lián)合聲明的出版單位多為學(xué)術(shù)和專業(yè)技能,如清華大學(xué)出版社、北京大學(xué)出版社、中國人民大學(xué)出版社、人民郵電出版社、電子工業(yè)出版社、機(jī)械工業(yè)出版社等。,還包括一些文學(xué)和文學(xué),如人民文學(xué)出版社、上海文學(xué)出版社和上海翻譯出版社。這些單位的出版物一般涉及大量的專業(yè)知識(shí)和詳細(xì)的編輯工作,制作成本高,包括高版稅、編輯和翻譯的人工成本、專業(yè)的印刷要求等。強(qiáng)制降價(jià)確實(shí)會(huì)損害基本利潤。


小凡的營銷編輯為《新營銷》算了一筆賬:以一本價(jià)格為60元的書為例。一般情況下,作者可以獲得10%的銷售額作為版稅,即6元。下一步,印刷費(fèi)用占銷售額的10%至17%,按平均15%估算,這本書的印刷費(fèi)用約為9元。因此,硬成本已占銷售額的25%,對(duì)于這本60元的書來說,大約是15元。此外,還有編輯、翻譯、美國編輯設(shè)計(jì)等生產(chǎn)成本,圖書宣傳的營銷成本,以及企業(yè)運(yùn)營、辦公租金、庫存成本等隱性成本。這些軟成本也會(huì)占5%到10%。


然后,考慮到折扣活動(dòng)對(duì)利潤率的影響,假設(shè)打五折,賣30元,那么在降低硬成本后,這本書的利潤率只有15%到20%。這里不包括人才帶貨的費(fèi)用。通常情況下,大咖提供帶貨服務(wù)時(shí),會(huì)按照實(shí)際售價(jià)的20%提取傭金。比如30元賣,傭金6元。到目前為止,這本書的實(shí)際利潤只有5元左右。


出版社不得不考慮提高定價(jià),但即便如此,當(dāng)盈利空間受到嚴(yán)重?cái)D壓時(shí),在實(shí)際銷售中,漲價(jià)幅度仍不足以抵消壓價(jià)造成的損失,出版業(yè)的實(shí)際收益仍不容樂觀。根據(jù)《2023年圖書零售市場年度報(bào)告》,2023年全國圖書零售市場碼洋(圖書定價(jià)總和)同比增速由負(fù)轉(zhuǎn)正,上升4.72%;但是,實(shí)洋(實(shí)際銷售金額)全國圖書零售市場同比下降了7.04%。實(shí)洋的負(fù)增長與碼洋的正增長形成鮮明對(duì)比。同時(shí),2023年零售折扣從2022年的6.6折降至6.1折。換句話說,這本書確實(shí)漲價(jià)了,但是實(shí)際銷售收入?yún)s更少了,折扣力度的增加顯然是一個(gè)重要原因。


很多出版商都在承受巨大的收入壓力。據(jù)北京開卷數(shù)據(jù)顯示,截至4月30日,28家出版上市公司披露了2024年第一季度報(bào)告。報(bào)告顯示,13家公司收入負(fù)增長,23家公司凈利潤負(fù)增長,21家公司現(xiàn)金流為負(fù)??梢?,很多出版商很難維持健康的財(cái)務(wù)狀況。


正是這種情況,導(dǎo)致各大出版商不堪重負(fù),不得不發(fā)表聯(lián)合聲明,拒絕參與活動(dòng)。


02 出版業(yè)成也電商,敗也電商


電子商務(wù)平臺(tái)在當(dāng)今出版業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。根據(jù)中金易云的統(tǒng)計(jì),截至2023年上半年,網(wǎng)絡(luò)零售渠道已占書籍市場銷售的80%,其中短視頻電商同比增長55.27%,傳統(tǒng)電商同比減少7.64%。


在電子商務(wù)書籍銷售的興起中,折扣活動(dòng)起著至關(guān)重要的作用。與其他類別相比,書籍在電子商務(wù)平臺(tái)上的折扣活動(dòng)非常頻繁,一些出版商甚至經(jīng)常給出更大的折扣。相比之下,其他行業(yè)的全額減免促銷通常不會(huì)超過10%。這種長期的促銷策略讓很多讀者養(yǎng)成了“等活動(dòng)買書”的習(xí)慣。


這一趨勢的形成,促使出版商對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的依賴不斷增加。像JD.COM這樣的頭部電商平臺(tái),也可以給出版商施加巨大的用戶基礎(chǔ)和市場影響力,要求他們提供特價(jià)商品。這種不平等的市場力量不可避免地導(dǎo)致出版商在價(jià)格戰(zhàn)中處于劣勢,缺乏議價(jià)權(quán)。


所以,當(dāng)電商平臺(tái)打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,書籍就成了首當(dāng)其沖的目標(biāo),系統(tǒng)會(huì)試圖給出更低的折扣,這也造成了后面的一系列問題。


小凡的營銷編輯說:"電子商務(wù)平臺(tái)介入圖書銷售渠道,破壞了原有的平衡。早在京東剛開始做電商的時(shí)候,就把書當(dāng)作引流品,這實(shí)際上已經(jīng)破壞了圖書價(jià)格體系。伴隨著電子商務(wù)平臺(tái)的普及,越來越多的人選擇從電子商務(wù)購買書籍。這類平臺(tái)的算法也非常精確,在大促銷期間會(huì)根據(jù)用戶的喜好推送商品。很多十幾元、二十多元的書,如果不參加活動(dòng),讀者可能不會(huì)注意到這些書。通過這種方式,電子商務(wù)平臺(tái)逐漸通過低價(jià)策略占據(jù)了更大的市場份額。而且因?yàn)殡娮由虅?wù)平臺(tái)的低價(jià)策略,出版商為了保持盈利,只能被迫提高定價(jià)。這種連續(xù)的反應(yīng),最終導(dǎo)致了圖書市場價(jià)格體系的混亂和行業(yè)的困境?!?/p>


出版業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)锹L而復(fù)雜的,從作者到出版社,再到經(jīng)銷商和零售商,每個(gè)環(huán)節(jié)都有成本。如果電子商務(wù)平臺(tái)要求大幅度打折打價(jià)格戰(zhàn),出版商和作者等上游利益相關(guān)者的收入將受到擠壓,影響創(chuàng)作者繼續(xù)創(chuàng)作和出版商投資的積極性,最終影響消費(fèi)者的閱讀選擇,從長遠(yuǎn)來看不利于文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。


此外,頻繁的低價(jià)促銷也會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)書籍價(jià)值的認(rèn)知,認(rèn)為“書籍應(yīng)該便宜”,這無疑會(huì)加劇出版業(yè)的生存困境。這次抵制事件發(fā)酵后,很多客戶也發(fā)表了類似的評(píng)論:“每年都有一堆書等著JD.COM的100減50活動(dòng)。抵制JD.COM不是讓我買不到書嗎?”“在定價(jià)亂定的時(shí)候,想不想定得太高?”“現(xiàn)在知道了,京東買書便宜?!薄拔覒岩蛇@個(gè)詞條是京東自己買的。”“實(shí)體書貴得離譜,還不讓別人便宜啊?!?/p>


“從讀者的角度來看,他們自然想以更低的價(jià)格買書,這是可以理解的。因?yàn)檫@本身就是一個(gè)無法解決的問題。這個(gè)矛盾很難徹底解決,除非實(shí)行全國統(tǒng)一定價(jià)?!毙》舱f,從出版商的角度來看,他們只能向公眾普及定價(jià)背后的原因,讓更多的人了解和支持出版。


03 要盈利還是要銷售,真的沒有解決辦法嗎?


到目前為止,JD.COM已經(jīng)放棄了各類書籍2-3折的促銷策略,出版社有一定的自主決策權(quán),可以自行決定參與平臺(tái)活動(dòng)的書籍類型和折扣。目前,許多出版商在JD.COM自營店的折扣幅度保持在5-6折左右。但在宣傳方面,很多出版商并沒有在微信、豆瓣、小紅書等平臺(tái)上大規(guī)模宣傳這次促銷活動(dòng)。從某種意義上說,這種低調(diào)的策略也反映了出版商對(duì)促銷效果的保留態(tài)度,以及對(duì)品牌形象或長期市場策略的考慮。


值得一提的是,在這次事件中,仍然有很多知名的方向標(biāo)書品牌沒有參與這次抵制行動(dòng),比如新經(jīng)典、磨鐵、中信、后浪等等。這說明雖然這次抵制事件引起了很大的關(guān)注,但并沒有在整個(gè)出版行業(yè)形成共識(shí)。這也反映了不同出版商在面對(duì)電商平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和承受能力不同。


長期以來,JD.COM一直是書籍推廣的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,擁有豐富的書籍類別和健全的服務(wù)體系,并將在活動(dòng)中推出許多優(yōu)惠政策。但近年來,隨著抖音、拼多多等平臺(tái)加入賣書的戰(zhàn)場,JD.COM面臨著日益激烈的競爭壓力,不得不采取更加激進(jìn)的價(jià)格效益來吸引消費(fèi)者。


直播賣書在抖音越來越受歡迎。從北京圖書訂購會(huì)到法蘭克福書展,越來越多的出版商涌入直播間,通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通增加曝光度和銷量。短視頻和直播的優(yōu)惠價(jià)格對(duì)很多讀者來說確實(shí)更有吸引力。報(bào)告顯示,2022年短視頻電商平均銷售折扣為4.2折,傳統(tǒng)電商渠道為5.6折,垂直等電商渠道為7.8折。


有些原價(jià)40元左右的書在拼多多甚至可以賣到10元以內(nèi),讓業(yè)內(nèi)人士大吃一驚。但據(jù)從業(yè)者介紹,“拼多多以成本價(jià)出售,并附有一些倉儲(chǔ)和貨運(yùn)成本,但他沒有損失。因?yàn)檫@些書只是他的引流產(chǎn)品,而不是盈利產(chǎn)品。目的是讓更多的人形成“拼多多買書便宜”的觀念,會(huì)帶來持續(xù)的流量,促使更多的用戶選擇在拼多多買書,從而增加平臺(tái)的銷量?!?/p>


然而,隨著競爭的激烈,一些混亂也暴露出來:抖音頭部主播的坑費(fèi)太高,宣傳與內(nèi)容不一致,拼多多盜版書猖獗...所有這些現(xiàn)象都可能對(duì)出版業(yè)造成長期傷害。


另外一個(gè)不可忽視的趨勢是,電子書平臺(tái)尤其是微信閱讀的超低價(jià)格方式,正在對(duì)出版業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。通過微信閱讀的訂閱制模式,客戶每月只花不到20元,就可以擁有浩如煙海的書庫。盡管這種低價(jià)方式可以吸引更多的讀者,但也導(dǎo)致數(shù)字版稅收大幅下降。與其他電子書平臺(tái)如亞馬遜kindle相比,微信閱讀的收入明顯較低,直接損害了出版商和作家的收入水平。


著名譯者李繼宏曾在豆瓣上曬出他2022年的數(shù)字版稅報(bào)告,他在注冊用戶超過2億的微信閱讀年收入僅為4457.16元,約為亞馬遜(42471.18元)的十分之一,計(jì)入閱讀收入后也只有19000元左右,不到亞馬遜的一半。


到目前為止,出版商和作者都陷入了盈利和銷售的困境。追求銷售必須犧牲利潤,追求利潤可能會(huì)影響銷售,這似乎是出版業(yè)的一個(gè)無法解決的謎。


中國出版媒體報(bào)紙執(zhí)行董事宋強(qiáng)認(rèn)為,這本書不僅是一種商品,而且承載著思想和文化。行業(yè)應(yīng)該達(dá)成一個(gè)共識(shí),新書的折扣不低于多少,平臺(tái)不應(yīng)該用價(jià)格戰(zhàn)來吸引客戶,而應(yīng)該提高服務(wù)。他還建議立法限制新書的價(jià)格折扣,維護(hù)市場秩序。


對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)來說,除了依靠價(jià)格戰(zhàn)來吸引消費(fèi)者外,還應(yīng)注重提高服務(wù)質(zhì)量,提供更多的增值服務(wù),如增加高質(zhì)量的圖書推薦,提供高質(zhì)量的圖書咨詢服務(wù)等,以提高平臺(tái)的競爭力?!半娮由虅?wù)平臺(tái)可以選擇與出版商建立更健康的合作模式,如限量銷售、預(yù)售模式、特定活動(dòng)等。,不僅可以吸引客戶,還可以在不過度降價(jià)的情況下?lián)p害出版商的利益?!鼻盃I銷編輯小婉說。


宋強(qiáng)提到的“限制新書價(jià)格折扣”在國外已經(jīng)有了成功的先例。在許多國家,書籍只能在出版后6個(gè)月到2年內(nèi)打折銷售,通常只能在書展、閱讀日等特殊日子或面向?qū)W校、圖書館等公共機(jī)構(gòu),折扣率一般控制在5%到20%之間。


通過立法或商業(yè)協(xié)議實(shí)現(xiàn)圖書價(jià)格的統(tǒng)一,在國外已經(jīng)成為一種常見的做法。法國、德國、意大利、荷蘭、奧地利、阿根廷、韓國等國家都嚴(yán)格規(guī)范書籍的定價(jià)和促銷行為,通過立法保護(hù)出版商和作者的利益。而且日本、挪威等國家采用商業(yè)協(xié)議的方式,規(guī)定書籍的促銷價(jià)格必須按照協(xié)議來定。主要區(qū)別在于,這些國家對(duì)折扣時(shí)間限制、適用范圍、折扣率和特殊時(shí)間的促銷價(jià)格有不同的具體規(guī)定,但目標(biāo)是通過限制過多的折扣來保持圖書市場的健康發(fā)展。這一方法不僅保證了出版商和作者的合理利益,而且保證了圖書市場的穩(wěn)定性,保證了讀者能持續(xù)獲得高質(zhì)量的出版物。


總的來說,電子商務(wù)價(jià)格戰(zhàn)對(duì)出版業(yè)的影響是復(fù)雜而長期的。通過監(jiān)管部門、行業(yè)自律、商業(yè)創(chuàng)新、消費(fèi)者教育、電子商務(wù)平臺(tái)責(zé)任的協(xié)調(diào),價(jià)格戰(zhàn)帶來的負(fù)面影響可以逐步減少,出版業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展可以得到促進(jìn)。這不僅是保護(hù)出版商和作者利益的關(guān)鍵,也是維護(hù)整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)平衡的關(guān)鍵。


注意:文中小凡,小婉為化名


參考資料

1、《中國出版媒體報(bào)》《電子書平臺(tái)對(duì)紙質(zhì)書場的影響究竟有多大?你們絕對(duì)不會(huì)想到!》


2、《國外圖書定價(jià)制度與啟示》中國新聞出版廣電報(bào)


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